Odrzucona reklamacja torby, co dalej?

moniuuch · 2014-03-02, 19:52

Około 2 miesięcy temu kupiłam torbę w sklepie Diverse. Następnego dnia idąc z nią do pracy poczułam smród, którego źródłem była ta właśnie torba. Nie wiem jak opisać ten dziwny zapach, ale jest straszny! Próbowałam ją wywietrzyć, 3 dni była na dworze i nic to nie dało, później ją wyprałam ale to też nie pomogło. Zareklamowałam ją i moja reklamacja została odrzucona. Dział reklamacji stwierdził, że zapach ten jest cechą naturalną tego materiału (yhym, jasne) i powołali się na art. 7 ustawy o sprzedaży konsumenckiej (sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć). Nie, nie czułam tego zapachu w sklepie i nie wiem co teraz mogę zrobić... miałam ją na sobie raz!

cooone · 2014-03-02, 20:03

Proponuję ja wyprać jeszcze około trzech razy. Miałam identyczny problem, również z torbą firmy Diverse. Po czterech praniach pod rząd i kilku dniach na dworze problem zniknął.

2014-03-02, 19:52	#1
moniuuch Przyczajenie Zarejestrowany: 2008-10 Wiadomości: 1	Odrzucona reklamacja torby, co dalej? Około 2 miesięcy temu kupiłam torbę w sklepie Diverse. Następnego dnia idąc z nią do pracy poczułam smród, którego źródłem była ta właśnie torba. Nie wiem jak opisać ten dziwny zapach, ale jest straszny! Próbowałam ją wywietrzyć, 3 dni była na dworze i nic to nie dało, później ją wyprałam ale to też nie pomogło. Zareklamowałam ją i moja reklamacja została odrzucona. Dział reklamacji stwierdził, że zapach ten jest cechą naturalną tego materiału (yhym, jasne) i powołali się na art. 7 ustawy o sprzedaży konsumenckiej (sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową, gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był wiedzieć). Nie, nie czułam tego zapachu w sklepie i nie wiem co teraz mogę zrobić... miałam ją na sobie raz!

2014-03-02, 20:03	#2
cooone Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-10 Lokalizacja: Mazowieckie Wiadomości: 4 068	Dot.: Odrzucona reklamacja torby, co dalej? Proponuję ja wyprać jeszcze około trzech razy. Miałam identyczny problem, również z torbą firmy Diverse. Po czterech praniach pod rząd i kilku dniach na dworze problem zniknął. __________________ Nie wiem jak Ty, ale ja często myślę o świecie, który dawno przestał istnieć. Tęsknię za ludźmi, do których było jakoś bliżej, prawdziwie i spontanicznie... Gutek Wymiana Edytowane przez cooone Czas edycji: 2014-03-02 o 20:05

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)