Zwrot butów po uznanej reklamacji.

natalia500 · 2014-05-13, 10:16

Witam, kupiłam buty w sklepie, gdzie można dokonać zwrotu lub wymiany obuwia do 60 dni. Chodziłam w butach niecały miesiąc po czym się odbarwiły więc oddałam na reklamacje. Mogłam się tylko domagać wymiany na nowy lub naprawy. Reklamacje uznano, jednak mi od początku zależało, żeby te buty jednak zwrócić. Czy jeśli każą mi w sklepie wybrać sobie nowe, to czy mogę skorzystać z tego, że do 60 dni można zwrócić towar?

nynka_1987 · 2014-05-13, 10:23

Ale z tym zwrotem to chyba chodzi o nieużywane obuwie?

kevschaa · 2014-05-13, 10:24

Wydaję mi się że jeśli wymieniają buty na nowe to nie, chyba że 3 krotnie powtórzy się ta sama usterka to masz prawo żądać zwrotu pieniędzy.

Zwrot pieniędzy należy Ci się również wówczas kiedy nie są w stanie wymienić Ci na nowe ,dokładnie takie same jak reklamowałaś (często w sklepach praktykują nakłanianie klientki do wybrania innej pary butów, zamiast zwrotu pieniędzy co jest niezgodne z prawem)

Co do tego czy będziesz mogła je zwrócić w ciągu tych 60 dni to zależy od polityki sklepu, więc najlepiej się ich spytaj

jaksy · 2014-05-13, 10:41

Zwrot do 60 dni nie ma nic wspólnego z reklamacją. Zwracać można tylko nieużywany towar.
Co do reklamacji, tak jak wyżej.

Wysłane z aplikacji. Przepraszam za literówki - czasem nie trafiam w klawisze.

natalia500 · 2014-05-13, 10:57

Cytat:

Napisane przez nynka_1987

Ale z tym zwrotem to chyba chodzi o nieużywane obuwie?

Tak, nieużywane. Ale pomyślałem, że skoro będę miał nowe, a takie można zwracać do 60 dni...

jaksy · 2014-05-13, 11:08

Aaa o to chodzi. To ja bym o to nie pytała, bo będzie to bezczelne, tylko po iluś dniach przyszła ze zwrotem (tylko nowy paragon muszą ci dać). A jak przy reklamacji będą ci chcieli dać inne buty, to tak jak wizazanka wyżej pisała, możesz odmówić.

Wysłane z aplikacji. Przepraszam za literówki - czasem nie trafiam w klawisze.

mpt · 2014-05-13, 11:08

Cytat:

Napisane przez natalia500

Tak, nieużywane. Ale pomyślałem, że skoro będę miał nowe, a takie można zwracać do 60 dni...

Spróbuj, wiem, że w CCC ludzie tak robią, bo tam notorycznie wkręcają w "wybranie sobie czegoś nowego w tej cenie".

natalia500 · 2014-05-13, 11:20

Babka przez telefon mi powiedziała, że reklamacja została uznana, wymiana na nowy, czyli jeśli w sklepie będą dostępne te same to mam wziąć te same jeśli nie to jakieś inne(nawet za dopłatą), albo czekać na dostawę. Czyli mam brać i przyjść po kilku dniach ze zwrotem tak?

malgo_li · 2014-05-13, 11:49

Cytat:

Napisane przez natalia500

Babka przez telefon mi powiedziała, że reklamacja została uznana, wymiana na nowy, czyli jeśli w sklepie będą dostępne te same to mam wziąć te same jeśli nie to jakieś inne(nawet za dopłatą), albo czekać na dostawę. Czyli mam brać i przyjść po kilku dniach ze zwrotem tak?

,

No to jak nie będzie tych samych, to żądaj zwrotu gotówki. mają taki obowiązek. Niech nie wciskają Ci obowiązku wymiany na inne. To niezgodne z prawem.

natalia500 · 2014-05-13, 17:54

Cytat:

Napisane przez malgo_li

,

No to jak nie będzie tych samych, to żądaj zwrotu gotówki. mają taki obowiązek. Niech nie wciskają Ci obowiązku wymiany na inne. To niezgodne z prawem.

A jeśli nie będzie innej możliwości to co? Wziąć jakieś pismo i do uokik?

Takajakaya · 2014-05-13, 19:54

Cytat:

Napisane przez natalia500

A jeśli nie będzie innej możliwości to co? Wziąć jakieś pismo i do uokik?

Ja bym ich uświadomiła, czy wiedzą, że to niezgodne z prawem, a jak się nie ugną, to zgłosić to.

TunnelVision · 2014-05-14, 05:49

Cytat:

Napisane przez natalia500

A jeśli nie będzie innej możliwości to co? Wziąć jakieś pismo i do uokik?

Weź wydrukuj sobie tą ustawę, zapoznaj się i weź ze sobą na wszelki do sklepu. Zakreśl odpowiedni paragraf (ona jest krótka i dość jasno napisana więc znajdziesz bez problemu) i jak będą sapać, to pokaż im ustawę i zapytaj czy są świadome, że to jest niezgodne z prawem. Jak będą się nadal upierać to poproś o pismo z uzasadnieniem odmowy zwrotu kasy (oczywiście jeśli nie dadzą Ci takich samych nowych butów) i nie daj sobie wcisnąć żadnych innych. Weź kwita od nich i powiedz, że zgłosisz to do UOKiK. Zaraz będą gadać inaczej. Cwaniaki.

