Jak odzyskać pieniądze?

cipcipcip · 2009-07-01, 18:09

W marcu zapisałam sie do szkoly językowej. Do grupy nalezały 4 osoby i po dwóch miesiącach grupe rozwiązano. Czekam na zwrot pieniędzy..miały być do końca czerwca jednak grupe rozwiazano w polowie maja. Jest koniec czerwca i pieniedzy nadal nie ma. Dzwoniłam juz kilka razy i babka ktora siedzi w sekretariacie ciagle mowi ze to szefowa sie tym zajmuje a to zapomniała itp itd. |Co zrobic zeby odzyskac pieniądze ?

magda s. · 2009-07-01, 18:43

napisac pismo reklamacyjne z zadaniem zwrotu okreslonej kwoty w okreslonym terminie (np. 7 dni od otrzymania pisma) i wyslac za potwierdzeniem odbioru...

ale najpierw poczytaj umowe jaka podpisalas czy regulamin jaki obowiazuje w tej szkole jezykowej i sprawdz procedury jakie maja przy rozwiazaniu grupy (zwrot oplaty)...moga potracac jakas oplate manipulacyjna...

po takim czasie nie bawilabym sie w telefony i rozmowy z sekretarka...TYLKO i wylacznie pisemnie bym sie z nimi kontaktowala...

powodzenia

cipcipcip · 2009-07-01, 19:07

A jak napisac takie pismo ?

weekend · 2009-07-01, 19:07

Napisz list polecony, że zgodnie z warunkami umowy podpisanej między (Tobą a szkołą językową reprezentowaną przez dnia ... żądasz zwrotu kwoty ... w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania pisma, w przeciwnym razie skierujesz sprawę na drogę postępowania sądowego. Wyślij za potwierdzeniem odbioru i gwarantuję, że jeszcze nie zdążysz sprawdzić konta a kasa już tam będzie

U góry po prawej data - taka sama jak data wysłania pisma na poczcie, po lewej u góry Twoje dokładne dane - imię, nazwisko, adres), poprawej pod datą mniej więcej imię i nazwisko szefowej reprezentującej szkołę i adres szkoły a pod spodem pismo i Twój odręczny podpis.

Elfia4 · 2009-07-01, 19:16

Przeczytać umowę, napisać pismo, gdzie określisz jak długo już czekasz na zwrot pieniędzy, ile razy tam byłaś, dzwoniłaś itd. i do kiedy dajesz im termin na zwrot kasy.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi ani kasy (w zgłoszeniu reklamacyjnym jest to 14 dni) uznajesz skargę za zasadną i idziesz po odbiór kasy. Jeśli będą cię zwodzić umawiasz się do rzecznika konsumentów.
Ze szkołą podpisałaś umowę, więc stajesz w relacji klient - usługodawca i masz prawo skorzystać z pomocy rzecznika. Szkoła językowa świadczy w tym momencie usługę edukacyjną, a w tym przypadku nie wywiązała się należycie z wykonania usługi, stąd Twoje prawo do reklamacji. Szkołę i ciebie obowiazuje kodeks cywilny i jego zapisy dot. zawierania umów i wywiązywania sie z nich.
Moja koleżanka pomagała osobie, która skarżyła się na szkołę językową o ile pamiętam.
Jeśli będziesz miała jakieś problemy pisz na forum postaram się zapytać rzeczniczkę jak taką sprawę załatwić. W każdym razie pismo wyślij poleconym lub zanieś w dwóch egzemplarzach (na drugim weź dla siebie potwierdzenie wpłwu) do szkoły językowej. Czym szybciej to zrobisz tym szybciej masz szansę na zakończenie sprawy i odzyskanie pieniędzy.

cipcipcip · 2009-07-01, 19:27

Tyle ze ja jestem ciapa i posiałam gdzies te dokumenty tą umowe wraz z rozwiązaniem :/ eh. Czy mam prawo isc do szkoly i prosic o skserowanie ttych dokumentów?

magda s. · 2009-07-01, 19:54

oczywiscie, ze mozesz ich poprosic o ksero umowy z toba...sprobuj tez poszukac na ich stronie internetowej...moze tam znajdziesz jakies informacje...

Marwari · 2009-07-01, 21:08

a moze zamiast dzwonic idz tam osobiscie i "delikatnie" wytlumacz szefowej ze nie zamierzasz dluzej czekac i nastepnym razem bedziecie rozmawiac w sadzie?

cipcipcip · 2009-07-01, 21:11

z tym, ze wlasnie o to chodzi ze tej szefowej nigdy nie ma w tym biurze.

Elfia4 · 2009-07-01, 21:54

Cytat:

Napisane przez cipcipcip

z tym, ze wlasnie o to chodzi ze tej szefowej nigdy nie ma w tym biurze.

