Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[emilka_t]

dziewczyny powiedzcie mi prosze... kupilam 14 wrzesnia biustonosz w h&m, nie robilam z nic takiego normalnie nosilam i pralam w rekach.
Dzis zauwazylam, ze rozdaarl sie w "miejscu przyczepu" miseczek... tak jakby material sie wysnul (mam nadzieje, ze wiece ocb) i to z obydwu stron... sadze, ze po prostu byl zle uszyty.
Sadzicie, ze da sie go wymienic ? w sumie to bielizna i byl kupowany 2 miesiace temu
z gory dziekuje za odpowiedz

[_magdzia_]

Bielizny chyba nie można zwracać i to jeszcze używanej...nie wiem jak to jest z bielizną w h&m

[sugarfree88]

Hej dziewczyny, mam kilka pytan, ostatnio kupilam buty w heavy duty i czubek jednego z nich sie zdarł po 2 tygodniach normalnego uzytkowania, problem jest w tym , że gdzies zgubilam paragon i nie chca mi ich ptzyjac do reklamacji teraz. Czy paragon jest koniecznie potrzebny? Powiedzcie bo juz nie wiem jak mam ich zmusic do uznania reklamacji.

I moje drugie pytanie...tez nie mam paragonu ale mam wyciag z konta i moge wydrukowac potwierdzenie zakupu z h&mu, tunika sprała sie po 1 praniu(zgodnym z tym podanym na metkach), nie mam ani metek ani paragonu, cos da sie zrobic?

Prosze o pomoc

[madzialenaKrk]

bez paragonu w zasadzie nie ma szans na zwrot, sama pracuję w jednym z odzieżowych butików i bez okazania paragonu nie ma o czym mówić

[_magdzia_]

Dokładnie nie ma paragonu to nic nie zrobisz bo jest to dowód zakupu Ja teraz wszystkie skrzętnie przechowuję. Kiedyś był nawet program w tv że tusz z niektórych paragonów się ściera po jakimś czasie i wtedy nie można już nic zareklamować bo tak jakby nie miało się paragu. Podobno trzeba trzymać takiego paragony w zamrażarce

[cosma]

Napisane przez emilka_t

dziewczyny powiedzcie mi prosze... kupilam 14 wrzesnia biustonosz w h&m, nie robilam z nic takiego normalnie nosilam i pralam w rekach.
Dzis zauwazylam, ze rozdaarl sie w "miejscu przyczepu" miseczek... tak jakby material sie wysnul (mam nadzieje, ze wiece ocb) i to z obydwu stron... sadze, ze po prostu byl zle uszyty.
Sadzicie, ze da sie go wymienic ? w sumie to bielizna i byl kupowany 2 miesiace temu
z gory dziekuje za odpowiedz

Dziewczyny czy wy potraficie odróżnić zwrot od reklamacji?
Bo widzę czytając niektóre wypowiedzi, że dla niektórych to jedno i to samo.

Wymienić ci tego biustonosza nie wymienią ( pomijam juz to, że z reguły nie ma zwrotów bielizny). Skoro coś się z nim stało po praniu, możiwe, że jak piszesz był źle uszyty możesz go zareklamować. Oczywiście należy pamiętać,że przyjęcie reklamacji, a jej uznanie to dwie różne sprawy.

[cosma]

Napisane przez martalka

Sklep sobie może wywiesić karteczkę, że nie przyjmuje zwrotów, ale jak ktoś jest uparty, to mozna z nimi wygrać, bo takie "karteczki" są niezgodne z prawem i koniec. Ze sto razy widziałam programy na ten temat w TV. Zresztą szanujący się sklep bądź sieć sklepów raczej liczą się z klientami.

Jak widać mozna 100 razy oglądać program na tv i w dalszym ciągu nic z niego nie rozumieć.
Sprzedawca nie ma żadnego obowiązku przyjmować zwrotów towaru.
Jesli to robi to jest to wyłącznie jego dobra wola.
Znane sieciówki mają przeważnie politykę nakierowaną na klienta i zwroty przyjmują na podstawie wewnetrznych zasad przez siebie ustalonych. Stąd w sklepie x mozna zwrócić towar do 7 dni,a w sklepie y do miesiąca.

