Jak reagujecie na ludzi którzy do was mówią podniesionym głosem?

[tutmirlajt]

Np. kupujecie coś i Pani sprzedawczyni jest niemila, albo wspolpracownik odnosi sie do was w tonie malo przyjemnym, ?


Mam czasem takie sytuacje, ze bez potrzeby ktos do mnie mówi tonem malo milym- szczerze mówiac nie wiem jak reagować - czy przemilczeć czy cos powiedziec. Jak wy reagujecie?

[madartist1986]

Ja to w takich sytuacjach patrzę na tę osobę wzrokiem mało przyjemnym miałam raz taką sytuację, i za 3 sekundy usłyszałam jak kierownik karci tego pracownika
Niestety jeśli ktoś się podejmuje pracy w której musi być uprzejmy, to niech się tego trzyma, lub takiej pracy nie podejmuje. Nawet jeśli ma ktoś zły dzień, to nie powód, aby naskakiwać na obcych ludzi.

[cholernarejestracja]

Co innego Pani w sklepie, co innego współpracownik Tj. ja nie pracuję, a jak już, to dorywczo, więc ewentualnie mogę to odnieść do znajomego studenta, albo po prostu znajomego..

Panią w sklepie ignoruję - po prostu jestem miła, uśmiecham się, i zakładam, że coś jej popsuło humor - zdarza się. Co mi da to, że zacznę na nią warczeć tak jak ona na mnie? Tylko w ten sposób popsuję humor sobie, a jej pewnie jeszcze bardziej

Natomiast jeżeli to jest znajomy, to spokojnie się pytam co się stało, że ma taki kiepski humor. Czasem mi powie, czasem nie. Jeżeli powie, to o tym rozmawiamy, i zazwyczaj to pomaga - jemu/jej bo się wygada, mnie bo wiem, że nie warczy na mnie dlatego, że to JA coś zrobiłam. Jeżeli odburknie mi coś nieuprzejmie to zazwyczaj mówię, że nie życzę sobie wyżywania się na mnie, załatwiam sprawę i odchodzę, ot.

[ejMala]

Sama często nie mówię miłym tonem i nie uważam tego za jakąś zbrodnię. Nie zawsze muszę być miła, mogę być zwyczajna - ni to miła, ni gburowata.

[perelka-20]

Początkowo myślałam, że chodzi o ogólnie głośne mówienie sama mam tendencję do podnoszenia głosu, przy czym u mnie wynika to po prostu z mojej natury- jak jestem czymś zafascynowana, ucieszona czy zwyczajnie zła to mówię głośniej, przez telefon też prawie krzyczę- mam to po mamie

Jeśli chodzi o niemiłe zachowanie, takie niemiłe bez znanego mi powodu (pani sprzedawczyni też człowiek, może ma wyjątkowo paskudny dzień) zwykle nie reaguję lub wręcz jestem bardzo miła. Jeśli ktoś był zły i nie zdawał sobie sprawy, to zwykle przez kontrast naszego podejścia do siebie reflektuje się, i nagle jest bardzo miły. Jeśli ktoś z natury jest wredny, to takim zachowaniem zbijam go z pantałyku i traci rezon. A jak juz mnie ktoś konkretnie wkurza to zwyczajnie mówię wprost ,że mi jego zachowanie wybitnie nie pasuje i jak ma jakiś problem to niech powie, bo psuje atmosferę.

[marysienka]

Jeżeli to pani w sklepie to patrze na nią wzrokiem, którym mogłabym ją zabić, skoro pracujew miejscu publicznym to niestety, ale humory trzeba zostawić w domu a w pracy być uśmiechniętą, ponieważ gburowatość odpycha klientów. Natomiast jeśli to współpracownik/ znajomy pytam grzecznie o przyczynę złego nastroju, jeśli ma ochotę mi opowiedzieć to słucham a jeżeli nie to nie wnikam w to.

