współpraca z rollen

brawura · 2007-12-01, 11:43

Zapewne artykuły tutaj czytają nie tylko klientki, ale również osoby chcące prowadzić swoją działalność związaną z firmą Rollen Polska. Chciałam przestrzec wszystkie osoby przed współpracą z tą firmą!!! Nie dajcie się zwieść miłemu gadaniu i przytakiwaniu pani Izy – właścicielki. Chociaż teraz ma od tego swoich ludzi już, bo w końcu firma się tak „prężnie” rozwija. Na początku obiecuje złote góry, rewelacyjną współpracę i cuda na kiju dzięki związaniu się z Rollen Polska. Wszystko wychodzi po podpisaniu umowy i zakupieniu sprzętu. Ja kupiłam maszyny Rollen LUX w zeszłym roku, moja firma miała się nazywać oczywiście STUDIO FIGURA, tak jak wszystkie salony w Polsce, pracujące na Rollenach. Tak też zrobiłam. Po miesiącu jednak okazało się, że aby mieć logo i nazwę Studio Figura muszę za to zapłacić. A jeśli nie zapłacę to muszę zlikwidować w moim nowo powstałym salonie wszystko na czym jest logo i nazwa Studio Figura. A więc bez względu na podjętą decyzję trzeba ponieść koszty. Salony które rozpoczęły działalność w zeszłym roku (2006) wiedzą w czym rzecz, ponieważ była to dość głośna sprawa. Przy podpisaniu umowy otrzymałam Warunki Współpracy, w których było zagwarantowane udostępnienie i wykorzystanie logo. Niestety pani Iza stwierdziła, że dokument ten jest nieważny, i że każdy coś takiego posiada, ale jest to niepodpisane więc nie mamy o czym rozmawiać. Tak się akurat przytrafiło, ku zaskoczeniu pani Izy, że miałam podpisane dosłownie wszystko co od niej otrzymałam. Po kilku niemiłych dyskusjach, dla świętego spokoju pani Iza stwierdziła, że jako jedyny salon nie muszę płacić co miesiąc wymaganej kwoty, ale mam nikomu o tym nie mówić. Później był problem z zamówieniem maszyny i dostarczeniem odpowiednich krzeseł. Wtedy to pani Iza pokazała się po raz kolejny od najlepszej strony sypiąc garść epitetów pod moim adresem i ubliżając na całego. Wracając do warunków współpracy – w punkcie 13 był zapis o zapewnieniu wyłączności w okolicy mojego studia, wyłączając lokalizację innych studiów, których położenie można by określić jako bliskie. Niestety i ten punkt został złamany. Kilka miesięcy później, 2 ulice obok otwarto nowy salon Studio Figura, dokładnie 5 minut pieszo. Pani Iza odpowiedziała, że położenie bliskie to jest na tej samej ulicy, a poza tym ze mną się źle układa współpraca (przez nie płacenie comiesięcznego haraczu) więc ona nie traktuje mojego salonu jako partnerski i uważa za nie były. Aby współpracować z firmą Rollen Polska, należało również obowiązkowo zastosować w studio produkty Dr Nona i uiścić opłatę wpisową. Tak też zrobiłam, ale długo nie otrzymywałam kopii podpisanej umowy. Międzyczasie weszła promocja o zniesieniu opłaty wpisowej. Po wielu ingerencjach telefonicznych po 10 miesiącach dostałam umowę, jak się okazało wystawioną w trakcie trwania promocji (więc bez opłaty wpisowej), a zwrotu poniesionych kosztów nie było. Widocznie pani Iza chciała zasilić swoje konto dodatkową gotówką. Zastanawiające są również badania kliniczne dotyczące masażu na urządzeniach Rollen wykonane przez „wybitnego specjalistę” rehabilitacji. Szkoda, że nazwisko tego specjalisty nie jest nikomu znane, nawet w branży medycznej. Na stronie internetowej StudioFigura.com.pl jest umieszczone kilka wariantów współpracy. Przedstawię Państwu jak to się ma w rzeczywistości. W jednym z wariantów współpracy w cenie zakupu zawarte są: obszar wyłączności terytorialnej (to zapewnienie już zostało