Wszystko o Oriflame cz. IV

[pomarancza89]

Poprzedni wątek przekroczył 5000 postów.

Linki do poprzednich części :

http://www.wizaz.pl/forum/showthread.php?t=251530
http://www.wizaz.pl/forum/showthread.php?t=70604
http://www.wizaz.pl/forum/showthread.php?t=196293
http://www.wizaz.pl/forum/showthread.php?t=322717

Zapraszam do kontynuowania tematu tutaj



A tutaj wszystko co powinniście wiedzieć, zanim napiszecie :


-Gdzie znajduje się wątek, na który wrzucamy zdjęcia i katalogi Oriflame?
Znajduje sie w dziale "Plotkowym", zwykle gdzieś u góry. link: http://www.wizaz.pl/forum/showthread.php?t=223900
-Jak to robicie, że macie spore zamówienia? Jak pozyskujecie klientów?
Sporo informacji na ten temat jest na tym watku, m.in. od strony http://www.wizaz.pl/forum/showthread...82601&page=1 11
-Gdzie znajdę cennik/druk reklamacji/druk zamowienia?
Po zalogowaniu na stronę Oriflame- wsparcie sprzedaży-Do pobrania-przydatne dokumenty
-Gdzie znajde moje faktury?
Strefa klubowa-zamawianie-raporty
-Gdzie są produkty niedostępne?
Strefa klubowa-zamawianie-raporty-produkty niedostępne
-Jak uniknąć opłaty detalicznej (5 zł)?
Opłata ta jest naliczana jeśli nie uzyskano 100 pp w zamowieniu.Można jej uniknąc dodając do zamówienia produkt, który jest niedostępny, a wartość zamówienia po jego dodaniu rośnie do owych 100 pp. Uwaga: lepiej sprawdzic w ostatnim etapie zamawiania, czy na pewno dany produkt jest niedostępny a w nastepnym zamowieniu należy go wyrzucic z listy oczekujących.
Przyklad: ( cyt. Ilena)

Cytat:
Gdy mamy zamówienie za 80 pp a chcemy uniknąć opłaty detalicznej to wybieramy jakiś dużo punktowany niedostępny produkt np. za 25pp. Wtedy oriflame myśli że chciałaś zrobić zamówienie za 105 pp ale z ich winny nie mogłaś więc zwalniają cię z opłaty i składasz zamówienie za 80pp a jeden produkt masz w oczekujących, pamiętajcie potem żeby przez wypadek przy kolejnym zamówieniu tego nie kupić przez wypadek :P
-Chcę złożyc zamówienie, a dodaje mi się produkt, który był poprzednio w brakach, ale nie chcę go już zamawiać. Jak go usunąć?
W ostatnim etapie zamawiania klikasz na „zobacz oczekujące” ( przycisk pod tabelka). Usuwasz niechciane produkty ( za pomocą znaczka "x") i wracasz klikając ”pokaż koszyk”.
-Jak usunać z zamówienia płatne katalogi?
Jak wyżej
-Wrzucam nowe zamówienie do koszyka, by tam je sobie przechować, aż będę zamawiać, ale pokazują mi się zupełnie inne ceny, a niektóre produkty są w ogóle niedostępne! O co chodzi?
Ceny się zmienią w pierwszym dniu obowiązywania nowego katalogu. Na razie system dopasowywuje je do obecnego cennika.
-Jak składa się zamówienie za pomocą SMSa?
http://oriflame.pl.fm.interia.pl/sms/sms.htm
-Mam 200pp. Co daje mi Biznes Klasa?
W nastepnym zamówieniu możesz zamówić dwa produkty ( które są w cenie regularnej) 40% taniej (jeśli złożysz to zamówienie na 200PP w pierwszym tygodniu obowiązywania katalogu, jeśli po pierwszy tyg. to wtedy masz tylko jeden produkt 40% taniej - który nie jest obecnie w promocji). Ponadto możesz sobie zamówić katalogi w cenie 6 zł/10szt., dostaniesz 3 próbki gratis. Próbki możesz zamówić też w cenie 50 gr.
- Co to jest "cena regularna"?
Cena regularna to cena nie objęta żadną promocją.
-Jaki jest telefon do Oriflame?
(022)458 02 00 - główna infolinia
(022) 572 72 00 - główna infolinia
(022) 458 03 00 - składanie zamówień przez telefon
-Skopiowane ze strony z produktami niedostępnymi:
BO - Produkt objęty backorder (czyli po złożeniu na niego zamówienia, zostanie on dodany do produktów oczekujących i wysłany z najbliższym zamówieniem po uzupełnieniu braków - produkty oczekują w zamówieniu 3 katalogi z rzędu)
O - Brak magazynowy (produkt nie zostanie dodany do produktów oczekujących, ale braki mogą zostać uzupełnione)
NA - Niedostępny (produkt nie zostanie dodany do produktów oczekujących, ponieważ został wyprzedany)
? - termin dostawy do wybranego magazynu jest jeszcze nieznany
-Gdzie można znaleśc adresy i godz. otwarcia oddziałów i filii?
Dział obsługi (górny prawy róg strony)-kontakt-Placówki Oriflame