Co to za szkoła? Jeden wielki bałagan u nich panuje. Przydałaby im się jakaś kontrola, która sprawiłaby, że szefowa pojawi się w biurze i zacznie w panice porządkować sprawy.
Nie rozumiem też jak mogłaś zapodziać umowę. To bardzo ważny dokument, który daje ci podstawę do roszczeń.

evanaeve · 2009-07-01, 22:02

W;asnie, co to za szkola bo jesli Orange (o i les sie nie myle to teraz nazywa sie Speak up) to oni nie bardzo chca zwracac kase.

Marwari · 2009-07-02, 08:47

Cytat:

Napisane przez cipcipcip

z tym, ze wlasnie o to chodzi ze tej szefowej nigdy nie ma w tym biurze.

musisz postawic na swoim i nie dac sie zbyc a i szefowa sie znajdzie i kasa sie znajdzie

tez mnie kiedys szkola tak rolowala... bo w koncu nie utworzyli mojej grupy i tez kasy nie chcieli oddac. Jak sie wkurzylam, poszlam i zrobilam porzadna awanture to nagle i szefowa sie znalazla i kasa sie znalazla

SdC · 2009-07-02, 13:34

Dobrze by było, gdybyś się porównała umowę z prawem i zobaczyła, co Ci przysługuje. A potem do rzecznika praw konsumenta .

cipcipcip · 2009-07-14, 08:35

Poszłam za waszą radą i tydzień temu zaniosłam do szkoły pismo :
Żądam o uregulowanie zobowiązania wynikającego z umowy zawartej w dniu ..........w .......... pomiędzy ........................ .
Zwrot kwoty ....... zł proszę o przesłanie na numer konta bankowego ......................... ....................., w ciągu 7 dni od otrzymania pisma. W przeciwnym razie zmuszona będę skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
Pismo zostało sporządzone w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach. Przypominam również, iż szkołę obowiązuje kodeks cywilny i jego zapisy dotyczące zawierania umów i wywiązywania się z nich.

Dzisiaj mija 7 dzień. A kasy jak nie było tak nie ma. Co dalej ?

2009-07-01, 18:09	#1
cipcipcip Raczkowanie Zarejestrowany: 2009-02 Wiadomości: 488	Jak odzyskać pieniądze? W marcu zapisałam sie do szkoly językowej. Do grupy nalezały 4 osoby i po dwóch miesiącach grupe rozwiązano. Czekam na zwrot pieniędzy..miały być do końca czerwca jednak grupe rozwiazano w polowie maja. Jest koniec czerwca i pieniedzy nadal nie ma. Dzwoniłam juz kilka razy i babka ktora siedzi w sekretariacie ciagle mowi ze to szefowa sie tym zajmuje a to zapomniała itp itd. \|Co zrobic zeby odzyskac pieniądze ? __________________ <3

2009-07-01, 18:43	#2
magda s. Zakorzenienie Zarejestrowany: 2007-10 Wiadomości: 7 545	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? napisac pismo reklamacyjne z zadaniem zwrotu okreslonej kwoty w okreslonym terminie (np. 7 dni od otrzymania pisma) i wyslac za potwierdzeniem odbioru... ale najpierw poczytaj umowe jaka podpisalas czy regulamin jaki obowiazuje w tej szkole jezykowej i sprawdz procedury jakie maja przy rozwiazaniu grupy (zwrot oplaty)...moga potracac jakas oplate manipulacyjna... po takim czasie nie bawilabym sie w telefony i rozmowy z sekretarka...TYLKO i wylacznie pisemnie bym sie z nimi kontaktowala... powodzenia __________________ Burberry Body Intense i inne oddam książki i elektronika ciuchy, buty, torebki itp.

2009-07-01, 19:07	#3
cipcipcip Raczkowanie Zarejestrowany: 2009-02 Wiadomości: 488	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? A jak napisac takie pismo ? __________________ <3

2009-07-01, 19:07	#4
weekend Raczkowanie Zarejestrowany: 2007-11 Wiadomości: 159	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? Napisz list polecony, że zgodnie z warunkami umowy podpisanej między (Tobą a szkołą językową reprezentowaną przez dnia ... żądasz zwrotu kwoty ... w ciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania pisma, w przeciwnym razie skierujesz sprawę na drogę postępowania sądowego. Wyślij za potwierdzeniem odbioru i gwarantuję, że jeszcze nie zdążysz sprawdzić konta a kasa już tam będzie U góry po prawej data - taka sama jak data wysłania pisma na poczcie, po lewej u góry Twoje dokładne dane - imię, nazwisko, adres), poprawej pod datą mniej więcej imię i nazwisko szefowej reprezentującej szkołę i adres szkoły a pod spodem pismo i Twój odręczny podpis. Edytowane przez weekend Czas edycji: 2009-07-01 o 19:10 Powód: dopisek

