Wszystko o H&M i wiele więcej ;) cz. 29

[karolina_zb]

Napisane przez niezapominajka012

A mnie wkurza, że notorycznie nie ma rozmiarów i nic nie można kupić


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

Mnie też... Zawsze dużo na wyprzedaży zamawiałam, a tym razem nic nie kliknęłam, bo brak rozmiarów

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[krasulka7399]

Napisane przez Pani_Robot

Co Wam wpadło w oko z NK? Ja od marca nic nie kupowałam. Tez jestem w trakcie budowania garderoby.

Mam fazę na wszystkie odcienie niebieskiego
IMG_1593157106.951299.jpgIMG_1593157117.693327.jpg


Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[081ed4854e23be6738824bf7e7324809f3af476a_65822e820d4a7]

Treść usunięta

[wspaniala]

dostalam dzisiaj zamowienie. jedno ubranie koloru bialego ma jakas plamke zoltawa - wzielam to delikatnie pod wode z mydlem, ale nie zeszlo. macie jakies pomysly jak sie tego pozbyc, czy czeka mnie zwrot ?

[vanisque]

Ja każda plamę pryskam Meglio i zawsze schodzi

---------- Dopisano o 16:17 ---------- Poprzedni post napisano o 16:15 ----------

Tym żółtym odtłuszczaczem😉

[nikisa]

Napisane przez vanisque

Ja każda plamę pryskam Meglio i zawsze schodzi

---------- Dopisano o 16:17 ---------- Poprzedni post napisano o 16:15 ----------

Tym żółtym odtłuszczaczem

Myślisz, że plamy po orzechach też? Gdzie go kupujesz?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[vanisque]

Nie wiem jak z orzechami ale z krwią dawał radę. Ja go kupuję albo supermarkecie albo w moim osiedlowym sklepiku. Jest też w necie. Ja stosuję tą żółtą wersje i nie plami nawet białych ubrań. Plamy zawsze psikam na świerzo tzn zawsze po ubrudzeniu i nie po przepraniu jej najpier bo wtedy już nie tak łatwo usunąc. Ten środek stosujuję też do mycia dywanów do butów i też do brudnych zatłuszczonych rzeczy. Świetnie myje ramy okna po zimie. W zasadzie do wszystkiego go stosuję nawet ubranek dzieci bo zapach po praniu znika a jak stosowałam wybielacz to zapach dlugo się trzymał.

[KarinaBallerina]

Kochane, pomóżcie, proszę


Pisałam Wam tu, że hm zamiast spodni w moim rozmiarze wysłał mi większe, prawda ? Spodnie zaraz odesłąłam, po konsultacji na infolinii zaznaczylam, ze otrzymałam towar inny niz zamówiony. Oni po 2 dniach dostali paczkę i napisali, ze rejestracja zwrotu moze się przedłużyć. Zadzwoniłam, powiedzieli, ze to przez zaznaczenie "opcji reklamacyjnej" i kazali czekać. Czekałam 2 tyg. Wczoraj przychodzi mail od magazynu hm, że moja paczka nie zawierała tego produktu
Dzwonię tam od wczoraj, ale oni głownie rozkładają ręce i nie mam możliwości porozmawiać chocby z koordynatorem infolinii. A zaniedbań po ich stronie jest masa : wyslanie innego rozmiaru spodni, brak zalozenia sprawy, gdy zadzwonilam do nich od razu po otwarciu paczki itd.


