Rozwiązanie umowy - Era

[Flames]

Witam

W grudniu skończyła mi się umowa na telefon w abonamencie. Chcę rozwiązać umowę. Dowiedziałam się, że muszę napisać wniosek w tej sprawie. Zastanawiam się czy dostanę taki wniosek w salonie Ery? Mają jakieś specjalne pismo? Czy wystarczy, że napiszę takie pismo sama na komputerze? W necie są takie wnioski, ale żeby je pobrać trzeba wysłać smsa za 10 zł... Mogę to zrobić, ale chciałabym się dowiedzieć czy dostanę coś takiego w salonie..

[Fresa]

Napisane przez Flames

Witam

W grudniu skończyła mi się umowa na telefon w abonamencie. Chcę rozwiązać umowę. Dowiedziałam się, że muszę napisać wniosek w tej sprawie. Zastanawiam się czy dostanę taki wniosek w salonie Ery? Mają jakieś specjalne pismo? Czy wystarczy, że napiszę takie pismo sama na komputerze? W necie są takie wnioski, ale żeby je pobrać trzeba wysłać smsa za 10 zł... Mogę to zrobić, ale chciałabym się dowiedzieć czy dostanę coś takiego w salonie..

Zadzwoń do salonu i zapytaj

[misialinka]

Nie chcę cię martwić, ale mojej mamie w salonie powiedziano, że taki wniosek trzeba złożyć na miesiąc przed upływem terminu ważności umowy. Ona chciała to zrobić tydzień przed, ale było już za późno. Dlatego najlepiej dokładnie przejrzyj umowę.

[Elliannia]

Hmm, ja rozwiązywałam umowę na blueconnect z ery w grudniu, a była do 28 grudnia, i za styczen juz nie placę, więc to o 30 dniach jest chyba przesadzone

Idź do salonu ery z dowodem, powiedz że chcesz rozwiązać umowę, sprzedawca wypełni i wydrukuje Ci wniosek z Twoimi danymi

[AgattkaM]

we wszystkich umowach, Ery, Plusa, Orange, ubezpieczeń samochodów, domów itp jest miesięczny okres wypowiedzenia umowy. najpewniej nie będziesz mogła jej rozwiązać bez kosztów. wszystko jest w umowie, którą należy czytać dokładnie

[Flames]

Dziękuję, rozumiem. W mojej umowie nie ma żadnego regulaminu, dlatego pytam. Chciałam się tylko upewnić czy dostanę ten wniosek w salonie, bo telefon jest na moją mamę, tak więc ona musi się tam stawić i nie chciałabym, żeby musiała tam chodzić kilka razy w razie czego.

[Elliannia]

Napisane przez AgattkaM

we wszystkich umowach, Ery, Plusa, Orange, ubezpieczeń samochodów, domów itp jest miesięczny okres wypowiedzenia umowy. najpewniej nie będziesz mogła jej rozwiązać bez kosztów. wszystko jest w umowie, którą należy czytać dokładnie

YYY to dlaczego mi pozwolili wymówić od razu? Umowa byla do 28 grudnia, a ja wymawiałam jakoś 20

Najlepiej to zadzwoń do BOA, ja dzwoniłam i się dowiedziałam że można posłać faksem, pocztą, lub wypełnić wniosek w salonie

[revontulet_]

Miałam abonament w Erze i działa to tak:

Jeśli chcesz zrezygnować z usług wraz z końcem umowy, to 30 dni przed tą datą należy wysłać wniosek. Ja pisałam własnoręcznie(!), własnymi słowami. (Coś w stylu "z dniem tym i tym rezygnuję z usług..." - o treść możesz spytać w salonie)

Jeśli nie zrobisz tego 30 dni przed końcem umowy, zostanie ona przedłużona na czas nieokreślony. (Wszelkie taryfy pozostaną bez zmian, na tych samych warunkach). Wtedy możesz zrezygnować z niej w każdym terminie!! Bez żadnych opłat!!

