Nieprzyjęta reklamacja obuwia - odwołanie od opinii.

[Riven]

Witam.

Czy któraś z was odwoływała się od opinii po nie przyjęciu reklamacji obuwia w sklepie z trzema C w nazwie?

Mam taką sprawę, a mianowicie ostatnio dałam botki do reklamacji które kupiłam na koniec października 2012 r. Rozpruł się w nich szew oraz zdarł się obcas, tak jakby przedziurawił mi się. (podeszwa połączona jest z obcasem, całość jest gumowa i nie ma w obcasie fleka, po prostu to wszystko jest gumowe) Zauważyłam to dopiero jak mi zaczęło grzechotać w bucie, bo kamyczki mi tam wleciały. W drugim zaczyna robić się to samo.

Złożyłam reklamacje, ten szew mi naprawili, a sprawę z obcasem odrzucili. Napisali w opinii, że to się stało od nieprawidłowego zabezpieczenia obcasów (SIC!) (jak się zabezpiecza obcasy niby?) oraz od częstotliwości i nieprawidłowego chodzenia (?).

Gwarancja na te obuwie to 2 lata, więc przez 2 lata powinny być zdatne do użytku, poza tym jak widzicie nie chodziłam w nich nawet pół roku. ( W zimie w nich nie chodziłam).

Co sądzicie o całej tej sprawie? Czy któraś z was miała podobną sytuację?
Liczę na szybką odpowiedź,

pozdrawiam