FAQ Oriflame

1. Program lojalnościowy

Co daje?
Możliwość otrzymania jednego z proponowanych prezentów za 1 zł.

Jak go zrealizować?
W trzech kolejnych katalogach należy zrealizować zamówienie/zamówienia o wartości 100 punktów. Program można zacząć TYLKO w jednym katalogu, określonym przez Oriflame. Do zamówienia dołączany jest karnet oraz hologramy, które nakleja się na karnet.

Co będzie, jeśli zabraknie mi któregoś hologramu (nie miałam 100 punktów w pierwszym katalogu, w drugim lub w trzecim - wariant nie jest tutaj istotny)?
Program Lojalnościowy zostaje przerwany. Aby zacząć nowy, trzeba poczekać aż obowiązujący się skończy.

Co zrobić z karnetem?
Najlepiej zanieść do Biura Regionalnego, filii lub oddziału z zaznaczonym wybranym prezentem. Można również wysłać pocztą - z doświadczenia wynika jednak, że nie jest to pewna droga.

Wysłałam karnet pocztą i nadal nie mam zaznaczonego prezentu. Co robić?
Najlepiej zadzwonić lub napisać (poczta@oriflame.com.pl), wyjaśnić sytuację i poprosić o zaznaczenie prezentu. Wszystko jest zapisane w systemie, więc nagroda nie przepadnie, nawet jeśli karnet zginął.

Zgubiłam karnet, co robić?
Jak wyżej.

Zgubiłam hologram, co robić?
Wszystko jest zapisane w systemie, więc nagroda nie przepadnie, nawet jeśli hologram zginął.

Jak sprawdzić czy prezent został odznaczony?
Wejść do koszyka. Tam powinien się pojawić, jeśli pracownik już zaznaczył go w systemie.

Czy muszę zrobić zamówienie, aby prezent został przysłany?
Nie, można w paczce mieć sam prezent.

Aktualny Program Lojalnościowy jest dostępny w zakładce Strefa Klubowa - Zamawianie - Programy sprzedażowe - Program Lojalnościowy Oriflame.


2. Biznes Klasa

Co to jest?
Do Biznes Klasy wchodzi się, gdy wartość punktowa własnych zamówień wynosi 200 pkt.

Co daje?
- możliwość zakupu dwóch kosmetyków, które są w regularnej cenie 40% taniej (jeżeli 200 pkt. było w pierwszym tygodniu obowiązywania katalogu) lub jednego (w całym katalogu);
- możliwość zakupienia 10 kolejnych katalogów za 6 zł (należy wpisać 620520 w koszyku);
- 3 próbki za 10 gr;
- prawie wszystkie próbki po 50 gr (oprócz kapsułek).