Ewentualnie możesz iść do salonu i przedłużyć tę samą umowę lub zmienić ofertę na korzystniejszą

[AgattkaM]

może zrobili wyjątek nie wiem, może zależy od salonu, albo że to internet jednak wszedzie w umowach na telefoniczny abonament jest wypowiedzenie 30-sto dniowe

[MoTyleKsw]

Na bank jest 30 dni. gdy stara umowa wygasza a właściciel telefonu nie zgłosił, ze chce przedłużyć, lub rozwiązać umowa automatycznie przedłużona jest na rok czasu.

[Malla]

Ja zrobiłam tak jak Elliannia. Umowa kończyła się w czerwcu (dnia ok.20), na początku miesiąca przyszłam zgłosić wypowiedzenie i z dniem terminowego wygaśnięcia umowy pożegnałam się z ich usługami. Bez żadnych dodatkowych opłat.

[misialinka]

Napisane przez Elliannia

YYY to dlaczego mi pozwolili wymówić od razu? Umowa byla do 28 grudnia, a ja wymawiałam jakoś 20

Najlepiej to zadzwoń do BOA, ja dzwoniłam i się dowiedziałam że można posłać faksem, pocztą, lub wypełnić wniosek w salonie

Nie czytałam umowy, wiem tylko to, co powiedziano mojej mamie. A powiedziano, że jeśli nie złożyła wniosku na 30 dni przed końcem umowy, to teraz ma 2 wyjścia - 1. zmienić sobie na taką taryfę jaka jej odpowiada i wymienić telefon lub 2. zerwać umową ponosząc wszelkie koszty (nie wiem ile by one wyniosły). Mama zdecydowała się przedłużyć.

[Elliannia]

Napisane przez misialinka

Nie czytałam umowy, wiem tylko to, co powiedziano mojej mamie. A powiedziano, że jeśli nie złożyła wniosku na 30 dni przed końcem umowy, to teraz ma 2 wyjścia - 1. zmienić sobie na taką taryfę jaka jej odpowiada i wymienić telefon lub 2. zerwać umową ponosząc wszelkie koszty (nie wiem ile by one wyniosły). Mama zdecydowała się przedłużyć.

To chyba ją naciągneli - jeżeli minął termin umowy, to jest ona przedłużana z miesiąca na miesiąc, i 'wszelkie' koszty to byłby abonament za jeden miesiąc

[arrachnee]

rozwiązywałam umowę w grudniu, więc czuję się mądra w temacie

pierwsza sprawa: czy chcesz rozwiązać umowę i nie planujesz zawierać kolejnej z inną siecią? czy też chcesz uciec do innej sieci?

-----

doczytałam, że telefon jest na Twoją Mamę, czy chcesz zachować numer?

[misialinka]

Napisane przez Elliannia

To chyba ją naciągneli - jeżeli minął termin umowy, to jest ona przedłużana z miesiąca na miesiąc, i 'wszelkie' koszty to byłby abonament za jeden miesiąc

Fakt, naciągneli. Żeby nie zwiększać abonamentu musiała podpisać umowę na 3 lata.
Też mam Ere na abonament, i w październiku sie z nimi żegnam. Dali mi garnie na czekanie w prezencie, wszystkich to wkurza, a ja płace. Chce to wyłączyć, dzwonie słysze: "teraz nie można, prosze zadzwonić jak sie rozpocznie nowy okres rozliczeniowy", dzwonie jak każą: "teraz nie można, to trzeba zgłosić zanim sie skończy okres rozliczeniowy". Po kilkunastu telefonach dałam spokój.


Przepraszam za OT

P.S Jednak myślę że warto sprawdzić, czy nie ma takiego punktu w umowie, z tymi 30 dniami.

[2016062116]

Wątek jest już trochę stary, ale mam pytanie związane z tematem.

Po jakim czasie od rozwiązania umowy z Erą numer przestaje być aktywny?
Dokładnie miesiąc temu skończył mi się ostatni okres rozliczeniowy, umowę wcześniej rozwiązałam, tzn. złożyłam odpowiedni wniosek, dostałam list z ery, ze umowa nie została przedłużona, ale moja karta cały czas jest aktywna, mogę dzwonić i odbierać telefony. Ktoś wie jak długo to trwa?