problem z telefonem, pilne!

rnm · 2012-01-14, 12:10

Dziewczyny, przekopałam internet i nie widzę rozwiązania

problem jest następujący

od lipca mój rachunek telefoniczny ma astronomiczne kwoty, a w historii połączeń wybieranych pojawia się numer 447836900808

połączenia są samoistne (nie mam na to żadnego wpływu!), trwają po kilka sekund. Telefon to stara Motorola V3 (przywieziona z anglii, ale nigdy nie było z nią problemów).

Byłam w tej sprawie u operatora, pisałam reklamacje. Nikt nic nie wie, każdy mnie zbywa, a to naprawdę jest duży problem

Zablokowałam już połączenia zagraniczne, a mimo to numer jest wybierany.

Spotkałyście się z czymś takim? Co mogę zrobić? pomocy

zukiel2 · 2012-01-14, 12:25

poczytaj tutaj:

http://translate.google.pl/translate...prmd%3Dimvnsfd

lapida · 2012-01-14, 12:27

Wpisalam ten numer w google i wyskoczyło dużo niemieckich stron. Niemieckiego nie znam dobrze, ale "hilfe" rozumiem

czyli nie ty jedna masz taki problem.

I masz ślad - numer jest najprawdopodobniej niemiecki.

suszarka · 2012-01-14, 12:29

Cytat:

Napisane przez lapida

Wpisalam ten numer w google i wyskoczyło dużo niemieckich stron. Niemieckiego nie znam dobrze, ale "hilfe" rozumiem

czyli nie ty jedna masz taki problem.

I masz ślad - numer jest najprawdopodobniej niemiecki.

nie może być niemiecki bo 44 to kierunkowy do UK.

autorko, a może ten numer jest przypisany do klawisza szybkiego wybierania ( przez poprzedniego użytkownika? )

swoją drogą próbowałaś dzwonić na niego?

rnm · 2012-01-14, 12:33

dzięki za odzew.

z tego co zrozumiałam, to jest to numer vodafone, tylko nie wiem w zasadzie za co jest odpowiedzialny (telefon byl wlasnie z tej sieci zakupiony). Nie probowalam dzwonic...

zablokowałam już u operatora zarówno połączenia wychodzące zagraniczne, jak i transmisje danych

a rachunek wciaz rosnie. firma umywa ręce, bo "telefon nie jest od nich"....... ręce mi opadają i nie wiem co robic

telefon mam od nowości.

martynusia222 · 2012-01-14, 12:44

Może to numer jakiejś poczty głosowej z tej sieci vodafone

Miss_Devil · 2012-01-14, 12:56

moj tata tez od jakiegos czasu mial ten sam problem. telefon tez zakupiony w uk. Operator umywał ręce, nic nie dalo sie zrobic i w koncu musial zmienic telefon. do teraz nie wiemy o co chodzi

**Hultaj** · 2012-01-14, 13:10

próbowałaś iść gdzieś do punktu, żeby wgrali nowy soft? Po takim zabiegu/nowej instalacji oprogramowania powinien być czysty. Jak to się nie da to prawdopodobnie będziesz musiała zrezygnować z aparatu. A próbowałaś też zwyczajnie w telefonie zablokować dzwonienie na ten numer?

rnm · 2012-01-14, 13:30

Cytat:

Napisane przez Hultaj

próbowałaś też zwyczajnie w telefonie zablokować dzwonienie na ten numer?

nie widzę niestety takiej opcji

_chocolate · 2012-01-14, 13:53

Zobaczyłam na szybko w google i tam pisze, że to jakiś haker

To numer do internetu mobilnego WAP w Vodafone Live i że ktoś tak jakby sklonował Twoją kartę SIM???

mil3nkaa · 2012-01-14, 16:46

To nie może być nic związanego z kartą SIM jeżeli to jest numer polski. To coś musi być w telefonie. Dziwi mnie to bardzo ale w wyszukiwarce widać, że nie tylko Ty masz taki problem . Ludzie piszą z USA , Rosji nawet z Afryki, że mają taki problem. :|
Z tego co wyczytałam to jest WAP vodafone . Spróbuj wejść w ustawienia WAP w twoim tel i zobacz czy przypadkiem nie ma gdzieś tego numeru może coś zaznaczone jest w stylu automatyczne połączenia? To musi coś być w telefonie nie ma to związku z Twoim numerem.

rnm · 2012-01-14, 18:58

sklonował kartę?! ojejciu...

w ustawieniach nic nie widzę

co mogę zrobić dziewczyny?
najbardziej dziwi mnie fakt, że mimo pełnej blokady ja wciąż ponoszę koszty

i to niemałe...

