Zwrot za transport

[Majka1503]

Spotkała mnie wczoraj następująca sytuacja: zarezerwowałam bilet u pewnego przewoźnika na konkretną trasę z miasta X do Y (mieszkam w Y). Mniej niż godzinę przed odjazdem dostałam informację telefoniczną, że kurs się nie odbędzie, bo autobus nie dojechał do miasta X. Mogą mi zwrócić za bilet, albo mogę sobie pojechać następnym (za 4 godziny).
Ponieważ spieszyło mi się bardzo, poprosiłam kogoś o przyjazd po mnie. Więc została wykonana trasa samochodem z miasta Y do X i z X do Y.
Czy mam jakieś podstawy, żeby wnioskować o zwrot za paliwo, a nie po prostu za bilet? Jeśli tak, to czy o zwrot w jedną i w drugą stronę (ta osoba jednak musiała po mnie przyjechać)?

[c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477]

Moim zdaniem nie masz podstaw. Zaproponowano Ci kurs zastępczy. To, że z tego nie skorzystałaś, to Twój wybór- mogłaś nawet taksówkę zamówić


Ja kiedyś wracałam z Chorwacji autobusem, który spóźnił się ... prawie dobę (miał awarię po drodze). W wyniku spóźnienia znajoma nie zdążyła na kolejną, opłaconą wycieczkę- firma przewozowa zwróciła tylko cenę biletu, ale cenę straconej wycieczki już nie.

[WhiteCherry]

wg mnie nie masz podstaw, co najwyżej właśnie mogą ci zwrócić koszty biletu. Pewnie mają jakiś regulamin określający sposób postępowania w tego typu sytuacjach, bo zdarzenia losowe mogą się zdarzyć zawsze.

[Pani_Mada]

Napisane przez Majka1503

Spotkała mnie wczoraj następująca sytuacja: zarezerwowałam bilet u pewnego przewoźnika na konkretną trasę z miasta X do Y (mieszkam w Y). Mniej niż godzinę przed odjazdem dostałam informację telefoniczną, że kurs się nie odbędzie, bo autobus nie dojechał do miasta X. Mogą mi zwrócić za bilet, albo mogę sobie pojechać następnym (za 4 godziny).
Ponieważ spieszyło mi się bardzo, poprosiłam kogoś o przyjazd po mnie. Więc została wykonana trasa samochodem z miasta Y do X i z X do Y.
Czy mam jakieś podstawy, żeby wnioskować o zwrot za paliwo, a nie po prostu za bilet? Jeśli tak, to czy o zwrot w jedną i w drugą stronę (ta osoba jednak musiała po mnie przyjechać)?

nie masz podstaw. przewoźnik na pewno przewidział taką ewentualność i ma odpowiedni zapis w swoim regulaminie. zwrócą Ci tylko za bilet

[c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477]

Biorąc pod uwagę lokalizację ze stopki, przypuszczam, że może chodzić o tani bilet autobusowy- np. Kraków-Wrocław za 15 zł.

Z Krakowa do Wrocławia lub Katowic nie jest trudno się dostać. Akurat te połączenia znam. Są autobusy i pociągi, to tylko kwestia kosztów. Oczywiście zgaduję, może chodzi o inne miasta
Niemniej jednak istniała możliwość komunikacji zastępczej zaproponowana przez przewoźnika. - Ja bym albo poszukała innego połączenia kursowego, albo wykorzystała dodatkowy czas na zwiedzanie. Niestety zdarzają się różne sytuacje na drodze- starczy korek i autobus może jechać 3 godziny zamiast 1 (z doświadczenia).

[Majka1503]

[1=c794f3216fa96d344d93a9c 8b507d0f47f8f8180_61da25c 290477;83474861]Biorąc pod uwagę lokalizację ze stopki, przypuszczam, że może chodzić o tani bilet autobusowy- np. Kraków-Wrocław za 15 zł.

