gdy kelner/kelnerka posunie sie za daleko...

[ewa007]

W centrum Warszawy w restauracjach(nie chcę podawać nazw) panuje dziwny zwyczaj iż niektórzy kelnerzy czy kelnerki nie oddają reszty z zapłaconego rachunku...Ponieważ sytuacje te spotykałam nagminnie, pewnego razu nie wytrzymałam. Zapłaciłam rachunek i czekałam na reszte, na 5 zł reszty. Czekałam około 30 minut. W końcu podeszłam do kelnera i poprosiłam o swoją resztę. Kelner był zdziwiony, zaczerwienił się po czym odrzekł "myślałem, że to był napiwek". Oczywiście oddał reszte, lecz takie sytuacje jak ta to normalka w Wawce. No ale cóż...ludzie je stwarzają sami. Kiedyś w pizzy hut, obok mojego stolika siedziała para która płaciła kartą...tłumaczyła się kelnerowi, że dziś nie mają pieniążków na napiwek, gdyż mają tylko kartę przy sobie. Ja nie rozumiem. Czy kelnerzy nie dostają pensji?Czy oni muszą utrzymywać się z samych napiwków i czy ja muszę się wstydzić, że nie daje ich?Gdyby policjant wziął napiwek to już była by łapówka, a niektórzy kelnerzy/kelnerki, powtarzam niektórzy (bo nie wszyscy)po prostu nie oddają drobnej reszty typu 2, czy 5 zł i z góry zakładają, że się im należy na napiwek. Więc teraz chyba będe za każdym razem zaznaczać, że prosze o reszte bo to nie jest napiwek. Ale się rozpisałam ale się troszkę poddenerwowałam...swoją drogą potraktujcie to jako przestrogę...

[Fresa]

Napisane przez ewa007

W centrum Warszawy w restauracjach(nie chcę podawać nazw) panuje dziwny zwyczaj iż niektórzy kelnerzy czy kelnerki nie oddają reszty z zapłaconego rachunku...Ponieważ sytuacje te spotykałam nagminnie, pewnego razu nie wytrzymałam. Zapłaciłam rachunek i czekałam na reszte, na 5 zł reszty. Czekałam około 30 minut. W końcu podeszłam do kelnera i poprosiłam o swoją resztę. Kelner był zdziwiony, zaczerwienił się po czym odrzekł "myślałem, że to był napiwek". Oczywiście oddał reszte, lecz takie sytuacje jak ta to normalka w Wawce. No ale cóż...ludzie je stwarzają sami. Kiedyś w pizzy hut, obok mojego stolika siedziała para która płaciła kartą...tłumaczyła się kelnerowi, że dziś nie mają pieniążków na napiwek, gdyż mają tylko kartę przy sobie. Ja nie rozumiem. Czy kelnerzy nie dostają pensji?Czy oni muszą utrzymywać się z samych napiwków i czy ja muszę się wstydzić, że nie daje ich?Gdyby policjant wziął napiwek to już była by łapówka, a niektórzy kelnerzy/kelnerki, powtarzam niektórzy (bo nie wszyscy)po prostu nie oddają drobnej reszty typu 2, czy 5 zł i z góry zakładają, że się im należy na napiwek. Więc teraz chyba będe za każdym razem zaznaczać, że prosze o reszte bo to nie jest napiwek. Ale się rozpisałam ale się troszkę poddenerwowałam...swoją drogą potraktujcie to jako przestrogę...

Jest tu bardzo obszerny wątek na ten temat
Jak nie chcesz dawać napiwków (bo nie ma takiego obowiązku!), to płać odliczoną kwotę.

[ewa007]

a no staram się mieć tą odliczoną kwotę. Najlepiej jeśli ma się możliwość płacić kartą...

[xjustyniaaax]

jeśli ja chcę dac napiwek przy płąceniu mówie dziękuje a jeśli nie chce dać nic nie mówie i nie zdarzyło mi się żeby ktos nie oddal

[angela0033]

Napisane przez Fresa

Jak nie chcesz dawać napiwków (bo nie ma takiego obowiązku!), to płać odliczoną kwotę.

To jest chyba najlepsze rozwiązanie.Niektórzy kelnerzy po prostu są przyzwyczajeni do napiwków

[rimlora]

Napisane przez Fresa

Jest tu bardzo obszerny wątek na ten temat
Jak nie chcesz dawać napiwków (bo nie ma takiego obowiązku!), to płać odliczoną kwotę.

klient nie musi placic odliczona kwota.Obowiazkiem kelnera jest wydanie reszty , chyba ze klient zaznaczy ze reszczta jest dla niego jako napiwek.

[Fresa]

Napisane przez rimlora

klient nie musi placic odliczona kwota.Obowiazkiem kelnera jest wydanie reszty , chyba ze klient zaznaczy ze reszczta jest dla niego jako napiwek.