**30766aa7dce2531e8b37b15ae86c8847ef0755ae_5f137ef245055** · 2012-01-14, 19:43

no to jak to - obciążają Cię za połączenia, których nie wykonujesz. Na Twoim telefonie nie ma tego numeru w wykonanych połączeniach. Masz zablokowane połączenia zagraniczne wychodzące. To jakim cudem mogą Cię za to obciążać? Moim zdaniem Operator powinien wziąć wyjaśnienie tej sprawy na siebie. Dostarcz im dowody, że nie możesz wykonywać połączeń zagranicznych, zapłać rachunki, ale złóż reklamację. Powinni rozpatrzyć pozytywnie i pomóc wyjaśnić sytuację.

Olivvek · 2012-01-14, 19:43

Ja bym walczyła u operatora. Zrobiłaś już co możesz z telefonem, to kto zablokuje to połączenie, jak nie oni?! Albo niech nie naliczają za to połączenie opłat, z jakiej racji masz płacić za ten przysłowiowy damski ch*j??

Pisałabym skargi i uderzała gdzie się da, niech ruszą

do roboty. Jak dobrze postraszysz to zobaczysz, zaraz każdy będzie wszystko wiedział

rnm · 2012-01-14, 20:04

dokładnie 5 reklamacji za mną

ciągle mają jakieś argumenty. Obecny jest taki,że telefon nie był kupiony u nich. Tylko czy mam obowiązek używania telefonu operatora?
czuję się w tej sprawie całkowicie bezradna i nie wiem co jeszcze mogę zrobić

Flexy26 · 2012-01-14, 20:12

Ja pewnie zamieniłabym telefon na jakiś inny na miesiąc - (pożycz od kogoś, czy nawet kup jakiegoś złomka) i używaj przez miesiąc - jeżeli rachunek będzie nadal taki astronomiczny wina leży po stronie operatora, natomiast jeśli nie będzie żadnych połączeń z w/w nr to wina niestety telefonu...

rnm · 2012-01-14, 20:18

Cytat:

Napisane przez Flexy26

Ja pewnie zamieniłabym telefon na jakiś inny na miesiąc - (pożycz od kogoś, czy nawet kup jakiegoś złomka) i używaj przez miesiąc - jeżeli rachunek będzie nadal taki astronomiczny wina leży po stronie operatora, natomiast jeśli nie będzie żadnych połączeń z w/w nr to wina niestety telefonu...

taki był plan, ale tuż po zablokowaniu połączeń była chwila przerwy. Myślałam, że problem minął... Teraz widzę, że znów to samo

i serio nie rozumiem tego, jak telefon może robić coś, nie dość, że sam...to jeszcze pomimo blokady?!

**Hultaj** · 2012-01-14, 21:55

Cytat:

Tylko czy mam obowiązek używania telefonu operatora?

Nie, no co Ty. Przecież Ty masz umowę na sieć i połączenia, a nie na aparat. Przeczytaj swoją umowę; napisz do rzecznika praw konsumentów.
Ale spróbuj go dać gdzieś do serwisu, niech Ci wgrają nowy soft, ja bym zaczęła od tego.

Olivvek · 2012-01-14, 23:04

O, UOKiK to też fajny pomysł

ja tam cały czas stoję za Tobą, bo zgłaszasz problem, a oni mają to gdzieś. Nie masz obowiązku kombinowania z softem, zwracasz się do nich po pomoc i powinnaś ją otrzymać, nawet jeśli by nie mogli pomóc (w co wątpię) to powinni poinformować, jakie kroki podjęli, by rozwiązać problem. A czytałam ostatnio, że wiele sieci, jak nie wszystkie, ma na głowie UOKiK, więc wysmarowałabym im maila że w takim razie sprawę zgłaszasz wyżej. I oczywiście to zrobiła. Zwróci Ci ktoś potem koszty niepotrzebnego odwiedzania serwisów? Musiałabyś się sądzić...

aa, zgłaszałaś na infolinii? Ja bym i tu zbierała dowody na ich niekompetencję..

