Era- usługa "Godzina za grosze"- problem

[BezimiennaOzimnymSercu]

Witam

Mam pewien problem. Jakiś czas temu aktywowałam usługę „Godzina za grosze” w tak taku, zgodnie z którą za połączenie do Ery powinnam płacić 99 gr.
Wczoraj zorientowałam się że za 30 minutową rozmowę pobrano mi z konta nie 99 gr a 3 zł. Dziś sytuacja się powtórzyła. Również za kilkudziesięciominutową rozmowę zapłaciłam 3 zł. Codziennie o stałej porze dzwonie do jednej osoby i zawsze koszty się zgadzały, a tu nagle straciłam 4 zł.
Są święta, więc raczej nie skontaktuje się z nikim z Ery. W internecie również nie znalazłam nic o zawyżonych kosztach.
Może ktoś z użytkowników forum korzysta z usługi „Godzina za grosze” i miał kiedyś podobny problem?
Pozdrawiam

[shiava]

Napisane przez BezimiennaOzimnymSercu

Witam

Mam pewien problem. Jakiś czas temu aktywowałam usługę „Godzina za grosze” w tak taku, zgodnie z którą za połączenie do Ery powinnam płacić 99 gr.
Wczoraj zorientowałam się że za 30 minutową rozmowę pobrano mi z konta nie 99 gr a 3 zł. Dziś sytuacja się powtórzyła. Również za kilkudziesięciominutową rozmowę zapłaciłam 3 zł. Codziennie o stałej porze dzwonie do jednej osoby i zawsze koszty się zgadzały, a tu nagle straciłam 4 zł.
Są święta, więc raczej nie skontaktuje się z nikim z Ery. W internecie również nie znalazłam nic o zawyżonych kosztach.
Może ktoś z użytkowników forum korzysta z usługi „Godzina za grosze” i miał kiedyś podobny problem?
Pozdrawiam

Zadzwon do Biura Obslugi Klienta. Ja jestem w Plusie, ale zdarzalo mi sie tez ze naliczyli za duzo, zawsze tam dzwonilam. Wyjasniali, lub kase dostawalam z powrotem na konto.

[lenor]

to właśnie uroki ery...
mi po 4 miesiącach od umowy mieli zmienić stawke za połączenia i smsy, oczywiście nic nie zrobili. Co więcej w punktach obsługi udają głupa że nic nie potrafią
Na początku umowy dostałam niechciane usługi, za które musiałam płacić, jak granie na czekanie, plotek itp... oczywiście tez nikt nic nie wie i nie umie zrobić... poszperałam po necie i sama wyłączyłam niechciane usługi, a podobno były niemożliwe do wyłączenia...
Zadzwon do obsługi albo przejdz sie do najbliższego punktu i bądź cierpliwa i .... upierdliwa