rezygnacja z zakupu

[chwast]

Witam, przepraszam za oddzielny wątek, ale we "Wszystko co chcecie wiedzieć..." moje pytanie po prostu znika i nie mogę uzyskać odpowiedzi


Zamówiłam na allegro towar, 10 stycznia napisałam do pana z prośbą o numer konta, bo nigdzie nie podał - minęło 9 dni i odpowiedzi nie ma.
Czy mogę zrezygnować z zakupu?
Bo szczerze mówiąc jakbym wiezdziała, że tak to będzie wyglądać poszłabym po prostu do stacjonarnego sklepu no i nie chce mi się czekąć aż łaskawiec odezwie się za kilka dni bo ta rzecz jest mi potrzebna jak najszybciej

[201803290936]

Napisane przez chwast

Witam, przepraszam za oddzielny wątek, ale we "Wszystko co chcecie wiedzieć..." moje pytanie po prostu znika i nie mogę uzyskać odpowiedzi


Zamówiłam na allegro towar, 10 stycznia napisałam do pana z prośbą o numer konta, bo nigdzie nie podał - minęło 9 dni i odpowiedzi nie ma.
Czy mogę zrezygnować z zakupu?
Bo szczerze mówiąc jakbym wiezdziała, że tak to będzie wyglądać poszłabym po prostu do stacjonarnego sklepu no i nie chce mi się czekąć aż łaskawiec odezwie się za kilka dni bo ta rzecz jest mi potrzebna jak najszybciej

A Regulamin Allegro nie reguluje takich kwestii?

Może tu coś znajdziesz: http://cafe.allegro.pl/showthread.ph...w-tej-sytuacji

[kasztanka3]

Napisane przez chwast

Witam, przepraszam za oddzielny wątek, ale we "Wszystko co chcecie wiedzieć..." moje pytanie po prostu znika i nie mogę uzyskać odpowiedzi


Zamówiłam na allegro towar, 10 stycznia napisałam do pana z prośbą o numer konta, bo nigdzie nie podał - minęło 9 dni i odpowiedzi nie ma.
Czy mogę zrezygnować z zakupu?
Bo szczerze mówiąc jakbym wiezdziała, że tak to będzie wyglądać poszłabym po prostu do stacjonarnego sklepu no i nie chce mi się czekąć aż łaskawiec odezwie się za kilka dni bo ta rzecz jest mi potrzebna jak najszybciej

Napisz maila z informacją, że jeżeli nie poda Ci numeru konta, to potraktujesz brak kontaktu jako odstąpienie od transakcji i rezygnujesz z zakupu.
To w jego interesie przecież leży sprzedaż, a Ty nie po to licytowałaś, żeby czekać tygodniami, aż jaśnie pan się obudzi i napisze, że łaskawie możesz mu zapłacić

[kleineKrokodil]

Napisane przez chwast

Witam, przepraszam za oddzielny wątek, ale we "Wszystko co chcecie wiedzieć..." moje pytanie po prostu znika i nie mogę uzyskać odpowiedzi


Zamówiłam na allegro towar, 10 stycznia napisałam do pana z prośbą o numer konta, bo nigdzie nie podał - minęło 9 dni i odpowiedzi nie ma.
Czy mogę zrezygnować z zakupu?
Bo szczerze mówiąc jakbym wiezdziała, że tak to będzie wyglądać poszłabym po prostu do stacjonarnego sklepu no i nie chce mi się czekąć aż łaskawiec odezwie się za kilka dni bo ta rzecz jest mi potrzebna jak najszybciej

A to nie jest tak, że masz tydzień na wpłatę pięniędzy a sprzedający na wysyłkę? Czy ta osoba logowała się na All od czasu Twojego zakupu?

[dobbinka]

A dlaczego nie zapłaciłaś przez Płacę z Allegro? Może sprzedawca założył, że tak idą pieniądze i nie widzi problemu. E-mail też mógł mu nie przejść. Ja wysyłam zawsze w takich sytuacjach przez allegro, a nie bezpośrednio z poczty.

