|
Notka |
|
Forum plotkowe Zapraszamy do plotkowania. Na forum plotkowym nie musisz się trzymać tematyki urodowej. Tutaj porozmawiasz o wszystkim co cię interesuje, denerwuje i zadziwia. |
|
Narzędzia |
2017-01-20, 10:25 | #1 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2005-08
Wiadomości: 495
|
Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Hej, mam do Was pytanie- może któraś z Was znalazła się w podobnej sytuacji?
Dziś ok. godz. 1 w nocy kupiłam 3 bilety w Cinema City online na sobotni seans. Przyszło mi jedynie potwierdzenie z PayU, przez które płaciłam, i jest tam status- opłacone. Niestety nie dostałam żadnego potwierdzenia z Cinema City ani biletów na maila. Poczekałam przez noc myśląc że być może system "załapie" i przez te parę godzin bilety będą na moim mailu. Niestety tak się nie stało. Napisałam ok. 8 rano do pow.bok@cinema-city.pl opisując moją sytuację i podając numer transakcji PayU ale niestety bez odzewu. Pieniądze mi z konta pobrało, bardzo mi zależy żeby jutro pójść na ten seans a jeśli nie to żeby chociaż odzyskać pieniądze (ok. 80 zł). Czy powinnam zrobić coś jeszcze? Miałyście może podobny problem? Help
__________________
enter the ninja- dietkuję, fitnessuję...walczę |
2017-01-20, 10:30 | #2 |
Zakorzenienie
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
A jest jakąś infolinia może?
Bądź zadzwoń do kina w którym ma się odbyć seans i spróbuj wyjaśnić sytuację. Wysłane z mojego SM-J500FN przy użyciu Tapatalka
__________________
https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=851676
Moja wymiana |
2017-01-20, 10:34 | #3 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-02
Wiadomości: 4 488
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Cytat:
Godziny około północy są kiepskie na wykonywanie transakcji - wtedy systemy najczęściej przetwarzają dane i mogą wyskakiwać błędy transakcji.
__________________
Czasami bywa się gołębiem a czasami pomnikiem. ---------------------------------------------------------- PRETENSJONALNY nie oznacza "pełen pretensji" Za słownikiem PWN: pretensjonalny to 1. «zachowujący się sztucznie, krygujący się» 2. «zbyt wyszukany, świadczący o złym guście» |
|
2017-01-20, 11:26 | #4 | |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2005-08
Wiadomości: 495
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Na stronie nie ma infolinii, natomiast napisałam jeszcze na formularzu przez stronę. Do lokalnego kina numeru zaraz poszukam
---------- Dopisano o 11:44 ---------- Poprzedni post napisano o 11:41 ---------- Cytat:
Zależy mi żeby odpowiedzieli jak najszybciej bo seans jest jutro, a od wysłania do nich wiadomości minęły już 3 godziny. ---------- Dopisano o 12:26 ---------- Poprzedni post napisano o 11:44 ---------- Dzwoniłam do mojego kina i powiedzieli mi, że przez PayU czasami tak jest, pani sprawdziła w systemie i nie mają tych miejsc zakupionych czyli one "wiszą" w PayU i powinnam dostać zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni. Jeżeli tak nie będzie to mam się kontaktować z PayU. Mam nadzieję że dostanę ten zwrot...
__________________
enter the ninja- dietkuję, fitnessuję...walczę |
|
2017-01-20, 12:49 | #5 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-02
Wiadomości: 4 488
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Cytat:
__________________
Czasami bywa się gołębiem a czasami pomnikiem. ---------------------------------------------------------- PRETENSJONALNY nie oznacza "pełen pretensji" Za słownikiem PWN: pretensjonalny to 1. «zachowujący się sztucznie, krygujący się» 2. «zbyt wyszukany, świadczący o złym guście» |
|
2017-01-20, 21:08 | #6 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2005-08
Wiadomości: 495
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Ale ja placilam przelewem w systemie PayU,nie kartą płatniczą. Ogólnie bardzo zawiodłam się na BOK Cinema City bo tyle godzin minelo i nic mi nie odpisali...