Kasiaml91 · 2014-05-14, 20:59

A z jakiego tytułu została zgłoszona reklamacja? Z tytułu gwarancji producenta czy z tytułu Niezgodności Towaru z Umową.
Jak z tytułu gwarancji to nie mają obowiązku zwrotu kasy o ile nie ma w gwarancji tego zapisanego.

natalia500 · 2014-05-15, 12:13

Wymienili na nowe, te same. Wystawili nowy paragon, po paru dniach będę próbowała oddać...Reklamacja została zgłoszona chyba z tytułu gwarancji.

2014-05-13, 10:16	#1
natalia500 Przyczajenie Zarejestrowany: 2014-05 Wiadomości: 5	Zwrot butów po uznanej reklamacji. Witam, kupiłam buty w sklepie, gdzie można dokonać zwrotu lub wymiany obuwia do 60 dni. Chodziłam w butach niecały miesiąc po czym się odbarwiły więc oddałam na reklamacje. Mogłam się tylko domagać wymiany na nowy lub naprawy. Reklamacje uznano, jednak mi od początku zależało, żeby te buty jednak zwrócić. Czy jeśli każą mi w sklepie wybrać sobie nowe, to czy mogę skorzystać z tego, że do 60 dni można zwrócić towar?

2014-05-13, 10:23	#2
nynka_1987 Zadomowienie Zarejestrowany: 2011-02 Lokalizacja: Szczecinek :/ Wiadomości: 1 269	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. Ale z tym zwrotem to chyba chodzi o nieużywane obuwie? __________________

2014-05-13, 10:24	#3
kevschaa Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-10 Wiadomości: 3 356	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. Wydaję mi się że jeśli wymieniają buty na nowe to nie, chyba że 3 krotnie powtórzy się ta sama usterka to masz prawo żądać zwrotu pieniędzy. Zwrot pieniędzy należy Ci się również wówczas kiedy nie są w stanie wymienić Ci na nowe ,dokładnie takie same jak reklamowałaś (często w sklepach praktykują nakłanianie klientki do wybrania innej pary butów, zamiast zwrotu pieniędzy co jest niezgodne z prawem) Co do tego czy będziesz mogła je zwrócić w ciągu tych 60 dni to zależy od polityki sklepu, więc najlepiej się ich spytaj

2014-05-13, 10:41	#4
jaksy Zasiedzenie Zarejestrowany: 2007-04 Wiadomości: 5 625	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. Zwrot do 60 dni nie ma nic wspólnego z reklamacją. Zwracać można tylko nieużywany towar. Co do reklamacji, tak jak wyżej. Wysłane z aplikacji. Przepraszam za literówki - czasem nie trafiam w klawisze. __________________ Nie ma złych roślin, są tylko źli ludzie.

2014-05-13, 11:08	#6
jaksy Zasiedzenie Zarejestrowany: 2007-04 Wiadomości: 5 625	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. Aaa o to chodzi. To ja bym o to nie pytała, bo będzie to bezczelne, tylko po iluś dniach przyszła ze zwrotem (tylko nowy paragon muszą ci dać). A jak przy reklamacji będą ci chcieli dać inne buty, to tak jak wizazanka wyżej pisała, możesz odmówić. Wysłane z aplikacji. Przepraszam za literówki - czasem nie trafiam w klawisze. __________________ Nie ma złych roślin, są tylko źli ludzie.

2014-05-13, 11:20	#8
natalia500 Przyczajenie Zarejestrowany: 2014-05 Wiadomości: 5	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. Babka przez telefon mi powiedziała, że reklamacja została uznana, wymiana na nowy, czyli jeśli w sklepie będą dostępne te same to mam wziąć te same jeśli nie to jakieś inne(nawet za dopłatą), albo czekać na dostawę. Czyli mam brać i przyjść po kilku dniach ze zwrotem tak? Edytowane przez natalia500 Czas edycji: 2014-05-13 o 11:21

2014-05-14, 20:59	#13
Kasiaml91 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2011-09 Lokalizacja: Łomża/Białystok Wiadomości: 8 408	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. A z jakiego tytułu została zgłoszona reklamacja? Z tytułu gwarancji producenta czy z tytułu Niezgodności Towaru z Umową. Jak z tytułu gwarancji to nie mają obowiązku zwrotu kasy o ile nie ma w gwarancji tego zapisanego. __________________ "Może nie dziś, nie jutro Ale pewnego dnia i do końca naszego życia..." 24.07.2020 06.12.2020 23.07.2022

2014-05-15, 12:13	#14
natalia500 Przyczajenie Zarejestrowany: 2014-05 Wiadomości: 5	Dot.: Zwrot butów po uznanej reklamacji. Wymienili na nowe, te same. Wystawili nowy paragon, po paru dniach będę próbowała oddać...Reklamacja została zgłoszona chyba z tytułu gwarancji. Edytowane przez natalia500 Czas edycji: 2014-05-15 o 14:10

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)