Wszystko o Avonie - część 11

[Myszka0706]

Napisane przez malvvinaa

rozumiem że ta oferta specjalna bedzie dla katalogu 8 tak? czyli jak zamawiałam z 10 to nic z tego.... :/

Nie mam pojęcia jak jest z okręgami tre..., może ta oferta jest poprostu do bieżącego katalogu... A jak miałaś do tej pory?

[meakeangel]

Napisane przez krystell

Nie obraź się meakeangel, ale w takim razie nie znasz opcji DOMÓWIENIE. Skoro wysłałaś już zamówienie, nie jest ono zafakturowane to możesz skorzystać z opcji domówienia albo przez bezpłatny numer 800 800 888 albo poprzez internet w strefie kk.
Jeśli zaś złożyłaś zamówienie, zostało zafakturowane to wytłumacz mi w jaki sposób to zamówienie klientki za 30zł ma został dołączone do już zafakturowanej paczki ? Jest to niemożliwe.

Pytam nie złośliwe, tylko będę u OMS w Warszawie, której koleżanka zajmuje się tą naszą stroną Avonu i zbierała tzw. feedback z terenu na temat działania strefy. Wiem, że edycja sprawiała więcej problemów niż pożytku (w sumie te kilka, kilkanaście osób z tego forum to nie jest jakaś reprezentatywna grupa osób dla Avonu), bo gdy ktoś edytował po północy to termin dostawy wydłużał się o 1 dzień albo dostawa regularna była już niedostępna i wtedy musiał płacić za przesyłkę kurierem albo jechać do COK (o ile miał taką możliwość). Oprócz tego były sytuacje, gdy ktoś kliknął EDYTUJ, system wyłączył z kolejki takie zamówienie, a tutaj wystąpił problem z połączeniem internetowym. Znam takie sytuacje od moich KK, więc sama im odradzałam edytowanie.
Razem z moją OMS rozmawiałam dzisiaj na ten temat i mówiła, że na jej spotkaniu z innymi OMS z DMS nikt nie zgłaszał takiej potrzeby, a właśnie wręcz odwrotnie - mówiono, że to wprowadzało większy zamęt.

Dlatego jeszcze raz pytam po co dokładnie jest Wam potrzebna edycja ?

Krystell, w takim razie ja źle zrozumiałam ciebie,jeśli chodzi o zamówienia zafakturowane to masz rację, że jest to niepotrzebne, myślałam o czymś innym

[zlotqo]

ja mam pytanie, może głupie ale będę pierwszy raz składać zamówienie przez internet sama (ostatnio robiła to moja liderka przy rejestracji...). zatem mam pytanie, czy jeśli zaznaczę dostawę regularną i złożę zamówienie np we wtorek a jestem dniem wysyłkowym E (czyli mam dost. reg w środę) to zamówienie zostanie zrealizowane w środę? mam nadzieję że mnie rozumiecie

[ankoro]

Napisane przez zlotqo

ja mam pytanie, może głupie ale będę pierwszy raz składać zamówienie przez internet sama (ostatnio robiła to moja liderka przy rejestracji...). zatem mam pytanie, czy jeśli zaznaczę dostawę regularną i złożę zamówienie np we wtorek a jestem dniem wysyłkowym E (czyli mam dost. reg w środę) to zamówienie zostanie zrealizowane w środę? mam nadzieję że mnie rozumiecie

No nie bardzo rozumiem, bo ja jestem dzień A i ja mam dostawę regularną we środę.

[Myszka0706]

Napisane przez zlotqo

ja mam pytanie, może głupie ale będę pierwszy raz składać zamówienie przez internet sama (ostatnio robiła to moja liderka przy rejestracji...). zatem mam pytanie, czy jeśli zaznaczę dostawę regularną i złożę zamówienie np we wtorek a jestem dniem wysyłkowym E (czyli mam dost. reg w środę) to zamówienie zostanie zrealizowane w środę? mam nadzieję że mnie rozumiecie

Ja jestem B i zamawiam w piątki, a dostawę regularną mam w czwartek w następnym tygodniu. W strefie masz podane terminy do kiedy składać zamówienie i terminy dostaw regularnych..

