Gwarancja wadliwy aparat ;/

[serpentynka14]

.

[Arethaf]

Możliwe jest wtedy, gdy wady nie da się naprawić, lub sprzęt naprawiałaś na gwarancji 3 razy.

[Marwari]

Napisane przez serpentynka14

Hejka mam do Was pytanie ..

Miesiąc temu kupiłam aparat cyfrowy (jooooooooo.....) niestety po 4 dniach zorientowałam się że zepsuta jest lampa błyskowa powiedziano mi że albo zostanie to naprawione albo wymienione na nowe ... czekam już 3 tygodnie
I chciałabym się dowiedzieć co mam zrobić aby otrzymać nowy ??
Jest chyba jakaś granica ile można czekać na naprawe ?? ja chce nowy albo zwrot pieniędzy... Czy jest to możliwe ??

sama napisałaś, że albo zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy...
zadzwonić tam gdzie go oddałaś i zapytaj jak się ma sprawa.

[serpentynka14]

.

[slonce00]

Jeżeli w żadaniach jako reklamująca podałaś że domagasz się wymiany na nowy, a oni w ciągu 14 dni nie dali Tobie odpowiedzi to takie coś uznaje się za zgodne z Twoimi wymaganiami i w tej chwili możesz jechać do nich i żądać nowego aparatu. Jeśli podasz maila moge ci podesłać pisemko, które doskonale oddaje Twoją sytuację

[serpentynka14]

.

[karolina2020]

Napisane przez serpentynka14

dziękuje bardzo bym prosiła to ja wyśle adres e-maila na wiadomość prywatną

a tak w ogóle to byłam dzisiaj w tym sklepie i ten sprzedawca ...bardzoooo się zdziwił że to juz 3 tygodnie i jak zwykle to samo "JAK TYLKO COś SIę DOWIEM NAPEWNO ZADZWONIE" wrrrrr..... juz niemoge tego słuchać ja to mam szczescie

Niestety zasada 'klient nasz pan' jeszcze w wielu miejscach nie wystepuje i czesto trzeba walczyc o swoje.
Jesli faktycznie jest napisane ze maja 14 dni na naprawe, to nie czekaj tylko idz do sklepu i domagaj sie albo nowego aparatu, albo zwrotu pieniedzy. Najlepiej zostawic im odpowiednie pisemko reklamacyjne z opisem przedluzajacej sie naprawy i zazadac potwierdzenia jego przyjecia wraz z data na kopii.

Trzymam kciuki

[sugar_kitty]

też miałam kiedyś taki problem, kupiłam cyfrówkę i nagle podczas wakacji zaczął szwankować i robić rozmyte zdjęcia. okazało się, że wady nie da się naprawić, więc zwrócono mi pieniądze i kupiłam drugi aparat, już innej firmy
na rozpatrzenie sprawy też troszkę czekałam, na zwrot kasy również, no ale doczekałam się.