Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[Enaffi]

Dziewczyny mam pytanie kupiłam wczoraj w House spodnie chciałam dzisiaj je wymienić na inny rozmiar , i tutaj pytanie czy można wymienić w innym sklepie w tym samym mieście?

[kodeina]

Napisane przez Enaffi

Dziewczyny mam pytanie kupiłam wczoraj w House spodnie chciałam dzisiaj je wymienić na inny rozmiar , i tutaj pytanie czy można wymienić w innym sklepie w tym samym mieście?

podpinam się pod to pytanie

Tylko chodzi mi o sieć sklepów Camaieu

[Sunny20]

Napisane przez kukimonster

Jeśli chodzi i ZARE i inne Inditexowe, to metek papierowych nie trzeba!! tylko wewnętrzna materiałowa musi być nie wycięta. W Top Secrete mozliwe, że też tak...

W Vero Modzie podobnie, ale mnie się to nie podoba. Ktoś może sobie założyć ciuch, pochodzić w nim, a potem zwrócić. A jak płacę za nowe to chciałabym kupować nowe, a nie używane.

[olasia99]

Napisane przez Enaffi

Dziewczyny mam pytanie kupiłam wczoraj w House spodnie chciałam dzisiaj je wymienić na inny rozmiar , i tutaj pytanie czy można wymienić w innym sklepie w tym samym mieście?

Jak top reklamowałam to musiałam z rachunkiem do tego samego Housa iść, a jak wymieniałam bluzę na inny rozmair - też.

[niunio]

Czy orientuje się ktoś jak jest z wymianą/zwrotem ubrań w DIVERSIE?

[LifeIsSoSad]

Dziewczyny pomózcie bo mnie szlag zaraz trafi; ] kupiłam rok temu (8 grudnia) buty w Wojasie, za 400 zł. ponosiłam 2,5 miesiąca i rozpieprzył sie zamek, chociaz traktowałam buty z należytą delikatnoscia. zaniosłam do reklamacji, czekałam, 2 tyg chodziłam w adidasach i w koncu oddali mi buty naprawione. tj, wymieniony zamek ;] no ok.
pochodziłam w nich jeszcze miesiac, tak do środka marca i włozyłam do szafy.

teraz tj 2 tyg temu znowu zaczełam je nosic, zamki w obu butach zaczeły sie rozpieprzac, i do cholery, jak byłam wczoraj w sklepie z butami w centrum handlowym, zamek zaciął sie tak ze nie mogłam ich zdjac a w koncu znowu sie rozwalił ;] i w tym samym bucie znowu mam ten sam problem, mimo wymiany zamka, za to w pierwszym zamek tez sie juz zaczał wyszczerbiac i zacinac.
jestem wsciekla, mam jeszcze 3 tyg gwarancji i jutro ide do sklepu Wojasa składac reklamacje po raz drugi, ale co z tego ze mi zamek naprawia skoro on się znowu rozpieprzy??
czytałam gdzies ze jezeli reklamacja 2 raz dotyczy tego samego to mam prawo zażądac zwrotu pieniędzy lub nowej pary butów ;] czy to prawda? buty za 4 stówy które wytrzymuja 3 miesiace noszenia ! masakra ;]

[farfalla]

Napisane przez LifeIsSoSad

Dziewczyny pomózcie bo mnie szlag zaraz trafi; ] kupiłam rok temu (8 grudnia) buty w Wojasie, za 400 zł. ponosiłam 2,5 miesiąca i rozpieprzył sie zamek, chociaz traktowałam buty z należytą delikatnoscia. zaniosłam do reklamacji, czekałam, 2 tyg chodziłam w adidasach i w koncu oddali mi buty naprawione. tj, wymieniony zamek ;] no ok.
pochodziłam w nich jeszcze miesiac, tak do środka marca i włozyłam do szafy.