Co to znaczy cena regularna?
Podstawowa cena, za którą można kupić kosmetyk. Nie w promocji.

Czy mogę wybrać te 3 bezpłatne próbki?
Nie. Są losowo wybierane przez Oriflame.

Czy jest jakieś ograniczenie ilości zakupienia próbek po 50 gr?
Nie, można sobie zrobić zapas na cały rok .

Czy można wziąć więcej katalogów za 60 gr?
Nie można.

Czy BK obejmuje również produkty spoza katalogu?
Tak.

Czy punkty również się redukują?
Tak, o 40%.

Po zalogowaniu się wybieramy Strefa Klubowa - Zamawianie - Programy sprzedażowe - Klasa Biznes i czytamy do woli . Mamy tam też cennik BK - obniżone ceny i nowa punktacja.

3. Oddawanie produktów

Czy można oddać kosmetyk?
Tak, jeśli nie został zużyty w więcej niż 30%.

Ile mam czasu na oddanie?
30 dni roboczych od planowanej daty dostawy.

Czy punkty również się odejmują?
Tak.

Jak odejmowane są punkty?
Punkty odejmowane są od tych, które masz w bieżącym katalogu. Oznacza to, że jeśli w np. 1 katalogu miałaś 102 punkty i oddajesz kosmetyk o wartości 4 punktów w 2. katalogu - te 102 punkty zostają - nie przepada żaden program (lojalnościowy lub Witamy). Z tego wynika, że w 2 katalogu musisz zrobić 104 punkty, żeby kontynuować programy.

4. Opłaty i produkty na biuro regionalne.

Jakie opłaty są pobierane za przesyłkę?
Dopóki w sumie wszystkie zamówienia nie osiągną 100 punktów, Oriflame za każde pobiera 5 zł - potem można zamawiać po 1 produkcie w paczce i nie ma opłaty. Jeśli w zamówieniu zanajdują się tylko pomoce dla konsultanta (ulotki, próbki, katalogi, plakaty itp.) - opłata 5 zł nie jest pobierana, niezależnie od zgromadzonych już punktów. Dodatkowo jeśli zamówienie jest wysyłane do Biura Regionalnego, do KAŻDEGO zamówienia poniżej 100 punktów dołącza się tzw. produkt na biuro, a za przesyłkę kurierską płaci się 10 zł. Nie obowiązuje tutaj zasada sumy dotychczasowych punktów - nawet jeśli masz już 200 pkt. i zamawiasz na biuro lub kurierem produkt/opłata się dołączą.

Czy mogę wybrać produkt na biuro?
Tak. Lista produktów znajduje się w cenniku. Zawsze są to produkty, które w katalogu są w cenie regularnej, a na biuro można je kupić dużo taniej (do 50%). Propozycje tych produktów są także na stronie - zakładka Wsparcie sprzedaży - Biura Regionalne - Bieżący katalog. Do paczek również wrzucane są kartki z tymi produktami.

Co, jeśli żaden z produktów mi nie odpowiada?
Można wybrać opłatę 8 zł. Należy wpisać odpowiedni kod na zamówieniu, ponieważ Oriflame domyślnie dołącza najtańszy kosmetyk z listy.

Co się dzieje, jeśli nie wybiorę żadnego kosmetyku?
Dołączy się on automatycznie do zamówienia - najtańszy z listy.

Czy można zwrócić ten produkt z tytułu gwarancji satysfakcji?
Nie, te produkty nie podlegają zwrotowi.

Można uniknąć opłaty za kuriera?
Tak, jeśli w paczce będzie wytypowany pzer Oriflame produkt - zawsze podany na pierwszej stronie cennika.

Mam w zamówieniu 100 punktów, a chciałabym do niego dołączyć produkt na biuro, mogę?
Tak. Jeden z wybranych możesz dołączyć w niższej cenie.

