Problem z kupującym na allegro

[severalflames]

W niedzielę ok 17 dokonałam sprzedaży na allegro, w tym samym czasie przyszedł do mnie mail że kupujący wybrał sposób płatności (przelew z deutsche bank) więc pomyslałam że już tego przelewu dokonał.
Dziś jest czwartek a pieniążków na payu nie ma w dalszym ciągu, pisałam do kupującego ale cisza (ostatnie logowanie było właśnie w niedzielę..).
Czy skoro przyszedł mi formularz że kupujący Płaci z Bankiem X to znaczy że zrealizował przelew?
Po jakim czasie zgłosić sprawę allegro jeśli kupujący nadal się nie będzie odzywał?

[trats]

pieniądze na PayU pojawiają się natychmiast po dokonaniu płatności przez kupującego. skoro ich nie masz, to znaczy, że nie zostały wpłacone tą drogą. sprawdzałaś swoje konto bankowe? być może ktoś zaznaczył, że zapłaci przez PayU, ale zrobił czy też dopiero zrobi zwykły przelew.

[severalflames]

Napisane przez trats

pieniądze na PayU pojawiają się natychmiast po dokonaniu płatności przez kupującego. skoro ich nie masz, to znaczy, że nie zostały wpłacone tą drogą. sprawdzałaś swoje konto bankowe? być może ktoś zaznaczył, że zapłaci przez PayU, ale zrobił czy też dopiero zrobi zwykły przelew.

Sprawdzałam swoje konto bankowe i nie ma nowych wpłat, zresztą na allegro zawsze zaznaczam że przyjmuję tylko wpłaty przez payu no i zawsze nie było problemów bo pieniądze wpływały na payu w ciągu 1 dnia dlatego teraz za bardzo nie wiem co o tym myśleć.

[trats]

Napisane przez severalflames

Sprawdzałam swoje konto bankowe i nie ma nowych wpłat, zresztą na allegro zawsze zaznaczam że przyjmuję tylko wpłaty przez payu no i zawsze nie było problemów bo pieniądze wpływały na payu w ciągu 1 dnia dlatego teraz za bardzo nie wiem co o tym myśleć.

nie pamiętam po jakim czasie można ubiegać się o zwrot prowizji (najpierw i tak musisz wysłać przypomnienie poprzez allegro), ale jest to na pewno więcej niż 4 dni, więc i tak na razie nic nie zrobisz. może kupujący jeszcze się odezwie. a ma jakieś negatywne komentarze od sprzedających?

[klempaa]

Napisane przez severalflames

Sprawdzałam swoje konto bankowe i nie ma nowych wpłat, zresztą na allegro zawsze zaznaczam że przyjmuję tylko wpłaty przez payu no i zawsze nie było problemów bo pieniądze wpływały na payu w ciągu 1 dnia dlatego teraz za bardzo nie wiem co o tym myśleć.

Możliwe, że po prsotu wypełnił formularz opcji dostawy, w którym zaznaczył jak płaci, a zapłaci w innym dniu - ja sama tak czasem robię (z różnych powodów - np. kończy sie aukcja, ja jeszcze nie mam pieniędzy na koncie, a wolę, żeby sprzedający wiedział, jaką opcję dostawy itd wybieram).
Spróbuj się z kupującym skontaktować i tyle - choćby telefonicznie.

[sowaaaaa]

Napisane przez severalflames

W niedzielę ok 17 dokonałam sprzedaży na allegro, w tym samym czasie przyszedł do mnie mail że kupujący wybrał sposób płatności (przelew z deutsche bank) więc pomyslałam że już tego przelewu dokonał.
Dziś jest czwartek a pieniążków na payu nie ma w dalszym ciągu, pisałam do kupującego ale cisza (ostatnie logowanie było właśnie w niedzielę..).
Czy skoro przyszedł mi formularz że kupujący Płaci z Bankiem X to znaczy że zrealizował przelew?
Po jakim czasie zgłosić sprawę allegro jeśli kupujący nadal się nie będzie odzywał?