Wydaje mi się że E zamawia w środy i dostawę ma we wtorki następnego tygodnia!

[Agatheska]

Napisane przez zlotqo

ja mam pytanie, może głupie ale będę pierwszy raz składać zamówienie przez internet sama (ostatnio robiła to moja liderka przy rejestracji...). zatem mam pytanie, czy jeśli zaznaczę dostawę regularną i złożę zamówienie np we wtorek a jestem dniem wysyłkowym E (czyli mam dost. reg w środę) to zamówienie zostanie zrealizowane w środę? mam nadzieję że mnie rozumiecie

Teoretycznie tak wiem, bo też jestem dzień E. Nie mniej jednak to zależy od faceta, roznoszącego paczki. Mi zdarzało się, że najpóźniej przynosił w pon., a najczęściej był w sb, albo pt!

Od kilku m-cy robię już dostawę na biuro, bo tak jest mi łatwiej. Sama decyduję kiedy sobie mogę tą paczkę odebrać, a nie czekać na łaskawce

[meakeangel]

ja jako również dzień A czuję się poszkodowana , że oferta internetowa pojawiła się dzisiaj, a ja już nic nie mogę zmienić. Zamawiam raczej tlyko na jeden termin i co ? teraz już nic nie da razy, żadne domówienie nie podziała i (chyba) Ankoro ma rację, że my, dzień A mamy więcej problemów przez ich zmiane stron niż reszta. Bo po złożeniu zamowienia przeze mnie, wtedy akurat kończy się wcześniejszy katalog i zmienia się strona, ja już nie mam żadnych możliwości do zmiany zamówienia(chodzi mi o IOS).

[Agatheska]

Napisane przez Myszka0706

Ja jestem B i zamawiam w piątki, a dostawę regularną mam w czwartek w następnym tygodniu. W strefie masz podane terminy do kiedy składać zamówienie i terminy dostaw regularnych..

Wydaje mi się że E zamawia w środy i dostawę ma we wtorki następnego tygodnia!

Jesli chodzi o I termin zamówienia z katalogu 8, to mamy tak:
data zamówienia - 2.06
data dostawy - 9.o6
także mamy dostawy we środy, dopiero zaś nastepne terminy już wtorki. Tylko tak jak mówię, ja się tym nigdy nie sugerowałam

[Lady26]

Napisane przez Myszka0706

Ja jestem B i zamawiam w piątki, a dostawę regularną mam w czwartek w następnym tygodniu. W strefie masz podane terminy do kiedy składać zamówienie i terminy dostaw regularnych..

Wydaje mi się że E zamawia w środy i dostawę ma we wtorki następnego tygodnia!

Dokładnie- zamawiamy w środę, a paczka przychodzi we wtorek następnego tygodnia No chyba,że- jak niektóre wspominałyście- paczkowy przyjeżdża wcześniej, co mi się jak narazie nie zdarzyło..

[zlotqo]

jejku źle się wyraziłam... chodzi mi o to że robię zamówienie regularne w środę (przychodzi pon-wt). i chodzi mi czy mogę je wklepać do systemu np we wtorek bo przykładowo w środę mnie nie ma cały dzień wśród cywilizacji (wyjeżdżam :P). i czy będzie ono normalnie zrealizowane w środę myślę że nie zamotałam

[Hosenka*]

Napisane przez zlotqo

jejku źle się wyraziłam... chodzi mi o to że robię zamówienie regularne w środę (przychodzi pon-wt). i chodzi mi czy mogę je wklepać do systemu np we wtorek bo przykładowo w środę mnie nie ma cały dzień wśród cywilizacji (wyjeżdżam :P). i czy będzie ono normalnie zrealizowane w środę myślę że nie zamotałam