_chocolate · 2012-01-15, 00:22

Cytat:

Napisane przez rnm

sklonował kartę?! ojejciu...

Sorki, nie chcę siać paniki

Weszłam na pierwsze lepsze angielskie forum - ktoś miał identyczną sytuację jak Ty - i właśnie cos takiego pisało. Że to może być takie jakby włamanie, że ktoś tak jakby "przechwycił" dane Twojej karty i podczepia się, nabijając Ci rachunki.
Tak samo, sami możemy poprosić operatora o sklonowanie karty SIM, kiedy np. mamy dwa telefony, a chcemy mieć w nich jeden numer.

Ale być może to np. Motorola łączy się i pobiera jakieś aktualizacje?

Albo jakieś aplikacje się aktualizują?
To jest raczej bardziej prawdopodobne.

Spróbuj zmienić do niej PIN. Spróbuj też pokombinować z kartami - włożyć swoją kartę do innego telefonu, a jakiś starter do tej motoroli. Spróbuj zainstalować nowe oprogramowanie. Czy będzie nadal tak się działo?

Wydaje mi się, że niestety u operatora niewiele zdziałasz - niestety, nie znam nikogo kto by z nimi wygrał

Kiedyś napisałam nawet skargę na orange do UKE, to babka mi tylko odpisała, że nie może się tym zająć, bo podałam złe dane (wtf

- podałam swoje prawdziwe dane) - ach, te polskie urzędy

Jeśli nic nie pomoże, to próbowałabym zgłosić sprawę na policji. Oni mogą ustalić, gdzie były logowania na ten konkretny numer - czy w Polsce, czy za granicą, policji operatorzy powinni udostępnić takie dane.

rnm · 2012-01-15, 05:15

dzięki za pomoc! będę walczyć

**Hultaj** · 2012-01-15, 09:15

Przede wszystkim to wydaje mi się, że jeśli wystąpisz do operatora z zapytaniem, czyj to jest numer (w znaczeniu: którego operatora, chodzi o potwierdzenie, czy sieć jest zagraniczna czy polska) to powinni musieć udzielić Ci odpowiedzi, i na tej podstawie możesz spierać się dalej, bo masz zablokowane połączenia zagraniczne, więc jakim cudem dodzwaniasz się na zagraniczny numer.
Wydaje mi się też dobrym pomysłem zgłoszenie tego np. na policję, telefony same z siebie nie dzwonią, więc masz podejrzenie, że ktoś satelitarnie ;-) korzysta z Twojej karty, w koncu telefony dziś to jak komputery;-).

Cytat:

Tak samo, sami możemy poprosić operatora o sklonowanie karty SIM, kiedy np. mamy dwa telefony, a chcemy mieć w nich jeden numer.

tylko, że aby to działało, to chyba jeden tylko może być włączony.

ana999ana · 2012-01-15, 09:39

Koniecznie musisz się zglosić do Rzecznika Praw Konsumentów. Z doświadczenia wiem, że nawet, jak sprzedawca (czy w Twoim przypadku - usługodawca) robi problem, choć wina ewidentnie nie leży po Twojej stronie, kiedy włączy sie UOKiK, sprawa nagle idzie znacznie szybciej i nagle nie istnieją problemy, które wcześniej istniały.

A swoją drogą, to współczuję, to naprawdę niewesoła sytuacja. Na pewno wszystko się pozytywnie rozwiąże, ale szkoda Twojego czasu i niepotrzebnych nerwów

_chocolate · 2012-01-15, 12:09

W sumie to jest w tym linku co ktoś podał w drugim poście:

http://www.expansys.com/ft.aspx?k=114158
Now, when the phone is off, it is unable to make any outgoing calls whatsoever. However if the phone is in standby then it will still be able to dial out. If your daughter got the phone from a friend, it could well have come from an old Vodafone contract and with this in mind, could have been used on the internet with Vodafone. If the phone wasn't fully reset, the old connection information would still be valid and the phone would attempt a dialout any time it was asked to look at a web page, or do a send and receive for email.