[kasztanka3]

Napisane przez kleineKrokodil

A to nie jest tak, że masz tydzień na wpłatę pięniędzy a sprzedający na wysyłkę? Czy ta osoba logowała się na All od czasu Twojego zakupu?

To jest raczej umowny czas, niektórzy sprzedawcy na swoich stronach "o mnie" zaznaczają inaczej.

Napisane przez dobbinka

A dlaczego nie zapłaciłaś przez Płacę z Allegro? Może sprzedawca założył, że tak idą pieniądze i nie widzi problemu. E-mail też mógł mu nie przejść. Ja wysyłam zawsze w takich sytuacjach przez allegro, a nie bezpośrednio z poczty.

Z jednej strony fakt, a z drugiej ten brak kontaktu jest jakiś podejrzany

[chwast]

Tak jak napisała kasztanka ten czas jest raczej umowny, kupuję dużo i często na allegro więc już nieco rozeznania w tym mam.
Nie płacę przez internet może dlatego nie zapłąciłam przez płacę z allegro, tak tacy ludzie też istnieją :P

ostatnio logował się dziś. Na jego stronie jest napisane tak :4.Klient może wycofać złożone zamówienie tylko e-mailem pod adresem art@fotoplastikon.com.pl pod warunkiem że zamówiony towar nie został wysłany.

czyli znaczy, że mogę tam napisać tego meila i koniec sprawy? czy jakies negatywy itd będą?

[kleineKrokodil]

Napisane przez kasztanka3

To jest raczej umowny czas, niektórzy sprzedawcy na swoich stronach "o mnie" zaznaczają inaczej.

Chodzi mi o to, że skoro chwast chciała zapłacić to nie po jej stronie leży wina, że nie mogła. Poza tym nie wszyscy mają konto w banku, można chcieć zapłacić na poczcie, czyli payU nie wchodzi w grę i sprzedający musi udostępnić dane do przelewu.

[kasztanka3]

Napisane przez chwast

Tak jak napisała kasztanka ten czas jest raczej umowny, kupuję dużo i często na allegro więc już nieco rozeznania w tym mam.
Nie płacę przez internet może dlatego nie zapłąciłam przez płacę z allegro, tak tacy ludzie też istnieją :P

ostatnio logował się dziś. Na jego stronie jest napisane tak :4.Klient może wycofać złożone zamówienie tylko e-mailem pod adresem art@fotoplastikon.com.pl pod warunkiem że zamówiony towar nie został wysłany.

czyli znaczy, że mogę tam napisać tego meila i koniec sprawy? czy jakies negatywy itd będą?

Napisz może najpierw maila z informacją, że jeżeli nie dostaniesz w ciągu np 24h numeru konta, to rezygnujesz.
Jakaś niepoważna ta firma, jakiś czas temu prowadziłam biznes w internecie i ZAWSZE starałam się wyjść naprzeciw potrzebom klientów, bo to przecież mój zarobek, na litość boską.

[dobbinka]

No tak, błędnie założyłam, ze wszyscy teraz płacą przez internet, wybacz.
Jeśli mają taki zapis w regulaminie, to chyba się da i nie powinno być negatywa. Napisz im właśnie taki spokojny list z opisem sytuacji i powołaj się na ich regulamin i ten czas, który straciłaś już, ponieważ nie odpowiadali.
A negatyw możesz dostać za najbardziej bzdurną sprawę, nawet jesli próbujesz być grzeczna i uczciwa, niestety.

[Hultaj]

mógł po prostu przeoczyć Twojego mejla, moglas wyslac więcej niż 1 a potem radośnie czekać 9 dni.

[lza_slonca]

Napisane przez kleineKrokodil

A to nie jest tak, że masz tydzień na wpłatę pięniędzy a sprzedający na wysyłkę? Czy ta osoba logowała się na All od czasu Twojego zakupu?