Ile mogę zamówić produktów na biuro?
Nie ma ograniczeń. Jeśli zależy Ci na kilku produktach, możesz tylko je zamawiać - nie jest wtedy pobierana opłata 5 zł, nawet jeśli nie masz jeszcze 100 puntków.


Przykłady dla lepszego zrozumienia opłat:
Przypadek 1
1. zamówienie - 101 punktów
2. zamówienie - 30 punktów

Paczka na filię - za pierwsze zamówienie nic, za drugie również - w sumie jest 100 punktów
Paczka na biuro/kurier - za pierwsze zamówienie nic, za drugie produkt na biuro/10 zł - bo drugie zamówienie nie ma 100 punktów

Przypadek 2
1. zamówienie - 50 punktów
2. zamówienie - 51 punktów

Paczka na filię - za pierwsze 5 zł, za drugie nic - bo w sumie już jest ponad 100 pkt.
Paczka na biuro - za pierwsze 5 zł + produkt na biuro/10 zł, 2 zamówienie teraz już tylko produkt/10 zł, bo w sumie jest 100 punktów

[zabula87]

Szybko poszło z tym wątkiem Ja dostałam paczke we wtorek, a zamawiałam w poniedziałek rano bardzo mnie to ucieszyło i brak pomyłek. Z nowego zainteresowała mnie torebka kopertówka. Przydałaby się taka do ręki. Ciekawe rozwiązanie z uchwytem jak w męskich torbach

[MadameButterfly6]

Jestem ciekawa czy Amber Elixir sie pojawi w ogole do konca tego katalogu.

[Nektaryna]

No pięknie dziewczyny już IV cześć klaski:

A ja czekam na kredke hypnotic tą czarną mam nadzieje że się pojawi bo na nią mam kilka zamówień... No ale pocieszam się tym że bedzie jeszcze w 17 katalogu i wstanę tym razem o 6 rano i złoże zamówienie.

Kurcze ta 17nastka taka sobie:/ Dobrze że Wonderek jest w super promocji

Ciekawa jestem tego pędzla wachlarzowego do pudru. Ma go ktoś??

[Malla]

Pędzel wachlarzowy jest świetny!

[kosmetyczkaa]

Dobrze, ze wzięłam sobie od razu dla siebie 3 kolory tych kredek bo bym się już w 17 chyba nie załapała

[Asgoja]

Mam nadzieje że uzupelnia te braki i nie tylko na 2 godziny tylko tak zeby dalo sie na to zalapać i nie siedzieć non stop z nosem w komputerze.

[Nikula5]

uff dostałam numer zalogowałam się, nie chce jeszcze dziś zamawaiać bo moje dokumenty są w drodze do Ori i nie mam kredytu w którym momencie widać braki?
bo ja wpisałam zamówienie idodałam do koszyka i mam te kredki charcoal glow ?

[kosmetyczkaa]

Pomarańcza a ty dostałaś już swoją paczkę bo widze, że też jesteś z dolnośląskiego

[Nektaryna]

Napisane przez Malla

Pędzel wachlarzowy jest świetny!

Jak jest świetny to go zamówię bo potrzebuję jakiegoś pędzla do pudru

Kosmetyczkaa nie strasz mnie Ja na dzień dzisiejszy mam 10 zamówień na czarną i mnie to dobija

[Chnatalia]

Napisane przez Nikula5

uff dostałam numer zalogowałam się, nie chce jeszcze dziś zamawaiać bo moje dokumenty są w drodze do Ori i nie mam kredytu w którym momencie widać braki?
bo ja wpisałam zamówienie idodałam do koszyka i mam te kredki charcoal glow ?

W koszyku jeszcze rzeczy są, ale potem krok nastepny widać czego nie ma czego jets brak, co dostajesz automatycznie, redukcje cen itp itd.