przedstawione wyżej), gotowy pomysł na biznes know-how (cały czas zastanawia mnie ten punkt), urządzenia Rollen® w typie LUX (tak, jeśli się akurat takie urządzenie zamawia), indywidualny projekt i kompozycja urządzenia, wg Państwa życzenia (przecież projekt jest związany z wyborem typu urządzenia i to się nie zmienia), wybór dowolnej kolorystyki materiałów (tak, można wybrać kolor obicia), 24 miesięczna gwarancja (owszem, ale tylko po dokonaniu po roku płatnego przeglądu każdego urządzenia, o czym nikt nie informuje wcześniej, w przeciwnym razie traci się gwarancję), imienny certyfikat przebytych szkoleń kompetencyjnych (musiałam wydrukować go sobie sama i jechać do Pani Izy do potwierdzenia), certyfikat jakości urządzeń, przygotowany cennik usług (nie dostałam, otrzymałam go od znajomej, która prowadziła juz studio), karta zdrowia (również wzór karty otrzymałam od znajomej i zleciłam wydrukowanie), plakaty-instruktaż masażu Rollen® (nie otrzymałam żadnych materiałów, a pozycje masażu mogłam sobie zamówić u Pani Izy oczywiście odpłatnie), gotowy program dietetyczny (otrzymałam odpłatnie książeczki z „autorską” dietą pani Izy, później osobiście opracowałam ulotkę dotyczącą diety i oczyszczania, która teraz jest wykorzystywana w wielu salonach, ta niby „autorska” dieta jest dostępna na wielu stronach internetowych i można ją kupić w księgarniach w postaci książki na temat diety niełączenia), dostęp do materiałów marketingowych Rollen® Polska (co jakiś czas wysyłane są maile), pomoc w przygotowaniu i zaaranżowaniu Uroczystego Otwarcia Studia (absolutnie czegoś takiego nie było), ulotki reklamowe (nie otrzymałam nawet wzoru ulotki, musiałam sama zaprojektować i zlecić wydrukowanie), ulotki na otwarcie Studia (tak samo jak wyżej), LOGO oraz nazwa Studio Figura (o tym już było na początku), stałe doradztwo i opieka (niestety nie doświadczyłam tego, a wręcz przeciwnie), gwarancja lojalności i wsparcie marketingowe (absolutnie nie, co do lojalności zaraz napiszę), wyjątkowo preferencyjne ceny na zakup nowych urządzeń i usług (tylko w przypadku zakupu większej ilości urządzeń jest możliwość obniżki ceny). Tak więc widać jak rzetelna, słowna, lojalna i godna polecenia jest firma Rollen Polska. W warunkach współpracy, które otrzymałam od firmy był punkt dotyczący informowania o sprzedaży maszyn. Tak też zrobiłam, poinformowałam Panią Izę, że chce sprzedać maszyny. Kupców znalazłam na własną rękę, niestety okazało się ze roczne maszyny nie zachowują swojej gwarancji, mimo płatnego przeglądu i spełnieniu innych warunków. Według Pani Izy gwarancja nie przechodzi na osoby trzecie. Tak został poinformowany mój klient, poza tym poinformowano również, że maszyny są stare (model starej produkcji), co jest wierutnym kłamstwem, ponieważ posiadam dokumenty mówiące o dacie produkcji urządzenia. Co więcej, mój klient dowiedział się również, że moje maszyny są awaryjne (nie było z nimi żadnego problemu) i nie są warte swojej ceny, a poza tym współpraca ze mną nie układała się najlepiej, więc firma Rollen Polska nie poleca kupowania maszyn ode mnie po takiej cenie, a najlepiej nie kupowania ich ode mnie w ogóle. W zamian za to klient dostał namiary na inne salony, chcące sprzedać swoje maszyny. I gdzie tutaj lojalność i wsparcie??? Podczas całej rocznej współpracy z firmą Rollen Polska było tyle niemiłych sytuacji, że nie sposób ich tu wymienić. Myślę, że taka prezentacja firmy wystarczy, aby przestrzec wszystkich chętnych przed współpracą z tą firmą.