[sine.ira]

Napisane przez tutmirlajt

Np. kupujecie coś i Pani sprzedawczyni jest niemila, albo wspolpracownik odnosi sie do was w tonie malo przyjemnym, ?


Mam czasem takie sytuacje, ze bez potrzeby ktos do mnie mówi tonem malo milym- szczerze mówiac nie wiem jak reagować - czy przemilczeć czy cos powiedziec. Jak wy reagujecie?

Ja zawsze proszę o zmianę tonu. Co mnie obchodzi, że ekspedientka w warzywniaku ma zły dzień ? To jest powód, żeby się na mnie wyżywać ? Tak samo ze współpracownikami - zwracam uwagę typu "nie mów do mnie takim tonem, ładnie proszę" a do nieznanych mi osób coś w deseń "czy mogłaby pani zmienić ton/nie krzyczeć na mnie" czy jakoś na tę modłę. Spokojnie, łagodnie...nie dać sobie wejśc na głowę i sobą pomiatać Tym bardziej jak się samemu nie ma zwyczaju naskakiwać na innych bo kupa w tyłku krzywo stoi

[rapifen]

Zależy kto mówi i co :p
Jak mama 'się drze' że mam posprzątać, to to robię, pewnie miała podły dzień ale potem mruczę że ja jej krzywdy nie robię
Jak nauczyciel 'się drze' najczęściej ignoruję to i gapię się w puste punkty ściany (inaczej gdy konkretnie mówi coś do mnie )
Jak ktoś w sklepie 'się drze' proszę o grzeczniejszy ton albo życzę miłego dnia, może się komuś głupio zrobi.
No i moje ulubione 'darcie się' - w autobusie. Tylko ktoś spróbuje mi zwrócić uwagę o zmianę miejsca gdy wokół 5 wolnych. Odpowiadam że taka kulturalna a kulturę drugiemu wytyka. Wtedy najczęściej chce mi się śmiać i aż wesoło mi się robi :p

A i gdy koleżanka... Bliska. No to nie robię nic. Znoszę jej humory, jeśli będzie chciała mówić co ją trapi, to powie. Nie będę się wypytywać. Taka niepisana zasada. Nie dolewać oliwy do ognia.

[TOMORROW]

co jakiś czas trafia mi się jakiś buraczany klient- olewam go, do końca jestem miła i uśmiechnięta, nie będę odpłacać mu tym samym, niech mnie "dobrze" zapamięta

jak tato traci nerwy i krzyczy nie wiadomo czemu, to mu mówię, że nie będę z nim rozmawiać dopóki się nie uspokoi, bo zachowuje się jak małe dziecko-wszystkiego krzykiem załatwiać nie będzie - brzmi jak brzmi, ale skutkuje

gdyby współpracownik krzyczał- to (póki co teoria):
-jeśli miałby rację, przeprosiłabym
-jakby nie miał racji, spokojnie bym powiedziała co i jak

[ulinkaaa]

Napisane przez sine.ira

Ja zawsze proszę o zmianę tonu. Co mnie obchodzi, że ekspedientka w warzywniaku ma zły dzień ? To jest powód, żeby się na mnie wyżywać ? Tak samo ze współpracownikami - zwracam uwagę typu "nie mów do mnie takim tonem, ładnie proszę" a do nieznanych mi osób coś w deseń "czy mogłaby pani zmienić ton/nie krzyczeć na mnie" czy jakoś na tę modłę. Spokojnie, łagodnie...nie dać sobie wejśc na głowę i sobą pomiatać Tym bardziej jak się samemu nie ma zwyczaju naskakiwać na innych bo kupa w tyłku krzywo stoi

Wyznaje te sama zasade. Zawsze warto powiedziec: grzecznie, ale stanowczo. Choc w zasadzie ekspedientka w sklepie nie ma sie co przejmowac, ale z jakiej paki ma do mnie glos podnosic?

