Avon- prosze o pomoc!

[Alice In Nightmareland]

Witam,

chcialam zwrocic sie do Was z zapytaniem, czy ktoras byla w podobnej sytuacji, tudziez, czy mozecie mi cokolwiek poradzic

Sprawa wyglada w skrocie tak: jestem konsultantka Avonu, od pewnego czasu mam ustawiczne braki w zamowieniach. Tzn. paczki sa nienaruszone (zamawiam kurierem), na fakturze sa wyszczegolnione kosmetyki- a w paczce niektorych fizycznie brakuje! Zglaszalam to wciaz do Avonu, 4 takie reklamacje mi uznali i doslali brakujace przedmioty. Tuż przed Sylwestrem zdarzyla sie kolejna taka sytuacja: w paczce brakowalo az 4 przedmiotow, o lacznej wartosci ponad 50zł. A na fakturze bylam za nie oczywiscie obciazona. Napisalam do Avonu kolejnego maila (3.01), lecz rozpatrzenia sie nie doczekalam. Dzis zadzwonilam do nich, do Warszawy, i dowiedzialam sie, ze moja reklamacja zostala odrzucona i wyslali mi w tej sprawie list. Pani poinformowala mnie, ze w zwiazku z moimi powtarzajacymi sie zgloszeniami, moje zamowienia zostaly objete szczegolowa reczna kontrola, do tego byly wazone i nie ma mozliwosci by czegos w nich brakowalo. Ale brakuje. I teraz jestem obciazona za kosmetyki, ktorych nie otrzymalam. Zapytalam jak mam sie w takim razie zachowac- czy mam 3 kartony kosmetykow (bo zdarzaja mi sie takie zamowienia) sprawdzac przy kurierze? "Jesli kurier sie zgodzi" uslyszalam w odpowiedzi.. Nie wiem co mam teraz robic, przeciez chyba nikt nie jest na tyle glupi, zeby przez ciagle reklamacje wyludzac od nich kosmetyki. A tak wlasnie zostalam potraktowana. I co jesli ta sytuacja sie powtorzy?

Zalamuje rece, bardzo prosze Was o wypowiedz i jakokolwiek rade

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez Alice In Nightmareland

Witam,

chcialam zwrocic sie do Was z zapytaniem, czy ktoras byla w podobnej sytuacji, tudziez, czy mozecie mi cokolwiek poradzic

Sprawa wyglada w skrocie tak: jestem konsultantka Avonu, od pewnego czasu mam ustawiczne braki w zamowieniach. Tzn. paczki sa nienaruszone (zamawiam kurierem), na fakturze sa wyszczegolnione kosmetyki- a w paczce niektorych fizycznie brakuje! Zglaszalam to wciaz do Avonu, 4 takie reklamacje mi uznali i doslali brakujace przedmioty. Tuż przed Sylwestrem zdarzyla sie kolejna taka sytuacja: w paczce brakowalo az 4 przedmiotow, o lacznej wartosci ponad 50zł. A na fakturze bylam za nie oczywiscie obciazona. Napisalam do Avonu kolejnego maila (3.01), lecz rozpatrzenia sie nie doczekalam. Dzis zadzwonilam do nich, do Warszawy, i dowiedzialam sie, ze moja reklamacja zostala odrzucona i wyslali mi w tej sprawie list. Pani poinformowala mnie, ze w zwiazku z moimi powtarzajacymi sie zgloszeniami, moje zamowienia zostaly objete szczegolowa reczna kontrola, do tego byly wazone i nie ma mozliwosci by czegos w nich brakowalo. Ale brakuje. I teraz jestem obciazona za kosmetyki, ktorych nie otrzymalam. Zapytalam jak mam sie w takim razie zachowac- czy mam 3 kartony kosmetykow (bo zdarzaja mi sie takie zamowienia) sprawdzac przy kurierze? "Jesli kurier sie zgodzi" uslyszalam w odpowiedzi.. Nie wiem co mam teraz robic, przeciez chyba nikt nie jest na tyle glupi, zeby przez ciagle reklamacje wyludzac od nich kosmetyki. A tak wlasnie zostalam potraktowana. I co jesli ta sytuacja sie powtorzy?

Zalamuje rece, bardzo prosze Was o wypowiedz i jakokolwiek rade

wiesz nie dziwie sie ze ci nie uwierzyli, ja mam co m-c po 5-7 kartonow i jeszcze mi nic nie brakowało.

sprawdzaj przy kurierze.

[Alice In Nightmareland]

[1=f36f09c64670dbbf8506d7b 7195631196fb4f2ce_65c2c81 98d77a;24283694]wiesz nie dziwie sie ze ci nie uwierzyli, ja mam co m-c po 5-7 kartonow i jeszcze mi nic nie brakowało.

sprawdzaj przy kurierze.[/QUOTE]

Tylko ze zaden kurier, ktory ma pelno paczek do rozwiezienia, nie zgodzi mi sie na takie cos. Gdyby jeszcze paczki byly rozerwane, to owszem. A czy w paczkomatach mozna przegladac paczke na miejscu? Tak, zeby byli jacys swiadkowie?

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez Alice In Nightmareland

Tylko ze zaden kurier, ktory ma pelno paczek do rozwiezienia, nie zgodzi mi sie na takie cos. Gdyby jeszcze paczki byly rozerwane, to owszem. A czy w paczkomatach mozna przegladac paczke na miejscu? Tak, zeby byli jacys swiadkowie?

nie, sama odbierasz paczke wiec tego nie widzisz, ale mozesz w razie uszkodzenia paczki wypelnic formularz reklamacyjny.

ale skoro masz paczki nieuszkodzone to avon zawala, wiec z avonem muszisz to wyjasniac.