Media Markt-reklamacja wadliwego towaru!Prosze o pomoc!

[cytrynowo_piaskowa]

Dziewczyny, może któraś z Was reklamowala coś w MM?
Otórz ja kupilam w zeszly wtorek odtwarzacz mp3. Dostałam rachunek i paragon. Wszystko było OK, aż do dzis, odtwarzacz ma pewna kłopotliwa usterke. Pani informacji coś mówiła mi o 7 dniach na przetestowanie sprzętu.
Nie wiem czego mogę sie spodziewać, we wtorek mija 7 dni i wtedy tez mam zamiar wybrac sie w MM.
Czy ktoras z Was miała styczność z podobnym problemem, reklamowałyscie jakis sprzęt w MM, nie było z tym problemów?
HELP!

[Aeterna]

Ja nigdy nie miałam żadnych problemów z reklamacjami w mm.

[cytrynowo_piaskowa]

Aeterna, tzn bez problemu naprawiali wadliwy towar?

[Fresa]

To znaczy,że jeżeli produkt nie spełnia twoich oczekiwań,jesteś z niego niezadowolona to zwracają ci w określonym terminie 7 dni pieniądze .A jeśli ten termin już minął to przyjmą reklamację i będziesz czekała na naprawę lub na wymianę

[cytrynowo_piaskowa]

Napisane przez Fresa

To znaczy,że jeżeli produkt nie spełnia twoich oczekiwań,jesteś z niego niezadowolona to zwracają ci w określonym terminie 7 dni pieniądze .A jeśli ten termin już minął to przyjmą reklamację i będziesz czekała na naprawę lub na wymianę

Oddadzą mi pieniądze, nawet jeśli ma usterkę?

[Aeterna]

Oddadzą kasę, albo wymienią na nowy.

[cytrynowo_piaskowa]

Dzięki, no to we wtorek jade na podbój MM

[Fresa]

Kasę powinni ci oddać przede wszystkim dlatego,że ma usterkę .Jedz we wtorek i powodzenia

[cytrynowo_piaskowa]

Dzięki dziewczyny, ja zawsze mam stres w takich kwestiach, bo kurcze długo mi nie posłuzył...Nie był jakos specjalnie drogi, ale zdązyliśmy sie polubić
Jeszcze raz wielkie thx

[Fresa]

Nie ma za co,najważniejsze to wiedzieć o swoich prawach jako klient i się ich domagać .A swoją drogą w Hiszp. jest 15 dni na wypróbowanie towaru a nie 7.Ale co kraj to obyczaj

[moee]

ja w tamtym miesiacu zwracalam kamerke internetowa..kupilam ale nie podobal mi sie obraz kompletnie. Najpierw zadzwonilam spytalam sie przez tel co mam zrobic gdyz dla mnie ten obraz jest niedopuszczalny i kiepski, powiedzieli mi ze nie oddadza mi kasy ale moge sobie wymienic na inny model( dzwonilam do nich na drugi dzien) pojechalam ale zadna nie miala tych parametrow co chcialam , wiec sie wyklocilam o zwrot kasy, najwazniejszym powodem bylo to ze nie moge w sklepie u nich sprawdzic i kupuje w ciemno.Oddali mi kase ale jakos po tygodniu i to wydzwanialam codziennie do nich i im trułam, w koncu chyba trafilam na kogos z sercem w serwisie bo zostalam bez kasy bez kamerki tylko ze swistkiem ze oddalam sprzet i ze mam go wymienic No ale u mnie byla inna sprawa bo ja zwracalam "dobry" sprzet u Ciebie nie bedzie zadnego problemu , wiec smialo mozesz jechac i wymienia Ci, najlepiej powiedz ze jestes z poza miasta i zalatw tak ze wymienia Ci na nowy , a nie bedziesz czekac z miesiac az naprawia stary powodzenia w zalatwieniu sprawy

[cytrynowo_piaskowa]

Wolałam wiedzieć na czym stoję, dlatego zapytałam tutaj. Cięzko tam sie w ogóle czegokolwiek dowiedzieć, niestety...Mam nadzieje ze we wtorek jakoś <pójdzie>
Jeśli bede mogła to odbiorę kase i kupie cos lepszego

Moee: jestem z poza miasta, własciwie i nie widzi mi sie czekać "Bóg wie ile" na naprawę...Dzięki za odzew

[mona1978]

Ja reklamowałam w belgijskim Media M ( miałam na to 14 dni ) .

Nie był to produkt wadliwy - potrzebowałam ładowarki do laptopa , na opakowaniu było napisane,że do mojego modelu laptopa będdzie się nadadwać - niestety nie pasowała. Odniosłam , oddali kaskę i po kłopocie. Kaskę oddali za 2 minuty - przechodzi się do innego stoiska po prostu

Jak jest w Polsce tego nie wiem Ale czy na pewno masz tylko 7 dni ? Ustawa nie mówi inaczej ? Hmm no nie wiem ale jak masz 7 dni to lepiej idź we wtorek

[Ally83]

Z wiarygodnego źródła wiem (to źródło to osoba pracująca w MediaMarkt ), że na wymianę wadliwego towaru ma się 14 dni (a nie 7), musisz mieć po prostu paragon, po prostu dokumenty, co dostałaś przy zakupie, no i jeśli sprzęt nie jest porysowany i ogólnie jest w dobrym stanie wizualnym to wymieniają Ci sprzęt na inny, nie ma natomiast czegoś takiego jak zwrot kasy!