Czyli wychodzi na to, że ktoś wcześniej korzystał na tym telefonie z WAP Vodafone w UK i teraz telefon automatycznie łączy się z tym internetem Vodafone

Spróbuj może jakoś zresetować ten telefon, tak jak piszą. W internecie powinny być jakieś instrukcje.
Albo wgraj nowy soft, w sumie to powinno załatwić problem.

Albo skontaktuj się UK Vodafone, jak to zablokować?

Tu są te dokładne ustawienia, może jeszcze w swoim telefonie możesz coś z tego pozmieniać:
http://mysciphone.wordpress.com/i68-...ttings-for-uk/

Vodafone WAP settings for Dial-up

Connection Type : Continuous
Security : Off
Bearer : Data
Dial-up Number : +447836900808
IP Address : 212.183.137.012
Port : 9201
Authentication : Normal
Data Call Type : ISDN
Data Call Speed : 9600
Username : user@vodafone.net
Password : user
Home Page : http://wap:1999/vodafone.wml

**Hultaj** · 2012-01-15, 15:13

Mnie tylko dziwi, że od pół roku nabija Ci rachunki nie wiadomo w sumie co, zdązyłaś mieć za sobą 5 reklamacji, a nie poszłaś (?) do żadnego punktu, żeby Ci wgrali nowy soft ? Przecież nowe oprogramowanie spokojnie powinno Ci wyczyścić wszelkie robale i inne powłączane tajemnicze usługi, jeśli wina rzeczywiście leży w aparacie.

---------- Dopisano o 17:13 ---------- Poprzedni post napisano o 17:11 ----------

Mało tego, nową motkę v3 to na all byłabyś spokojnie w stanie kupić za cenę pewnie do 130 zł (kiedyś przeglądałam). To wolisz płacić rachunki. ;-)

ana999ana · 2012-01-15, 15:44

Cytat:

Napisane przez Hultaj

Mnie tylko dziwi, że od pół roku nabija Ci rachunki nie wiadomo w sumie co, zdązyłaś mieć za sobą 5 reklamacji, a nie poszłaś (?) do żadnego punktu, żeby Ci wgrali nowy soft ? Przecież nowe oprogramowanie spokojnie powinno Ci wyczyścić wszelkie robale i inne powłączane tajemnicze usługi, jeśli wina rzeczywiście leży w aparacie.

---------- Dopisano o 17:13 ---------- Poprzedni post napisano o 17:11 ----------

Mało tego, nową motkę v3 to na all byłabyś spokojnie w stanie kupić za cenę pewnie do 130 zł (kiedyś przeglądałam). To wolisz płacić rachunki. ;-)

Racja, w pośpiechu czytałam tego posta i nie zauważylam, że autorka od lipca zwleka z rozwiązaniem sprawy. Takie postępowanie jest poza moimi granicami pojmowania

_chocolate · 2012-01-15, 15:55

Najlepiej wgrać mu nowy soft za te 30zł, a potem składać reklamacje u operatora - bezpośrednio na usługę, nie na telefon, że nie działała ta blokada połączeń zagranicznych.

migotka351 · 2013-12-29, 23:03

Witam,
Mam ten sam problem z telefonem Motorola V3.Widnieje na nim logo Vodafone. Telefon samoistnie wykonuje połaczenia z numerem 447836900808 i zżera środki na karcie. W przeciągu około 2 lat zdarzyło sie to po raz kolejny. Kilka miesięcy temu koszt połaczeń wyniósł około 50zł, a kilka dni temu za 4 połączenia wykonane przez telefon zjadło ok.70zł. Blokada premium itd nie działa.
Ciekawym jest fakt, że kilka miesięcy temu kiedy przyszedł komunikat, że zjadło mi jakąś kwotę za połaczenie z tym numerem wyłaczyłam od razu telefon by uchronić resztę środków. Nic to nie dało, bo po właczeniu ponownym za kilka godzin przyszły komunikaty z kosztem rozmów za połaczenia z tym numerem w czasie kiedy telefon był wyłączony.
Jak to mozliwe???
Te zdarzenia mają miejsce co kilka miesięcy.
Telefon wykonuje samoistnie kilka połaczeń w przeciągu 2-3 godzin aż na koncie brak jest środków.
Teraz też były 4 komunikaty w przeciągu krótkiego czasu i łaczna kwota kosztów "rozmowy" wyniosła 70zł.
Czy ktoś znalazł rozwiązanie problemu opisanego również przez moich poprzedników???
Co zrobić by zablokować te samoistne połaczenia ? i na czym to polega?
Bo strach doładować telefon