Tak- masz 7 dni jako kupująca, ale to ile ma czasu sprzedający określa odpowiednio dla osoby fizycznej inny art ustawy, a dla osoby prywatnej inny

Autorko smaruj e-maila:

"Zgodnie z regulaminem, rezygnuje z zawartej umowy kupna w dn. takim a takim. Zgadzam się na poniesienie kosztów prowizji od sprzedaży w formie..."

I tu musisz określić czy zgadzasz się wpłacić prowizję bezpośrednio czy allegro ma ją zwrócić. I tu zależnie co sprzedający zgłosi możesz obejść się bez upomnienia lub niestety go oberwać. Tyle.

[rousse]

Napisane przez chwast

Witam, przepraszam za oddzielny wątek, ale we "Wszystko co chcecie wiedzieć..." moje pytanie po prostu znika i nie mogę uzyskać odpowiedzi


Zamówiłam na allegro towar, 10 stycznia napisałam do pana z prośbą o numer konta, bo nigdzie nie podał - minęło 9 dni i odpowiedzi nie ma.
Czy mogę zrezygnować z zakupu?
Bo szczerze mówiąc jakbym wiezdziała, że tak to będzie wyglądać poszłabym po prostu do stacjonarnego sklepu no i nie chce mi się czekąć aż łaskawiec odezwie się za kilka dni bo ta rzecz jest mi potrzebna jak najszybciej

Nie musi ci podawać konta , na allegro zawsze jest możliwośc platności przez payU, a do tego nie potrzebujesz numeru konta. Jaka płatność była podana w aukcji? sprzedajacy zaznaczył "wpłatę na konto"? Jeśli nie to lepiej zaplać przez payU, bo możesz dostać negatyw i ostrzeżniee od allegro za brak wpłaty.

---------- Dopisano o 11:06 ---------- Poprzedni post napisano o 11:05 ----------

Napisane przez kleineKrokodil

Chodzi mi o to, że skoro chwast chciała zapłacić to nie po jej stronie leży wina, że nie mogła. Poza tym nie wszyscy mają konto w banku, można chcieć zapłacić na poczcie, czyli payU nie wchodzi w grę i sprzedający musi udostępnić dane do przelewu.

Ale mogła...

[onanowaa]

Napisane przez chwast

Tak jak napisała kasztanka ten czas jest raczej umowny, kupuję dużo i często na allegro więc już nieco rozeznania w tym mam.
Nie płacę przez internet może dlatego nie zapłąciłam przez płacę z allegro, tak tacy ludzie też istnieją :P

ostatnio logował się dziś. Na jego stronie jest napisane tak :4.Klient może wycofać złożone zamówienie tylko e-mailem pod adresem art@fotoplastikon.com.pl pod warunkiem że zamówiony towar nie został wysłany.

czyli znaczy, że mogę tam napisać tego meila i koniec sprawy? czy jakies negatywy itd będą?

Jak napiszesz to wycofają zamówienie , nie powinno być negatywów o ile sama go nie wystawisz , sprzedawca moze natomiast nałożyć na Ciebie opłatę za aukcję którą wygrałaś (ok 2zł) zostanie to naliczone do Twojego konta allegro ma takie prawo zgodnie z regulaminem

[kasztanka3]

Napisane przez rousse

Nie musi ci podawać konta , na allegro zawsze jest możliwośc platności przez payU, a do tego nie potrzebujesz numeru konta. Jaka płatność była podana w aukcji? sprzedajacy zaznaczył "wpłatę na konto"? Jeśli nie to lepiej zaplać przez payU, bo możesz dostać negatyw i ostrzeżniee od allegro za brak wpłaty.

---------- Dopisano o 11:06 ---------- Poprzedni post napisano o 11:05 ----------


Ale mogła...

A jest opcja wpłaty przez PayU, jeśli np nie ma się konta w banku?

[onanowaa]

Napisane przez kasztanka3

A jest opcja wpłaty przez PayU, jeśli np nie ma się konta w banku?