Jak widać z tego wątku, kelnerzy są innego zdania

[201607291951]

Ciekawe czy 100 zł reszty tez by przygarnęli?

[rimlora]

Napisane przez Fresa

Jak widać z tego wątku, kelnerzy są innego zdania

Co nie zmienia faktu ze to jest ich obowiazkiem.

[Fresa]

Napisane przez rimlora

Co nie zmienia faktu ze to jest ich obowiazkiem.

No jest. Tyle tylko, że oni uważają, że napiwek im się należy

[rimlora]

Napisane przez Fresa

No jest. Tyle tylko, że oni uważają, że napiwek im się należy

co dla mnie jest glupota bo te osoby pesje maja i wykonuja tylko swoja prace.
Moze lepie by bylo gdyby napiwki zostaly zakazane, wtedy problem by sie rozwiazal , klienci nie narzekali by na to ze kelnerzy niby ,,zapominaja" wydac reszty.

[Wroclovianka]

Gdy kelner/kelnerka posunie sie za daleko... Przywołać ich do porządku.

Nie ma się czego wstydzić, zwłaszcza, jak piszesz to On się zaczerwienił Ja bym mu jeszcze dobitnie wyjaśniła, że to nie był napiwek i kiedy może uważać reszte za napiwek - skoro jeszcze się nie nauczył, no i zapewne bym powiedziała, że następnym razem nie będe się prosić o reszte tylko odrazu poprosze o rozmowe z kierownikiem i będzie jemu się tłumaczył.

[sawa_sawa]

Pewnie wygladalas na bardzo bogata
Nie ma co sie przejmować

[ulinkaaa]

Napisane przez xjustyniaaax

jeśli ja chcę dac napiwek przy płąceniu mówie dziękuje a jeśli nie chce dać nic nie mówie i nie zdarzyło mi się żeby ktos nie oddal

Ja tez tak robie i rowniez nie zdarzylo mi sie nie dostac reszty.

Napisane przez rimlora

klient nie musi placic odliczona kwota.Obowiazkiem kelnera jest wydanie reszty , chyba ze klient zaznaczy ze reszczta jest dla niego jako napiwek.

Zgadzam sie.

[ewa007]

Napisane przez sawa_sawa

Pewnie wygladalas na bardzo bogata
Nie ma co sie przejmować

hehe, ubrana byłam normalnie, dżinsy i jakiś żakiecik

[ptysza]

ja miałam takie sytuacje nagminnie w Zakopanem :/ eh źle to wspominam niestety bo to jest chamstwo - napiwek dajesz jeśli chcesz dodatkowo nagrodzić za miłą obsługę a NIE OBOWIĄZEK

swoją drogą większość kelnerów ma podstawę minimalną niestety bo szefostwo na wejście ci mówi ile dorobisz na napiwkach - dla nich to lepiej bo się z tego nie rozliczają i nie płacą podatków nie?

mój tż raz źle usłyszał ile babka powiedziała ile wyszło razem :/ eh i co miałam go kopać pod stołem co ty dajesz napiwku tyle co sam rachunek wyszedł? no tak jak jest się głuchym to się potem nie może przeboleć, że się poszło na tanie pierogi i zostawiło 2 razy tyle

ale babka to chyba dostała wtedy największy napiwek w historii - zrobiła taaakie oczy

[Karolciavp]

dokładnie. Kelnerzy zarabiają bardzo mało, pracodawcy tłumaczą, że drugie tyle mają z napiwków jak nie więcej - czasami naprawde tak jest. Ale jak sie zarabia ok 3 zł za h a nik nie da napiwku to chyba kiepsko... Naszczęście ja się z tym nigdy nie spotkałam, zeby ktoś nie wydal mi reszty

[rimlora]

Napisane przez Karolciavp

dokładnie. Kelnerzy zarabiają bardzo mało, pracodawcy tłumaczą, że drugie tyle mają z napiwków jak nie więcej - czasami naprawde tak jest. Ale jak sie zarabia ok 3 zł za h a nik nie da napiwku to chyba kiepsko... Naszczęście ja się z tym nigdy nie spotkałam, zeby ktoś nie wydal mi reszty

nie zapominaj ze do tej pracy nikt ich nie zmusza , wiec nie ma co sie uzalac nad nimi

[MdM]

Naprawde zdziwil mnie ten watek, bo chodze czesto do roznych restauracji w Warszawie i nigdy nie zdarzylo mi sie, zeby kelner/ka nie wydali mi reszty, jesli nie dodalam, ze reszty nie trzeba.
A mozesz powiedziec, gdzie ci sie przykladowo zdarzyla taka sytuacja??