A co jesli byłby abonament?? to wtedy mozna pójśc z torbami

Czy komuś pomógł operator rozwiązać ten problem? (ja jestem w orange) czy jakieś inne służby???
Bardzo prosze o pomoc!!!
pzdr

2012-01-14, 12:10	#1
rnm Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 2 020	problem z telefonem, pilne! Dziewczyny, przekopałam internet i nie widzę rozwiązania problem jest następujący od lipca mój rachunek telefoniczny ma astronomiczne kwoty, a w historii połączeń wybieranych pojawia się numer 447836900808 połączenia są samoistne (nie mam na to żadnego wpływu!), trwają po kilka sekund. Telefon to stara Motorola V3 (przywieziona z anglii, ale nigdy nie było z nią problemów). Byłam w tej sprawie u operatora, pisałam reklamacje. Nikt nic nie wie, każdy mnie zbywa, a to naprawdę jest duży problem Zablokowałam już połączenia zagraniczne, a mimo to numer jest wybierany. Spotkałyście się z czymś takim? Co mogę zrobić? pomocy __________________ ...jak chłopu zależy, to żeby skały srały, a mury pękały, to znajdzie czas i sposób, żeby się z tobą skontaktować

2012-01-14, 12:25	#2
zukiel2 Przyczajenie Zarejestrowany: 2009-02 Wiadomości: 14	Dot.: problem z telefonem, pilne! poczytaj tutaj: http://translate.google.pl/translate...prmd%3Dimvnsfd

2012-01-14, 12:27	#3
lapida Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2012-01 Wiadomości: 2 021	Dot.: problem z telefonem, pilne! Wpisalam ten numer w google i wyskoczyło dużo niemieckich stron. Niemieckiego nie znam dobrze, ale "hilfe" rozumiem czyli nie ty jedna masz taki problem. I masz ślad - numer jest najprawdopodobniej niemiecki.

2012-01-14, 12:33	#5
rnm Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 2 020	Dot.: problem z telefonem, pilne! dzięki za odzew. z tego co zrozumiałam, to jest to numer vodafone, tylko nie wiem w zasadzie za co jest odpowiedzialny (telefon byl wlasnie z tej sieci zakupiony). Nie probowalam dzwonic... zablokowałam już u operatora zarówno połączenia wychodzące zagraniczne, jak i transmisje danych a rachunek wciaz rosnie. firma umywa ręce, bo "telefon nie jest od nich"....... ręce mi opadają i nie wiem co robic telefon mam od nowości. __________________ ...jak chłopu zależy, to żeby skały srały, a mury pękały, to znajdzie czas i sposób, żeby się z tobą skontaktować

2012-01-14, 12:44	#6
martynusia222 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2009-03 Lokalizacja: UK Wiadomości: 9 524	Dot.: problem z telefonem, pilne! Może to numer jakiejś poczty głosowej z tej sieci vodafone __________________ Wciąż nie rozumiem, już nigdy nie zrozumiem czemu nie umiem odnaleźć się w ludzi tłumie.

2012-01-14, 12:56	#7
Miss_Devil Raczkowanie Zarejestrowany: 2007-06 Lokalizacja: Głogów- Karlsruhe Wiadomości: 431	Dot.: problem z telefonem, pilne! moj tata tez od jakiegos czasu mial ten sam problem. telefon tez zakupiony w uk. Operator umywał ręce, nic nie dalo sie zrobic i w koncu musial zmienic telefon. do teraz nie wiemy o co chodzi __________________ Dziecko może nauczyć dorosłych trzech rzeczy: cieszyć się bez powodu, być ciągle czymś zajętym i domagać się - ze wszystkich sił - tego, czego pragnie.