nie no poczekałabym jeszcze...to że wybrał taką formę płatności nie znaczy że dokonał wpłaty....różne sytuację mogły wyniknąć..ja też czasami muszę kilkakrotnie zaznaczać na pay-u formę płatności, bo np przy wolnym internecie mnie rozłącza przy logowaniu na stronę banku itp... może miał z taka formą płatności problem więc przelał na konto na poczcie w banku itp, wtedy idą nawet kilka dni....minęły dopiero 3 dni, dziś jest święto więc napewno nie dojdą......kupujący ma 7 dni na zapłacenie..... a to że się nie loguje i nie odpowiada nic nie znaczy,... może nie mieć dostępu do internetu czy coś...

[severalflames]

Napisane przez trats

nie pamiętam po jakim czasie można ubiegać się o zwrot prowizji (najpierw i tak musisz wysłać przypomnienie poprzez allegro), ale jest to na pewno więcej niż 4 dni, więc i tak na razie nic nie zrobisz. może kupujący jeszcze się odezwie. a ma jakieś negatywne komentarze od sprzedających?

Właśnie nie, ma 3 pozytywne a co ciekawe pierwszy jest z 2009, drugi 2010 a trzeci z '11.

[MILA25*]

Mi tak wiadomośc przyszła kiedy kupująca zapłaciła zwykłym przelewem .
Powinnaś dostać wiadomość o takiej treści :
1, PayU : Nowa wpłata od kupującego xxxxx
2. PayU : PayU . Wypłata środków.
Pieniadze mam na 2 dzień .
Jaki masz limit wypłaty . Ja sprzedałam cos kiedyś za 15 zł a zleciłam wypłaty dopiero od 20 zł .

[severalflames]

Napisane przez MILA25*

Mi tak wiadomośc przyszła kiedy kupująca zapłaciła zwykłym przelewem .
Powinnaś dostać wiadomość o takiej treści :
1, PayU : Nowa wpłata od kupującego xxxxx
2. PayU : PayU . Wypłata środków.
Pieniadze mam na 2 dzień .
Jaki masz limit wypłaty . Ja sprzedałam cos kiedyś za 15 zł a zleciłam wypłaty dopiero od 20 zł .

Mój limit to tez 20zł ale ja z payu nie mam żadnego problemu bo zawsze mi wypłaca w ciągu jednego dnia, tylko chodzi czy kupująca w ogóle zrobiła przelew..

[MILA25*]

A dostałaś 2 takie @ jak napisałam ??

[trats]

Napisane przez severalflames

Mój limit to tez 20zł ale ja z payu nie mam żadnego problemu bo zawsze mi wypłaca w ciągu jednego dnia, tylko chodzi czy kupująca w ogóle zrobiła przelew..

przez PayU na pewno nie zrobiła, już drugi raz powtórzę, że od razu po dokonaniu płatności do sprzedającego przychodzi powiadomienie na maila i widać pieniądze na koncie PayU.

[severalflames]

Napisane przez MILA25*

A dostałaś 2 takie @ jak napisałam ??

Tak, zawsze takie powiadomienia dostaję.

Napisane przez trats

przez PayU na pewno nie zrobiła, już drugi raz powtórzę, że od razu po dokonaniu płatności do sprzedającego przychodzi powiadomienie na maila i widać pieniądze na koncie PayU.

Dokładnie, ja po prostu myślę że nie zrobiła jeszcze przelewu (choć zawsze myślałam że gdy w formularzu jest że Płaci z Bankiem X to przelew został zrealizowany).
A jeśli już mam odnosić się do komentarzy to wątek każdego sprowadzał się do tego że szybko wpływały od niej pieniądze tym bardziej dla mnie to dziwne.
No ale z tego co widzę jest podany numer telefonu, gdy nie będę mieć pieniędzy do końca tygodnia to zadzwonię do niej w poniedziałek, miejmy nadzieję że odbierze.

[eloi]

Napisane przez severalflames

(...)


Dokładnie, ja po prostu myślę że nie zrobiła jeszcze przelewu (choć zawsze myślałam że gdy w formularzu jest że Płaci z Bankiem X to przelew został zrealizowany).
(...).