Tak, możesz wysłac wcześniej, ale zrealizowane będzie w dniu który Cie obowiązuje, czyli w środe

[zlotqo]

Napisane przez Hosenka*

Tak, możesz wysłac wcześniej, ale zrealizowane będzie w dniu który Cie obowiązuje, czyli w środe

o właśnie o to mi chodziło, dziękuję przepraszam dziewczyny ale mam straszną zamotę, wiecie, pracę lic. piszę i już sama nie wiem co mówię

[smerfetka25]

Oferta specjalna do k8/2010 jest już dostępna
Ale nie ma w niej nic ciekawego...

[krystell]

Napisane przez mode24

Jesli możliwość edycji nie jest potrzebna jednej konsultantce to nie znaczy że nie korzystała z niej inna- ja np. jestem dniem wysyłkowym A, dzis mam pierwszy termin składania zamówien i strona dalej nie działa- wiec zamawiam zgodnie z tą wiedzą, która mam na ta chwilę i załóżmy, że zamawiam cos, żeby dobic do progu upustowego- a o "nie-wiadomo-której" zostaje zmieniona strona, ukazuje sie nowa oferta internetowa, dodają nowy program motywacyjny ( a często sie tak zdarzało, ze mnie omijał bo wysłałam zamówienie rano a strona zmieniała się po południu) wiec mogłam edytować- usunąć coś, co zamawiałam "na siłę" lub "na zapas" a wziąć coś, co się bardziej opłacało.

Jeżeli zabierają dodatkowe opcje, to chociaż mogliby być w porządku jeśli chodzi o te, które są niby dostępne, a niestety dzien A może im mieć w tym temacie wiele do zarzucenia...

Tutaj zgodzę się, że jest notoryczny brak aktualizacji nowej strony. Rano wpłacałam w COK należności swoje i kilku KK i ani ja ani moje KK na stronie nie widzimy wpłaty, chociaż na 800 800 888 wpłata jest odnotowana.
Nie ma też aktualizacji - jak wszyscy wiemy - oferty internetowej - uważam, że powinna być widoczna jako opcja przy składaniu zamówienia, coś w stylu jak pokazuje nam się teraz lista próbek (kolejny krok przy składaniu zamówienia), bo tak jak jest teraz to trochę jest to niewygodne.
Oczywiście nie ma też aktualizacji opisu nowych ofert, promocji do nowego katalogu - nawet przez cały czwartek, więc dla dnia wysyłkowego A i B to faktycznie nie jest to komfortowa sytuacja.

Jednak co do tego, że chcesz zmienić zamówienie, bo pojawi się oferta itd. to dalej podtrzymuję, że lepiej wstrzymać się do godz. 20 ze złożenie zamówienia i wtedy do 8 rano następnego dnia mamy czas, by coś dopisać do zamówienia.

Nie chcę nikogo urazić, ale na kilkadziesiąt tysięcy KK, jeśli nawet 100 czy 1000 chciałoby powrotu edycji to nie jest to taki %, by Avon uległ prośbom. Po drugie cały serwis Avonu opiera się na tzw. globalnym systemie obsługi stron WWW Avonu - jest jeden szablom na całą np. Europę obsługiwany przez serwery w Anglii i tylko kontekst polski dopasowuje się do schematu. Skoro - jak pisała jedna z KK z Anglii - u nich nie ma edycji, a wiem, że w Irlandii też nie ma i w Niemczech także - to i u nas na pewno ta opcja nie wróci.