2012-01-14, 13:10	#8
Hultaj BAN stały Zarejestrowany: 2007-12 Wiadomości: 27 877	Dot.: problem z telefonem, pilne! próbowałaś iść gdzieś do punktu, żeby wgrali nowy soft? Po takim zabiegu/nowej instalacji oprogramowania powinien być czysty. Jak to się nie da to prawdopodobnie będziesz musiała zrezygnować z aparatu. A próbowałaś też zwyczajnie w telefonie zablokować dzwonienie na ten numer?

2012-01-14, 13:53	#10
_chocolate Zakorzenienie Zarejestrowany: 2010-11 Lokalizacja: W. Wiadomości: 3 343	Dot.: problem z telefonem, pilne! Zobaczyłam na szybko w google i tam pisze, że to jakiś haker To numer do internetu mobilnego WAP w Vodafone Live i że ktoś tak jakby sklonował Twoją kartę SIM??? __________________ Edytowane przez _chocolate Czas edycji: 2012-01-14 o 14:04

2012-01-14, 16:46	#11
mil3nkaa Raczkowanie Zarejestrowany: 2010-04 Lokalizacja: Białystok Wiadomości: 91	Dot.: problem z telefonem, pilne! To nie może być nic związanego z kartą SIM jeżeli to jest numer polski. To coś musi być w telefonie. Dziwi mnie to bardzo ale w wyszukiwarce widać, że nie tylko Ty masz taki problem . Ludzie piszą z USA , Rosji nawet z Afryki, że mają taki problem. :\| Z tego co wyczytałam to jest WAP vodafone . Spróbuj wejść w ustawienia WAP w twoim tel i zobacz czy przypadkiem nie ma gdzieś tego numeru może coś zaznaczone jest w stylu automatyczne połączenia? To musi coś być w telefonie nie ma to związku z Twoim numerem.

2012-01-14, 18:58	#12
rnm Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 2 020	Dot.: problem z telefonem, pilne! sklonował kartę?! ojejciu... w ustawieniach nic nie widzę co mogę zrobić dziewczyny? najbardziej dziwi mnie fakt, że mimo pełnej blokady ja wciąż ponoszę koszty i to niemałe... __________________ ...jak chłopu zależy, to żeby skały srały, a mury pękały, to znajdzie czas i sposób, żeby się z tobą skontaktować

2012-01-14, 19:43	#13
30766aa7dce2531e8b37b15ae86c8847ef0755ae_5f137ef245055 Konto usunięte Zarejestrowany: 2005-11 Wiadomości: 1 878	Dot.: problem z telefonem, pilne! no to jak to - obciążają Cię za połączenia, których nie wykonujesz. Na Twoim telefonie nie ma tego numeru w wykonanych połączeniach. Masz zablokowane połączenia zagraniczne wychodzące. To jakim cudem mogą Cię za to obciążać? Moim zdaniem Operator powinien wziąć wyjaśnienie tej sprawy na siebie. Dostarcz im dowody, że nie możesz wykonywać połączeń zagranicznych, zapłać rachunki, ale złóż reklamację. Powinni rozpatrzyć pozytywnie i pomóc wyjaśnić sytuację.

2012-01-14, 19:43	#14
Olivvek Zadomowienie Zarejestrowany: 2011-07 Lokalizacja: Bydgoszczy wiejskie okolice :) Wiadomości: 1 326	Dot.: problem z telefonem, pilne! Ja bym walczyła u operatora. Zrobiłaś już co możesz z telefonem, to kto zablokuje to połączenie, jak nie oni?! Albo niech nie naliczają za to połączenie opłat, z jakiej racji masz płacić za ten przysłowiowy damski ch*j?? Pisałabym skargi i uderzała gdzie się da, niech ruszą do roboty. Jak dobrze postraszysz to zobaczysz, zaraz każdy będzie wszystko wiedział __________________ Przeniosłam się na nowe konto