**massagethai** · 2007-12-01, 19:59

Cytat:

Napisane przez brawura

Zastanawiające są również badania kliniczne dotyczące masażu na urządzeniach Rollen wykonane przez „wybitnego specjalistę” rehabilitacji. Szkoda, że nazwisko tego specjalisty nie jest nikomu znane, nawet w branży medycznej.

trzeba bylo googlowac zanim sie kupilo sprzet.

tak czy inaczej, wspolczuje rozczarowania

brawura · 2007-12-01, 20:57

Oczywiście googlowałam, ale to był początek rollen polska, więc nic ciekawego o nich nie było. A później musiałam przekonać się na własnej skórze co to za firma, dlatego teraz przestrzegam innych, aby nie dali się wkopać w to bagno!

ROLLEN POLSKA · 2007-12-10, 22:09

Szanowni Państwo,
Szanowna Pani Karolino,

Nazywam sie Izabella Michalak i jestem właścicielem firmy ROLLEN
POLSKA - STUDIO FIGURA.
Postanowiłam odpisać na niniejsze pismo i podać moje pełne namiary
kontaktowe gdyż zostałam w niniejszym piśmie pomówiona.
W przeciwieństwie do Pani Karoliny Pazdrowskiej, która jest bardzo
młodą osobą i nie posiada na tyle honoru aby pomawiąjąc mnie
przedstawić sie na formum - ja to powyżej czynię.
Uważam iż należy przedstawić się kiedy wypisuje się takie kłamstwa
jak Pani to uczyniła.
Poniżej odpowiem na wszystkie zarzuty.
Warunki współpracy pomiędzy firmą Rollen Polska i Studiem Figura
zostały przez Państwa wynegocjowane na początku współpracy .
Fakt, iż odstapiłam od opłaty dotyczył nie tylko Państwa lecz także
kilku pierwszych Studiów . Nie jest tajemnicą iż żadne z tych
studiów nie płaciło za użytkowanie LOGO.
W chwili obecnej dla Studiów Partnerskich ta opłata wynosi 50 PLN
netto miesięcznie i nie jest wygórowaną opłata za nasze doradztwo i
pomoc którą świadczymy partnerskim studiom. Każdy klient ma wybór
czy chce nawiązać z nami współpracę jako studio partnerskie czy
pozostać przy własnej wybranej przez siebie nazwie, wówczas nie
pobierami (jak to Pani nazywa - haraczu).
Jeśli chodzi o zasady nawiązania współracy z firmą Dr Nona to
firma ta ustala sama warunki współpracy.
Kwota wpisowego to 90 PLN. Jednakże nikt nie zmusza klientów do
podpisywania takowyh umów. Równie dobrze mogła Pani pracować na
własnych produktach.
Jednakże pół roku temu, a długo po podpisaniu przez Panią umowy
firma Dr NONA wprowadziła fenomenalną promocję - ROK MŁODZIEŻY gdzie
dla osób poniżej 35 roku zycia odstapiła od pobierania wpisowego.
Nie jest to promocja ustanawiana przez firme Rollen Polska lecz
przez firme DR NONA International. Można ten fakt sprawdzić wchodząc
na stronę www.
Pragnę Państwa także poinfomować iż Pani Karolina już od ponad roku
zajmuje sie pomawianiem mojej osoby o czym zostałam poinformowana
przez partnerskie STUDIO FIGURA u Pani Grazynki i Pani Honoraty z
Ostrowa Wielkopolskiego, z którymi nasza wspołpraca doskonale sie
układa i które także doświadczyły pomawiania Pani Karoliny.
Nachodziła je w studiu i także pomawiała moja osobę. Nastepnie przed
