Odwołanie -nieuznana reklamacja

karolinaa · 2012-07-10, 18:04

Witam

Liczę na pomoc dziewczyny , sprawa wygląda tak kupiłam sandałki na koturnie w zwykłym sklepie . Po zaledwie 1 tyg się rozkleiły (cała podeszwa odeszła) , reklamacja została uznana . I ponownie ten sam problem tylko po miesiącu użytkowania , tym razem zażądałam zwrotu gotówki . O dziwo po 4 dniach zadowoliła pani z sklepu że reklamacja nie została uznana . Powód moja wina że przemoczyłam buty i się ponownie rozkleiły (główna siedziba Jaworzno , buty kupione w Katowicach) Chciałam złozyc odwołanie od reklamacji i mam do was pytanie które samo sie nasuwa czy któraś składała odwołanie jak to wygląda .

**201605090958** · 2012-07-10, 18:16

Cytat:

Napisane przez karolinaa

Witam

Liczę na pomoc dziewczyny , sprawa wygląda tak kupiłam sandałki na koturnie w zwykłym sklepie . Po zaledwie 1 tyg się rozkleiły (cała podeszwa odeszła) , reklamacja została uznana . I ponownie ten sam problem tylko po miesiącu użytkowania , tym razem zażądałam zwrotu gotówki . O dziwo po 4 dniach zadowoliła pani z sklepu że reklamacja nie została uznana . Powód moja wina że przemoczyłam buty i się ponownie rozkleiły (główna siedziba Jaworzno , buty kupione w Katowicach) Chciałam złozyc odwołanie od reklamacji i mam do was pytanie które samo sie nasuwa czy któraś składała odwołanie jak to wygląda .

Najprościej-idziesz z pismem do Pani do sklepu raz jeszcze z 2 identycznymi pismami -piszesz miejscowość, datę. imię i nazwisko, dokladny adres składasz reklamację z powodu wady /rozklejenie/ towaru /buty na koturnie symbol/ zakupionego w dniu takim i takim za sumę x zł. I prosisz, żeby Pani podbila Ci jedno pismo-czyli postawila datę, złożyła czytelny podpis i przyłożyła pieczątkę. To jest prawidłowo złożona reklamacja, na ktorą muszą Ci odpowiedzieć. Jak Pani odmowi Ci przyjęcia reklamacji zawsze możesz powiedzieć, że żądasz rozmowy z kierownikiem sklepu i poczekać na kierownika. Czasem wystarczy pytanie, czy masz przyjść następnego dnia ze swoim prawnikiem. Nie wiem, ile masz lat, ale jak poniżej 18 to weź kogoś doroslego ze sobą. Powodzenia

**201703061232** · 2012-07-10, 21:04

Miałam podobną sytuację. Nie ma sensu bujać się z odwołaniami. Idź do rzecznika praw konsumenta - ja dzięki Pani Rzecznik od razu dostałam zwrot kasy.

martunka88 · 2012-07-10, 23:05

A ja ostatnio pisałam odwołanie w CCC, po tygodniu użytkowania starła mi się guma na palcach obu podeszw i uznali, że nie umiem chodzić;/ Wkurzyłam się, na tej samej kartce napisałam swoje spostrzeżenia, dałam ekspedientce i powiedziałam, że odwołuję się od ich decyzji. Poczekałam kolejne 2 tyg. i dostałam zwrot gotówki.
Pamiętajcie, że jeśli coś kupicie i się zepsuje w ciągu 6mies. to będzie wina producenta (przy założeniu prawidłowego użytkowania danej rzeczy). Dobrze też robi straszenie zgłoszeniem sprawy do rzecznika spraw konsumenckich

2012-07-10, 18:04	#1
karolinaa Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2005-11 Wiadomości: 2 150	Odwołanie -nieuznana reklamacja Witam Liczę na pomoc dziewczyny , sprawa wygląda tak kupiłam sandałki na koturnie w zwykłym sklepie . Po zaledwie 1 tyg się rozkleiły (cała podeszwa odeszła) , reklamacja została uznana . I ponownie ten sam problem tylko po miesiącu użytkowania , tym razem zażądałam zwrotu gotówki . O dziwo po 4 dniach zadowoliła pani z sklepu że reklamacja nie została uznana . Powód moja wina że przemoczyłam buty i się ponownie rozkleiły (główna siedziba Jaworzno , buty kupione w Katowicach) Chciałam złozyc odwołanie od reklamacji i mam do was pytanie które samo sie nasuwa czy któraś składała odwołanie jak to wygląda . __________________ Najważniejsza w życiu jest decyzja. Reszty dokona przypadek Lidia Jasińska Chcesz podarować uśmiech dzieciom wyślij kartkę więcej na: http://marzycielskapoczta.pl/

2012-07-10, 21:04	#3
201703061232 Konto usunięte Zarejestrowany: 2007-06 Wiadomości: 1 605	Dot.: Odwołanie -nieuznana reklamacja Miałam podobną sytuację. Nie ma sensu bujać się z odwołaniami. Idź do rzecznika praw konsumenta - ja dzięki Pani Rzecznik od razu dostałam zwrot kasy.

2012-07-10, 23:05	#4
martunka88 Rozeznanie Zarejestrowany: 2006-10 Lokalizacja: Białystok:) Wiadomości: 559	Dot.: Odwołanie -nieuznana reklamacja A ja ostatnio pisałam odwołanie w CCC, po tygodniu użytkowania starła mi się guma na palcach obu podeszw i uznali, że nie umiem chodzić;/ Wkurzyłam się, na tej samej kartce napisałam swoje spostrzeżenia, dałam ekspedientce i powiedziałam, że odwołuję się od ich decyzji. Poczekałam kolejne 2 tyg. i dostałam zwrot gotówki. Pamiętajcie, że jeśli coś kupicie i się zepsuje w ciągu 6mies. to będzie wina producenta (przy założeniu prawidłowego użytkowania danej rzeczy). Dobrze też robi straszenie zgłoszeniem sprawy do rzecznika spraw konsumenckich

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)