Nie ma , przelewy payU można robić tylko z listy banków które udostępnia allegro tj , alior , alior sync, pko , pbs itd ...... i jest to automatyczne wpłacenie środków na konto allegro sprzedawcy , a dopiero sprzedawca z konta allegro wysyła je na swoje konto.... więc sprzedawca nie udostępniając swojego konta ma pieniadze na tym polega payU , a wpłata np. na poczcie wymaga znajomosci danych , nr bankowego itd

[rousse]

Napisane przez kasztanka3

A jest opcja wpłaty przez PayU, jeśli np nie ma się konta w banku?

Tak, moze nawet na poczcie. Wybiera wtedy zdaje się jak ma listę banków "zwykły przelew" , i drukuje druczek i idzie na pocztę lub do okienka.

---------- Dopisano o 11:25 ---------- Poprzedni post napisano o 11:23 ----------

Napisane przez onanowaa

Nie ma , przelewy payU można robić tylko z listy banków które udostępnia allegro tj , alior , alior sync, pko , pbs itd ...... i jest to automatyczne wpłacenie środków na konto allegro sprzedawcy , a dopiero sprzedawca z konta allegro wysyła je na swoje konto.... więc sprzedawca nie udostępniając swojego konta ma pieniadze na tym polega payU , a wpłata np. na poczcie wymaga znajomosci danych , nr bankowego itd

mylisz się, jest taka możliwość, wtedy może wydrukowac gotowy druk przelewu juz z numerem konta payU czy moze sobie spisać te numery.

Dostępne metody zapłaty:

• konto PayU,
• Płacę kartą płatniczą on-line*,
• Płacę przelewem tradycyjnym,
• mTransfer,
• MultiTransfer,
• Przelew24BZWBK,
• Pekao24Przelew,
• Płacę poprzez przelew z BPH,
• Płacę z Inteligo,
• Płacę z Nordea,
• Płacę z iPKO,
• Płać z ING,
• Przelew z Raiffeisen Bankiem,
• Płacę z Millennium,
• Przelew z BGŻ,
• Przelew z Kredyt Bankiem,
• Przelew z Polbankiem,
• Płacę z Citi Handlowy,
• Przelew z Deutsche Bank,
• Przelew z Getin Bankiem,
• Przelew z Invest Bankiem,
• Meritum Bank Przelew,
• Płacę z Eurobankiem,
• Płacę z Alior Bankiem,
• Płacę z Alior Sync,
• Płacę z Idea Bank,
• Płacę z PBS Bank,
• Crédit Agricole - e-przelew.

(no chyba, ze autorka jest niezarejestrowana w allegro...)

[kasztanka3]

Napisane przez rousse

Tak, moze nawet na poczcie. Wybiera wtedy zdaje się jak ma listę banków "zwykły przelew" , i drukuje druczek i idzie na pocztę lub do okienka.

---------- Dopisano o 11:25 ---------- Poprzedni post napisano o 11:23 ----------


mylisz się, jest taka możliwość, wtedy może wydrukowac gotowy druk przelewu juz z numerem konta payU

Tak mi się właśnie wydawało, że na liście PayU jest opcja "Zwykły przelew", ale nigdy nie zastanawiałam się, jak to dokładnie w tej opcji działa.

[lza_slonca]

Napisane przez onanowaa

Jak napiszesz to wycofają zamówienie , nie powinno być negatywów o ile sama go nie wystawisz , sprzedawca moze natomiast nałożyć na Ciebie opłatę za aukcję którą wygrałaś (ok 2zł) zostanie to naliczone do Twojego konta allegro ma takie prawo zgodnie z regulaminem

błąd- prowiza za sprzedaż to nie tylko wystawienie- tu może wynieść nawet 25zł, ale również wlicza się w to kwotę zakupu ;]

Na Twoje konto allegro? eee..nie spotkałam się z taką sytuacją o której tu piszesz

Co do negatywów-sprzedający ma prawo do wystawienia nawet jeśli dojdą do porozumienia a ona nic nie wystawi.

