Zwrot towaru (płatność kartą)

___asia___ · 2013-09-23, 12:14

Co myślicie o sytuacji, w której aby zwrócić towar, za który płaciło się kartą trzeba podczas zwrotu posiadać tę samą kartę? Nie ma opcji wypłaty gotówki ani zwrotu pieniędzy na inną kartę.
Jest to w ogóle zgodne z prawem konsumenta?

maacieek · 2013-09-23, 12:27

Skoro tak się praktykuje to znaczy że to jest zgodne z prawem. Inna sytuacja kupiłem sobe buty za 300 złotych wycohdzę ze sklepu ktoś mi te buty ukradł w autobusie przyjdzie za tydzień chcąc je oddać, kasjerka nie będzie pamiętała czy ja to ja więc powie że rzyjmie i że kasa wróci na konto ale nie bo ten gość chce do ręki lub na inne konto.

Wiem że przykład banalny i w sumie to mało realny ale coś w tym jest skoro zwracają kasę na konto z którego pobrało pieniądze.

PaulinciaKWC · 2013-09-23, 12:47

Cytat:

Napisane przez ___asia___

Co myślicie o sytuacji, w której aby zwrócić towar, za który płaciło się kartą trzeba podczas zwrotu posiadać tę samą kartę? Nie ma opcji wypłaty gotówki ani zwrotu pieniędzy na inną kartę.
Jest to w ogóle zgodne z prawem konsumenta?

Nie wiem czy jest zgodne bo się tym tematem nie interesowałam ale w każdym sklepie wlasnie tak to wyglądało. Zwrot pieniedzy na tą samą kartę

___asia___ · 2013-09-23, 12:49

Cytat:

Napisane przez PaulinciaKWC

Nie wiem czy jest zgodne bo się tym tematem nie interesowałam ale w każdym sklepie wlasnie tak to wyglądało. Zwrot pieniedzy na tą samą kartę

no chyba nie w każdym, bo już tak zwracałam i nie było problemu z wypłatą gotówki albo inną kartą

Lukrecja_Borgia · 2013-09-23, 13:10

To sklep ustala warunki zwrotu- Ty się na to godzisz albo nie. Jeśli nie, to płacisz gotówką, albo nie kupujesz w danym sklepie, albo po prostu kupujesz z głową- nie widzę problemu.

**201803080934** · 2013-09-23, 15:57

Cytat:

Napisane przez Lukrecja_Borgia

To sklep ustala warunki zwrotu- Ty się na to godzisz albo nie. Jeśli nie, to płacisz gotówką, albo nie kupujesz w danym sklepie, albo po prostu kupujesz z głową- nie widzę problemu.

to nie sklep ustala warunki zwrotu, tylko agent rozliczeniowy [firma, która dzierżawi terminale płatnicze punktom usługowo-handlowym].

asiu, musisz mieć na pewno paragon i potwierdzenie wydruku z terminala, zazwyczaj jest tak, że jeśli nie ma możliwości zrobienia zwrotu na tę samą kartę, to można gotówką [ale papierki musisz mieć]. zadzwoń do firmy, z której ten sklep ma terminal lub sprawdź regulamin na ich stronie.

___asia___ · 2013-09-23, 16:13

Chodzi o Lidla.
Mam oczywiście paragon i wydruk z terminala, jednak kierowniczka powiedziała, że nie ma możliwości żeby zwrócić pieniądze na inną kartę czy wypłacić gotówkę.

---------- Dopisano o 17:13 ---------- Poprzedni post napisano o 17:10 ----------

Na ich stronie znalazłam tylko zasady zwrotu produktów przemysłowych i wg tych zasad:
Za zwrócony towar klient otrzymuje jego równowartość widniejąca na dowodzie zakupu w taki sam sposób, w jaki dokonał płatności (zwrot gotówki, zwrot na kartę płatniczą/kredytową).
Czyli wiadomo, że jeśli płaciłam kartą to nie ma opcji wypłaty gotówki, ale dlaczego nie mogą zwrócić na inną kartę? W innym sklepie już tak robiłam i nie było problemu.

