Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[201711060955]

na każdy towar przeceniony/nieprzeceniony jest 2 lata gwarancji, idź i reklamuj

[katatarzyna]

Napisane przez Falkaa

Witajcie

Mam pytanie co do sklepu TopSecret. Otóż kupiłam u nich 3 dni temu torebkę pod marką Troll'a (na wyprzedaży), i po przyniesieniu do domu i dosłownie założeniu jednym na ramię (była pusta, nie obciążona) odleciał taki metalowy element i jedno ramiączko w ten sposób się rozwaliło. Torebka jest jeszcze z metką, mam rachunek.

Czy muszę ją oddać w TopSecrecie(w którym kupiłam) czy mogę w Troll'u(innym)? Bo mam trochę do Trolla bliżej, a w dodatku to była ostatnia na sklepie, więc liczę na to, że może w Trollu będą jeszcze mieć z jeden egzemplarz :/

No i oczywiście mam nadzieję, że coś takiego podlega pod wymianę lub ewentualnie zwrot gotówki, jeśli nie będą mieli takiej drugiej...

teoretycznie to "sieciówka", więc w każdym sklepie pewnie by przyjęli, jednakże ostatnio chciałam zwrócić spódnicę, poszłam do bliżej położonego sklepu TS, gdzie powiedziano mi, że od jakiegoś czasu można zwracać jedynie w sklepie, w którym zakupiło się towar.
Nie wiem jak to wygląda w przypadku reklamacji, może zadzwoń do nich, albo poprostu podejdź i zapytaj w sklepie Trll.

[Vegetka]

we wrześniu kupiłam w P&B dwie pary jeansów na gumkę. W jednych chodziłam częściej i przy wewnętrznej stronie ud z jednej strony zrobiło mi się przetarcie. uznają reklamację ??

[niuniulka1989]

Napisane przez Vegetka

we wrześniu kupiłam w P&B dwie pary jeansów na gumkę. W jednych chodziłam częściej i przy wewnętrznej stronie ud z jednej strony zrobiło mi się przetarcie. uznają reklamację ??

Wątpię, to raczej wada na skutek użytkowania.

[Vegetka]

przyjęli reklamację bez problemu... tzn nie wiem czy ją rozpatrzą pozytywnie zobaczymy

[201711060955]

Napisane przez Vegetka

przyjęli reklamację bez problemu... tzn nie wiem czy ją rozpatrzą pozytywnie zobaczymy

sklep nie może odmówić przyjęcia reklamacji

[PotulnaZolza]

wie ktoś może czy w quazi przyjmują zwrot butów nieużywanych? dodam, że to w łodzi w galerii łódzkiej.

[iksinska]

Orientujecie się może, czy w KappAhl można zwrócić również rzeczy przecenione?

[lizawietta]

w cameieu mozna zwracac rzeczy w innym sklepie niz sie kupilo?

[nadia07]

Napisane przez lizawietta

w cameieu mozna zwracac rzeczy w innym sklepie niz sie kupilo?

w Krakowie na pewno tak , więc podejrzewam, że w innych miastach też..

[lizawietta]

Napisane przez nadia07

w Krakowie na pewno tak , więc podejrzewam, że w innych miastach też..

dzieki za odpowiedź

[inertiatic]

Podobnie, czy można zwracać towar w innym Stradivariusie?

[Pyzunia91]

Napisane przez inertiatic

Podobnie, czy można zwracać towar w innym Stradivariusie?

Tak, w całym Inditexie można zwracać w innym sklepie niż się zakupiło

A wie ktoś ile jest czasu na zwrot w New Looku na wyprzedażowe?

[iwona200]

Czy w Tally Weijl można zwracac rzeczy przecenione lub wymieniac?
Jesli tak to do ilu dni?

[nadia07]

Napisane przez iwona200

Czy w Tally Weijl można zwracac rzeczy przecenione lub wymieniac?
Jesli tak to do ilu dni?

Pewnym jest, że w Tally Weijl w ogóle nie można zwracać rzeczy, ewentualnie wymieniać (w cenie regularnej).

A z tego co mi się kojarzy to niestety przecenione nie podlegają wymianie. Chyba, że tylko wymiana przedmiotu na ten sam tyle, że w innym rozmiarze - na to się czasem godzą.
Jednak jak pisałam wyżej nie mam 100% pewności

[dziolcha86]

Napisane przez nadia07

Pewnym jest, że w Tally Weijl w ogóle nie można zwracać rzeczy, ewentualnie wymieniać (w cenie regularnej).

A z tego co mi się kojarzy to niestety przecenione nie podlegają wymianie. Chyba, że tylko wymiana przedmiotu na ten sam tyle, że w innym rozmiarze - na to się czasem godzą.
Jednak jak pisałam wyżej nie mam 100% pewności

Pytałam kiedyś - to nie można zwracać towaru i nie ma zwrotu pieniędzy, można jedynie wymienić w ciągu 14 dni a przecenionych w ogóle nie.

[nadia07]

Napisane przez dziolcha86

Pytałam kiedyś - to nie można zwracać towaru i nie ma zwrotu pieniędzy, można jedynie wymienić w ciągu 14 dni a przecenionych w ogóle nie.

Czyli jednak miałam rację
Choć kojarzy mi się, że przecenione można wymieniać tylko na tą samą rzecz, ale inny rozmiar - sama miałam taką sytuację

[kitten von mew]

Napisane przez Vegetka

we wrześniu kupiłam w P&B dwie pary jeansów na gumkę. W jednych chodziłam częściej i przy wewnętrznej stronie ud z jednej strony zrobiło mi się przetarcie. uznają reklamację ??