Co robić ? To jest 135 zł i nie mam zamiaru odpuścić

[36acb097cabec02316c4aaec630d441280b2f16b_63b8b621cf6a6]

O rety. Ja miałam ostatnio taką samą sytuację, musiałam odesłać dzinsy ale dogadalam wszystko bez problemu. Dostałam też zwrot różnicy w cenie bo kupiłam spodnie taniej o 42zl. I ostatecznie wysłali prawidłowe.
Co to znaczy że paczka nie zawierała tego produktu? Przecież coś im odesłałaś, wgl to te same spodnie w innym rozmiarze. Może oni nie uznali tego jako inny produkt skoro 'tylko' pomylili rozmiar..
Ja pierw dostałam maila że właśnie rejestracja może się przedłużyć, to był czwartek a zwrot pieniędzy w poniedziałek za nie. Nowe musiałam zapłacić w pełnej cenie 149 i dostałam ten zwrot by cena mi się zgadzała.
Ja bym dzwoniła do skutku dzień w dzien, może kto inny załatwi sprawę.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Pani_Robot]

Napisane przez KarinaBallerina

Kochane, pomóżcie, proszę


Pisałam Wam tu, że hm zamiast spodni w moim rozmiarze wysłał mi większe, prawda ? Spodnie zaraz odesłąłam, po konsultacji na infolinii zaznaczylam, ze otrzymałam towar inny niz zamówiony. Oni po 2 dniach dostali paczkę i napisali, ze rejestracja zwrotu moze się przedłużyć. Zadzwoniłam, powiedzieli, ze to przez zaznaczenie "opcji reklamacyjnej" i kazali czekać. Czekałam 2 tyg. Wczoraj przychodzi mail od magazynu hm, że moja paczka nie zawierała tego produktu
Dzwonię tam od wczoraj, ale oni głownie rozkładają ręce i nie mam możliwości porozmawiać chocby z koordynatorem infolinii. A zaniedbań po ich stronie jest masa : wyslanie innego rozmiaru spodni, brak zalozenia sprawy, gdy zadzwonilam do nich od razu po otwarciu paczki itd.


Co robić ? To jest 135 zł i nie mam zamiaru odpuścić

A może opisz to na ich stronie FB? Firmy zazwyczaj szybciej wtedy reagują.

[nikisa]

Napisane przez vanisque

Nie wiem jak z orzechami ale z krwią dawał radę. Ja go kupuję albo supermarkecie albo w moim osiedlowym sklepiku. Jest też w necie. Ja stosuję tą żółtą wersje i nie plami nawet białych ubrań. Plamy zawsze psikam na świerzo tzn zawsze po ubrudzeniu i nie po przepraniu jej najpier bo wtedy już nie tak łatwo usunąc. Ten środek stosujuję też do mycia dywanów do butów i też do brudnych zatłuszczonych rzeczy. Świetnie myje ramy okna po zimie. W zasadzie do wszystkiego go stosuję nawet ubranek dzieci bo zapach po praniu znika a jak stosowałam wybielacz to zapach dlugo się trzymał.

OK to będę szukać, moje szorty niestety już prałam kilkakrotnie. Miałam skorupki od orzechów w kieszeni, o których zapomniałam jak robiłam pranie. To wszystko powchodzilo w szwy, puściło kolor i tak się bawimy w kotka i myszkę

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[KarinaBallerina]

[1=36acb097cabec02316c4aae c630d441280b2f16b_63b8b62 1cf6a6;87962058]O rety. Ja miałam ostatnio taką samą sytuację, musiałam odesłać dzinsy ale dogadalam wszystko bez problemu. Dostałam też zwrot różnicy w cenie bo kupiłam spodnie taniej o 42zl. I ostatecznie wysłali prawidłowe.
Co to znaczy że paczka nie zawierała tego produktu? Przecież coś im odesłałaś, wgl to te same spodnie w innym rozmiarze. Może oni nie uznali tego jako inny produkt skoro 'tylko' pomylili rozmiar..
Ja pierw dostałam maila że właśnie rejestracja może się przedłużyć, to był czwartek a zwrot pieniędzy w poniedziałek za nie. Nowe musiałam zapłacić w pełnej cenie 149 i dostałam ten zwrot by cena mi się zgadzała.
Ja bym dzwoniła do skutku dzień w dzien, może kto inny załatwi sprawę.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz[/QUOTE]