Nie, tak nie jest z automatu. Po wyborze w formularzu opcji zapłaty payu przekierowuje kupującego na stronę wybranego przez niego banku i dopiero po zalogowaniu się w tymże banku kupujący ma możliwość dokonania zlecenia zapłaty. Oczywiście, w sytuacji, gdy kupujący nie ma wystarczających środków na koncie, zlecenie zapłaty będzie miało w payu status oczekujące bodajże. Tak samo jest, gdy kupujący przerwał/przerwało mu coś połączenie z bankiem/netem.
Albo kupujący chce zakończyć kilka innych aukcji i później zlecić razem jeden przelew na payu ( szczególnie prawdopodobne w sytuacji, gdy ktoś ma konto z limitem bezpłatnych przelewów lub płaci za każdy pojedynczy), w końcu na zapłatę ma zdaje się 7 dni.

[_chocolate]

Kupujący wybrał tylko sposób płatności, ale to przecież nie znaczy, że zapłacił. Jak zapłaci, to dostaniesz maila "masz nową wpłatę". Jeszcze nie minęło nawet 7 dni od zakończenia aukcji.

[severalflames]

Odświeżam
Dzisiaj oficjalnie minęło 7 dni od zakończenia aukcji, od czasu napisania przeze mnie wiadomości do kupującego ten logował się kilka razy a ja odpowiedzi W dalszym ciągu nie dostałam

[cattt]

Białej gorączki bym dostała na Twoim miejscu
Ja zawsze po kupieniu czegokolwiek staje na wysokości zadania aby wpłacić pieniądze w góra dwa dni.

[klempaa]

Napisane przez severalflames

Odświeżam
Dzisiaj oficjalnie minęło 7 dni od zakończenia aukcji, od czasu napisania przeze mnie wiadomości do kupującego ten logował się kilka razy a ja odpowiedzi W dalszym ciągu nie dostałam

Nie rozumiem, czemu nie zadzwoniłaś/napisałaś jeszcze raz.
Nie wiem, trochę dziwne jak dla mnie podejście, ale co kto lubi

[severalflames]

Napisane przez klempaa

Nie rozumiem, czemu nie zadzwoniłaś/napisałaś jeszcze raz.
Nie wiem, trochę dziwne jak dla mnie podejście, ale co kto lubi

Pisałam dokładnie dwa razy, jutro zadzwonię

[Kaaef]

Ja z kolei mam problem z jakąś małolatą, która kupując dwie książki u mnie nie raczyła wcześniej napisać, ile pociągnę opłaty za wysłanie dwóch w jednej paczce (nigdzie na aukcji nie pisałam, że 'kupując na moich aukcjach za przesyłkę płacisz tylko raz'). Wcześniej, inni Kupujący w ten sam sposób raczyli napisać, zapytać i nie było problemu. A tak... wpłaciła mi 30,50 zł, a o dopłacenie 4,50 muszę się prosić jak głupia. Nie będę jej fundować przesyłki tym bardziej, że dostała nową książkę za pół ceny. Muszę do niej zadzwonić, bo mnie zaczyna zalewać krew.

Co w takiej sytuacji? Miałyście tak kiedyś?

[klempaa]

Napisane przez severalflames

Pisałam dokładnie dwa razy, jutro zadzwonię

Ok, ok, tylko mnie po prostu dziwi, że zamiast wykonać prosty telefon wolisz siedzieć i się denerwować.
A najpewniej rozwiązanie tej sytuacji jest bardzo proste...

Napisane przez Kaaef

Ja z kolei mam problem z jakąś małolatą, która kupując dwie książki u mnie nie raczyła wcześniej napisać, ile pociągnę opłaty za wysłanie dwóch w jednej paczce (nigdzie na aukcji nie pisałam, że 'kupując na moich aukcjach za przesyłkę płacisz tylko raz'). Wcześniej, inni Kupujący w ten sam sposób raczyli napisać, zapytać i nie było problemu. A tak... wpłaciła mi 30,50 zł, a o dopłacenie 4,50 muszę się prosić jak głupia. Nie będę jej fundować przesyłki tym bardziej, że dostała nową książkę za pół ceny. Muszę do niej zadzwonić, bo mnie zaczyna zalewać krew.