Ja kiedyś w P&B kupiłam torbę. Po kilku dniach normalnego użytkowania odpadły od niej samoistnie ramiączka - obydwa pękły w tych samych miejscach (nie chce pisać o tym, jak wracałam przez pół miasta z wielką torebką pod pachą i siatkami z zakupami). Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, choć też obawiałam się, że może być zarzut, iż wina leży po mojej stronie. Okazało się, iż to wada fabryczna.

[Lena21]

A ja pomyliłam rozmiar sweterka w Pimkie (zamiast S wziełam L) <sciana>
Dodam, że był przeceniony o 10zł. Z tego powodu nie mogę go zwrócić( W sklepie obiecali mi, że napiszą do centrali w tej sprawie (nawet jakaś miła ekspedientka odwiesiła mi moją Skę), ale nie robię sobie wielkich nadziei, bo z tego co udało mi się dowiedzieć, rzadko pozytywnie rozpatrują tego rodzaju prośby
Czy kiedykolwiek którejś z Was wymienić przeceniony towar w Pimkie??;>

[Vegetka]

Napisane przez kitten von mew

Ja kiedyś w P&B kupiłam torbę. Po kilku dniach normalnego użytkowania odpadły od niej samoistnie ramiączka - obydwa pękły w tych samych miejscach (nie chce pisać o tym, jak wracałam przez pół miasta z wielką torebką pod pachą i siatkami z zakupami). Reklamacja została rozpatrzona pozytywnie, choć też obawiałam się, że może być zarzut, iż wina leży po mojej stronie. Okazało się, iż to wada fabryczna.

Reklamację rozpatrzyli , oddalili wniosek z racji takiej ze niby przetarcia były duże co świadczyło o tym, że chodziłam w spodniach mimo iż były przetarte, jednak z uwagi na dobro klienta proponują kartę podarunkową lub zakupy za tą kwotę spodni. Niestety nic mnie w sklepie nie urzekło więc wybrałam kartę którą mogę wykorzystać do grudnia 2012 także jestem nawet zadowolona. Choć wolałabym gdyby mi po prostu wymienili na nowe, ale niestety nie było już rozmiaru..

[iwona200]

Napisane przez nadia07

Czyli jednak miałam rację
Choć kojarzy mi się, że przecenione można wymieniać tylko na tą samą rzecz, ale inny rozmiar - sama miałam taką sytuację

Dzwoniłam wczoraj i powiedzieli mi, że mogę wymienić na coś innego tylko, ale teraz boję się, że ona mnie źle zrozumiała i nie usłyszała, że mam rzecz przecenioną...

[nadia07]

Napisane przez iwona200

Dzwoniłam wczoraj i powiedzieli mi, że mogę wymienić na coś innego tylko, ale teraz boję się, że ona mnie źle zrozumiała i nie usłyszała, że mam rzecz przecenioną...

W Tally Weijl nie można nawet odkładać do wieczora czy chociażby na godzinkę rzeczy przecenionych więc obawiam się, że jednak zwracać także się nie da. Mogę się jednak mylić. A co masz napisane na paragonie?

[dziolcha86]

Napisane przez nadia07

Czyli jednak miałam rację
Choć kojarzy mi się, że przecenione można wymieniać tylko na tą samą rzecz, ale inny rozmiar - sama miałam taką sytuację

Nie próbowałam wymieniać, tylko pytałam, ale widocznie robią wyjątki

[iwona200]

Napisane przez nadia07

W Tally Weijl nie można nawet odkładać do wieczora czy chociażby na godzinkę rzeczy przecenionych więc obawiam się, że jednak zwracać także się nie da. Mogę się jednak mylić. A co masz napisane na paragonie?

Coś wyłącznie po niemiecku jest napisane

Ale ja nie chcę zwrócić, bo powiedziała mi, że nie można, tylko wymienić na inną rzecz

[Zakoopoholiczka]

Jak wyglądają reklamacje w h&m? Mam na myśli torebkę, która się zniszczyła po pół roku użytkowania?

[dobra_ania]

Pod koniec listopada kupiłam płaszczyk "puchowy" w Promod i od noszenia torebki pod rękawem wyłażą mi takie bawełniane farfocle ze środka płaszczyka. Okrycie jest brązowego koloru, więc te białe paprochy średnio estetycznie wyglądają. Myślicie, ze jest sens to reklamować? Nigdy nie przytrafiło mi się coś takiego w innych kurtkach

[Lucy1111]

Napisane przez dobra_ania

Pod koniec listopada kupiłam płaszczyk "puchowy" w Promod i od noszenia torebki pod rękawem wyłażą mi takie bawełniane farfocle ze środka płaszczyka. Okrycie jest brązowego koloru, więc te białe paprochy średnio estetycznie wyglądają. Myślicie, ze jest sens to reklamować? Nigdy nie przytrafiło mi się coś takiego w innych kurtkach

myślę, że możesz spróbować reklamować. To może być wina tzw. ocieplacza, włókniny. może pikowanie kurtki jest nie takie jak być powinno
Spróbować zawsze możesz

[aniser]

dziewczyny, orientujecie sie moze jak jest w C&A ze zwrotem przecenionych rzeczy?


Wprawdzie na paragonie jest informacja o 30 dniach, nie mniej nie wiem czy tak samo dziala to w przypadku artykułów przecenionych...

[rybenka_]

chcialabym zwrocic rzecz w h&m wiem ze jest na to 28 dni, kupila rzecz 04.01.2011 ok 20.00 kiedy mija 28 dni? czy dzien 1 to dzien w ktorym kupilam ta rzecz czy dzien minie dopiero nastepnego dnia o 20.00 ? prosze o odpowiedz!

[Paulinak01]

czy w ETAM przyjmują zwroty z wyprzedazy? dokładniej chodzi mi i piżamę i szlafrok, oczywiscie wszystko z metkami i paragonem