[Nikula5]

Napisane przez Chnatalia

W koszyku jeszcze rzeczy są, ale potem krok nastepny widać czego nie ma czego jets brak, co dostajesz automatycznie, redukcje cen itp itd.

dzięki a jak przejde dalej to jeszcze nie doda mi zamówienia ?chce dzisiaj braki sprawdzić bo za 100 pp zamawiam dla siebie a za drugie 100pp dla klientek to swoje mogłabym skorygować

[Chnatalia]

Moze potem sie wrócić i skorygować zamówienie ;-)

[Nektaryna]

Dopiero jak klikniesz na kredyt czy za pobraniem to jest juz pozamiatane i wtedy nie możesz nic zmienić. A jak nie klikniesz to możesz dawać wstecz, zmieniać, usuwać z oczekujących.

[myszka1706]

mam pytanko - w katalogu 16 zapisuje się moja kumpela ten program z kuferkiem łączy się z programem z tym zielonym tosterem, który obowiązuje w kat 16? czy się będa wykluczać?

[pomarancza89]

Napisane przez kosmetyczkaa

Pomarańcza a ty dostałaś już swoją paczkę bo widze, że też jesteś z dolnośląskiego

nie bo jeszcze nie zamawiałam dopiero się zabieram ale doczekacie się wszystkie

[Nikula5]

no to w brakach mam kredki i mydełko milk & honey i zmiana jest w zestawie North for men, siet 2 zamówionka na to miałam

[Chnatalia]

Napisane przez myszka1706

mam pytanko - w katalogu 16 zapisuje się moja kumpela ten program z kuferkiem łączy się z programem z tym zielonym tosterem, który obowiązuje w kat 16? czy się będa wykluczać?

Kuferek dostanie w 3 etapie Programu Witamy, a tostet za program lojalnościowy. Łączą się ;-)

[myszka1706]

Napisane przez Chnatalia

Kuferek dostanie w 3 etapie Programu Witamy, a tostet za program lojalnościowy. Łączą się ;-)

dziękuję za odpowiedź no to będzie zielono nam

[Nektaryna]

Dziewczyny a jeżeli zamawiam na filię to ile mogę się spóźnić z odbiorem zamówienia? Bo chce jutro zamówić i bede pewnie miała odbiór na poniedziałek lub wtorek a we Wrocławiu pojawie się dopiero w czwartek.

I moge mieć tylko 2 faktury otwarte? Czy w okresie świątecznym jest ich więcej?

[zagubiona_w_swoich_snach]

A jak to jest z paczka na dom. Skaldam jedno zamowienie na 100PP odbieram w biurze to potem moge sobie zamowic 1 rzecz do domu i nie placic nic?

[wskazówka]

Napisane przez Nektaryna

Dziewczyny a jeżeli zamawiam na filię to ile mogę się spóźnić z odbiorem zamówienia? Bo chce jutro zamówić i bede pewnie miała odbiór na poniedziałek lub wtorek a we Wrocławiu pojawie się dopiero w czwartek.

I moge mieć tylko 2 faktury otwarte? Czy w okresie świątecznym jest ich więcej?

Na odbiór zamówienia jest 7 dni roboczych.
2 faktury niezapłacone - niestety przez cały rok tak jest, w okresie świątecznym zwiększa się tylko limit kredytu.

Ja zamawiałam 1-go dnia i nie dostałam kredki hyptnotic - charcoal, nie wiem czy w ogóle były dostępne bo do dzisiaj ich nie ma...

zagubiona_w_swoich_snach - żeby nie płacić za przesyłkę na dom musi być za każdym razem 100pp przy zamówieniu na dom, więc w przypadku kiedy zamawiasz jedną rzecz i chcesz na dom to opłata wysyłkowa będzie.

[zagubiona_w_swoich_snach]

Napisane przez wskazówka

zagubiona_w_swoich_snach - żeby nie płacić za przesyłkę na dom musi być za każdym razem 100pp przy zamówieniu na dom, więc w przypadku kiedy zamawiasz jedną rzecz i chcesz na dom to opłata wysyłkowa będzie.

