Allegro - problem

[maddzia007]

Witam
Mam problem z pewnym sprzedającym na allegro.
Ponad 3 tygodnie temu zakupiłam bluzkę i od razu za nią zapłaciłam. Przesyłki nie było. Bo wielu upomnieniach sprzedający w końcu ją wysłał, ale to co otrzymałam to nie zamówiona przeze mnie bluzka ale jakiś dziecięcy sweterek. Napisałam do niego mejla o pomyłce, a ten do mnie że mogą złożyć reklamację i wysłał mi formularz zwrotu. Oczywiście sweter mam odesłać na własny koszt, a on gdy go otrzyma to wyśle mi moją bluzkę. Napisałam, że ja niczego nie reklamuję, tylko chce dostać to za co zapłaciłam, a sweter mogę mu odesłać jak zwróci koszty przesyłki, bo to jego pomyłka. No i dostałam dziś odpowiedź, że zwróci pieniądze jak dostanie z powrotem sweter.
Teraz moje pytanie, czy przez jego błąd ja na prawdę mam odsyłać ten sweter na swój koszt żeby łaskawie zwrócił mi pieniądze?? A gdybym zamówiła pralkę, a zamiast tego lodówkę to też miałabym odsyłać to kurierem na własny koszt? Na prawdę nie chodzi mi już o te 8 zł za list czy ile to wyjdzie, ale lubię walczyć o swoje i tępić cwaniactwo jakie się szerzy na allegro. Czy jest w ogóle sens zgłaszania tego do allegro i walczenia o swoje ( w tym wypadku już zwrot pieniędzy bo szczerze mówiąc odechciało mi się tamtej bluzki)? Dodam, ze nie jest to prywatna osoba, tylko użytkownik prowadzący sklep przez allegro.

[kevschaa]

Jest prawo o ktorym wie bardzo malo konsumentow- kupujac cos przez internet masz prawo do zwrotu towaru na KOSZT sprzedajacego. Towar nie musi byc wadliwy, mozesz po prostu stwierdzic ze jednak go nie chcesz i to sprzedajacy musi pokryc koszt wysylki zwrotnej.
Napisz do allegro zglaszajac sprawe, oni wysla mu upomnienie i na 99% to rozwiaze sprawe

[maddzia007]

No właśnie, nawet nie chodzi już o to że ja zwracam przedmiot bo mi się nie podoba albo się rozmyśliłam, tylko po prostu nie otrzymałam tego za co zapłaciłam. Normalny sprzedający to by przeprosił, kazał zachować ten błędnie wysłany przedmiot i na swój koszt wysłał prawidłową rzecz.
A czy po zgłoszeniu tego do Allegro to sprzedający będzie musiał mi zwrócić kasę, czy zwraca ją allegro i jakoś jemu to z konta ściąga?

[Plotkarrra]

Ten sprzedajacy to czasem nie Marsel?

[maddzia007]

Napisane przez Plotkarrra

Ten sprzedajacy to czasem nie Marsel?

Nie, jest to twoj-bobas i stanowczo go odradzam. Prosi o kontakt telefoniczny, a telefon jej ciągle wyłączony. Zbywa klienta ciągłymi prośbami o cierpliwość. Wiem, że ma mnóstwo negatywnych komentarzy i nie powinnam u niego kupować, ale zamówienie składała moja mama która nie zwracała na to większej uwagi no i teraz ma nauczkę.