__________________
enter the ninja- dietkuję, fitnessuję...walczę |
2017-01-20, 21:15 | #7 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-02
Wiadomości: 4 488
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
A, no to zmienia postać rzeczy. To w takiej sytuacji faktycznie pozostaje kontakt z PayU. A może opisz sytuację na FB kina? Często taki kontakt przyspiesza uzyskanie odpowiedzi.
__________________
Czasami bywa się gołębiem a czasami pomnikiem. ---------------------------------------------------------- PRETENSJONALNY nie oznacza "pełen pretensji" Za słownikiem PWN: pretensjonalny to 1. «zachowujący się sztucznie, krygujący się» 2. «zbyt wyszukany, świadczący o złym guście» |
2017-01-20, 23:05 | #8 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2006-02
Wiadomości: 5 934
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Miałam identyczny problem, tylko ja kupowałam szamę na pyszne.pl, ale też przez PayU. Płatność zrobiłam jak zawsze, jak zawsze wszystko przeszło, tylko nie dostawałam smsa od restauracji, więc do nich zadzwoniłam po 30 min. Okazało się, że zamówienie nigdy do nich nie dotarło, a pyszne.pl powiedziało, że PayU czasami nie informuje drugiej strony o dokonanej płatności. Kasa wróciła do mnie na drugi dzień, obyło się bez kontaktu z PayU.
|
2017-01-22, 10:58 | #9 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2005-08
Wiadomości: 495
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
to dobrze że mówisz niestety ja na razie nie dostałam zwrotu w poniedziałek chyba jednak się z nimi skontaktuję, nie chcę czekać 7 dni bo szkoda mi tych pieniędzy...
__________________
enter the ninja- dietkuję, fitnessuję...walczę |
2017-01-24, 09:55 | #10 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2005-08
Wiadomości: 495
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Słuchajcie chyba nie dane mi będzie odzyskać tej kasy...pisałam maile do BOK Cinema City-bez najmniejszego odzewu,pisałam też do PayU w tej sprawie i oni...odsyłają mnie do Cinema City twierdzac ze z ich strony wszystko jest super :O jestem załamana. Ma ktos moze numer telefonu do obslugi klienta w cinema city? Bo niestety nie mogę go znalezc w necie. Proszę o pomoc :/
__________________
enter the ninja- dietkuję, fitnessuję...walczę |
2017-01-24, 10:33 | #11 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-04
Wiadomości: 4 550
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Cytat:
|
|
2017-01-24, 10:42 | #12 | |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2009-02
Wiadomości: 4 727
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Cytat:
|
|
2017-01-24, 11:26 | #13 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-02
Wiadomości: 4 488
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
Jeżeli dalej będą Cię odsyłać od sasa do lasa to złóż oficjalną reklamację w PayU. Telefoniczne pogadanki na pewnym etapie nie działają. Reklamacja z żądaniem wyjaśnienia gdzie zostały przekazane pieniądze. Jeżeli dostaniesz oficjalną odpowiedź na reklamację wskazującą przekazanie do Cinema City - reklamacja do CC. Albo od razu do CC, tylko mogą Cię spuścić na drzewo, że "nie odnotowali takiej wpłaty"(bo dowodu nie masz, że transakcja przeszła gładko).
Albo FB. To naprawdę często działa.
__________________
Czasami bywa się gołębiem a czasami pomnikiem. ---------------------------------------------------------- PRETENSJONALNY nie oznacza "pełen pretensji" Za słownikiem PWN: pretensjonalny to 1. «zachowujący się sztucznie, krygujący się» 2. «zbyt wyszukany, świadczący o złym guście» |
2017-01-26, 00:43 | #14 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2010-09
Wiadomości: 112
|
Dot.: Cinema City- problem z zakupem biletu przez internet
w nocy 19/20.01. była awaria systemu, pieniądze z wszystkich nieudanych w tym czasie transakcji zostaną zwrócone do końca bieżącego miesiąca. nie martw się, na pewno jesteś na liście
jeżeli by się zdarzyło, że jednak nie otrzymasz zwrotu do 1 lutego, wtedy napisz jeszcze raz do pow.bok@cinema-city.pl z podkreśleniem, że próbowałaś kupić bilet właśnie w tym czasie |
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 10:14.