Tak właśnie robię, dzownię, ale to jest szok, co oni wymyslają ! Póki co, czekam, aby mi odpisali, co ich zdaniem bylo w paczce. Przeciez odsylalam spodnie, wlasnie te, ktore mi przyslali, czyli w rozmiarze większym niz zamawialam.
Ale wiecie, szokujące jest to, ze wyslali komunikat, ze przesylka nie zawierala tego produktu i ani słowa wyjasnienia. Czy chodzi o rozmiar czy w ogole ktos tam moja paczkę otworzyl i jeansy zabrał i wlozyl coś innego Naprawdę, zaczynam juz rozwazac każdą ewentualność, co oni przez te 11 dni mogli z moją paczką wyrabiać ...

---------- Dopisano o 19:27 ---------- Poprzedni post napisano o 19:24 ----------

Napisane przez Pani_Robot

A może opisz to na ich stronie FB? Firmy zazwyczaj szybciej wtedy reagują.

Dzięki, TŻ pisał dziś cały ranek i niestety, ale takie samo chamstwo. Bo infolinia twierdzi, ze ma związane ręce, a wiążące jest stanowisko magazynu, a fb odsyla nas do infolinii, twierdząc, ze ona jest decyzyjna. Na naszą prośbę, aby opisali na fb procedury, ktore stosują w takiej sytuacji, odeslali nas na chat, czyli ewidentnie publicznie boją się pisać o tym, co wyrabiają.
A konsultant na infolinii, gdy mu dzis opisałam sytuację i zapytałam co on by na moim miejscu zrobił, jako konsument, powiedział, ze on nie chce prezentowac tutaj swojego osobistego stanowiska. Najlepszy komentarz !!!

[36acb097cabec02316c4aaec630d441280b2f16b_63b8b621cf6a6]

Patrzę właśnie do aplikacji i widzę że moje konto z punktami coś uroslo. I mam dodane punkty z dzisiejszych zakupów na jakieś trzy kwoty. Najlepsze że dziś byłam i zwracałam koszulkę za 30 i nic nie kupowałam. Nie bardzo wiem o co chodzi

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[36acb097cabec02316c4aaec630d441280b2f16b_63b8b621cf6a6]

Napisane przez KarinaBallerina

Tak właśnie robię, dzownię, ale to jest szok, co oni wymyslają ! Póki co, czekam, aby mi odpisali, co ich zdaniem bylo w paczce. Przeciez odsylalam spodnie, wlasnie te, ktore mi przyslali, czyli w rozmiarze większym niz zamawialam.
Ale wiecie, szokujące jest to, ze wyslali komunikat, ze przesylka nie zawierala tego produktu i ani słowa wyjasnienia. Czy chodzi o rozmiar czy w ogole ktos tam moja paczkę otworzyl i jeansy zabrał i wlozyl coś innego Naprawdę, zaczynam juz rozwazac każdą ewentualność, co oni przez te 11 dni mogli z moją paczką wyrabiać ...

---------- Dopisano o 19:27 ---------- Poprzedni post napisano o 19:24 ----------




Dzięki, TŻ pisał dziś cały ranek i niestety, ale takie samo chamstwo. Bo infolinia twierdzi, ze ma związane ręce, a wiążące jest stanowisko magazynu, a fb odsyla nas do infolinii, twierdząc, ze ona jest decyzyjna. Na naszą prośbę, aby opisali na fb procedury, ktore stosują w takiej sytuacji, odeslali nas na chat, czyli ewidentnie publicznie boją się pisać o tym, co wyrabiają.
A konsultant na infolinii, gdy mu dzis opisałam sytuację i zapytałam co on by na moim miejscu zrobił, jako konsument, powiedział, ze on nie chce prezentowac tutaj swojego osobistego stanowiska. Najlepszy komentarz !!!