teraz tj 2 tyg temu znowu zaczełam je nosic, zamki w obu butach zaczeły sie rozpieprzac, i do cholery, jak byłam wczoraj w sklepie z butami w centrum handlowym, zamek zaciął sie tak ze nie mogłam ich zdjac a w koncu znowu sie rozwalił ;] i w tym samym bucie znowu mam ten sam problem, mimo wymiany zamka, za to w pierwszym zamek tez sie juz zaczał wyszczerbiac i zacinac.
jestem wsciekla, mam jeszcze 3 tyg gwarancji i jutro ide do sklepu Wojasa składac reklamacje po raz drugi, ale co z tego ze mi zamek naprawia skoro on się znowu rozpieprzy??
czytałam gdzies ze jezeli reklamacja 2 raz dotyczy tego samego to mam prawo zażądac zwrotu pieniędzy lub nowej pary butów ;] czy to prawda? buty za 4 stówy które wytrzymuja 3 miesiace noszenia ! masakra ;]

ja słyszałam że 1 reklamacja to naprawa od 2 jeśli dotyczy tego samego problemu to możesz wymagać wymiany pary na nową a jeśli 3 reklamacja nic nie da to dopiero po 3 reklamacji możesz żądać zwrotu pieniędzy. ale niestety nie pamiętam jak to w prawie jest określone W każdym razie powodzenia z reklamacją idź jak najszybciej z tym do sklepu

[mirynka]

Napisane przez anies5

[Orsay - wymiana lub zwrot do 30 dni w każdym Orsayu na terenie PL

poweidzcie mi czy fotyczy to takze towaru przecenionego

[zioła]

No a ja się zmartwiłam. Kupiłam jakiś czas temu gruby, długi ciepły sweter zapinany na zatrzaski w H&M. Po tygodniu stwierdziłam,że mogę znaleźć coś w innym kolorze a skoro tego jeszcze nie nosiłam, to oddam go lub wymienię.
Znalazłam paragon,ale okazało się,że nie ma on metek. Nie mam pojęcia co się stało, czy się urwały, wypadły, czy były kiedy go kupowałam W takim wypadku chyba nie udowodnię,że swetra nie nosiłam

[mirynka]

Napisane przez zioła

No a ja się zmartwiłam. Kupiłam jakiś czas temu gruby, długi ciepły sweter zapinany na zatrzaski w H&M. Po tygodniu stwierdziłam,że mogę znaleźć coś w innym kolorze a skoro tego jeszcze nie nosiłam, to oddam go lub wymienię.
Znalazłam paragon,ale okazało się,że nie ma on metek. Nie mam pojęcia co się stało, czy się urwały, wypadły, czy były kiedy go kupowałam W takim wypadku chyba nie udowodnię,że swetra nie nosiłam

wydaje mi sie ze nie przyjma zwrotu jak nie ma metek, ja kiedys oddawalam w H&M buty to wszystko dokladnie sprawdzala, podeszwy itp pomimo tego ze meta byla przypieta

[mmagdaa_p]

Napisane przez zioła

No a ja się zmartwiłam. Kupiłam jakiś czas temu gruby, długi ciepły sweter zapinany na zatrzaski w H&M. Po tygodniu stwierdziłam,że mogę znaleźć coś w innym kolorze a skoro tego jeszcze nie nosiłam, to oddam go lub wymienię.
Znalazłam paragon,ale okazało się,że nie ma on metek. Nie mam pojęcia co się stało, czy się urwały, wypadły, czy były kiedy go kupowałam W takim wypadku chyba nie udowodnię,że swetra nie nosiłam

Ja bym spróbowała. Powiedz że kupiłaś bez metek już, czasami przecież ciuchy w h&m papierowych metek nie mają a na paragonie tego nie zaznaczają i co wtedy

[kodeina]

Napisane przez mirynka

[/b]poweidzcie mi czy fotyczy to takze towaru przecenionego

na 90% myślę że towar przeceniony nie podlega zwrotom lub wymianie

Ps. CAMAIEU do 7 dni zwrot, do 30 wymiana na terenie całego kraju

[zioła]

Napisane przez mmagdaa_p

Ja bym spróbowała. Powiedz że kupiłaś bez metek już, czasami przecież ciuchy w h&m papierowych metek nie mają a na paragonie tego nie zaznaczają i co wtedy

Może najpierw pójdę tam i zapytam jak to jest.
Nie chciałabym robić szopki z wykładaniem swetra na stół widząc kręcące nosy sprzedawczyń przy innych klientkach.
Szczerze mówiąc....., gdybym sama była sprzedawcą chyba ciężko byłoby mnie przekonać

[mmagdaa_p]

Napisane przez zioła

Może najpierw pójdę tam i zapytam jak to jest.
Nie chciałabym robić szopki z wykładaniem swetra na stół widząc kręcące nosy sprzedawczyń przy innych klientkach.
Szczerze mówiąc....., gdybym sama była sprzedawcą chyba ciężko byłoby mnie przekonać

W sumie tak ale ja nie raz kupowałam w h&m ciuszki które były bez papierowych metek i nikt mi nic nie powiedział że nie mogłabym ich zwrócić jakby nie pasowało

[niunio]

Napisane przez zioła

No a ja się zmartwiłam. Kupiłam jakiś czas temu gruby, długi ciepły sweter zapinany na zatrzaski w H&M. Po tygodniu stwierdziłam,że mogę znaleźć coś w innym kolorze a skoro tego jeszcze nie nosiłam, to oddam go lub wymienię.
Znalazłam paragon,ale okazało się,że nie ma on metek. Nie mam pojęcia co się stało, czy się urwały, wypadły, czy były kiedy go kupowałam W takim wypadku chyba nie udowodnię,że swetra nie nosiłam

spróbuj, bo np. w Diversie wystarczył paragon, zeby wymienić. A poza tym ubranie nie miało metki jak je kupowałam.

[Paseczkowa]

Dziewczyny, mam problem
Kupiłam jeansy w H&Mie, zapłaciłam 150zł, i po 3 założeniach spodnie najzwyczajniej w świecie rozerwały się na kolanie Na początku zrobiła się taka jaśniejsza kreska, która potem zamieniła się w 10cio centymetrową dziure Czy jest szansa, że przyjmą reklamację ? Proszę o pomoc

[kasia_1402]

Mam pytanie, jak to jest z wymianą bileizny w H&M I TRIUMPHIE ?
dostałam śliczną bieliznę w złym rozmiarze, mam metki i paragony wymieniają ??

[koszmarny karolek]

a czy ktoś wie ile dni mam na zwrot w vero modzie? ewentualnie ile dni na wymiane?

[buka1]

Czy ktos wie czy w Promodzie można wymieniać rzeczy w innym sklepie niż się kupiło?

[side85]

dziewczyny czy jeśli kupiłam coś w Orsay i płaciłam kartą, a stwierdziłam w domu że mi się nie podoba i w poniedziałek będę chciała oddać, ale płaciłam kartą to jest jakiś limit czasu jaki sklep ma zanim odda mi pieniądze? I czy robiłyście już tak?
Czy potrzebuję tę kartę, gdyż płacił TŻ a pojadę oddać sama? Wystarczy sam dowód czy jakiś nr karty?

[Lukrecja_Borgia]

Napisane przez side85

dziewczyny czy jeśli kupiłam coś w Orsay i płaciłam kartą, a stwierdziłam w domu że mi się nie podoba i w poniedziałek będę chciała oddać, ale płaciłam kartą to jest jakiś limit czasu jaki sklep ma zanim odda mi pieniądze? I czy robiłyście już tak?
Czy potrzebuję tę kartę, gdyż płacił TŻ a pojadę oddać sama? Wystarczy sam dowód czy jakiś nr karty?

Przelew na Twoje konto może trwać ok. tygodnia. Musisz mieć przy sobie kartę TŻ-ta tzn. tą, którą płacono, jak również potwierdzenie z terminala.

[side85]

Napisane przez Lukrecja_Borgia

Przelew na Twoje konto może trwać ok. tygodnia. Musisz mieć przy sobie kartę TŻ-ta tzn. tą, którą płacono, jak również potwierdzenie z terminala.

dziękuję

[_fraise_]

Ja tez mam pytanie dot. reklamacji w stradivariusie. 2,5 miesiaca temu kupilam tam torbe, ktora teraz w kilku miejscach ma dziury. czy moge ja reklamowac? dodam ze torba wykonana jest z cienkiego materialu. paragon oczywiscie zachowalam. .

[natj]

Napisane przez _fraise_

Ja tez mam pytanie dot. reklamacji w stradivariusie. 2,5 miesiaca temu kupilam tam torbe, ktora teraz w kilku miejscach ma dziury. czy moge ja reklamowac? dodam ze torba wykonana jest z cienkiego materialu. paragon oczywiscie zachowalam. .