**201803080934** · 2013-09-23, 16:19

Cytat:

Napisane przez ___asia___

Chodzi o Lidla.
Mam oczywiście paragon i wydruk z terminala, jednak kierowniczka powiedziała, że nie ma możliwości żeby zwrócić pieniądze na inną kartę czy wypłacić gotówkę.

niestety nie wiem jakie terminale ma lidl. musiałabyś albo znaleźć na necie, albo pójść do sklepu i się dowiedzieć [zapytać albo po nalepkach przy kasach popatrzeć].

Cytat:

Na ich stronie znalazłam tylko zasady zwrotu produktów przemysłowych i wg tych zasad:
Za zwrócony towar klient otrzymuje jego równowartość widniejąca na dowodzie zakupu w taki sam sposób, w jaki dokonał płatności (zwrot gotówki, zwrot na kartę płatniczą/kredytową).
Czyli wiadomo, że jeśli płaciłam kartą to nie ma opcji wypłaty gotówki, ale dlaczego nie mogą zwrócić na inną kartę? W innym sklepie już tak robiłam i nie było problemu.

ale sklep sobie tego sam nie ustala

nie sugeruj się stroną lidla.

zwrotu na inną kartę z tego co wiem się raczej nie praktykuje, ze względów bezpieczeństwa. to, że w jakimś sklepie ci tak zrobili, to albo jakaś firma nadal na to pozwala, albo to było dawno.
natomiast wypłatę gotówki się praktykuje, ale często jeśli np, karta już nie istnieje [karta/konto zostało zamknięte].

czemu nie możesz przyjąć zwrotu na tę samą kartę?

**201605301111** · 2013-09-23, 16:20

w żadnym sklepie, w którym coś zwracałam nie chcieli mi dokonać zwrotu na inną kartę ani wyplacić gotówki w taki przypadku. Ewentualnie proponowali wymianę na coś innego w tym zakresie cenowym. Dla mnie normalka.

**af6a7928a10f2efb7030debf852af0b1c87659cc** · 2013-09-23, 16:27

Cytat:

Napisane przez Grin

ale sklep sobie tego sam nie ustala

nie sugeruj się stroną lidla.

sklep może sobie ustalić, że nie będzie robił zwrotów na inną kartę, nawet jeśli terminal na to pozwala
z prostego powodu - zwroty to tylko i wyłącznie dobra wola sprzedawcy i równie dobrze mógłby wcale zwrotów nie przyjmować (nie mówię tu oczywiście o zakupach w internecie czy wysyłkowo)

___asia___ · 2013-09-23, 16:27

Płacone było kartą TŻ, który jest teraz 500km stąd.

kaja2301 · 2013-09-23, 20:37

ja raz reklamowalam buty w Mango, placilam za nie kartą której juz nie mam, bez problemu wyplacili gotówke.

cherry_flamme · 2013-09-23, 22:05

Parę razy zwracałam- na swoją kartę- rzeczy kupione z karty mojej mamy i mówiłam, że tamtej karcie skończył się okres ważnosci. Nie miałam problemów z wymianą.

PaulinciaKWC · 2013-09-24, 11:01

Cytat:

Napisane przez ___asia___

no chyba nie w każdym, bo już tak zwracałam i nie było problemu z wypłatą gotówki albo inną kartą

mowie o swoich zakupach

Aramintha · 2013-09-24, 16:20

Kupowałam w Rossmanie, płaciłam kartą i okazało się, że nabili na kasę zbyt dużą kwotę - różnicę zwrócono mi od ręki w gotówce.

Może powiedz w tym sklepie, że konto do którego była przypisana karta zostało zamknięte?

Cytat:

Napisane przez maacieek

Skoro tak się praktykuje to znaczy że to jest zgodne z prawem.

To, że coś się praktykuje nie oznacza, że jest to zgodne z prawem.