[evela28]

Napisane przez kleineKrokodil

Chodzi mi o to, że skoro chwast chciała zapłacić to nie po jej stronie leży wina, że nie mogła. Poza tym nie wszyscy mają konto w banku, można chcieć zapłacić na poczcie, czyli payU nie wchodzi w grę i sprzedający musi udostępnić dane do przelewu.

przez payu można zapłacić nawet na poczcie

Napisane przez onanowaa

Nie ma , przelewy payU można robić tylko z listy banków które udostępnia allegro tj , alior , alior sync, pko , pbs itd ...... i jest to automatyczne wpłacenie środków na konto allegro sprzedawcy , a dopiero sprzedawca z konta allegro wysyła je na swoje konto.... więc sprzedawca nie udostępniając swojego konta ma pieniadze na tym polega payU , a wpłata np. na poczcie wymaga znajomosci danych , nr bankowego itd

nieprawda

Napisane przez kasztanka3

Tak mi się właśnie wydawało, że na liście PayU jest opcja "Zwykły przelew", ale nigdy nie zastanawiałam się, jak to dokładnie w tej opcji działa.

zwykły przelew, naciskasz dalej a tam jest wzór przelewu, drukujesz, bądz przepisujesz dane, płacisz na poczcie,
zwykle w tych ustawieniach jest wpłata na konto Payu i wtedy sprzedawca nie musi do każdego kupującego wysyłać maila z nr konta

myślę że autorka tak właśnie powinna zrobić
a sprzedawca nie skapnął się jeszcze że wpłata nie wpłyneła bo tak by pewnie upomnienie wysłał

[kasztanka3]

Napisane przez lza_slonca

błąd- prowiza za sprzedaż to nie tylko wystawienie- tu może wynieść nawet 25zł, ale również wlicza się w to kwotę zakupu ;]

Na Twoje konto allegro? eee..nie spotkałam się z taką sytuacją o której tu piszesz

Co do negatywów-sprzedający ma prawo do wystawienia nawet jeśli dojdą do porozumienia a ona nic nie wystawi.

Jeżeli dojdą do porozumienia drogą mailową, to po otrzymaniu negatywa ona będzie mogła wystąpić do allegro z prośbą o unieważnienie komentarza i powołać się na korespondencję ze sprzedającym.

[onanowaa]

Napisane przez lza_slonca

błąd- prowiza za sprzedaż to nie tylko wystawienie- tu może wynieść nawet 25zł, ale również wlicza się w to kwotę zakupu ;]

Na Twoje konto allegro? eee..nie spotkałam się z taką sytuacją o której tu piszesz

Co do negatywów-sprzedający ma prawo do wystawienia nawet jeśli dojdą do porozumienia a ona nic nie wystawi.

miałam ostatnio stycznośc z taką sytuacją i byłam zmuszona kontaktować się z dzialem allegro prowizja za sprzedaż to koszt który sprzedawca poniósł za sprzedaż określonej rzeczy .... np jak kupiłam coś za 25 zł to sprzedawca poniósł koszt ok. 0,35 zł
sama jestem sprzedawcą więc wiem , a koleżanka chyba nie kupiła nic za 2000 zł zeby ponosić koszt 25 zł za prowizje....
i tak pieniądze które nałoży na nas sprzedawca są naliczane na rachunek konta allegro i mamy je w zakładce "bieżące saldo i wpłata" z tej zakładki też możemy dokonać płatności za usługi związane z allegro

[MissChievousTess]

Jeśli kupujesz w internecie masz 14 dni na odstąpienie od zakupu bez podania przyczyny.

[rozowo]

Napisane przez MissChievousTess

Jeśli kupujesz w internecie masz 14 dni na odstąpienie od zakupu bez podania przyczyny.

Nieprawda Na zwrot jest 10 dni i dotyczy towaru/usługi zakupionej od firmy, a nie osoby prywatnej. Zwrot nie dotyczy zakupu na licytacji.

