Rozwiązanie umowy o Internet - problem ze zwrotem modemu

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[maacieek]

Teoretycznie mogą bo miałaś do dziś, tym bardziej że bylo otwarte. Jednak z doswiadczenia można wywnioskowac że jak pójdziesz w poniedzialek jak najszybciej bedziesz mogła i trafisz na fajną babkę [a to tez jest ważne] i powiesz że miałas donieść, oddać modem dać i wyjśc. No chyba że tam się jeszcze jakieś papierki wypisuje. My jak oddawaliśmy w multimedii to poszła mama wryła się w kolejkę dala pani powiedziala że oddaje babka ok spoko dowidzenia i tyle :P

Nie bój się będzie dobrze a teraz poki co idź się bawić bo ciepła sobota jest ^^

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[visionAM]

Teoretycznie mogą bo miałaś do dziś, tym bardziej że bylo otwarte. Jednak z doswiadczenia można wywnioskowac że jak pójdziesz w poniedzialek jak najszybciej bedziesz mogła i trafisz na fajną babkę [a to tez jest ważne] i powiesz że miałas donieść, oddać modem dać i wyjśc. No chyba że tam się jeszcze jakieś papierki wypisuje.

Wiesz babki mogą być miłe,ale jeśli mają w systemie wewnętrznym konkretnie usystematyzowane co i jak to nic Ci nie poradzą i możesz mieć problemy

U mnie w firmie klient ma miesiąc na zwrot sprzętu, powiedzmy że czas miał do 30 kwietnia, gdy przychodzi do mnie 2 maja to ja już nie mam technicznej możliwości przyjąć to od niego, ponieważ w systemie jest już blokada i wewnętrzna windykacja na jego nazwisko, gdyż spóźnił się ze zwrotem. W tej sytuacji wysyłam do głównej siedziby firmy i tam załatwiana jest sprawa, wiem że spisują protokół i jakoś to bez kary się obywa jeśli ktoś nie spóźnił się zbyt długo

Ale jak będzie w Twoim przypadku - ciężko stwierdzić... wszystko zalaży od tego na jakich zasadach pracują... to czy trafisz na miłą czy mniej miłą babkę nie ma znaczenia, wszystko zależy od procedur, których ona musi przestrzegać jako pracownik danej firmy

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[_chocolate]

ja mam vectrę i z tego co pamiętam (teraz nie mam przy sobie) na końcu umowy była taka tabelka - cennik z różnymi opłatami i karami i tam powinno coś być. Ale myślę, że jeśli doniesiesz w pon to nie będzie problemu.

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[_chocolate]

Powiesz, że przepraszasz, ale byłaś na długim weekendzie i ewentualnie w razie problemów powołuj się na te 14 dni.

[Kisame]

Dokładnie, powiedz że wyjechałaś na długi weekend a myślałaś że masz 14dni na oddanie, przeproś - i powinno być ok.

[Rena]

wydaje mi sie, ze nie powinno byc wiekszych konsekwencji, ew. niewielka kara za przetrzymanie. Jak nie zalatwisz tego na poziomie (nie)milej pani to taka pani zazwyczaj ma jakiegos szefa/jednostke nad nia i tam bedziesz kontynuowac zamykanie umowy.

[visionAM]

Ale tak jak już napisałam - może się okazać, że to jaka będzie pani nie będzie miało znaczenia, jeśli w systemie zwrot nie będzie już możliwy
Zbyt wielu z Was wydaje się, że to jest takie hop siup i zależy od osoby, do której się trafi... a czasami na prawdę nie da się po terminie oddać sprzętu bez konsekwencji, no ale oczywiście winna jest osoba pracująca w takim miejscu, bo ona robi łaskę że przyjmuje albo i nie

Radziłabym z góry nie nastawiać się na dobrą wolę pracownika takiego miejsca, bo często to jest zbyt mało i wtedy klienci udowadniają jak bardzo potrafią być chamscy Nie mówię, że w tym konkretnym przypadku też tak będzie, ale ostrzegam, że może tak być, jak nie w tej to w innej firmie, więc postulowałabym o zmianę nastawienia...

[_chocolate]

Ja akurat z vectrą mam dobre doświadczenia...przy podpisaniu umowy koleś nie chciał w ogóle żadnych dokumentów, ani dowodu ani umowy najmu, mimo że w umowie było napisane, że np. warunkiem tej promocji jest okazanie legitymacji studenckiej...teoretyczni e można było podać fikcyjne dane.
później zmieniałam jeszcze jedną rzecz w umowie i też bez najmniejszych problemów...zawsze przysyłają smsa albo maila jak będzie przerwa w dostawie (w play ani tpsie nigdy im się nie zdarzyło), na infolinii też trafiłam na miłą i pomocną obsługę.
Ogólnie są w porządku, więc ciężko mi sobie wyobrazić, żeby robili większe problemy, nawet jeśli trzeba będzie napisać jakieś podanie albo coś w tym rodzaju.

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[visionAM]

Jasne, masz rację
Trzeba tylko też być miłym dla takich osób, bardzo często zdarza się roszczeniowe podejście klientów już po przekroczeniu progu firmy i "darcie mordy" na niczemu winnych przedstawicieli, więc wiesz...

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[Rena]

[1=fbf4f81e41525779832788c d71e9a6a506251643_6580de1 7ecce4;33944582]No zupełnie nie lubię takiej postawy, że ktoś przychodzi i od razu zachowuje się w typie "co to nie ja", no ale niestety różne typy są na ziemi... Jutro napiszę co mi powiedzieli w Vectrze jeśli to kogoś interesuje [/QUOTE]

no wlasnie ciekawa jestem relacji.

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.

[Rena]

[1=fbf4f81e41525779832788c d71e9a6a506251643_6580de1 7ecce4;33965827]Poszłam i wszystko dobrze Poza tym że musiałam się wracać do domu, bo zapomniałam jednego kabla. Ale na szczęście mam do nich blisko, spacerkiem parę minut.

Ale nie mogłam tak po prostu oddać i pójśc, jak pisali niektórzy że oddawali w sekundę i znikali. Bo ona zeskanowała kod tego modemu i z komputera zrobiła wydruk protokołu zwrotu sprzętu, który musiałam podpisać. A i babka powiedziała w sumie, że nie było żadnego deadlinu co do zwrotu. Więc niepotrzebnie się przejmowałam tym 5 maja. [/QUOTE]

to ja z asterem mialam podobnie, z tym ze nigdy nie donioslam kabla (sorry on kosztuje mniej niz bilet tramwajowy, modem rozumiem ze chca zwrot). Tzn tez po terminie i tez bez kabla oddawalam.

[visionAM]

Powinnaś mieć karę naliczoną w takim razie
U nas za brak kabla naliczaj 6zł kary i nie ma przebacz, ja nie przyjmuję zwrotów bez pełnego osprzętu, bo później ja się muszę z czegoś tłumaczyć, sprzęt się musi u nas na stoisku zgadzać i tyle

[fbf4f81e41525779832788cd71e9a6a506251643_6580de17ecce4]

.