klientkami pomawiała także je.
Studio Pani Grazynki i Pani Honoraty to najlepiej działające studio
w Ostrowie Wielkopolskim . Myśle iż ten fakt własnie tak deprymująco
wpłynął na Panią Karolinę która nie poradziła sobie z prowadzeniem
Studia ......
Niniejszym chciałabym tylko napisać iż Pani pismo sprawiło mi wiele
przykrości.
Od poczatku gdy poznałam Panią i Pana Krzysztofa - Pani narzeczonego
wydawaliście sie Państwo bardzo kulturalnymi ludźmi.
Pan Krzysztof jest osobą , która posiada klasę i zawsze potrafilismy
znaleźć rozwiazanie sprawy.
Także miesiąt temu kiedy zwrócił sie do mnie pisemnie o pomoc w
odsprzedaży maszyn tłumcząc iż ze wzgledu na tragedie rodzinna musi
zamkąc studio - odpisałam natychmiast iż pomogę . Zaproponowałam
możliwość pośredniczenia w sprzedaży .
Nie rozumiem też Pani zdziwenia co do warunków gwarancji które są
oczywiście według standardów UE nadawane na 24 miesiące.
Oczywistym także jest dla osób znających prawo iż gwarancja nie
przechodzi na osoby trzecie. Ja jednak także potwierdziłam to w
mailu, iż jesli Państwa klient odezwie sie do mnie to ze względu na
dotychczasową współpracę przedłużę tą gwarancje po podpisaniu ze mna
umowy współpracy. Potwierdzam ten fakt niniejszym na forum.
Pragne także odnieść sie do tak dyskredytowanego przez Panią dr
Edaurdo Penafiela. Jest on wykładowcą uczelni we Wrocławiu, Lesznie
i Katowicach . Przygotował dla nas badania, które kosztowały go
wiele pracy. Negowanie przez Pania czyjejś pracy i istnienia osoby
dr Penafiela jest conajmniej NIE NA MIEJSCU.
Ja i podobnie Doktor Penafiel wkładamy wiele serca w to co
robimy.
Pani słowa nie dosyć że nieprawdziwe są także bardzo krzywdzące.
Osobiście jednak uporam się z tym faktem.
Firma Studio Figura to jednak kilkadziesiąt osób które cieżko
pracuje każdego dnia . Firma STUDIO FIGURA to także ponad 150
partnerskich Studiów w całej Polsce które także obraziła Pani swoją
wypowiedzią.
Dlatego informuję niniejszym Panią, iż pomawiając dobre imie mojej
firmy złamała Pani prawo .
ART 24 pkt 3 Kodeksu Cywilnego oraz Art 24 pkt 1 Kodeksu Cywilnego
( dot Ochrony Godności Osobistej).
Wzywam Panią do zaprzestania stosowania praktyk niezgodnych z
prawem. Dziś przesyłam Pani pismo z Działu Prawnego.
Wszystkich zainteresowanych szczegółami zapraszam do
kontakowania się osobiscie ze mną lub przedstawicielami firmy w
naszych biurach w Poznaniu, Krakowie lub Warszawie.
Z poważaniem.
Izabella Michalak

PS brawura ..... nie popłaca

Studio Figura · 2007-12-11, 11:07

Szanowni Państwo,

Firma Rollen Polska - Studio Figura, chciałaby poinformować wszystkich, że w związku z nieprawdziwymi informacjami, jakie są rozpowszechniane przez Panią o pseudonimie Brawura został wobec niej złożony pozew do sądu w sprawie naruszenia dobrego imienia właściciela oraz firmy. Dział Prawny firmy Rollen Polska - Studio Figura

chuckyy · 2007-12-12, 22:50

Cytat: