Mix plus

b_blue · 2012-04-28, 18:30

Mam taki problem i nie bardzo wiem gdzie mam się zwrócić, do salonu plusa moge przejść się dopiero w poniedziałek (chociaż nie wiem czy nawet wtedy będę miała czas). Może któś miał podobną sytuację.

Mam umowę w miksie od kwietnia zeszłego roku na 24 doładowania za 50 zł. Doładowuje regularnie, ostatnio 17 kwietnia, dostałam smsa potwierdzającego doładowanie i odblokowanie konta. Teraz mogę normalnie pisać smsy, dzwonic, korzystać z internetu.
W poniedziałek dostałam smsa od numeru 3300 o treści "Twoje konto wziąż pozostaje zablokowane. Zasil pilnie swoje konto w celu usunięcia blokady. Plus". Zdziwiłam się, bo przecież zasilam regularnie i konto mam odblokowane.
Dzisiaj przyszedł następny sms 'Twoje konto wziąż pozostaje zablokowane. Jeśli nie zasilisz go natychmiast zostaniesz obciążony karą umowną. Plus'
Kurcze, trochę się przestraszyłam, a z drugiej nie wiem co jest grane, skoro konto mam ważne do 16 maja

Jest taka możliwość że te smsy w oóle nie są od plusa? Albo, że to jakaś pomyłka? Był ktoś kiedyś w takiej sytuacji?

visionAM · 2012-04-28, 18:36

Takie SMSy wysyłają się automatycznie, najwidoczniej ich system zawiódł i program wysyłający smsy "nie widzi" jeszcze tego, że doładowałaś konto, mimo że fizycznie jest ono doładowane i ważne do 16 maja

Moim zdaniem nie ma się co przejmować, bo to po prostu pomyłka.

b_blue · 2012-04-28, 18:41

Czyli raczej mam olać?

visionAM · 2012-04-28, 18:48

ja bym olała

chyba, że masz po drodze do Plusa to możesz się przejść jeśli bardzo się boisz o jakieś problemy albo, że Ci konto zablokują na te wolne majowe dni

lapida · 2012-04-28, 19:27

Ja bym tego nie olewała, bo skotry system nawalił, to nadal widocznie twój numer figuruje jako "nieopłacony" - i prawdopodobnie będzie, bo raczej rzadko sie zdarza, żeby takie błędy same wyszły..?

visionAM · 2012-04-28, 19:34

Wychodzą, mówię z doświadczenia, bo w firmie, w której pracuję jest podobny system wysyłania smsów. Po prostu czasami jest opóźnienie

lapida · 2012-04-28, 19:38

Chyba że

ale ja i tak spróbowałabym w poniedziałek się upewnić, że sprawa się wyjaśni

to w końcu tylko maszyna

colinca · 2012-04-28, 19:49

Najlepiej zadzwoń do biura obsługi klienta

Skierka001 · 2012-04-28, 20:23

W salonie Plusa nikt ci nie pomoże, musisz zadzwonić do Biura Obsługi Klienta. Tam mają twoje dane i w sekundę sprawdzą, co jest na rzeczy.

Baas · 2012-04-28, 21:55

Ja kiedyś weszłam na czata i rozmawiałam z jakimś gościem i mi po prostu przez tzw "czata" na stronie plusa, poradził i odpowiedział na wszystkie pytania... ; ) Nie musialam iść do salonu ...

cyanide sun · 2013-09-30, 10:38

jak skoncze umowe, czyli wykupie odpowiednia ilosc doladowan, to numer mi zostaje i moge go normalnie zasilac na karte?