Ja jestem zdania, ze podnoszenie glosu na innych swiadczy tylko o kulturze i prawie nigdy nie zdarza mi sie zostac sprowokowana, by kontynuowac dyskusje w takim tonie.

[Wyrak]

Napisane przez tutmirlajt

Np. kupujecie coś i Pani sprzedawczyni jest niemila, albo wspolpracownik odnosi sie do was w tonie malo przyjemnym, ?

Mam czasem takie sytuacje, ze bez potrzeby ktos do mnie mówi tonem malo milym- szczerze mówiac nie wiem jak reagować - czy przemilczeć czy cos powiedziec. Jak wy reagujecie?

Jesli pani w warzywniaku jest niemila, to w przypadku mojego dobrego humoru to przemilaczam, albo mi sie wlacza zlosliwiec i mowie jej co mysle.

Jesli ktos podnioslby na mnie glos w pracy, to bym na to zwrocil uwage tejze osobie.

[ever-dream]

Ja kompletnie ignoruję niemiłe sprzedawczynie w sklepach. Wyzwólcie w sobie trochę litości dla nich Chociażby kasjerki w takich Biedronkach czy Netto często pracują po kilkanaście godzin. Ja im się nie dziwię złego humoru, sama byłabym pewnie nieuprzejma. Ile można dziennie wytrzymywać, te same pytania klientów i fochy ze strony wielkich pań, którym coś się w maśle nie podoba Wrzućcie na luz. Ja je tam rozumiem.

W innych przypadkach po prostu zwracam uwagę.

[sine.ira]

Napisane przez ever-dream

Ja kompletnie ignoruję niemiłe sprzedawczynie w sklepach. Wyzwólcie w sobie trochę litości dla nich Chociażby kasjerki w takich Biedronkach czy Netto często pracują po kilkanaście godzin. Ja im się nie dziwię złego humoru, sama byłabym pewnie nieuprzejma. Ile można dziennie wytrzymywać, te same pytania klientów i fochy ze strony wielkich pań, którym coś się w maśle nie podoba Wrzućcie na luz. Ja je tam rozumiem.

Ależ nikt Ci nie zabrania ich rozumieć. Więcej - nawet sama możesz poprosić żeby Cię która zbluzgała jak lubisz

Ja mam prostą zasadę - jestem uprzejma to wymagam tego od innych. Też miewam złe dni, ale żeby z tego powodu sobie na kimś odbijać swoje nastroje, wybacz.
Nie jestem tak wielkoduszna jak Ty najwyraźniej.

Od razu dodam, że nie oczekuję, ze panie ekspedientki będą koło mnie skakać na paluszkach i wywalać w szerokim uśmiechu całą szufladę zębów na mój widok (chociaż byłoby miło ). Ja tylko oczekuję, że zostanę profesjonalnie obsłużona - bez dziwnych humorków i rzeczowo. Za dużo ? Nie sądzę.
A to, że ktoś sobie nie radzi ze swoimi emocjami to już jego problem.

[Wyrak]

Napisane przez ever-dream

Ja kompletnie ignoruję niemiłe sprzedawczynie w sklepach. Wyzwólcie w sobie trochę litości dla nich Chociażby kasjerki w takich Biedronkach czy Netto często pracują po kilkanaście godzin. Ja im się nie dziwię złego humoru, sama byłabym pewnie nieuprzejma. Ile można dziennie wytrzymywać, te same pytania klientów i fochy ze strony wielkich pań, którym coś się w maśle nie podoba Wrzućcie na luz. Ja je tam rozumiem.

W innych przypadkach po prostu zwracam uwagę.

J.w. - jak chcesz, to wrzucaj na luz i usprawiedliwiaj opierdzielanie klientow. To, ze maja ciezka prace, nie usprawiedliwia w zadnym wypadku chamskiego zachowania do kogokolwiek. Ja dla ludzi jestem mily i tego samego oczekuje, do tego w tej sytuacji jestem placacym klientem i mam znosic jakies fochy? Wolne zarty.