---------- Dopisano o 12:23 ---------- Poprzedni post napisano o 12:15 ----------

Napisane przez Agrippinilla

Zacna Krystell! Doceniam Twoją wiedzę i doświadczenie, jednak nie bardzo rozumiem, dlaczego piszesz z pozycji "eksperta od wszystkiego". Jeśli Ty i Twoje konsultantki czegoś nie używacie, nie oznacza że opcja nie jest przydatna dla innych osób. Sama nie korzystam z edycji, z domówienia również nie, jednak wiem "do czego to się może przydać" i nie krytykuję kogoś, kto chciałby iść na rękę klientce i dokonać zmian.
Wiele razy zdarza się, że konsultantce brakuje np. 20zł do wyższego progu i domawia cokolwiek dla siebie, aby podwyższyć bazę. Spóźnione zamówienie od klientki pozwolić może na usunięcie własnego, niepotrzebnego produktu i zastąpienie go produktem/produktami od klientki. W ten sposób nie powiększamy zapasu kosmetyków, co szczególnie ważne jest dla osób na "odwyku kosmetycznym"

I jeszcze prośba do Ciebie i innych osób, które mają podobne skłonności - nie pouczajcie lecz pomagajcie. Bardzo źle czyta się słowa typu: "nie miejcie do nikogo pretensji", "bądźcie zdyscyplinowane" itp. Ma tu być miło i przyjemnie, pomagamy, doradzamy, jednak nie oceniamy i nie pouczamy.

Ja nie obrażam się na słowa krytyki, nie jest ekspertem, choć mając na względzie mój staż w Avonie mogłabyś faktycznie nim być
Jednak nikogo nie pouczam, tylko doradzam, że moim zdaniem 90% edycji w starym systemie to właśnie domawianie. Jakoś nikt nie podał mi tak jasnego powodu, że musi być edycja i już. Rozumiem losowe przypadki, że trzeba zmienić adres, ale wówczas Avon wymyślił sobie (nie ja), że trzeba zadzwonić i oni taką zmianę wprowadzą. Dlaczego ?

Właśnie dzisiaj dowiedziałam się - przed momentem, gdy zatelefonowałam, dlaczego nie ma widocznych wpłat z 10 rano z COKu w strefie - Pani poinformowała mnie, że aktualizacja danych na stronie jest nie on-line tylko w pewnych (jak to nazwała) interwałach /odstępach/ czasu. Dlatego też nie ma edycji, bo mogłoby się zdarzyć, że ktoś wprowadza zmianę adresu, w międzyczasie powstaje faktura w Warszawie, a po jej wystawieniu system pobierze dane o zmianie adresu, co już jest niemożliwe, bo powstała faktura.
Też uważam to za błąd, że nie potrafią tego dopasować do potrzeb KK/LS, ale tak to wygląda nie tylko w Polsce, ale i w innych krajach.

Odnoszę wrażanie, że jak ktoś coś wie więcej i chce tą wiedzą podzielić się to jest od razu ganiony, że wprowadza "zły ton" na forum. Wydaje mi się, że niewiele osób zna np. godziny fakturowania, pobierania zamówień i taka wiedza właśnie przydatna jest, by nie robić sobie zapasów tylko poczekać do godz. 20 i wtedy złożyć zamówienie bez obawy, że system je zaraz pobierze i zafakturuje.

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez krystell

Odnoszę wrażanie, że jak ktoś coś wie więcej i chce tą wiedzą podzielić się to jest od razu ganiony, że wprowadza "zły ton" na forum. Wydaje mi się, że niewiele osób zna np. godziny fakturowania, pobierania zamówień i taka wiedza właśnie przydatna jest, by nie robić sobie zapasów tylko poczekać do godz. 20 i wtedy złożyć zamówienie bez obawy, że system je zaraz pobierze i zafakturuje.

ależ nie przejmuj się opinią jednej KK która poczuła się niesłusznie urażona, ja jak i zapewne inne obecne tutaj osoby szanuję Twoje rady a wręcz uważam że powinnaś pojawiać się tu częściej

[jouka2]

