Cyfrowy polsat

[flower21]

...

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez flower21

Hej, mam pytanie do osob ktore mialy stycznosc z cyfrowym polsatem nie moge bezposrednio jechac do biura klienta, bo jestem za granicą. Wzielam dekoder dla kolegi, ktory tez jest za granicą. Wlasnie skonczyla mu sie umowa (a w sumie mi) i prosil czy moglabym mu przedluzyc. No tak tylko jak to zrobic? Pisalam juz do Cyfrowego Polsatu, ale mi odpisali zeby dzwonic. Tyle, ze ja mam zablowakowane dzwonienie za granice.

Mam nadzieje ze w takim razie WY mi pomozecie

Mogę przedluzyc umowe przez internet? Wysylając pieniązki za rok z gory na nowa umowe?

Czy musze jednak byc osobiscie podpisac umowe?

Umowa sie skonczyla, ale czytalam ze oni sami przedluzają umowe jak ktos nie da wypowiedzenia? Czyli skoro nie dalam wypowiedzenia to oni sami przedluzyli umowe na nast 2 lata? Czy przedluzyli na okres nieokreslony?

Czy z nową/ dalszą umową dostane nową karte do dekodera czy tą samą?

przeczytaj jak jest napisane na umowie?

ale na 99% ci sami przedłużyli.

[visionAM]

Przedłużyli CI sami na czas nieokreślony i zapewne do zapłaty będzie więcej niż wcześniej Jedynym wyjściem aby umowę przedłużyć na nowych, promocyjnych warunkach i na jakiś okres jest osobista wizyta w biurze Polsatu albo kontakt telefoniczny z Infolinią dla klientów. Innej opcji nie ma.

[dudipopka]

na 3 miesiace przed końcem umowy trzeba jeśli sie rezygnuje ją wypowiedzieć
jeśli nie zrobi sie tego automatycznie jest przedłużana na 2 lata
nic nie trzeba wymieniać ani karty ani dekodera
pieniądze mozna wplacać normalnie jak do tej pory z tym że najlepiej poinformować o tym BOK
mozna też zgłosić to rejestrując sie przez iBOK

tylko hmm wydaje mi sie ze to powinien zrobić kolega a nie ty bo formalnie on jest wlaścicielem dekodera
nową umowę potpisuje wyłącznie on nie ty

[jagaba]

Jakiś czas temu byłam bardzo mocno zorientowana w sprawach Cyfrowego Polsatu. Z tego co pamiętam, po zakończeniu umowy przechodzi ona na czas nieokreślony, w tym czasie możesz wypowiedzieć umowę z zachowaniem terminu wypowiedzenia jak też przedłużyć umowę- zazwyczaj na preferencyjnych warunkach. Musisz jednak skontaktować się z biurem obsługi klienta.

[flower21]

...

[smerfetka25]

[1=f36f09c64670dbbf8506d7b 7195631196fb4f2ce_65c2c81 98d77a;23827993]przeczytaj jak jest napisane na umowie?

ale na 99% ci sami przedłużyli.[/QUOTE]
Tak sami Ci przedłużą o ile nie złożysz pisemnej rezygnacji 3 m-ce przed końcem umowy.
A jeśli chodzi o opłatę to zawsze możesz zrobić przelew internetowy ze swojego konta na konto cyfrowego polsatu Jak robisz wpłatę to automatycznie po zaksięgowaniu pieniążków wszystko wyświetla Ci się w iCOK. Możesz tam nie tylko sprawdzać saldo, jest tam również dostęp do twoich danych, do pakietów, do wypożyczalni VOD itp.

[flower21]

...

[bez_sensowna]

Czy w pakiecie familijnym są jeszcze jakieś inne programy oprócz tych które są w ofercie? Np nie widze nigdzie viva polska. Ile programów by było w samym pakiecie familijnym?
Nie wiem co lepiej byłoby wybrac, jest też oferta pół roku za darmo z dwoma dodatkowymi pakietami czyli po pół roku można zrezygnowac całkowicie z tych pakietów i pozostac przy samym pakiecie familijnym?

[dora_angel]

Podepnę się pod wątek z moim pytaniem.
Dziewczyny, orientuje się może któraś w Was czy jest możliwość w Cyfrowym Polsacie zawieszenia korzystania z ich usług? Jestem w tej chwili za granicą i nie mam możliwości korzystania z oferty. Wertowałam regulamin ale oni przewidują zawieszenie konta tylko i wyłącznie z jakiejś przyczyny np. niepłacenia abonamentu.

[mary105]

dora_angel Chyba nie ma możliwości zawieszenia.żeby zrezygnować musisz wypowiedzieć umowę ale jeśli nie minął okres podstawowy umowy to zapłacisz karę chyba.poczytaj sobie umowę.

edit... może napisz do nich że chcesz zrezygnować bo zmieniłaś miejsce zamieszkania i nie masz możliwości korzystania teraz z ich ofertyprzez icok zobaczysz co Ci odpiszą,czy tak można

[dora_angel]

Nie chciałabym całkowicie rezygnować z ich oferty, ale skoro nie ma opcji zawieszenia...
Dzięki za podpowiedź mary

[tarka12]

Napisane przez mary105

dora_angel Chyba nie ma możliwości zawieszenia.żeby zrezygnować musisz wypowiedzieć umowę ale jeśli nie minął okres podstawowy umowy to zapłacisz karę chyba.poczytaj sobie umowę.

edit... może napisz do nich że chcesz zrezygnować bo zmieniłaś miejsce zamieszkania i nie masz możliwości korzystania teraz z ich ofertyprzez icok zobaczysz co Ci odpiszą,czy tak można

Możesz jeszcze zrezygnować przy każdej zmianie warunków umowy. Ostatnio tak np. ludzie z cyfry rezygnują za usunięcie TVN HD+1.

[dudipopka]

tvn hd +1 zniknął z winy tvn a nie polsatu więc nie będzie prawdopodobnie możliwości rozwiazania umowy

a mnie zakoczył polsat cyfrowyposzłam opłacić rachunek w ich punkcie a ze płace najwyższy abonament i korzystam z ich usług dłuuugi czas ,pani sprawdziła czy nie ma dla mnie jakiejś promocjii
przedłużyłam umowę na kolejne 26 miesięcy(mi to rybka bo polsat mam już 7 rok)i za cały pakiet wraz z vod zamiast 99 zł płacic bedę 49i to pzrez 12 miesięcy

[visionAM]

TVN HD+1 po prostu zniknął, nie ma to najmniejszego wpływu na umowy w Cyfrze+

Ludzie w Cyfrze+ teraz mogą rezygnować z umów przed czasem, ponieważ Cyfra zmieniła regulamin i cennik, więc abonent ma prawo do odstąpienia od umowy.

[tarka12]

Napisane przez visionAM

TVN HD+1 po prostu zniknął, nie ma to najmniejszego wpływu na umowy w Cyfrze+

Ludzie w Cyfrze+ teraz mogą rezygnować z umów przed czasem, ponieważ Cyfra zmieniła regulamin i cennik, więc abonent ma prawo do odstąpienia od umowy.

Całkiem możliwe. Zresztą to akurat jaki jest formalny powód rezygnacji jest mniej istotne niż sama możliwość podjęcia takiego kroku przed końcem umowy, jak ktoś jest niezadowolony.

[iza-izka]

W kwietniu kończy mi się umowa z Polsatem i chciałam zrezygnować z ich usług, czy jest możliwość rozwiązania umowy przez internet czy muszę wysłać tradycyjny list?