2009-07-01, 19:16	#5
Elfia4 DOMator Zarejestrowany: 2006-04 Lokalizacja: z nad morza Wiadomości: 7 151	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? Przeczytać umowę, napisać pismo, gdzie określisz jak długo już czekasz na zwrot pieniędzy, ile razy tam byłaś, dzwoniłaś itd. i do kiedy dajesz im termin na zwrot kasy. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi ani kasy (w zgłoszeniu reklamacyjnym jest to 14 dni) uznajesz skargę za zasadną i idziesz po odbiór kasy. Jeśli będą cię zwodzić umawiasz się do rzecznika konsumentów. Ze szkołą podpisałaś umowę, więc stajesz w relacji klient - usługodawca i masz prawo skorzystać z pomocy rzecznika. Szkoła językowa świadczy w tym momencie usługę edukacyjną, a w tym przypadku nie wywiązała się należycie z wykonania usługi, stąd Twoje prawo do reklamacji. Szkołę i ciebie obowiazuje kodeks cywilny i jego zapisy dot. zawierania umów i wywiązywania sie z nich. Moja koleżanka pomagała osobie, która skarżyła się na szkołę językową o ile pamiętam. Jeśli będziesz miała jakieś problemy pisz na forum postaram się zapytać rzeczniczkę jak taką sprawę załatwić. W każdym razie pismo wyślij poleconym lub zanieś w dwóch egzemplarzach (na drugim weź dla siebie potwierdzenie wpłwu) do szkoły językowej. Czym szybciej to zrobisz tym szybciej masz szansę na zakończenie sprawy i odzyskanie pieniędzy.

2009-07-01, 19:27	#6
cipcipcip Raczkowanie Zarejestrowany: 2009-02 Wiadomości: 488	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? Tyle ze ja jestem ciapa i posiałam gdzies te dokumenty tą umowe wraz z rozwiązaniem :/ eh. Czy mam prawo isc do szkoly i prosic o skserowanie ttych dokumentów? __________________ <3

2009-07-01, 19:54	#7
magda s. Zakorzenienie Zarejestrowany: 2007-10 Wiadomości: 7 545	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? oczywiscie, ze mozesz ich poprosic o ksero umowy z toba...sprobuj tez poszukac na ich stronie internetowej...moze tam znajdziesz jakies informacje... __________________ Burberry Body Intense i inne oddam książki i elektronika ciuchy, buty, torebki itp.

2009-07-01, 21:08	#8
Marwari Zakorzenienie Zarejestrowany: 2005-10 Lokalizacja: Warszawa Wiadomości: 19 079	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? a moze zamiast dzwonic idz tam osobiscie i "delikatnie" wytlumacz szefowej ze nie zamierzasz dluzej czekac i nastepnym razem bedziecie rozmawiac w sadzie? __________________ "Przeznaczenie rozdaje karty. A my tylko gramy." Artur Schopenhauer [SIGPIC][/SIGPIC]

2009-07-01, 21:11	#9
cipcipcip Raczkowanie Zarejestrowany: 2009-02 Wiadomości: 488	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? z tym, ze wlasnie o to chodzi ze tej szefowej nigdy nie ma w tym biurze. __________________ <3

2009-07-01, 22:02	#11
evanaeve Zadomowienie Zarejestrowany: 2008-07 Lokalizacja: Warszawa Wiadomości: 1 793	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? W;asnie, co to za szkola bo jesli Orange (o i les sie nie myle to teraz nazywa sie Speak up) to oni nie bardzo chca zwracac kase. __________________ Życie takie ma klimaty, że co dobre to na raty Jacek Kaczmarski

2009-07-02, 13:34	#13
SdC Zakorzenienie Zarejestrowany: 2008-12 Wiadomości: 5 705	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? Dobrze by było, gdybyś się porównała umowę z prawem i zobaczyła, co Ci przysługuje. A potem do rzecznika praw konsumenta .

2009-07-14, 08:35	#14
cipcipcip Raczkowanie Zarejestrowany: 2009-02 Wiadomości: 488	Dot.: Jak odzyskać pieniądze? Poszłam za waszą radą i tydzień temu zaniosłam do szkoły pismo : Żądam o uregulowanie zobowiązania wynikającego z umowy zawartej w dniu ..........w .......... pomiędzy ........................ . Zwrot kwoty ....... zł proszę o przesłanie na numer konta bankowego ......................... ....................., w ciągu 7 dni od otrzymania pisma. W przeciwnym razie zmuszona będę skierować sprawę na drogę postępowania sądowego. Pismo zostało sporządzone w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach. Przypominam również, iż szkołę obowiązuje kodeks cywilny i jego zapisy dotyczące zawierania umów i wywiązywania się z nich. Dzisiaj mija 7 dzień. A kasy jak nie było tak nie ma. Co dalej ? __________________ <3

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)