pitu pitu · 2013-09-30, 11:33

Tak

2012-04-28, 18:30	#1
b_blue Raczkowanie Zarejestrowany: 2011-02 Wiadomości: 134	Mix plus Mam taki problem i nie bardzo wiem gdzie mam się zwrócić, do salonu plusa moge przejść się dopiero w poniedziałek (chociaż nie wiem czy nawet wtedy będę miała czas). Może któś miał podobną sytuację. Mam umowę w miksie od kwietnia zeszłego roku na 24 doładowania za 50 zł. Doładowuje regularnie, ostatnio 17 kwietnia, dostałam smsa potwierdzającego doładowanie i odblokowanie konta. Teraz mogę normalnie pisać smsy, dzwonic, korzystać z internetu. W poniedziałek dostałam smsa od numeru 3300 o treści "Twoje konto wziąż pozostaje zablokowane. Zasil pilnie swoje konto w celu usunięcia blokady. Plus". Zdziwiłam się, bo przecież zasilam regularnie i konto mam odblokowane. Dzisiaj przyszedł następny sms 'Twoje konto wziąż pozostaje zablokowane. Jeśli nie zasilisz go natychmiast zostaniesz obciążony karą umowną. Plus' Kurcze, trochę się przestraszyłam, a z drugiej nie wiem co jest grane, skoro konto mam ważne do 16 maja Jest taka możliwość że te smsy w oóle nie są od plusa? Albo, że to jakaś pomyłka? Był ktoś kiedyś w takiej sytuacji?

2012-04-28, 18:36	#2
visionAM Zakorzenienie Zarejestrowany: 2009-05 Wiadomości: 32 059	Dot.: Mix plus Takie SMSy wysyłają się automatycznie, najwidoczniej ich system zawiódł i program wysyłający smsy "nie widzi" jeszcze tego, że doładowałaś konto, mimo że fizycznie jest ono doładowane i ważne do 16 maja Moim zdaniem nie ma się co przejmować, bo to po prostu pomyłka.

2012-04-28, 18:41	#3
b_blue Raczkowanie Zarejestrowany: 2011-02 Wiadomości: 134	Dot.: Mix plus Czyli raczej mam olać?

2012-04-28, 18:48	#4
visionAM Zakorzenienie Zarejestrowany: 2009-05 Wiadomości: 32 059	Dot.: Mix plus ja bym olała chyba, że masz po drodze do Plusa to możesz się przejść jeśli bardzo się boisz o jakieś problemy albo, że Ci konto zablokują na te wolne majowe dni

2012-04-28, 19:27	#5
lapida Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2012-01 Wiadomości: 2 021	Dot.: Mix plus Ja bym tego nie olewała, bo skotry system nawalił, to nadal widocznie twój numer figuruje jako "nieopłacony" - i prawdopodobnie będzie, bo raczej rzadko sie zdarza, żeby takie błędy same wyszły..?

2012-04-28, 19:34	#6
visionAM Zakorzenienie Zarejestrowany: 2009-05 Wiadomości: 32 059	Dot.: Mix plus Wychodzą, mówię z doświadczenia, bo w firmie, w której pracuję jest podobny system wysyłania smsów. Po prostu czasami jest opóźnienie

2012-04-28, 19:38	#7
lapida Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2012-01 Wiadomości: 2 021	Dot.: Mix plus Chyba że ale ja i tak spróbowałabym w poniedziałek się upewnić, że sprawa się wyjaśni to w końcu tylko maszyna

2012-04-28, 19:49	#8
colinca Rozeznanie Zarejestrowany: 2012-02 Lokalizacja: seventh heaven Wiadomości: 924	Dot.: Mix plus Najlepiej zadzwoń do biura obsługi klienta

2012-04-28, 20:23	#9
Skierka001 Rozeznanie Zarejestrowany: 2010-07 Lokalizacja: Mazowsze Wiadomości: 686	Dot.: Mix plus W salonie Plusa nikt ci nie pomoże, musisz zadzwonić do Biura Obsługi Klienta. Tam mają twoje dane i w sekundę sprawdzą, co jest na rzeczy. __________________ http://www.suwaczek.pl/cache/150c48247f.png

2012-04-28, 21:55	#10
Baas Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-03 Lokalizacja: Rzeszów Wiadomości: 4 042	Dot.: Mix plus Ja kiedyś weszłam na czata i rozmawiałam z jakimś gościem i mi po prostu przez tzw "czata" na stronie plusa, poradził i odpowiedział na wszystkie pytania... ; ) Nie musialam iść do salonu ...

2013-09-30, 10:38	#11
cyanide sun Wtajemniczenie Zarejestrowany: 2008-08 Wiadomości: 2 816	Dot.: Mix plus jak skoncze umowe, czyli wykupie odpowiednia ilosc doladowan, to numer mi zostaje i moge go normalnie zasilac na karte?

2013-09-30, 11:33	#12
pitu pitu Rozeznanie Zarejestrowany: 2013-04 Wiadomości: 843	Dot.: Mix plus Tak

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)