Masakra, mam nadzieję że uda Ci się wyjaśnić tę sprawę. To spora kwota i nie podarowałabym.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[KarinaBallerina]

[1=36acb097cabec02316c4aae c630d441280b2f16b_63b8b62 1cf6a6;87963300]Masakra, mam nadzieję że uda Ci się wyjaśnić tę sprawę. To spora kwota i nie podarowałabym.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz[/QUOTE]


Dziękuję Na pewno im nie podaruję !
Są podwójnie bezczelni, raz, bo nawet nikt nie przeprosił za błąd magazynu i jeszcze cały proces zwrotu się wydłużył, a dwa, finał taki, że nie chcą oddać pieniędzy. Przecież to się nadaje na policję

---------- Dopisano o 21:34 ---------- Poprzedni post napisano o 20:06 ----------

A żeby nie było, że tylko narzekam, to stacjonarnie zrobiłam dziś duże zakupy z % z dodatkowym rabatem 15%.W Tarnowie słabiutko, w Krk w GK i Kazimierz dużo lepiej.


No i rozmawiałyśmy o miękkich biustonoszach, a mam nowych ulubieńców :
https://www2.hm.com/pl_pl/productpage.0865094001.html
Dwupak z wyprzedaży (mam wersje z bordo) jest świetny. Bardzo ładnie leżą, są super przewiewne i bardzo wygodne. Jakościowo hmm, wiotkie, nie wiem ile prań przetrwają.


I bezszwowe staniki sportowe, które noszę na codzień. Pięknie leżą, nie ściskają za mocno, a jednocześnie bardzo łądnie trzymają i dobrze podtrzymują biust. Mam brąz z wyprzedaży i cielisty z nowej kolekcji : https://www2.hm.com/pl_pl/productpage.0849886006.html

[krasulka7399]

Napisane przez KarinaBallerina

Kochane, pomóżcie, proszę


Pisałam Wam tu, że hm zamiast spodni w moim rozmiarze wysłał mi większe, prawda ? Spodnie zaraz odesłąłam, po konsultacji na infolinii zaznaczylam, ze otrzymałam towar inny niz zamówiony. Oni po 2 dniach dostali paczkę i napisali, ze rejestracja zwrotu moze się przedłużyć. Zadzwoniłam, powiedzieli, ze to przez zaznaczenie "opcji reklamacyjnej" i kazali czekać. Czekałam 2 tyg. Wczoraj przychodzi mail od magazynu hm, że moja paczka nie zawierała tego produktu
Dzwonię tam od wczoraj, ale oni głownie rozkładają ręce i nie mam możliwości porozmawiać chocby z koordynatorem infolinii. A zaniedbań po ich stronie jest masa : wyslanie innego rozmiaru spodni, brak zalozenia sprawy, gdy zadzwonilam do nich od razu po otwarciu paczki itd.


Co robić ? To jest 135 zł i nie mam zamiaru odpuścić

Współczuję, dziwne to strasznie.


Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[KarinaBallerina]

Napisane przez krasulka7399

Współczuję, dziwne to strasznie.


Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

Dziś pani na chacie napisała, że jesli mam numer przesyłki to przecież to wystarczy, więc ja naprawdę nie wiem juz o co chodzi z tym, co oni napisali po 11 dniach od otwarcia paczki ... Czekam, żeby mi wytłumaczyli co znaczy, że paczka nie zawierała zwracanego produktu. Odsyłałam tylko 1 rzecz, wiec mozna przecież dojść po wadze, no po prostu nie ogarniam Smieszne, że konsultant mi tłumaczył, że to jest standardowa formułka magazynu, uwaga, "koślawo" tłumaczona z angielskiego

[ewa_iza]