Napisane przez krystell

Tutaj zgodzę się, że jest notoryczny brak aktualizacji nowej strony. Rano wpłacałam w COK należności swoje i kilku KK i ani ja ani moje KK na stronie nie widzimy wpłaty, chociaż na 800 800 888 wpłata jest odnotowana.
Nie ma też aktualizacji - jak wszyscy wiemy - oferty internetowej - uważam, że powinna być widoczna jako opcja przy składaniu zamówienia, coś w stylu jak pokazuje nam się teraz lista próbek (kolejny krok przy składaniu zamówienia), bo tak jak jest teraz to trochę jest to niewygodne.
Oczywiście nie ma też aktualizacji opisu nowych ofert, promocji do nowego katalogu - nawet przez cały czwartek, więc dla dnia wysyłkowego A i B to faktycznie nie jest to komfortowa sytuacja.

Jednak co do tego, że chcesz zmienić zamówienie, bo pojawi się oferta itd. to dalej podtrzymuję, że lepiej wstrzymać się do godz. 20 ze złożenie zamówienia i wtedy do 8 rano następnego dnia mamy czas, by coś dopisać do zamówienia.

Nie chcę nikogo urazić, ale na kilkadziesiąt tysięcy KK, jeśli nawet 100 czy 1000 chciałoby powrotu edycji to nie jest to taki %, by Avon uległ prośbom. Po drugie cały serwis Avonu opiera się na tzw. globalnym systemie obsługi stron WWW Avonu - jest jeden szablom na całą np. Europę obsługiwany przez serwery w Anglii i tylko kontekst polski dopasowuje się do schematu. Skoro - jak pisała jedna z KK z Anglii - u nich nie ma edycji, a wiem, że w Irlandii też nie ma i w Niemczech także - to i u nas na pewno ta opcja nie wróci.

---------- Dopisano o 12:23 ---------- Poprzedni post napisano o 12:15 ----------




Ja nie obrażam się na słowa krytyki, nie jest ekspertem, choć mając na względzie mój staż w Avonie mogłabyś faktycznie nim być
Jednak nikogo nie pouczam, tylko doradzam, że moim zdaniem 90% edycji w starym systemie to właśnie domawianie. Jakoś nikt nie podał mi tak jasnego powodu, że musi być edycja i już. Rozumiem losowe przypadki, że trzeba zmienić adres, ale wówczas Avon wymyślił sobie (nie ja), że trzeba zadzwonić i oni taką zmianę wprowadzą. Dlaczego ?

Właśnie dzisiaj dowiedziałam się - przed momentem, gdy zatelefonowałam, dlaczego nie ma widocznych wpłat z 10 rano z COKu w strefie - Pani poinformowała mnie, że aktualizacja danych na stronie jest nie on-line tylko w pewnych (jak to nazwała) interwałach /odstępach/ czasu. Dlatego też nie ma edycji, bo mogłoby się zdarzyć, że ktoś wprowadza zmianę adresu, w międzyczasie powstaje faktura w Warszawie, a po jej wystawieniu system pobierze dane o zmianie adresu, co już jest niemożliwe, bo powstała faktura.
Też uważam to za błąd, że nie potrafią tego dopasować do potrzeb KK/LS, ale tak to wygląda nie tylko w Polsce, ale i w innych krajach.

Odnoszę wrażanie, że jak ktoś coś wie więcej i chce tą wiedzą podzielić się to jest od razu ganiony, że wprowadza "zły ton" na forum. Wydaje mi się, że niewiele osób zna np. godziny fakturowania, pobierania zamówień i taka wiedza właśnie przydatna jest, by nie robić sobie zapasów tylko poczekać do godz. 20 i wtedy złożyć zamówienie bez obawy, że system je zaraz pobierze i zafakturuje.

Krystell, ja Twoje opinie i wiedzę bardzo cenię i z przyjemnością czytam, wcale nie mając poczucia że kogoś pouczasz. Miło że na forum jest ktoś z takim doświadczeniem i kompetencją, której reszta z nas nie posiada. Dzięki!