[kennedy]

kurcze ja mialam tak z bylym ^kolega^ z pracy ktory notorycznie i bez powodu byl dla mnie niemily i szyderczy czesto potrafil mi zepsuc caly dzien swoimi uwagami
myslal ze jest jakis za***isty chyba...
najczesciej mowil zeby zmienil ton ale czasem sie nie dawalo- kiedys naskarzylam przelozonej :P troche pomoglo
ogolnie denna atmosfera panowala

[201610310857]

Jak pani w sklepie badź podobnym miejsu jest dla mnie niemila albo chamska to zwracam jej uwagę, albo jestem tak samo niemila.
Jak podniesie glos to jej mówię, że sobie tego nie życzę i niech wytrząsa się gdzie indziej i na kimś innym.

[_vixen_]

Napisane przez Wyrak

J.w. - jak chcesz, to wrzucaj na luz i usprawiedliwiaj opierdzielanie klientow. To, ze maja ciezka prace, nie usprawiedliwia w zadnym wypadku chamskiego zachowania do kogokolwiek.

Niby racja, ale...

...nie do kogokolwiek

Ostatnio byłam w centrum handlowym, w sklepie Reserved. Wiadomo, jak tam wygląda na wyprzedaży, jest pełno napchanych ciuchów, a pracownicy mają naprawdę sporo roboty, układania tego. Jakiś babsztyl szedł z dzieckiem, które rozrzucało popcorn. Pracownik sklepu powiedział do babsztyla, żeby zwróciła uwagę dziecku, bo rozsypuje popcorn. A baba na niego z wrzutem, że przecież może posprzątać i że to jest brak szacunku. I tak dalej.
Koleś na to, że chyba by przepukliny dostała, jakby się schyliła.
Niemiło było, ale ja się wcale mu nie dziwię, BO LUDZIE SĄ OKROPNI. A najprościej wyżyć się na właśnie sprzedawcach. Jak jeden dziennie taki przyjdzie, to jest jeszcze luz, ale jak dwudziestu? I tak dzień w dzień?

Znajoma pracuje w Douglasie i też ma dość kobiet, które zgrywają wielkie lejdi i traktują ją jak pomiotło.

Na mnie nikt się w sklepie nie wydziera, na szczęście. Widocznie sympatycznie wyglądam, jestem miła dla obsługi. Zresztą moim zdaniem to świadczy o klasie człowieka, jak traktuje tych, którzy są w wszelkiego rodzaju obsłudze klienta.

[201610310857]

Nigdy nie byłam chamska bądź niekulturalna dla żadnego sprzedawcy.
Zawsze wchodzę do sklepu z uśmiechem, jak widzę, że podloga umyta to staram się najmniej nabrudzić, a często wchodząc widzę skwaszone miny pracowników.
rozumiem, że niektórzy klienci są uciążliwi, ale pracując w takim miesjcu trzeba być kulturalnym i miłym.
Ostatnio chcialam kupić tusz do rzęs, Pani mi polecila jakiś tam, a miałam go kiedys i był wodoodporny, więc spokojnie mówie, ze nie, chcę wodoodpornego, a ta baba do mnie: TO NIE JEST WODOODPORNY!!! NIE DAŁABYM CI TAKIEGO SKORO NIE CHCESZ.
Owzem, okazało się, że tusz byl niewododporny, ale mogla mi to ta pani spokjnie powiedzieć.
wściekłam się i powieziałam: wypadałoby mieć trochę kultury, jak ma pani jakieś problemy to proszę je rozwiazywać poza miejscem pracy i się na mnie nie wytrząsać. poza tym, nie przypominam sobie żebyśmy przeszły na "ty".
Więcej tu nie przyjdę. do widzenia.
wtedy to byłąm taka wkurzona, że myślaląm, że wyjdę z siebie.
Jestem opanowana dopóki ktoś nie podniesie glosu.