[moee]

Napisane przez cytrynowo_piaskowa

Wolałam wiedzieć na czym stoję, dlatego zapytałam tutaj. Cięzko tam sie w ogóle czegokolwiek dowiedzieć, niestety...Mam nadzieje ze we wtorek jakoś <pójdzie>
Jeśli bede mogła to odbiorę kase i kupie cos lepszego

Moee: jestem z poza miasta, własciwie i nie widzi mi sie czekać "Bóg wie ile" na naprawę...Dzięki za odzew

mnie tez uprzedzili jak mialam jechac reklamowac, plus szukalam po internecie po roznych forach cos o mm .. i pisali ludzie ze oni nie sa chetni w ogole oddawac kase :/ dlatego trzeba walczyc z nimi wiec trzymam kciuki

[WioletaM]

W czwartek kupiłam w MMklawiaturę z ekspozycji i po przyjściu do domu okazało się, że nie działa. Mój mąż w tym samym dniu pojechał z reklamacją. Mogliśmy sobie wymienić na inną, ale były droższe. Wymiana trwa do 14 dni. W środę będą mieli dostawę towaru, więc może coś wybierzemy.

[cytrynowo_piaskowa]

Kurcze babka w inf. coś tam pod nosem zamruczała, ja zrozumiałam że jest 7 dni na testowanie sprzętu...Tak czy inaczej i tak jade we wtorek
Mam paragon, stan odtwarzacza jest idealny.
Poza tym nawet jesli oddadza mi kasę to i tak kupie coś nowego, a jeśli nie oddadzą a wymienią to też dobrze.
moee: dlatego ja właśnie pytam tutaj, żeby tam w razie problemów walczyć o swoje
A mogą mi zalecić naprawę, nawet jesli nie bedę chciała czekać?

[Fresa]

Napisane przez mona1978

Ja reklamowałam w belgijskim Media M ( miałam na to 14 dni ) .

Nie był to produkt wadliwy - potrzebowałam ładowarki do laptopa , na opakowaniu było napisane,że do mojego modelu laptopa będdzie się nadadwać - niestety nie pasowała. Odniosłam , oddali kaskę i po kłopocie. Kaskę oddali za 2 minuty - przechodzi się do innego stoiska po prostu

Jak jest w Polsce tego nie wiem Ale czy na pewno masz tylko 7 dni ? Ustawa nie mówi inaczej ? Hmm no nie wiem ale jak masz 7 dni to lepiej idź we wtorek

W Hiszpanii jest dokładnie tak samo,tylko ,że 15 dni a kasę oddają do ręki bez problemu w tej samej chwili.

[cytrynowo_piaskowa]

http://www.mediamarkt.pl/serwis.html

A napisze do nich mejla

[moee]

Napisane przez cytrynowo_piaskowa

Kurcze babka w inf. coś tam pod nosem zamruczała, ja zrozumiałam że jest 7 dni na testowanie sprzętu...Tak czy inaczej i tak jade we wtorek
Mam paragon, stan odtwarzacza jest idealny.
Poza tym nawet jesli oddadza mi kasę to i tak kupie coś nowego, a jeśli nie oddadzą a wymienią to też dobrze.
moee: dlatego ja właśnie pytam tutaj, żeby tam w razie problemów walczyć o swoje
A mogą mi zalecić naprawę, nawet jesli nie bedę chciała czekać?

niuńka moga niestety dlatego ja mowilam ze z zagramanicy przyjechalam na krotko i nie moge czekac bo jutro wyjezdzam z polski i chcialabym zalatwic sprawe tak zeby obie strony byly zadowolone

[cytrynowo_piaskowa]

Napisane przez moee

niuńka moga niestety dlatego ja mowilam ze z zagramanicy przyjechalam na krotko i nie moge czekac bo jutro wyjezdzam z polski i chcialabym zalatwic sprawe tak zeby obie strony byly zadowolone

Boskie, chyba sobie zapisze

[sweeney]

Ja juz mialam do czynienia z wadliwym sprzetem w Media Markt i wlasnie w Łodzi Kupowalam monitor i na drugi dzien okazalo sie ze ma 3 martwe piksele. Pojechalam z monitorem i powiedzieli, ze albo moge go reklamowac, albo wymienic na taki sam, albo na cos drozszego z doplata. O oddaniu kasy nie bylo mowy. Kupilam drozszy i jestem zadowolona

[Ally83]

Właśnie, bo oddanie kasy nie jest żadnym obowiązkiem, jeśli już to zależy tylko i wyłącznie od dobrej woli sprzedającego

[cytrynowo_piaskowa]

Napisane przez sweeney

Ja juz mialam do czynienia z wadliwym sprzetem w Media Markt i wlasnie w Łodzi Kupowalam monitor i na drugi dzien okazalo sie ze ma 3 martwe piksele. Pojechalam z monitorem i powiedzieli, ze albo moge go reklamowac, albo wymienic na taki sam, albo na cos drozszego z doplata. O oddaniu kasy nie bylo mowy. Kupilam drozszy i jestem zadowolona

Ja wymienie albo wezmę droższy jak mnie tata wspomoże