Co w takiej sytuacji? Miałyście tak kiedyś?

No ale co co? Piszesz/dzwonisz, że opłata za wysyłkę 2 książek jest wyższa przez wzrastającą wagę przesyłki i tyle.

[severalflames]

Eh, zawsze znajdzie się kupujący z którym jest problem.
Skoro zdecydowany jest i podejmuje kupna jakiegokolwiek przedmiotu powinien się liczyć z panującymi zasadami

klempaa nie dzwoniłam bo myślałam że do końca tyg się uwinie z wpłatą, ale za to jutro pierwsze co zrobię to zadzwonię, ciekawe czy odbierze..

[klempaa]

Napisane przez severalflames

Eh, zawsze znajdzie się kupujący z którym jest problem.
Skoro zdecydowany jest i podejmuje kupna jakiegokolwiek przedmiotu powinien się liczyć z panującymi zasadami

klempaa nie dzwoniłam bo myślałam że do końca tyg się uwinie z wpłatą, ale za to jutro pierwsze co zrobię to zadzwonię, ciekawe czy odbierze..

Wiesz, zasady to jedno, ale naprawdę nigdy nie zdarzyło Ci się o czymś zapomnieć? Mieć problemu z internetem? Z kontem? Brak kasy? Zwykłe niedopatrzenie? Może kupujący myslał, że przelew poszedł (kiedys sama miałam taką sytuację - przelew z banku nie wyszedł)? To nie musi być zła wola, ale wystarczy zadzwonić i się przypomnieć.
Trochę wyrozumiałości dla kupującego

[severalflames]

Napisane przez klempaa

Wiesz, zasady to jedno, ale naprawdę nigdy nie zdarzyło Ci się o czymś zapomnieć? Mieć problemu z internetem? Z kontem? Brak kasy? Zwykłe niedopatrzenie? Może kupujący myslał, że przelew poszedł (kiedys sama miałam taką sytuację - przelew z banku nie wyszedł)? To nie musi być zła wola, ale wystarczy zadzwonić i się przypomnieć.
Trochę wyrozumiałości dla kupującego

No ale kupujący mógłby mnie powiadomić że np teraz nie może ale w 'wtedy i wtedy' zrobi przelew to było by ok, zresztą kiedyś tak miałam że jeden kupujący dzień po zakupie napisał że wyśle po tygodniu bo teraz nie może i wszystko było w porządku

[klempaa]

Napisane przez severalflames

No ale kupujący mógłby mnie powiadomić że np teraz nie może ale w 'wtedy i wtedy' zrobi przelew to było by ok, zresztą kiedyś tak miałam że jeden kupujący dzień po zakupie napisał że wyśle po tygodniu bo teraz nie może i wszystko było w porządku

No tak, szczególnie, jeśli zapomnial albo mysli, ze przelew z banku wyszedł

[severalflames]

Napisane przez klempaa

No tak, szczególnie, jeśli zapomnial albo mysli, ze przelew z banku wyszedł

Właśnie weszłam na pocztę i dostałam od kupującego wiadomość że Payu dokonało zwrotu kwoty (dziwne) i wpłaciła ją ona jeszcze raz wczoraj.

[klempaa]

Napisane przez severalflames

Właśnie weszłam na pocztę i dostałam od kupującego wiadomość że Payu dokonało zwrotu kwoty (dziwne) i wpłaciła ją ona jeszcze raz wczoraj.

A widzisz.
Dziwne? A co w tym dziwnego? Zdarza się - i mi się zdarzyło, i TŻtowi. Nie wiem od czego to zależy.

[severalflames]

Napisane przez klempaa

A widzisz.
Dziwne? A co w tym dziwnego? Zdarza się - i mi się zdarzyło, i TŻtowi. Nie wiem od czego to zależy.

Mi pierwszy raz - pewnie dlatego