[krolowakiczu]

nie ładnie patrzę na taką osobę, ewentualnie mówie,że pasi mi ten ton

[Wyrak]

Napisane przez _vixen_

Niby racja, ale...

...nie do kogokolwiek

W sumie, jest w tym troche racji.

[lotta6]

W sklepie sie nikt na mnie nie drze- po jedzenie chodze do samoobslugowych, a w sklepach z ubraniami panie raczej sa milutkie

Jesli chodzi o urzedy- stosuje zasade, ze glupszego nie przegadasz Powoluje sie na konkretna ustawe tlumaczac czemu mam do czegos prawo, ew zycze sobie rozmowy z kierownikiem.

Jesli chodzi o znajomych mowie: nie bedziesz mowil do mnie tym tonem, uspokoisz sie to pogadamy.

[sine.ira]

Napisane przez _vixen_

Niby racja, ale...

...nie do kogokolwiek

Ostatnio byłam w centrum handlowym, w sklepie Reserved. Wiadomo, jak tam wygląda na wyprzedaży, jest pełno napchanych ciuchów, a pracownicy mają naprawdę sporo roboty, układania tego. Jakiś babsztyl szedł z dzieckiem, które rozrzucało popcorn. Pracownik sklepu powiedział do babsztyla, żeby zwróciła uwagę dziecku, bo rozsypuje popcorn. A baba na niego z wrzutem, że przecież może posprzątać i że to jest brak szacunku. I tak dalej.
Koleś na to, że chyba by przepukliny dostała, jakby się schyliła.
Niemiło było, ale ja się wcale mu nie dziwię, BO LUDZIE SĄ OKROPNI. A najprościej wyżyć się na właśnie sprzedawcach. Jak jeden dziennie taki przyjdzie, to jest jeszcze luz, ale jak dwudziestu? I tak dzień w dzień?

Znajoma pracuje w Douglasie i też ma dość kobiet, które zgrywają wielkie lejdi i traktują ją jak pomiotło.

Na mnie nikt się w sklepie nie wydziera, na szczęście. Widocznie sympatycznie wyglądam, jestem miła dla obsługi. Zresztą moim zdaniem to świadczy o klasie człowieka, jak traktuje tych, którzy są w wszelkiego rodzaju obsłudze klienta.

No wiadomo, że chamscy klienci to też znowu nie takie rzadkie zjawisko Ale wiesz, to że komuś zepsuł humor jakiś opryskliwy klient nie usprawiedliwia też np. niemiłego traktowania innych klientów

[lotta6]

Ja wiem, ze czasami instynkt nakazuje rozszarpanie kogos Ale jak sie juz troche zyje na tym swiecie powinno sie chyba wiedziec, ze krzykiem sie niewiele sie zalatwi. A wydarcie sie na kogos wcale chyba nastroju nie poprawia Jak ktos nie radzi sobie z ludzmi, a ma taka prace gdzie non stop musi miec z nimi kontakt niech zmieni prace...

[ECC]

instrukcja obsługi wyżywacza-się pospolitego wg. ECC:
1) zabić wzrokiem
2) jeśli dalej dycha dobić, podając jad w słoiku po miodzie (czyt. - wszelakie uwagi typu "to pani normalny ton, czy może ma pani problemy ze strunami głosowymi, że brzmi pani w tak niemiły sposób?", wypowiedziane jedwabnym głosem mile widziane.)

Mi dość rzadko zdarza się jednak używać ww. instrukcji - pewnie dlatego, że zwykle za bardzo zaaferowana jestem sprawami większej wagi, niż uprzykrzanie życia sprzedawcom, tudzież innym ludziom. Przynajmniej ostatnio.