Z Krakowa do Wrocławia lub Katowic nie jest trudno się dostać. Akurat te połączenia znam. Są autobusy i pociągi, to tylko kwestia kosztów. Oczywiście zgaduję, może chodzi o inne miasta
Niemniej jednak istniała możliwość komunikacji zastępczej zaproponowana przez przewoźnika. - Ja bym albo poszukała innego połączenia kursowego, albo wykorzystała dodatkowy czas na zwiedzanie. Niestety zdarzają się różne sytuacje na drodze- starczy korek i autobus może jechać 3 godziny zamiast 1 (z doświadczenia).[/QUOTE]

Chodzi o zupełnie inny kurs, na tej trasie ten przewoźnik ma monopol. Nie ma innej możliwości się dostać.
Dodatkowy czas na zwiedzanie miasta X, w którym mieszkałam kilka lat i jestem kilka razy w tygodniu, a spieszyło mi się bardzo do Y - trochę nie bardzo

Dzięki, za odpowiedzi

[magdalena1357]

Jestem ciekawa, czy ktokolwiek wypowiadający się wyżej ma pojęcie o prawie czy tak po prostu sobie gdybają.

Ja o prawie pojęcia nie mam.

Wiem natomiast, że jak samolot mi się mocno spóźnia albo pociąg to mam w pewnych sytuacjach prawo do dodatkowego odszkodowania i regulamin linii lotniczych i kolei nie ma tu nic do rzeczy, bo są to rzeczy zagwarantowane prawem europejskich i/lub krajowym.

[Pani_Mada]

Napisane przez magdalena1357

Jestem ciekawa, czy ktokolwiek wypowiadający się wyżej ma pojęcie o prawie czy tak po prostu sobie gdybają.

Ja o prawie pojęcia nie mam.

Wiem natomiast, że jak samolot mi się mocno spóźnia albo pociąg to mam w pewnych sytuacjach prawo do dodatkowego odszkodowania i regulamin linii lotniczych i kolei nie ma tu nic do rzeczy, bo są to rzeczy zagwarantowane prawem europejskich i/lub krajowym.

to przytocz proszę to prawo. bo jak na razie to Ty też gdybasz

[c794f3216fa96d344d93a9c8b507d0f47f8f8180_61da25c290477]

Z samolotem się zgodzę- sama dostałam obiad i telefon na koszt linii przy opóźnieniu samolotu i czekaniu na kolejną przesiadkę.

Ale o zwykłym przewoźniku autobus/bus nie słyszałam. Z ciekawości- o jakiej odległości mowa?

---------- Dopisano o 08:05 ---------- Poprzedni post napisano o 08:02 ----------

Tutaj masz wyjaśnione, co, kiedy i jak
https://europa.eu/youreurope/citizen...h/index_pl.htm

Myślę, że w tym wypadku prawa do skargi nie masz.
Gdyby to było ponad 250 km, to inna sprawa.

W przypadku odwołania lub opóźnienia, kursu masz prawo do otrzymania we właściwym czasie informacji o przyczynach opóźnienia lub odwołania.
W razie odwołania kursu długodystansowego (ponad 250 km) lub opóźnienia wynoszącego ponad 2 godziny przewoźnik zaproponuje Ci wybór między:

• zwrotem kosztów biletu oraz, w stosownych przypadkach, bezpłatnym przewozem do miejsca rozpoczęcia podróży – jeśli z powodu opóźnienia nie możesz zrealizować swoich planów
• lub podróżą zmienioną trasą do miejsca docelowego, na porównywalnych warunkach, w najwcześniejszym możliwym terminie i bez dodatkowych opłat.

Jeśli od razu nie otrzymasz takiej propozycji, możesz później złożyć skargę i ubiegać się o zwrot kosztów biletu oraz o odszkodowanie w wysokości 50 proc. jego ceny.

Propozycję otrzymałaś.