Napisane przez KarinaBallerina

Kochane, pomóżcie, proszę


Pisałam Wam tu, że hm zamiast spodni w moim rozmiarze wysłał mi większe, prawda ? Spodnie zaraz odesłąłam, po konsultacji na infolinii zaznaczylam, ze otrzymałam towar inny niz zamówiony. Oni po 2 dniach dostali paczkę i napisali, ze rejestracja zwrotu moze się przedłużyć. Zadzwoniłam, powiedzieli, ze to przez zaznaczenie "opcji reklamacyjnej" i kazali czekać. Czekałam 2 tyg. Wczoraj przychodzi mail od magazynu hm, że moja paczka nie zawierała tego produktu
Dzwonię tam od wczoraj, ale oni głownie rozkładają ręce i nie mam możliwości porozmawiać chocby z koordynatorem infolinii. A zaniedbań po ich stronie jest masa : wyslanie innego rozmiaru spodni, brak zalozenia sprawy, gdy zadzwonilam do nich od razu po otwarciu paczki itd.

Zastanawia mnie ta "opcja reklamacyjna". Bo jeśli towar przychodzi niezgodny z zamówieniem, to zaznacza się kod 8 i tyle. Może to właśnie stało się przez podwójne zaznaczenie? Była zaznaczona reklamacja, to pchnęli to na reklamację (czyli inną ścieżkę załatwiania) i teraz ci, co zajmują się "normalnymi" zwrotami (kod 8) zostali z zaznaczoną opcją zwrotu (dalej kod 8), ale już bez spodni?
Może tu pies pogrzebany?

[KarinaBallerina]

Napisane przez ewa_iza

Zastanawia mnie ta "opcja reklamacyjna". Bo jeśli towar przychodzi niezgodny z zamówieniem, to zaznacza się kod 8 i tyle. Może to właśnie stało się przez podwójne zaznaczenie? Była zaznaczona reklamacja, to pchnęli to na reklamację (czyli inną ścieżkę załatwiania) i teraz ci, co zajmują się "normalnymi" zwrotami (kod 8) zostali z zaznaczoną opcją zwrotu (dalej kod 8), ale już bez spodni?
Może tu pies pogrzebany?

Dziękuję Ci za pomoc
Ale zgodnie z tym, co mówi infolinia, opcje od 4 do 8 to właśnie "opcje reklamacyjne". Ja oczywiscie zaznaczyłam 8


Dziś nastąpił nie tyle zwrot, co jakieś małe światełko w tunelu. Zgodnie z tym, co zasugerowano mi wczesniej na infolinii, złożyłam mailową skargę na konsultanta, który nie dopełnił swoich obowiązków i od razu nie założył sprawy ( taką wersję przekazały mi minimum 3 różne osoby na infolinii i powiedziano, że ten fakt rzutuje właśnie na przebieg sprawy). Szybko przyszła odpowiedź, że on jednak tę sprawę założył.

Zadzwoniłam więc na infolinię i pytam jak to jest, a konsultantka ( w koncu miła i niewysyłająca mnie do Rzecznika Praw Konsumenta ) zauważyła, że wbrew temu co mówili poprzedni konsultanci, sprawa została założona 10 czerwca, ale potem 16 ktoś otworzył nową. Są więc 2 numery spraw i przepływ informacji moze dlatego jest taki zły. Podziękowałam, wzięłam numer tej pierwszej sprawy i odpisałam na maila. Skargę oczywiscie wycofałam, ale zobaczcie jaki tam jest bałagan. My, klienci, nie mamy wglądu do systemu, opieramy się na kontakcie z BOK, a jak widać tam często przekazują niepełne informacje, których prawdziwości nie możemy przecież zweryfikować.