[aaricia8]

Napisane przez cosma

Jak widać mozna 100 razy oglądać program na tv i w dalszym ciągu nic z niego nie rozumieć.
Sprzedawca nie ma żadnego obowiązku przyjmować zwrotów towaru.
Jesli to robi to jest to wyłącznie jego dobra wola.
Znane sieciówki mają przeważnie politykę nakierowaną na klienta i zwroty przyjmują na podstawie wewnetrznych zasad przez siebie ustalonych. Stąd w sklepie x mozna zwrócić towar do 7 dni,a w sklepie y do miesiąca.

Dokładnie tak - zwrot jest dobrą wolą sklepu. Np w KappAhl na zwrot nienoszonego ubrania ma się 3 dni. W Tatuum ma się tydzień na zwrot ubrania na pieniądze a 30 dni, gdy chcesz ubranie oddać i wymienić na inne. Takie rzeczy prawem regulowane nie są. To dobra wola sklepu.

Co innego reklamacja - tu regulacje są inne.

Ale paragon jest potrzebny zawsze.

[emememsik]

Napisane przez _magdzia_

Bielizny chyba nie można zwracać i to jeszcze używanej...nie wiem jak to jest z bielizną w h&m

Nieużywaną bieliznę z metkami można bez problemu zwrócić do H&M.

[atbann]

Pomocy! wiecie moze czy w Rossmannie dzien po zakupie mozna oddac nienaruszony towar? chodzi o perfumy

[aaricia8]

Napisane przez atbann

Pomocy! wiecie moze czy w Rossmannie dzien po zakupie mozna oddac nienaruszony towar? chodzi o perfumy

Zapytaj w sklepie najlepiej. Każda sieć określa swoją politykę na ten temat.

[SaMa]

orientujecie się, czy zakupiony towar mogę zwrócić tylko w tym samym sklepie C&A, w którym dokonałam zakupu? czy mogę to zrobić w każdym sklepie tej sieci?

[Agniesiaaaaa]

W każdym innym z tej samej sieci.
Sama miałam taki przypadek.

[SaMa]

Napisane przez Agniesiaaaaa

W każdym innym z tej samej sieci.
Sama miałam taki przypadek.

super dziękuję Ci bardzo za odpowiedź.
no to jutro lecę oddać to co mi nie pasuje

[deszczyna]

no własnie ja tez mam pytanie dotyczące c&a.
29.12 kupilam buty wysokie czarne z dziurka wsuwane z mysla o studniowce, w przymierzalni mi sie podobaly ale w domu dopadly mnie watpliwosci ze sa za wysokie i jednak o numer za duze ( bo spadaja jak chodze), mam paragon i metki. jak myslicie zwrocili by mi kase, bo na wymiane raczej nie bylo tam zadnych innych fajnych butów, a i buty kupilam w wawie a mieszkam w bailymstoku gdzie nie ma c&a;/

[SaMa]

Napisane przez deszczyna

no własnie ja tez mam pytanie dotyczące c&a.
29.12 kupilam buty wysokie czarne z dziurka wsuwane z mysla o studniowce, w przymierzalni mi sie podobaly ale w domu dopadly mnie watpliwosci ze sa za wysokie i jednak o numer za duze ( bo spadaja jak chodze), mam paragon i metki. jak myslicie zwrocili by mi kase, bo na wymiane raczej nie bylo tam zadnych innych fajnych butów, a i buty kupilam w wawie a mieszkam w bailymstoku gdzie nie ma c&a;/

masz 14 dni na zwrot towaru z metkami, nieuzywanego. mozesz je oddac w kazdym sklepie sieci - sama kupowalam w krakowie, a oddalam bez problemu w katowicach.
pieniadze, niezaleznie czy placilas karta czy gotowka, dostajesz do reki .