[agamazzi]

ja sie ostatnio z tym spotkalam... Bylam na kawie z Tz w Katowicach rachunek byl 14 PLN zaplacilam 20 i nie powiedzialam dziekuje...
Reszty nie dostalam...
Byl to pierwszy raz w tym pubie... Narazie sytuacja sie nie powtorzyla...

Co do wyliczonych pieniedzy, to sorry ale ciezko je miec zawsze przy sobie.... Raz sie je ma a raz nie...


I tak w Satanach jest gorzej, w niektorych miejscach doliczaja sobie od 15 do 17% do rachunku (i to jest zgodne z prawem) i jeszcze czekaja na drobne...

[TOMORROW]

mi z kolei kelner w Czechach wydał ciut za dużo i powiedział, że reszta dla nas

[ewa007]

Napisane przez MdM

Naprawde zdziwil mnie ten watek, bo chodze czesto do roznych restauracji w Warszawie i nigdy nie zdarzylo mi sie, zeby kelner/ka nie wydali mi reszty, jesli nie dodalam, ze reszty nie trzeba.
A mozesz powiedziec, gdzie ci sie przykladowo zdarzyla taka sytuacja??

ok powiem, w Sfinkcie tym koło Macdonalda, przy metrze Świętokszyska, oraz w KWC kolo rotundy

[alkaxy]

Napisane przez xjustyniaaax

jeśli ja chcę dac napiwek przy płąceniu mówie dziękuje a jeśli nie chce dać nic nie mówie i nie zdarzyło mi się żeby ktos nie oddal

Dokładnie, też tak robię i dotąd było ok.
Z drugiej strony piszecie o pensji kelnera, a to jakoś wiele nie jest. Sama latałam w ogródku kiedyś i bez napiwków byłoby bardzo słabo.
W sezonie jeszcze w miarę, bo dużo obcokrajowców. Mała uwaga przy okazji, jak was ktoś dobrze obsłuży i macie choć parę groszy w zapasie zostawicie chociaż drobne - takie dodtakowe 50 gr razy liczba klientów i już kelener ma coś dla siebie.

W różnych krajach rzeczywiście róznie to wygląda: Oczywiście jak to ja nie pamiętam gdzie to było , chyba we Włoszech - w restauracjach była stawka za nakrycie czy coś takiego- i to był właśnie napiwek, doliczane do każdego zamówienia.

[nicRu]

Dokladnie, czasami znajduje się w lekkim dołku finansowym, tutaj przyjemne piwo/sok ze znajomymi jakimis, no ale pięniędzy nie jest "za dużo". Jak uważam, że moge dać napiwek (wiem ze to ciezka praca), to mówię, że "reszty nie trzeba" i uważam, że wtedy to jest ok.

[MdM]

Napisane przez alkaxy

W różnych krajach rzeczywiście róznie to wygląda: Oczywiście jak to ja nie pamiętam gdzie to było , chyba we Włoszech - w restauracjach była stawka za nakrycie czy coś takiego- i to był właśnie napiwek, doliczane do każdego zamówienia.

Zgadza sie. Tak jest we Wloszech, w Grecji (w wiekszosci restauracji) oraz w niektorych w Anglii.

[sylwek]

Byłam do niedawna kelnerką i taka sytuacja mi sie nigdy w ciagu 4 lat nie zdazyla..tyle ze jestem z krk wiec nie wiem jak jest w wawie..nie mniej jednak jesli chodzi o pensje to stawku sa np po 3,20 w rynku i uwierzcie mi,ze trudno wyzyc z tej stawki..a praca jest fizyczna,nie ciezka a bardzo ciezka..w moim wypadku doprowadzila do rehabilitacji kregoslupa i konczyn gornych A co do tego co jedna powiedziala,ze nikt nie kaze pracowac w takiej formie,no coz..rownie dobrze nikt mi nie kaze jesc i zyc dla studenta dziennego takiego jak ja ktory jeszcze dodatkowo uczy sie zaocznie zeby cokolwiek w zyciu osiagnac to byla jedyna mozliwosc.Bo ktory pracodawca da mi wolny co drugi weekend albo mozliwosc pracy popoludniami badz miedzy zajeciami w tygodniu badz w nocy??
Nie oszukujmy sie ze jest to najczesciej praca dla mlodych ludzi ktorzy chca odciazyc rodzicow badz sa pozostawieni sami sobie i musza sie utrzymac studiujac w innym miescie,a kto potrafi to zrobic za 600zl na ktore trzeba etat wyrobic dlatego naprawde daleka byla bym od osadow tego zawodu w taki sposob,nie mniej jednak nie pochwalam zachowania kelnera ktory byl opisywany w pierwszym poscie..wsrod moich znajomych nigdy rowniez takiego zachowania nie zauwazylam..