Dodatkowo, zszokowało mnie to, iż w odpowiedzi na skargę, pani odpisała, że przecież 10 czerwca dostałam DWA kody rabatowe Po pierwsze, szok, że wyciąga temat kodów, które były wygenerowane jako przeprosiny za to, ze dostałam produkt inny niz zamawiałam oraz produkt uszkodzony, po drugie, były dwa kody, bo dwa problemy z różnymi rzeczami ( a ona podpina je pod jedną sprawę ), a po trzecie, miałam wrazenie, że chce przez to powiedzieć, ze dostałąm kody, a jeszcze bym chciała zwrotu kasy za zwracany produkt
Odpisałam, że kody chętnie im oddam, chcę tylko uczciwego rozliczenia zwrotu

[ewa_iza]

Napisane przez KarinaBallerina

Dodatkowo, zszokowało mnie to, iż w odpowiedzi na skargę, pani odpisała, że przecież 10 czerwca dostałam DWA kody rabatowe Po pierwsze, szok, że wyciąga temat kodów, które były wygenerowane jako przeprosiny za to, ze dostałam produkt inny niz zamawiałam oraz produkt uszkodzony, po drugie, były dwa kody, bo dwa problemy z różnymi rzeczami ( a ona podpina je pod jedną sprawę ), a po trzecie, miałam wrazenie, że chce przez to powiedzieć, ze dostałąm kody, a jeszcze bym chciała zwrotu kasy za zwracany produkt
Odpisałam, że kody chętnie im oddam, chcę tylko uczciwego rozliczenia zwrotu

A to małostkowe patałachy. Kody to się należą za nerwy i czas stracony na bezowocne rozmowy z nimi. I łaski niech nie robią, tylko wyjaśniają sprawę, bo ewidentnie widać, że nawalili.

[kamelka33]

Niezły cyrk! Eh ten H&M🤦☠♀️ Mam buty do reklamacji i chciałam je jutro odesłać, ale chyba jednak podjadę sobie i załatwię sprawę w sklepie
Kobietki błagam, powiedzcie, że macie do polecenia jakieś fajne, lekkie sukienki na uvpały, najlepiej długość midi i maxi. Ostatnio w kółko zamawiam i odsyłam, nic mi nie pasuje, a w szafie same długie spodnie, w których się gotuję. Co sądzicie np. o tej sukience?Screenshot_20200630-224936_H&M.jpg

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[morelle_]

Napisane przez KarinaBallerina

Dziękuję Ci za pomoc
Ale zgodnie z tym, co mówi infolinia, opcje od 4 do 8 to właśnie "opcje reklamacyjne". Ja oczywiscie zaznaczyłam 8


Dziś nastąpił nie tyle zwrot, co jakieś małe światełko w tunelu. Zgodnie z tym, co zasugerowano mi wczesniej na infolinii, złożyłam mailową skargę na konsultanta, który nie dopełnił swoich obowiązków i od razu nie założył sprawy ( taką wersję przekazały mi minimum 3 różne osoby na infolinii i powiedziano, że ten fakt rzutuje właśnie na przebieg sprawy). Szybko przyszła odpowiedź, że on jednak tę sprawę założył.

Zadzwoniłam więc na infolinię i pytam jak to jest, a konsultantka ( w koncu miła i niewysyłająca mnie do Rzecznika Praw Konsumenta ) zauważyła, że wbrew temu co mówili poprzedni konsultanci, sprawa została założona 10 czerwca, ale potem 16 ktoś otworzył nową. Są więc 2 numery spraw i przepływ informacji moze dlatego jest taki zły. Podziękowałam, wzięłam numer tej pierwszej sprawy i odpisałam na maila. Skargę oczywiscie wycofałam, ale zobaczcie jaki tam jest bałagan. My, klienci, nie mamy wglądu do systemu, opieramy się na kontakcie z BOK, a jak widać tam często przekazują niepełne informacje, których prawdziwości nie możemy przecież zweryfikować.