[malka]

Napisane przez krystell

Odnoszę wrażanie, że jak ktoś coś wie więcej i chce tą wiedzą podzielić się to jest od razu ganiony, że wprowadza "zły ton" na forum. Wydaje mi się, że niewiele osób zna np. godziny fakturowania, pobierania zamówień i taka wiedza właśnie przydatna jest, by nie robić sobie zapasów tylko poczekać do godz. 20 i wtedy złożyć zamówienie bez obawy, że system je zaraz pobierze i zafakturuje.

Krystell nikt Cię nie gani, wręcz przeciwnie. Oczywiście, że wiedza o której piszesz jest potrzebna i doceniamy to, ze chcesz się nią z nami podzielić.

Próbowałam się dodzwonić 4 razy dziś na infolinię i po wprowadzeniu cyfry "0" cisza w eterze. Żadnego komunikatu, żadnej melodyjki, po prostu cisza. Czyżby znów jakieś problemy czy wyłączyli telefony. Ty nie miałaś problemów z połączeniem?

[krystell]

[1=f36f09c64670dbbf8506d7b 7195631196fb4f2ce_65c2c81 98d77a;19612118]ależ nie przejmuj się opinią jednej KK która poczuła się niesłusznie urażona, ja jak i zapewne inne obecne tutaj osoby szanuję Twoje rady a wręcz uważam że powinnaś pojawiać się tu częściej[/QUOTE]

Dzięki
Nie przejmuję się, ale zauważyłam, że co nóż kogoś oskarża się, że za dużo doradza, przekonuje itd.

Mam informacje, że tak wyrażę się "z pierwszej ręki" na temat nowej strony:
- opcji EDYCJI nie będzie na pewno, na 100%, gdyż docelowo zamówienia będą fakturowane od razu po kliknięciu WYŚLIJ ZAMÓWIENIE, czyli jeśli klientka złoży zamówienie 5 minut po naszym kliknięciu to pozostaje złożyć kolejne albo czekać na kolejny termin.
- zamówienia w ciągu dnia są fakturowane non-stop, a to oznacza, że nasze ew.domówienia muszą być składane szybko
- jest aktualizacja godziny rozpoczęcie tzw. billingu (fakturowania) zamówień złożonych po godzinie 20 - może to być już od godz. 6 rano, ale stopniowo, czyli jedna zamówienia powstaną między 6 a 7, kolejne między 7 a 8 itd.
-wszelkie zmiany, typu "zmiana miejsca / formy dostawy" , usunięcie produktu z zamówienia lub zmniejszenie jego ilości są i będą możliwe tylko i wyłącznie poprzez pracowników w telefonicznym centrum obsługi, ale tylko do momentu, gdy nie powstanie faktura, bo wówczas nie można dokonywać jakichkolwiek zmian w takim zamówieniu
-nie będzie przesunięcia opcji wyboru miejsca dostawy z początku etapu składania zamówień na koniec, gdyż jest tak ułożony schemat i ma być w przyszłości wykorzystywany do akcji promocyjnych, np. odbierz paczkę w COK, a możesz zamówień produkt A za cenę X - system widząc wybór miejsca dostawy w 1 kroku będzie mógł umożliwić nam wybór takiego produktu - to są plany, ale w przyszłości
- oferta specjalna niestety pozostanie w tym miejscu, które jest, czyli na belce rozwijalnej - może coś zmienią, ale nic o tym nie wiadomo na razie

Jest bardzo ciekawy pomysł kilku osób (KK, Klubowiczów, Liderów i OMS), by wysyłać do Avonu prośby o możliwość opłacania faktur on-line z naszych kont bankowych, czyli mając np. konto w mBanku klikam obok faktur np. przycisk ZAPŁAĆ ONLINE i system przekierowuje nas bezpiecznie do naszego banku, gdzie są już wypełnione pola odbiorcy, kwota faktury, my tylko zatwierdzamy to kodem sms lub hasłem jednorazowym i Avon od razu odnotowuje to jako wpłatę. Kto płacił w sklepach internetowych lub na Allegro to wie o czym piszę. Jest kilka takich zgłoszeń, by kierownictwo wzięło to pod uwagę trzeba więcej chętnych.