Możesz powołać się na ustawę towaru niezgodnego z umową.
Do 6 mc możesz zwrócić* towar (z paragonem) i to od CIEBIE zależy czy chcesz zwrotu pieniędzy, naprawy czy wymiany.
Sklep ma chyba 7 dni na ustosunkowanie się do żądania.
Jest to lepsze od gwarancji bo gwarancje daje Ci sklep, a ustawa gwarantuje Ci że rzecz kupiona powinna być "tą samą rzeczą którą kupiłaś przez co najmniej 6 mc"
Najlepiej sobie ustawę wydrukuj i idź z nią do sklepu (nie każdy sprzedawca wie o niej)
Nie mam jej teraz na kompie, myślę że powinna być gdzieś w necie.

Edycja; *tzn. zwrócić towar który okazał się być wadliwy

[Reniz]

Napisane przez kasia_1402

Mam pytanie, jak to jest z wymianą bileizny w H&M I TRIUMPHIE ?
dostałam śliczną bieliznę w złym rozmiarze, mam metki i paragony wymieniają ??

W H&M na 100% mozesz oddac lub wymienic towar jezeli masz tylko paragon. Nie jestem pewna ale chyba nawet na paragonie jest informacja do ilu dni można tego dokonać.

[Reniz]

Napisane przez Paseczkowa

Dziewczyny, mam problem
Kupiłam jeansy w H&Mie, zapłaciłam 150zł, i po 3 założeniach spodnie najzwyczajniej w świecie rozerwały się na kolanie Na początku zrobiła się taka jaśniejsza kreska, która potem zamieniła się w 10cio centymetrową dziure Czy jest szansa, że przyjmą reklamację ? Proszę o pomoc

Oczywiście że tak!! Jak masz tylko paragon to biegnij do nich i niech spisują reklamacje-jeżeli od zakupu minał tak krótki termin to muszą Ci uznać, bo spodnie nie moga pękać po 3 założeniach!!

[cudzoziemiec]

słyszałem (i już to na forum czytałem, ale chciałem się upewnić), że w New Yorker'ze nie przyjmują zwrotów, tak? bo kupiłem kurtkę a chciałbym ją teraz oddać (wiele powodów).

i myślałem, ale nie wiem czy to coś pomoże... czy przyjmują chociażby reklamacje z powodu uszkodzonego towaru? czy w takim wypadku jest możliwy zwrot pieniędzy czy też tylko wymiana?

dodam, że chodzi o NY w Katowicach, może ktoś kiedyś miał jakiś udany przypadek zwrotu?

z góry dziękuję za odpowiedź.

[donay]

mam wazna sprawe moze znajdzie sie tu ktos kto zna odpowiednia ustawe do tej sytuacji a wiec
oddalam ponad dwa tygodnie temu spodnie do reklamacji do lee na rekalacji jest napsiane ze zgloszenie ptzyjeto i poinformowano konsumenta ze zostanie ono rozpatrzone w terminie 2 tygodni tj. do 28.11.2008 i do dzis nie dosalam zadnej informacji wiec psozlam bo wiem ze maja 2 tyg na poinformowanie mnie i moge po tym czasie zadac zwrotu gotowki na co uslyszlam ze to moj obowiazek przysc po tych 2 tygodniach i zapytac czy jest juz rozpoatrzona :/ i ze on moze jedynie wymienic towar na nowy:/ a ja nie chce tych spodni bo w nowych juz widzialam poczatki tego co dzialo sie w moich i mowie ze nie chce ich na to powiedzial z emoge wybrac cos innego tylko ze ja tez nie chce bo chce zwrot gotowki pomozcie mi czy jest na to jakas ustawa ktora mowi o moich prawach?

[ZielonaOliwka]

§ 19.

1. Jeżeli strony nie postanowiły inaczej, przyjmuje się, że czas niezbędny do prawidłowego załatwienia reklamacji, z zastrzeżeniem ust. 4, nie może przekroczyć 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia towaru lub od dnia dokonania oględzin.

2. Jeżeli w terminie określonym w ust. 1 sprzedawca nie ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji, uważa się, że reklamację uznał z obowiązkiem załatwienia zgodnie z żądaniem konsumenta.

3. W razie nieuwzględnienia reklamacji sprzedawca powinien o tym pisemnie zawiadomić konsumenta z podaniem uzasadnienia oraz zwrócić mu dostarczony towar.

To odnośnie termonów i obowiązków.

[lolinda]

a ja chcę wymienic płaszcz w orsayu na inny(droższy)ale
1.płaszcz który kupiłam był przeceniony-nie wiem czy taki towar podlega zwrotowi?
2.oderwałam już metkę
mam jakieś szanse?