Chodziło mi w przypadku 1 katalogu.Najpierw 100PP a potem cos domawiam ? Wtedy tez musi byc 2 raz 100PP?

[wskazówka]

Napisane przez zagubiona_w_swoich_snach

Chodziło mi w przypadku 1 katalogu.Najpierw 100PP a potem cos domawiam ? Wtedy tez musi byc 2 raz 100PP?

Tak.
Jeśli masz najpierw 100pp to potem tylko na filie możesz za darmo nawet po 1 rzeczy zamawiać. W przypadku przesyłki domowej musi być znów 100pp żeby było za darmo.

[Nektaryna]

Jeszcze jedno pytanko. W poniedziałek złożyłam zamówienie na 101 punktów. Teraz mam zamówienie na jeszcze 30 punktów ale chce zwrócić perfumy za 20 punktów z poniedziałkowego zamówienia.

Chyba nie trace programu lojalnościowego?? Bo i tak mam w sumie z 16 tego katalogu 111 punktów.

[wskazówka]

Napisane przez Nektaryna

Jeszcze jedno pytanko. W poniedziałek złożyłam zamówienie na 101 punktów. Teraz mam zamówienie na jeszcze 30 punktów ale chce zwrócić perfumy za 20 punktów z poniedziałkowego zamówienia.

Chyba nie trace programu lojalnościowego?? Bo i tak mam w sumie z 16 tego katalogu 111 punktów.

Jeśli w sumie w ciągu katalogu 16 będziesz miała 100pp to nie tracisz.

[ola_gie]

Napisane przez Malla

Pędzel wachlarzowy jest świetny!

dobrze wiedzieć, bo też potrzebuję kupić pędzel a mam taki stanowczo za mały i nie z naturalnego włosia...


Dziewczyny, a możecie powiedzieć coś o bazach pod makijaż? W ofercie są dwie - Oriflame Beauty i Giordani Gold. Koleżanka napisała mi właśnie, że chce zamówić tę pierwszą, ale popatrzyłam na GG i jest prawie w tej samej cenie, a jakoś ta marka wydaje mi się lepsza ^^ opinie obie mają dość dobre, choć Giordani nieznacznie lepsze. I w obu przypadkach zdarzają się skrajnie pozytywne i skrajnie negatywne. Zastanawiam się, czy jej nie zaproponować właśnie jej, zwłaszcza, że jest teraz w promocji. Czy używałyście którejś z nich? Bardzo proszę o jakieś oceny

[e0b2f6ed679ded97207c82a698bbac76568d6c1c]

Treść usunięta

[nynka87]

ma ktoś już może te nowe kredki??

[anntab]

Napisane przez ola_gie

Dziewczyny, a możecie powiedzieć coś o bazach pod makijaż? W ofercie są dwie - Oriflame Beauty i Giordani Gold. Koleżanka napisała mi właśnie, że chce zamówić tę pierwszą, ale popatrzyłam na GG i jest prawie w tej samej cenie, a jakoś ta marka wydaje mi się lepsza ^^ opinie obie mają dość dobre, choć Giordani nieznacznie lepsze. I w obu przypadkach zdarzają się skrajnie pozytywne i skrajnie negatywne. Zastanawiam się, czy jej nie zaproponować właśnie jej, zwłaszcza, że jest teraz w promocji. Czy używałyście którejś z nich? Bardzo proszę o jakieś oceny

Ja miałam i jedną i drugą. Są rzeczywiście porównywalne. Moim zdaniem można kupic znacznie lepsze bazy. Te wygładzały tylko troszkę cerę, co ułatwiało nakładanie podkładu, ale w ogóle nie przedłużały żywotności makijażu. Według mnie i jedna, i druga baza to raczej gadżet w kosmetyczce, ja nie zamierzam więcej żadnej kupić...