[af6a7928a10f2efb7030debf852af0b1c87659cc]

Napisane przez kevschaa

Jest prawo o ktorym wie bardzo malo konsumentow- kupujac cos przez internet masz prawo do zwrotu towaru na KOSZT sprzedajacego. Towar nie musi byc wadliwy, mozesz po prostu stwierdzic ze jednak go nie chcesz i to sprzedajacy musi pokryc koszt wysylki zwrotnej.
Napisz do allegro zglaszajac sprawe, oni wysla mu upomnienie i na 99% to rozwiaze sprawe

Bzdury piszesz.
W przypadku zwrotu kupujący odsyła na swój koszt i otrzymuje zwrot zamówionego towaru z kosztami wysyłki (DO kupującego, nie OD).
http://reklamacjatowaru.pl/zwrot-tow...zty-przesylki/

Należy od razu jednak podkreślić, że chodzi tutaj jedynie o koszty wysyłki towaru, tj. koszty wysyłki zakupionego towaru od sprzedawcy do konsumenta. Konsument musi jednak ponieść koszt “odsyłki” w przypadku zwrotu towaru.

[Stokrotek90]

Napisane przez maddzia007

Nie, jest to twoj-bobas i stanowczo go odradzam. Prosi o kontakt telefoniczny, a telefon jej ciągle wyłączony. Zbywa klienta ciągłymi prośbami o cierpliwość. Wiem, że ma mnóstwo negatywnych komentarzy i nie powinnam u niego kupować, ale zamówienie składała moja mama która nie zwracała na to większej uwagi no i teraz ma nauczkę.

Zamawiałam kiedyś u niego i to kilka rzeczy i było wszystko w porządku. Hmm... W każdym razie pamiętaj, że na rozpoczęcie sporu ze sprzedawcą na allegro masz 3 miesiące, później ta szansa przepada i nie możesz też wystawić komentarza :/ Niestety.

[maddzia007]

[1=af6a7928a10f2efb7030deb f852af0b1c87659cc;4339977 9]Bzdury piszesz.
W przypadku zwrotu kupujący odsyła na swój koszt i otrzymuje zwrot zamówionego towaru z kosztami wysyłki (DO kupującego, nie OD).
http://reklamacjatowaru.pl/zwrot-tow...zty-przesylki/[/QUOTE]

A nie wiesz jak jest w przypadku gdy sprzedający wyśle błędny przedmiot i nie chce wysłać właściwego ani zwrotu pieniędzy dopóki ja na własny koszt nie odeślę mu błędnej rzeczy? Bo to akurat nie jest zwrot z mojej winy tylko jego pomyłka.

---------- Dopisano o 20:22 ---------- Poprzedni post napisano o 20:21 ----------

Napisane przez Stokrotek90

Zamawiałam kiedyś u niego i to kilka rzeczy i było wszystko w porządku. Hmm... W każdym razie pamiętaj, że na rozpoczęcie sporu ze sprzedawcą na allegro masz 3 miesiące, później ta szansa przepada i nie możesz też wystawić komentarza :/ Niestety.

Ja już na pewno więcej nic nie kupię, niestety w takim razie zgłoszę sprawę.

[b3e038722b79d57d91748189c48a0d4b42934a7c_612ac0051d267]

ja raz kupiłam lodówkę (która nie chłodziła )
po napisaniu do sprzedającego (trochę kłótni było ale to raptem 2-3 maile) odesłał kasę wraz z kasą za przesyłkę czyli np lodówka koszt 1000zł + 70zł za przesyłkę odesłał 1070zł.. i napisał w mailu że przyśle do mnie kuriera któremu mam oddać lodówkę i tyle było zachodu.. sam pokrył koszty zwrotu.. wyszłam na zero (nie licząc zmarnowanego czasu)

[lza_slonca]

Napisane przez maddzia007

A nie wiesz jak jest w przypadku gdy sprzedający wyśle błędny przedmiot i nie chce wysłać właściwego ani zwrotu pieniędzy dopóki ja na własny koszt nie odeślę mu błędnej rzeczy? Bo to akurat nie jest zwrot z mojej winy tylko jego pomyłka.[COLOR="Silver"]

(...)

Ja wiem. W zeszłym tygodniu kupiłam synowi buty. Wkładka podana w tytule była większa o ok 7mm niż w rzeczywistości. Odesłałam na swój koszt, sprzedawca przyjął reklamację. Jego wina więc zwraca mi koszt wysyłki do mnie, ode mnie i za przedmiot.