Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[agata_wwl]

A to trzeba się tlumaczyć z jakiego powodu chcę oddać zakupiony towar? Po prostu oddaję i tyle - przecież mam do tego prawo

Ja 2 dni temu zakupilam w Cubusie plaszczyk, ale po przyjściu do domu i dokladnym przyjrzeniu się w lustrze doszlam do wniosku, że jest średni i mogę znaleźć lepszy, więc następnego dnia go oddalam. Nawet Pani nie zapytalam dlaczego.

Ale wiecie co mnie dziwi - bylam w New Yorkerze (bo tam w końcu kupilam plaszcz) i przeczytalam przy kasie, że zwrotów nie przyjmują - to chyba nie jest zgodne z prawem konsumenta?

[JoannM]

Chyba jednak jest, nie kazdy sklep musi przyjac towar spworotem jesli nie ma wad a po prostu nam sie odwidzial..

Ale w takim sklepie jak House nie powinno byc problemu, tylko nie czekaj za dlugo, moga miec jakis limit czasowy na zwrot

[mysiamysia]

wlasnie mysle ze z house moga byc problemy i zalezy od sprzedawcy...czasem sa jacys tacy chamscy i olewają klienta

[madzialenaKrk]

napewno przyjmą Ci zwrot, w takich sieciówkach to norma więc nie masz się czym martwić i poprostu idź do sklepu i powiedz, że masz kurtke do zwrotu, przy czym dobrze by było gdybys nie odcięła metek no i weź ze sobą paragon tak na wszelki wypadek Pozdrawiam

[martalka]

Sklep sobie może wywiesić karteczkę, że nie przyjmuje zwrotów, ale jak ktoś jest uparty, to mozna z nimi wygrać, bo takie "karteczki" są niezgodne z prawem i koniec. Ze sto razy widziałam programy na ten temat w TV. Zresztą szanujący się sklep bądź sieć sklepów raczej liczą się z klientami.

[ona21]

kiedy kupowałam bluzke w new yorkerzr to zapytałam czy moge ją oddać z jakiegoś powodu(np przestała mi się podobać)Pani odpowiedziała mi na to że NIE,że mogę ją tylko wymienić do 7 dni...

[Kiane]

Ostatnio pytałam się Housie o zwroty i sprzedawczyni powiedziała mi, że mam 2 tygodnie, ale muszę koniecznie mieć paragon i bez żadnego problemu albo zwrot pieniędzy, albo wymiana

[Moobi]

Napisane przez Kiane

Ostatnio pytałam się Housie o zwroty i sprzedawczyni powiedziała mi, że mam 2 tygodnie, ale muszę koniecznie mieć paragon i bez żadnego problemu albo zwrot pieniędzy, albo wymiana

to samo w croppie,tyle ze jest limit czasowy..chyba

[NEA666]

u mnie w housie wisi kartka "zwrotow nie przyjmujemy" wiem bo dzisiaj tam bylam ;/

[natasha18]

Dziękuje wszystkim Wizażankom za odpowiedź Byłam dzisiaj w Housie i bez problemu zwrócili mi pieniądze za kurtke. Jeszcze raz dziękuję!!!

[Bajuśka]

Z uwagi na fakt, że ciągle przewijają się wątki w stylu: "Czy mogę wymienić/oddać bluzkę, spodnie, buty itp w... " może dobrym pomysłem byłoby założenie wątku, w którym wpisywałybyśmy sklepy i informacje w trakcie ilu dni można towar zwrócić, wymienić, co wymianom/zwrotom podlega, a co nie i tym podobne informacje, które przy zwrotach bądź wymianach mogą się przydać. Niby takie rzeczy można znaleźć na stronach internetowych (choć nie zawsze), ale tutaj wszystko byłoby w jednym miejscu. Więc:

Tally Weijl: zwrotów nie przyjmują, wymiana do 14 dni
Solar: zwrotów nie przyjmują, wymiana do 3 dni
H&M: zwrot i wymiana do 28 dni w każdym sklepie H&M
Bershka: wymiana/zwrot w ciągu 30 dni (wyłączając bieliznę osobistą), wymiana i zwrot rzeczy zakupionych poza granicami kraju niemożliwy
New Yorker: zwrotów nie przyjmują, wymiana do 3 dni wyłącznie na inny kolor/rozmiar
Reserved: zwrot do 3 dni, wymiana do 7 dni (poza bielizną), rzeczy przecenione: wymiana do 3 dni, zwrotów nie przyjmują
Quick Shoes: zwrot lub wymiana do 7 dni
Zara: zwrot do 30 dni
Deichmann: 10 dni na wymianę lub zwrot towaru nieużywanego
Diverse: zwrot do 5 dni
Cropp: zwrot do 30 dni (poza bielizną)
Camaieu: wymiana do 30 dni
Vero Moda: zwrot do 12 dni z paragonem i metką
Cubus: wymiana lub zwrot do 7 dni w każdym Cubusie na terenie Polski
Orsay: wymiana lub zwrot do 30 dni w każdym Orsayu na terenie PL

[ann_so]

reserved: zwrot do 3 dni, wymiana do 7 dni (poza bielizna)

[ishtar]

Quick Shoes: zwrot lub wymiana do 7 dni

(to tak dla krakowianek- bo sklep jest w g.krakowskiej, nie wiem jak w innych miastach]

[cosma]

Zara-zwrot do 30 dni.

[Mia22]

Deichmann 10 dni na wymiane lub zwrot towaru nieuzywanego.

[lucky blue rose]

ogroooooomne kłopoty ze zwróceniem toearu miałam w sklepach:
DANIJA i TOP SECRET - towar nie był uzywany, chciałam zwrócić następnego dnia i w Daniji się łaskawie zgodzili na wymianę a w Top Secret musiałam dzwonić do centrali gdzie poinformowano mnie że bez problemu można towar zwrócić choć w sklepie kierowniczka twierdziła że nie podobno mają dość dziwną politykę w tej sprawie i personel ma robić wszystko aby nie przyjmować zwrotów... w koncu przyjęli ale jako reklamację haha radzę więc uważać

łaskawą polityke zwrotów ma C&A - zwracałam 1 tunikę 3 razy zanim kupilam odpowiednią ( sama nie wiem dziś jak to mozliwe, przecież mierzyłam w sklepie??) nie pamietam po jakim okresie ale pewnie do tygodnia

swoją drogą kiedyś w Londynie zdarzyło się mojemu znajomemu towar po roku i żadnych kłopotów
miłych zakupów papapa

[asiczkaaa13]

A jak to jest w Vero Modzie, dzis zakupiłam tuniczkę i chyba powinnam ją zwrócić lub wymienić bo jest za duża.

[parapet]

diverse zwrot do 5 dni
cropp zwrot 30 dni

[kajtecek]

H&M reklamacje do 2 lat nie jest konieczny paragon

[desso]

Camaieu - wymiana 30dni, zwrot nie wiem.
Wojas - zdecydowanie odradzam cokolwiek tam kupować, reklamacji nie załatwiają zgodnie z życzeniem klienta i w dodatku maja w ustawę, ktora obowiązuje firmę do wymiany towaru lub zwrotu pieniedzy jeżeli wada wystąpiła do pół roku.

[Bajuśka]

Napisane przez kajtecek

H&M reklamacje do 2 lat nie jest konieczny paragon

Bez paragonu. W takim razie skąd wiedzą, że nie minęło więcej niż 2 lata od zakupu i czy w ogóle reklamowana rzecz jest od nich?

[asiczkaaa13]

DZiś byłam w VERO MODZIE i wymieniłam tuniczkę . Zwroty przyjmują do 12 dni z paragonem i metką!!!

[zizou]

Napisane przez desso

Wojas - zdecydowanie odradzam cokolwiek tam kupować, reklamacji nie załatwiają zgodnie z życzeniem klienta i w dodatku maja w ustawę, ktora obowiązuje firmę do wymiany towaru lub zwrotu pieniedzy jeżeli wada wystąpiła do pół roku.

w Wojasie ja akurat zadnych problemow nie mialam, kupowalam w dowch sklepach [ w Nowym Targu i w Krakowie], zawsze pytalam jak wyglada sprawa w razie reklamacji/zwrotu/wymiany. meskie buty rozwalily sie na zgieciu i zareklamowalam je bez problemu a moje klapki okazaly sie byc za duze i dokonalam wymiany na inny model za doplata [bo z tego mniejszych juz nie mieli].