Dodatkowo, zszokowało mnie to, iż w odpowiedzi na skargę, pani odpisała, że przecież 10 czerwca dostałam DWA kody rabatowe Po pierwsze, szok, że wyciąga temat kodów, które były wygenerowane jako przeprosiny za to, ze dostałam produkt inny niz zamawiałam oraz produkt uszkodzony, po drugie, były dwa kody, bo dwa problemy z różnymi rzeczami ( a ona podpina je pod jedną sprawę ), a po trzecie, miałam wrazenie, że chce przez to powiedzieć, ze dostałąm kody, a jeszcze bym chciała zwrotu kasy za zwracany produkt
Odpisałam, że kody chętnie im oddam, chcę tylko uczciwego rozliczenia zwrotu

Widzę, że polityka hm dalej pozostawia dużo do życzenia.

[KarinaBallerina]

Napisane przez morelle_

Widzę, że polityka hm dalej pozostawia dużo do życzenia.

Niestety
Ale tak jak dziewczyny radziły, nie odpuściłam i wczoraj zadzwoniła do mnie pani w innej sprawie, którą myślałam, że już odpuszczę i poruszyłam też sprawę spodni. A popołudniu przyszedł mail, że przyjęli zwrot

Oczywiscie, bardzo się cieszę i miło, że ktoś w koncu się zainteresował (pani wczoraj przyznała, że sugestie odn rzecznika były na wyrost, bo to sprawa jak najbardziej do załatwienia), ale magazyn nie udzielił odpowiedzi, o przeprosinach nie mówiąc. Nie czekam na nie, ale od teraz będę się mieć na baczności i od razu prosić o numer sprawy
A tamtą drugą sprawę jeszcze opiszę, bo dotyczy reklamacji i to niezły cyrk

---------- Dopisano o 07:13 ---------- Poprzedni post napisano o 07:12 ----------

Napisane przez ewa_iza

A to małostkowe patałachy. Kody to się należą za nerwy i czas stracony na bezowocne rozmowy z nimi. I łaski niech nie robią, tylko wyjaśniają sprawę, bo ewidentnie widać, że nawalili.

Na szczęście, wczoraj zadzwonił ktos kompetentny i teraz czekam na pieniądze i chcę zapomnieć o tej sprawie

[KarinaBallerina]

Napisane przez kamelka33

Niezły cyrk! Eh ten H&M🤦☠♀️ Mam buty do reklamacji i chciałam je jutro odesłać, ale chyba jednak podjadę sobie i załatwię sprawę w sklepie
Kobietki błagam, powiedzcie, że macie do polecenia jakieś fajne, lekkie sukienki na uvpały, najlepiej długość midi i maxi. Ostatnio w kółko zamawiam i odsyłam, nic mi nie pasuje, a w szafie same długie spodnie, w których się gotuję. Co sądzicie np. o tej sukience?Załącznik 7720642

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

A wiesz może jak to jest z reklamacjami w sklepie (przy zakupie produktów online) ? Ja bym jednak odesłała, bo kilka razy widziałam, jak załatwiają reklamacje w moim hm
Tylko zadzwoń sobie i poproś ich o etykietę, tzn o wygenerowanie nowej, jesli zdecydujesz się odesłać, bo jesli korzysta się z innej (co niby jest wskazane) bywają problemy. Właśnie tego dotyczy ta moja druga sprawa.


We wrześniu zamówiłam marynarkę i odsyłałam coś innego na etykietę z marynarki własnie. Oni przyjęli zwrot, oddali mi pieniądze za 2 czy 3 zamówienia w jednym przelewie, mniej więcej się zgadzało (maila o przyjęciu zwrotu oczywiscie nie dostałam). Teraz chciałam zareklamować marynarkę i odesłałam ją i okazuje się, ze oni mi juz za nią zwrócili pieniądze Wtedy we wrześniu, oddali mi pieniądze w tym łaczonym przelewie za marynarkę, z której była etykieta, a nie za zwracaną rzecz (byly to kwoty podobne i nie zorientowałam się). Poprosiłam ich więc o odesłanie marynarki, skoro nie mają co z nią zrobić. Uwaga, tego też nie mogą, bo ... oddali mi za nią pieniądze Juz się nastawiłam, że to przepadnie, a tu wczoraj pani dzwoni, że magazyn jednak zawinił i mam szukać co to mogłam we wrzesniu odsylać na etykietę z marynarki Powiedziałam, że nie wiem, czy dojdę do tego, co to za rzecz, zobaczymy.