[Rena]

Napisane przez Katalin

Ciekawe czy 100 zł reszty tez by przygarnęli?

znam takich co i owszem

No coz moge tylko napisac, ze spotkalam sie z tym zjawiskiem. No i faktycznie rozwiazaniem jest tu placenie karta, wtedy nie maja jak wymusic napiwek.

[impegata]

Faktycznie, pensje kelenerów są niskie, własnie dlatego, ze własciciele restauracji mówią o napiwkach, ale to nie jest usprawiedliwienie. Sama pracuję jako kelnerka, ale nie wyobrazam sobie nie wydac komus reszty, czasami jednak pewne sytuacje są nieczytelne i niektórzy kelnerzy moga pomyslec, ze to napiwek( ja staram sie wydawac nawet jesli ktos powiedział dziekuje a reszta jest wysoka). Po pierwsze własnie to "dziekuję", czasem samo sie komuś wymsknie, a dla kelnera jest sygnałem "nie wydawaj"; odsuniecie pieniędzy na sam brzeg stolika może sugerowac, by reszty nie przynosic, podobnie jesli pieniadze są nakryte rachunkiem... Jest jeszcze jedna strona medalu, zdażyło mi sie już sporo razy, ze wydaje komus reszte i słysze w odpowiedzi " czy pani mysli, ze ja jestem niewychowana i na 3zł czekam?", zdecydowanie nie jest przyjemnie słyszec takie rzeczy i czasem są wątpliwosci czy własnie ta reszta kogos nie urazi. Sama uważam, ze zostawianie napiwku nie jest obowiązkiem i nikt nie musi tego robic. Chociaż faktycznie, czasami wypada.

[rimlora]

Napisane przez sylwek

Byłam do niedawna kelnerką i taka sytuacja mi sie nigdy w ciagu 4 lat nie zdazyla..tyle ze jestem z krk wiec nie wiem jak jest w wawie..nie mniej jednak jesli chodzi o pensje to stawku sa np po 3,20 w rynku i uwierzcie mi,ze trudno wyzyc z tej stawki..a praca jest fizyczna,nie ciezka a bardzo ciezka..w moim wypadku doprowadzila do rehabilitacji kregoslupa i konczyn gornych A co do tego co jedna powiedziala,ze nikt nie kaze pracowac w takiej formie,no coz..rownie dobrze nikt mi nie kaze jesc i zyc dla studenta dziennego takiego jak ja ktory jeszcze dodatkowo uczy sie zaocznie zeby cokolwiek w zyciu osiagnac to byla jedyna mozliwosc.Bo ktory pracodawca da mi wolny co drugi weekend albo mozliwosc pracy popoludniami badz miedzy zajeciami w tygodniu badz w nocy??
Nie oszukujmy sie ze jest to najczesciej praca dla mlodych ludzi ktorzy chca odciazyc rodzicow badz sa pozostawieni sami sobie i musza sie utrzymac studiujac w innym miescie,a kto potrafi to zrobic za 600zl na ktore trzeba etat wyrobic dlatego naprawde daleka byla bym od osadow tego zawodu w taki sposob,nie mniej jednak nie pochwalam zachowania kelnera ktory byl opisywany w pierwszym poscie..wsrod moich znajomych nigdy rowniez takiego zachowania nie zauwazylam..

Ja to napisalam i dalej to podtrzymuje.Dodam jeszcze ze sama bylam kelnerka i rowniez nie zarabialam kokosow.Jest mase zawodow gdzie osoby napracuja sie bardzo i tez zarabiaja grosze do tego nie maja nawet szans na napiwki.
Chodzi mi o to ze klient nie ma zadnego obowiazku dawania napiwkow , a kelner od wymagania ich bo malo zarabia.Kelner pracuje dobrowolnie, to nie jest niewolnik.

[KarolinaK]

Napisane przez ewa007

ok powiem, w Sfinkcie tym koło Macdonalda, przy metrze Świętokszyska, oraz w KWC kolo rotundy

Mnie spotkalo cos takiego w Sfinxie w Toruniu

Moj rachunek wyniosl 30 zl. Mialam przy sobie banknot 100 zl jedynie wiec dalam i czekalam 30 minut na reszte az sie zdenerwowalam i podeszlam do kelnera i mowie ze reszty jeszcze nie dostalam a kelner na to ze on myslal ze to jego napiwek . No pewnie 70 zl napiwku za podanie kawy za 30 zl
wiecej tam nie poszlam i nie pojde

Swoja droga tez pracowalam w obsludze klienta ale jakos napiwkow mi nie dawali . Wiec dlaczego ja mam dawac? Jesli jestem zadowolona z obslugi to dam z mila checia ale nie znosze jak ktos tego ode mnie oczekuje :/