[Anna Julia]

ignoruję chociaż nie jest mi miło znam pewną osobę która ma zwyczaj do mnie mówić nie tylko podniesionym głosem ale także ''tonem'' który (pewnie w jej mniemaniu) ma okazywać jej wyższość nade mną wówczas albo ignoruję albo zachowuję się urzędowo
w sklepie takie sytuacje zdarzają mi się marginesalnie , chociaż jakiś czas temu miałam nieprzyjemne zajście w jednym z marketów

[cholernarejestracja]

Napisane przez Wyrak

J.w. - jak chcesz, to wrzucaj na luz i usprawiedliwiaj opierdzielanie klientow. To, ze maja ciezka prace, nie usprawiedliwia w zadnym wypadku chamskiego zachowania do kogokolwiek. Ja dla ludzi jestem mily i tego samego oczekuje, do tego w tej sytuacji jestem placacym klientem i mam znosic jakies fochy? Wolne zarty.

Haha, och, ty to mnie zawsze potrafisz rozbawić ().

[Ally83]

Na co dzień mam do czynienia z różnymi delikwentami Z powodu rodzaju pracy, codziennie niemal zdarzają się ludzie chamscy (lecący przekleństwami), gburowaci, typu co-to-nie-ja, czy najzwyczajniej niemili Zaczynam od rzeczowej rozmowy, tonem miłym, czasami działa, jeśli nie - to albo przechodzę na ton obojętny albo złośliwie na jeszcze bardziej miły (ach, jak ich to rozjusza ;p). Czasami pozwalam sobie na ironię i litościwe przytakiwanie Niekiedy jednak jestem zmuszona pojechać ludziom, że nie będę z nimi dyskutować, jeśli będą wulgarni.

[angela0033]

mi zazwyczaj nie chce się prowadzić wojny słownej więc staram się być miła pomimo chastwa drugiej osoby ale jeśli mam zły dzień to często odwdzięczam się tym samym

[Rena]

Napisane przez tutmirlajt

Np. kupujecie coś i Pani sprzedawczyni jest niemila, albo wspolpracownik odnosi sie do was w tonie malo przyjemnym, ?


Mam czasem takie sytuacje, ze bez potrzeby ktos do mnie mówi tonem malo milym- szczerze mówiac nie wiem jak reagować - czy przemilczeć czy cos powiedziec. Jak wy reagujecie?

Oj to zalezy. Tez od wczesniejszego samopoczucia. Raczej sie nie angazuje w takie sytuacje bo i po co. Ale jak ogolnie mam zly dzien i trafi ktos na przyslowiowa kropke nad i to potrafie ostro zareagowac.

Aha jak cos potrzebuje a ktos celowo jest niemily by mi tego nie dac, to od razu wyczuwam o co chodzi i w zadnym wypadku nie rezygnuje. Przyklad - ogladam mieszkanie z agentem nieruchomosci, on mi daje umowe o prowizje, a ja czytam wszystko nawet to drobnym druczkiem, a ten cos odpryskuje, ze co tak czytam zimno i czy naprawde az tak mu nie ufam przeciez z nim sie mozna dogadac Zwlaszcza wtedy nie odpuszczam czytania.

NIektorzy zwyczajnie manipuluja i sa celowo niemili - tego tez trzeba miec swiadomosc.

[panierrka]

Napisane przez Edeldredzia

(...)
Ostatnio chcialam kupić tusz do rzęs, Pani mi polecila jakiś tam, a miałam go kiedys i był wodoodporny, więc spokojnie mówie, ze nie, chcę wodoodpornego, a ta baba do mnie: TO NIE JEST WODOODPORNY!!! NIE DAŁABYM CI TAKIEGO SKORO NIE CHCESZ.
(...)

Zwracanie się na TY jest dla mnie bardziej nieuprzejme (w takiej sytuacji) od krzyku. Raz mnie zatkało, ale teraz bym babie nie popuściła

Co do krzyku, to nie zdarza się, żeby ktoś na mnie krzyczał poza jednym miejscem: domem. To mówię po prostu: "nie krzycz", a jak nic to nie zmienia, to idę do pokoju. Kiedyś dałam się wciągać we wzajemne przekrzykiwanie się, ale nabrałam rozumu.