2012-01-14, 20:04	#15
rnm Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 2 020	Dot.: problem z telefonem, pilne! dokładnie 5 reklamacji za mną ciągle mają jakieś argumenty. Obecny jest taki,że telefon nie był kupiony u nich. Tylko czy mam obowiązek używania telefonu operatora? czuję się w tej sprawie całkowicie bezradna i nie wiem co jeszcze mogę zrobić __________________ ...jak chłopu zależy, to żeby skały srały, a mury pękały, to znajdzie czas i sposób, żeby się z tobą skontaktować

2012-01-14, 20:12	#16
Flexy26 Raczkowanie Zarejestrowany: 2008-08 Lokalizacja: Z domu :) Wiadomości: 173	Dot.: problem z telefonem, pilne! Ja pewnie zamieniłabym telefon na jakiś inny na miesiąc - (pożycz od kogoś, czy nawet kup jakiegoś złomka) i używaj przez miesiąc - jeżeli rachunek będzie nadal taki astronomiczny wina leży po stronie operatora, natomiast jeśli nie będzie żadnych połączeń z w/w nr to wina niestety telefonu... __________________ *http://suwaczki.maluchy.pl/li-52675.png* **Prawdziwi mężczyźni nie jedzą miodu... prawdziwi mężczyźni żują pszczoły ...**

2012-01-14, 23:04	#19
Olivvek Zadomowienie Zarejestrowany: 2011-07 Lokalizacja: Bydgoszczy wiejskie okolice :) Wiadomości: 1 326	Dot.: problem z telefonem, pilne! O, UOKiK to też fajny pomysł ja tam cały czas stoję za Tobą, bo zgłaszasz problem, a oni mają to gdzieś. Nie masz obowiązku kombinowania z softem, zwracasz się do nich po pomoc i powinnaś ją otrzymać, nawet jeśli by nie mogli pomóc (w co wątpię) to powinni poinformować, jakie kroki podjęli, by rozwiązać problem. A czytałam ostatnio, że wiele sieci, jak nie wszystkie, ma na głowie UOKiK, więc wysmarowałabym im maila że w takim razie sprawę zgłaszasz wyżej. I oczywiście to zrobiła. Zwróci Ci ktoś potem koszty niepotrzebnego odwiedzania serwisów? Musiałabyś się sądzić... aa, zgłaszałaś na infolinii? Ja bym i tu zbierała dowody na ich niekompetencję.. __________________ Przeniosłam się na nowe konto

2012-01-15, 05:15	#21
rnm Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2011-01 Wiadomości: 2 020	Dot.: problem z telefonem, pilne! dzięki za pomoc! będę walczyć __________________ ...jak chłopu zależy, to żeby skały srały, a mury pękały, to znajdzie czas i sposób, żeby się z tobą skontaktować

2012-01-15, 09:39	#23
ana999ana Raczkowanie Zarejestrowany: 2008-05 Wiadomości: 435	Dot.: problem z telefonem, pilne! Koniecznie musisz się zglosić do Rzecznika Praw Konsumentów. Z doświadczenia wiem, że nawet, jak sprzedawca (czy w Twoim przypadku - usługodawca) robi problem, choć wina ewidentnie nie leży po Twojej stronie, kiedy włączy sie UOKiK, sprawa nagle idzie znacznie szybciej i nagle nie istnieją problemy, które wcześniej istniały. A swoją drogą, to współczuję, to naprawdę niewesoła sytuacja. Na pewno wszystko się pozytywnie rozwiąże, ale szkoda Twojego czasu i niepotrzebnych nerwów