2013-09-23, 12:14	#1
___asia___ Rozeznanie Zarejestrowany: 2013-07 Wiadomości: 582	Zwrot towaru (płatność kartą) Co myślicie o sytuacji, w której aby zwrócić towar, za który płaciło się kartą trzeba podczas zwrotu posiadać tę samą kartę? Nie ma opcji wypłaty gotówki ani zwrotu pieniędzy na inną kartę. Jest to w ogóle zgodne z prawem konsumenta?

2013-09-23, 12:27	#2
maacieek Zakorzenienie Zarejestrowany: 2007-08 Lokalizacja: Obywatel Świata ;) Wiadomości: 3 016	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) Skoro tak się praktykuje to znaczy że to jest zgodne z prawem. Inna sytuacja kupiłem sobe buty za 300 złotych wycohdzę ze sklepu ktoś mi te buty ukradł w autobusie przyjdzie za tydzień chcąc je oddać, kasjerka nie będzie pamiętała czy ja to ja więc powie że rzyjmie i że kasa wróci na konto ale nie bo ten gość chce do ręki lub na inne konto. Wiem że przykład banalny i w sumie to mało realny ale coś w tym jest skoro zwracają kasę na konto z którego pobrało pieniądze. __________________ And we danced And we cried And we laughed And had a really, really, really good time Take my hand, let's have a blast And remember this moment for the rest of our lives

2013-09-23, 13:10	#5
Lukrecja_Borgia Killing me softly Zarejestrowany: 2003-11 Wiadomości: 5 576	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) To sklep ustala warunki zwrotu- Ty się na to godzisz albo nie. Jeśli nie, to płacisz gotówką, albo nie kupujesz w danym sklepie, albo po prostu kupujesz z głową- nie widzę problemu. __________________ Nienawidzę nieoświeconego tłumu i unikam go.

2013-09-23, 16:13	#7
___asia___ Rozeznanie Zarejestrowany: 2013-07 Wiadomości: 582	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) Chodzi o Lidla. Mam oczywiście paragon i wydruk z terminala, jednak kierowniczka powiedziała, że nie ma możliwości żeby zwrócić pieniądze na inną kartę czy wypłacić gotówkę. ---------- Dopisano o 17:13 ---------- Poprzedni post napisano o 17:10 ---------- Na ich stronie znalazłam tylko zasady zwrotu produktów przemysłowych i wg tych zasad: Za zwrócony towar klient otrzymuje jego równowartość widniejąca na dowodzie zakupu w taki sam sposób, w jaki dokonał płatności (zwrot gotówki, zwrot na kartę płatniczą/kredytową). Czyli wiadomo, że jeśli płaciłam kartą to nie ma opcji wypłaty gotówki, ale dlaczego nie mogą zwrócić na inną kartę? W innym sklepie już tak robiłam i nie było problemu.

2013-09-23, 16:20	#9
201605301111 Konto usunięte Zarejestrowany: 2012-11 Wiadomości: 9 885	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) w żadnym sklepie, w którym coś zwracałam nie chcieli mi dokonać zwrotu na inną kartę ani wyplacić gotówki w taki przypadku. Ewentualnie proponowali wymianę na coś innego w tym zakresie cenowym. Dla mnie normalka.

2013-09-23, 16:27	#11
___asia___ Rozeznanie Zarejestrowany: 2013-07 Wiadomości: 582	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) Płacone było kartą TŻ, który jest teraz 500km stąd.

2013-09-23, 20:37	#12
kaja2301 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-09 Lokalizacja: Warszawa i okolice Wiadomości: 3 964	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) ja raz reklamowalam buty w Mango, placilam za nie kartą której juz nie mam, bez problemu wyplacili gotówke. __________________ I like my money right where I can see it .. hanging in my closet

2013-09-23, 22:05	#13
cherry_flamme Zakorzenienie Zarejestrowany: 2010-11 Wiadomości: 7 367	Dot.: Zwrot towaru (płatność kartą) Parę razy zwracałam- na swoją kartę- rzeczy kupione z karty mojej mamy i mówiłam, że tamtej karcie skończył się okres ważnosci. Nie miałam problemów z wymianą. __________________ Najtrudniejszy jest koniec miesiąca. Zwłaszcza 30 ostatnich dni.

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)