[deszczyna]

a nie 28 dni?
rzeczywiscie na paragonie pisze 2 tygodnie;/ eh to malo nie wiem kiedy teraz sie do wawy wybiore, a w poblizu bialegostoku chyba nie ma zadnego c&a.... a studniowka tuz tuz...

[gosiaczek6]

a wiecie dziewczyny ile dni jest na wymiane ubrań w Reserved?

[SaMa]

Napisane przez gosiaczek6

a wiecie dziewczyny ile dni jest na wymiane ubrań w Reserved?

3 na zwrot, 7 na wymianę (jak się mylę to bijcie ).

[gosiaczek6]

własnie jak kupiłam bluzke mojemu TZ to pytalam i powiedziala ze 30, ale w domu zerknelam na paragon i patrze 3 wiec moze sie przesłyszałam

[izulinkka]

http://e-konsument.pl/
Tak na wszeli wypadek. Może się komuś przyda

[Narcissa_]

Napisane przez gosiaczek6

a wiecie dziewczyny ile dni jest na wymiane ubrań w Reserved?

Co do zwrotów nie jestem pewna, lecz wymiana 100% do 30 dni, gdyż sama dokonałam zamiany T-shirt'a dla chłopaka.

Choć myślę, że ze zwrotami jest podobnie.

[super_karo]

Napisane przez SaMa

3 na zwrot, 7 na wymianę (jak się mylę to bijcie ).

teraz sie to zmienilo , 30 dni na zwrot i wymiane

[SaMa]

http://www.reserved.pl/files/197/86/...ed_re-kids.pdf
i wszystko jasne nowy regulamin obowiązuje od 1. grudnia 2007, więc już wiem, dlaczego miałam tylko 3 dni na zwrot i 7 na wymianę
teraz w re można zwracać i oddawać towar do 30 dni od daty zakupu.

edit: super-karo, no właśnie.

[gosiaczek6]

dziekuje za odpowiedzi

[abralm]

dziewczyny kupiłam spodnie w house (były przecenione wiec nie wiem czy ma to jakieś znacznie) i w sklepie w szystko nieby było ok ale w dmou jak je znow przymierzyłam to stwierdziłąm ze nie sa dla mnie;/ moge je zwrocic do sklepu zeby mi oddali pieniazki?? nie wiem jak to jest w hausie?? prosze o odpowiedz ps.mam paragon i wszysto

[daydreamer]

Mam pytanie. nie wiecie czy KONIECZNOŚCIĄ jest posiadanie paragonu,kiedy chce oddac towar? Mialam taką sytuację.Kupiłam 2 rzeczy w h&m (1 paragon) i co do obu rzeczy się rozmyślilam. Pierwszą rzecz oddalam wczoraj(i wtedy pani przy kasie zabrala mi paragon!) i teraz chciałabym oddac druga no ale niestety nie posiadam rachunku

[emememsik]

Napisane przez daydreamer

Mam pytanie. nie wiecie czy KONIECZNOŚCIĄ jest posiadanie paragonu,kiedy chce oddac towar? Mialam taką sytuację.Kupiłam 2 rzeczy w h&m (1 paragon) i co do obu rzeczy się rozmyślilam. Pierwszą rzecz oddalam wczoraj(i wtedy pani przy kasie zabrala mi paragon!) i teraz chciałabym oddac druga no ale niestety nie posiadam rachunku

Nie powinna zabierać Ci paragonu, tylko oddać Ci go z wykreśloną oddaną rzeczą. Mimo wszystko gdzieś tam ten paragon muszą mieć, więc warto zapytać.

[Ryjek]

czy ktoś się orientuje w jakim czasie można wymienić ubrania w mango?
chodzi mi o rzeczy nie przecenione

[e.v.a]

czesc dziewczyny.
nie wiecie jak wyglada sprawa zwrotu zakupionego towaru w New Yorker??
kupilam dzisiaj bluzke ale niestety nie pasuje mi do spodniczki :/ i chciala bym ja zwrócić , myslicie ze mi spokojnie oddadza kaske??
mam paragon bluzka ma metki wszystkie..