[desso]

Napisane przez zizou

w Wojasie ja akurat zadnych problemow nie mialam, kupowalam w dowch sklepach [ w Nowym Targu i w Krakowie], zawsze pytalam jak wyglada sprawa w razie reklamacji/zwrotu/wymiany. meskie buty rozwalily sie na zgieciu i zareklamowalam je bez problemu a moje klapki okazaly sie byc za duze i dokonalam wymiany na inny model za doplata [bo z tego mniejszych juz nie mieli].

i zwrócili Ci pieniądze? bo jak takto jestem w szoku, mnie idiotka przekonywała że nie muszą mi zwracać kasy ani wymieniać,ze moga naprawić, tłumaczyłam jej godzine,ze niesupełnie raczej, przyniosłam później ustawę z zakreśloną interesującą częścią-nie dość,ze jej nie znała(20stron, wg.których teoretycznie pracuje), to w dodatku nie rozumiała co czyta-wtórny debilizm,nawet gdyby mi dopłacali bym od nich butów nie chciała.Pieniądze wyrzucone w błoto

[anies5]

Cubus - wymiana lub zwrot do 7 dni w każdym Cubusie na terenie Polski

Orsay - wymiana lub zwrot do 30 dni w każdym Orsayu na terenie PL

[koko]

Napisane przez parapet

cropp zwrot 30 dni

Poza bielizną. Tej ani nie wymieniają, ani nie przyjmują zwrotów.

[zizou]

Napisane przez desso

i zwrócili Ci pieniądze? bo jak takto jestem w szoku, mnie idiotka przekonywała że nie muszą mi zwracać kasy ani wymieniać,ze moga naprawić, tłumaczyłam jej godzine,ze niesupełnie raczej, przyniosłam później ustawę z zakreśloną interesującą częścią-nie dość,ze jej nie znała(20stron, wg.których teoretycznie pracuje), to w dodatku nie rozumiała co czyta-wtórny debilizm,nawet gdyby mi dopłacali bym od nich butów nie chciała.Pieniądze wyrzucone w błoto

wymienili mi buty na inna pare tego samego modelu. bez problemu. gdyby byly problemu to uderzalabym do kierownika sklepu, jesli to by nie poskutkowalo to jeszcze wyzej.

[desso]

to widocznie trafiłaś na bardziej rozgarnięta sprzedawczynię; ja tam w każdym razie nie wrócę-jest od groma sklepów z fajnymi butami,w których traktuja klienta odpowiednio.

[zizou]

Napisane przez desso

to widocznie trafiłaś na bardziej rozgarnięta sprzedawczynię; ja tam w każdym razie nie wrócę-jest od groma sklepów z fajnymi butami,w których traktuja klienta odpowiednio.

dla mnie wojas to przede wszystkim jakosc buty sa praktycznie niezniszczalne [jesli trafilo sie na dobrze uszyty model ]. a TZ nie uznaje innych 'eleganckich' butow jak tylko od wojasa

[desso]

Napisane przez zizou

dla mnie wojas to przede wszystkim jakosc buty sa praktycznie niezniszczalne [jesli trafilo sie na dobrze uszyty model ]. a TZ nie uznaje innych 'eleganckich' butow jak tylko od wojasa

Więc chyba co kto komu pasuje Bo i mnie i mojej mamie buty od Wojasa sie rozwaliły; w dodatku są potwornie niewygodne - tragiczne po prostu, wogóle się nie dopasowuja do nogi, jakby je z cementu robili a nie ze skóry. Przez pół roku nie mogłyśmy rozchodzić, bo ciągle fatalnie kaleczyły nogę; po prostu beznadzieja, nadawały się tylko do smietnika tudziez pieca i tam właśnie trafiły. Wolę Ryłko albo Kabałę-jeszcze mi się nie zdarzyło nic u nich reklamować, a w ich butach chodze już kilka lat.