Ale właśnie dlatego uważajcie na etykiety z innych zamówień


Co do sukienki, ta jest piękna i sama zerkałam na nią (uwielbiam asymetryczne góry).Zobacz na skład, ja się nauczyłam, że na upał tylko bawełna, ew. wiskoza. A cienkie spodnie typu paper bag ? Albo takie proste, powiewne ?



Ja kupiłam kolejne szorty, tym razem oliwkowe i spódnicę paperbag (jedyna rzecz online). Kolorowa sukienka jest właśnie z bawełny, ogrodniczki też fajne. Co ciekawe, sukienka online 149 zł, ogrodniczki 139, a ja po rabatach zapłaciłam 63 i 75

[morelle_]

Fajna sukienka

[lotta_983]

Napisane przez kamelka33

Niezły cyrk! Eh ten H&M🤦☠♀️ Mam buty do reklamacji i chciałam je jutro odesłać, ale chyba jednak podjadę sobie i załatwię sprawę w sklepie
Kobietki błagam, powiedzcie, że macie do polecenia jakieś fajne, lekkie sukienki na uvpały, najlepiej długość midi i maxi. Ostatnio w kółko zamawiam i odsyłam, nic mi nie pasuje, a w szafie same długie spodnie, w których się gotuję. Co sądzicie np. o tej sukience?Załącznik 7720642

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

Też mam tę sukienkę w ulubionych, ale czaje się jeszcze na dwie inne i czekam ze złożeniem zamówieniem, aż dołożą rozmiary. Jak tak dalej pójdzie to lato się skończy, a ja nic nie kupię.

Mnie kiedyś zamiast spodni wysłali poduszkę , ale o dziwo! wtedy nie było problemów przy zwrocie.

[KarinaBallerina]

Napisane przez lotta_983

Też mam tę sukienkę w ulubionych, ale czaje się jeszcze na dwie inne i czekam ze złożeniem zamówieniem, aż dołożą rozmiary. Jak tak dalej pójdzie to lato się skończy, a ja nic nie kupię.

Mnie kiedyś zamiast spodni wysłali poduszkę , ale o dziwo! wtedy nie było problemów przy zwrocie.

Mnie zamiast stanika sportowego, top Divided wtedy tez poszło sprawnie
A stanik upolowałam ostatnio za 27 zł stacjonarnie I polecam, świetnie trzyma (srednio, nie lekko ) :
https://www2.hm.com/pl_pl/productpage.0827935002.html

---------- Dopisano o 08:50 ---------- Poprzedni post napisano o 08:49 ----------

Napisane przez morelle_

Fajna sukienka

Dzięki ! Rękawy są przeskalowane i robią wrażenie

[Gonia]

nie kumam o co chodzi ...wczoraj kupiłam stacjo górę od stroju za 50% ceny a na stronie jest ta sama góra -20%

czyli lepiej kupowac stacjo...

[Marigold19]

Napisane przez Gonia

nie kumam o co chodzi ...wczoraj kupiłam stacjo górę od stroju za 50% ceny a na stronie jest ta sama góra -20%

czyli lepiej kupowac stacjo...

Ktoś już to pisał, że ceny się różnią stacjonarnie vs online

[morelle_]

Napisane przez Gonia

nie kumam o co chodzi ...wczoraj kupiłam stacjo górę od stroju za 50% ceny a na stronie jest ta sama góra -20%

czyli lepiej kupowac stacjo...

Nie ma zasady. Raz jest korzystniej onliNe. Raz stacjonarnie