2012-01-15, 12:09	#24
_chocolate Zakorzenienie Zarejestrowany: 2010-11 Lokalizacja: W. Wiadomości: 3 343	Dot.: problem z telefonem, pilne! W sumie to jest w tym linku co ktoś podał w drugim poście: http://www.expansys.com/ft.aspx?k=114158 Now, when the phone is off, it is unable to make any outgoing calls whatsoever. However if the phone is in standby then it will still be able to dial out. If your daughter got the phone from a friend, it could well have come from an old Vodafone contract and with this in mind, could have been used on the internet with Vodafone. If the phone wasn't fully reset, the old connection information would still be valid and the phone would attempt a dialout any time it was asked to look at a web page, or do a send and receive for email. Czyli wychodzi na to, że ktoś wcześniej korzystał na tym telefonie z WAP Vodafone w UK i teraz telefon automatycznie łączy się z tym internetem Vodafone Spróbuj może jakoś zresetować ten telefon, tak jak piszą. W internecie powinny być jakieś instrukcje. Albo wgraj nowy soft, w sumie to powinno załatwić problem. Albo skontaktuj się UK Vodafone, jak to zablokować? Tu są te dokładne ustawienia, może jeszcze w swoim telefonie możesz coś z tego pozmieniać: http://mysciphone.wordpress.com/i68-...ttings-for-uk/ Vodafone WAP settings for Dial-up Connection Type : Continuous Security : Off Bearer : Data Dial-up Number : +447836900808 IP Address : 212.183.137.012 Port : 9201 Authentication : Normal Data Call Type : ISDN Data Call Speed : 9600 Username : user@vodafone.net Password : user Home Page : http://wap:1999/vodafone.wml __________________ Edytowane przez _chocolate Czas edycji: 2012-01-15 o 12:17

2012-01-15, 15:13	#25
Hultaj BAN stały Zarejestrowany: 2007-12 Wiadomości: 27 877	Dot.: problem z telefonem, pilne! Mnie tylko dziwi, że od pół roku nabija Ci rachunki nie wiadomo w sumie co, zdązyłaś mieć za sobą 5 reklamacji, a nie poszłaś (?) do żadnego punktu, żeby Ci wgrali nowy soft ? Przecież nowe oprogramowanie spokojnie powinno Ci wyczyścić wszelkie robale i inne powłączane tajemnicze usługi, jeśli wina rzeczywiście leży w aparacie. ---------- Dopisano o 17:13 ---------- Poprzedni post napisano o 17:11 ---------- Mało tego, nową motkę v3 to na all byłabyś spokojnie w stanie kupić za cenę pewnie do 130 zł (kiedyś przeglądałam). To wolisz płacić rachunki. ;-)

2012-01-15, 15:55	#27
_chocolate Zakorzenienie Zarejestrowany: 2010-11 Lokalizacja: W. Wiadomości: 3 343	Dot.: problem z telefonem, pilne! Najlepiej wgrać mu nowy soft za te 30zł, a potem składać reklamacje u operatora - bezpośrednio na usługę, nie na telefon, że nie działała ta blokada połączeń zagranicznych. __________________

2013-12-29, 23:03	#28
migotka351 Przyczajenie Zarejestrowany: 2012-03 Wiadomości: 1	Dot.: problem z telefonem, pilne! Witam, Mam ten sam problem z telefonem Motorola V3.Widnieje na nim logo Vodafone. Telefon samoistnie wykonuje połaczenia z numerem 447836900808 i zżera środki na karcie. W przeciągu około 2 lat zdarzyło sie to po raz kolejny. Kilka miesięcy temu koszt połaczeń wyniósł około 50zł, a kilka dni temu za 4 połączenia wykonane przez telefon zjadło ok.70zł. Blokada premium itd nie działa. Ciekawym jest fakt, że kilka miesięcy temu kiedy przyszedł komunikat, że zjadło mi jakąś kwotę za połaczenie z tym numerem wyłaczyłam od razu telefon by uchronić resztę środków. Nic to nie dało, bo po właczeniu ponownym za kilka godzin przyszły komunikaty z kosztem rozmów za połaczenia z tym numerem w czasie kiedy telefon był wyłączony. Jak to mozliwe??? Te zdarzenia mają miejsce co kilka miesięcy. Telefon wykonuje samoistnie kilka połaczeń w przeciągu 2-3 godzin aż na koncie brak jest środków. Teraz też były 4 komunikaty w przeciągu krótkiego czasu i łaczna kwota kosztów "rozmowy" wyniosła 70zł. Czy ktoś znalazł rozwiązanie problemu opisanego również przez moich poprzedników??? Co zrobić by zablokować te samoistne połaczenia ? i na czym to polega? Bo strach doładować telefon A co jesli byłby abonament?? to wtedy mozna pójśc z torbami Czy komuś pomógł operator rozwiązać ten problem? (ja jestem w orange) czy jakieś inne służby??? Bardzo prosze o pomoc!!! pzdr

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)