[chwast]

bardzo dziękuję za wszystkie odpowiedzi! )

Słuchajcie wysłałam meila na ten adres, który on podał w " o mnie" że wnoszę o rezygnację i po wysłaniu natychmiast przyszedł mi zwrotny, że wiadomość nie może być wysłana, że coś nie tak z tym meilem.... już nie wiem co robic

[onanowaa]

Napisane przez chwast

bardzo dziękuję za wszystkie odpowiedzi! )

Słuchajcie wysłałam meila na ten adres, który on podał w " o mnie" że wnoszę o rezygnację i po wysłaniu natychmiast przyszedł mi zwrotny, że wiadomość nie może być wysłana, że coś nie tak z tym meilem.... już nie wiem co robic

W takim razie odpuść sobie .... ani nie płaciłaś ani nic , więc nic na Tym nie stracisz , a jeżeli dostaniesz informacje o nałożonej prowizji zawsze możesz się od niej odwołać podając przyczynę i nie będziesz musiała jej płacić zamów produkt u kogoś na innej aukcji ale wcześniej zorientuj się o sposobach płatności u danego sprzedawcy a jak jesteś niepewna to napisz do niego maila z pytaniem

[rousse]

Napisane przez chwast

bardzo dziękuję za wszystkie odpowiedzi! )

Słuchajcie wysłałam meila na ten adres, który on podał w " o mnie" że wnoszę o rezygnację i po wysłaniu natychmiast przyszedł mi zwrotny, że wiadomość nie może być wysłana, że coś nie tak z tym meilem.... już nie wiem co robic

jak kupiłaś przedmiot lub wygrałaś aukcję to dostałas z allegro automatycznego maila z potwierdzeniem wygrania aukcji/zakupu. Zwrotny adres to prawdopodobnie mail do sprzedajacego, odpowiedz po prostu na niego.
Licz się z tym, że gdy zrezygnujesz po zakończeniu aukcji z kupna sprzedający ma święte prawo wystawić Ci negatyw w tej sytuacji. To niestety twoja wina, że nie zapłaciłaś w terminie.

[lza_slonca]

Napisane przez kasztanka3

Jeżeli dojdą do porozumienia drogą mailową, to po otrzymaniu negatywa ona będzie mogła wystąpić do allegro z prośbą o unieważnienie komentarza i powołać się na korespondencję ze sprzedającym.

Jeśli allegro się zgodzi

---------- Dopisano o 18:31 ---------- Poprzedni post napisano o 18:26 ----------

Napisane przez onanowaa

miałam ostatnio stycznośc z taką sytuacją i byłam zmuszona kontaktować się z dzialem allegro prowizja za sprzedaż to koszt który sprzedawca poniósł za sprzedaż określonej rzeczy .... np jak kupiłam coś za 25 zł to sprzedawca poniósł koszt ok. 0,35 zł
sama jestem sprzedawcą więc wiem , a koleżanka chyba nie kupiła nic za 2000 zł zeby ponosić koszt 25 zł za prowizje....
i tak pieniądze które nałoży na nas sprzedawca są naliczane na rachunek konta allegro i mamy je w zakładce "bieżące saldo i wpłata" z tej zakładki też możemy dokonać płatności za usługi związane z allegro

No patrz, ja sprzedałam bon za 200 zł a zapłaciłam 8,52 prowizję, bon za 100zł wyniósł 5zł prowizja plus dodaj do tego ok 2zł za wystawienie aukcji.
Mylisz się z tym naliczaniem na rachunek ale to taki mały szczególik. W przypadku wątpilowości zapraszam do zgłębienia regulaminu ew kontakt z działem obsługi

---------- Dopisano o 18:32 ---------- Poprzedni post napisano o 18:31 ----------

Napisane przez chwast

bardzo dziękuję za wszystkie odpowiedzi! )

Słuchajcie wysłałam meila na ten adres, który on podał w " o mnie" że wnoszę o rezygnację i po wysłaniu natychmiast przyszedł mi zwrotny, że wiadomość nie może być wysłana, że coś nie tak z tym meilem.... już nie wiem co robic

Tą samą wiadomość wyślij na konto z allegro ( strona przedmiotu=> zadaj pytanie sprzedającemu)