To tyle, czego dowiedziałam się. Mam nadzieję, że nikogo nie uraziłam tymi newsami

[MaT]

Napisane przez krystell

...
Jednak co do tego, że chcesz zmienić zamówienie, bo pojawi się oferta itd. to dalej podtrzymuję, że lepiej wstrzymać się do godz. 20 ze złożenie zamówienia i wtedy do 8 rano następnego dnia mamy czas, by coś dopisać do zamówienia....
Odnoszę wrażanie, że jak ktoś coś wie więcej i chce tą wiedzą podzielić się to jest od razu ganiony, że wprowadza "zły ton" na forum. Wydaje mi się, że niewiele osób zna np. godziny fakturowania, pobierania zamówień i taka wiedza właśnie przydatna jest, by nie robić sobie zapasów tylko poczekać do godz. 20 i wtedy złożyć zamówienie bez obawy, że system je zaraz pobierze i zafakturuje.

Ciekawa jestem, czy jak od początku miałam "ustawioną" opcję dostawy kurierem na 31 maja, a zapisane zamówienie uzupełniałam o potrzebne kosmetyki dosyłane przez klientki, to czy w dniu dzisiejszym, wysłanie całości po godzinie 20, nie spowoduje zmiany terminu dostawy.

Ten pierwszy dzień jest zawsze wielką niewiadomą, więc nadal nie mam pewności, czy Twoja krystell rada jest taka na bank skuteczna

[wredniareczka02]

nie wiem czy tylko ja mam takie odczucia, mianowicie chodzi o oferte specjalna na stonie . Kiedys poł roku temu może rok, oferta była atrakcyjniejsza, ceny niższe... Chyba ze tylko mnie sie tak wydaje

Zamawiacie demo? te 3 wody za 39 zł? niuchal je ktos?

[krystell]

Napisane przez malka

Krystell nikt Cię nie gani, wręcz przeciwnie. Oczywiście, że wiedza o której piszesz jest potrzebna i doceniamy to, ze chcesz się nią z nami podzielić.

Próbowałam się dodzwonić 4 razy dziś na infolinię i po wprowadzeniu cyfry "0" cisza w eterze. Żadnego komunikatu, żadnej melodyjki, po prostu cisza. Czyżby znów jakieś problemy czy wyłączyli telefony. Ty nie miałaś problemów z połączeniem?

Miałam to samo, za pierwszym razem zaczęłam myśleć, że albo coś z moim telefonem się dzieje, albo zerwało połączenie. Ale po chwili usłyszałam, że 'wszystkie linie są zajęte, prosimy czekać ...', ale po chyba 7 min. system mnie rozłączył. Chyba tak z 3 razy do skutku czekałam. I niedawno się połączyłam. A dzwoniłam i na infolinię dla LS i na infolinię dla Avon Club i na zwykły numer i wszędzie to samo. Chociaż ostatnio jak siedziałyśmy z OMS w biurze to ja dzwoniłam z komórki na 22 878 28 00, a OMS na infolinię i ja szybciej dodzwoniłam się niż ona. Wynika to z tego, że część pracowników obsługuje tylko wyznaczone osoby dzwoniące i stąd jedni mogą dodzwonić się szybciej inni później.

Powiem szczerze, że chyba wolę ciszę, albo jakąś delikatną melodię niż ciągłą paplaninę z reklamą, co w tym katalogu jest super, jaka to nowość jest w ofercie, bo mnie czasami - gdy czekałam na połączenie - aż głowa bolała od słuchania n-ty raz tego samego

Właśnie pokazały mi się dzisiejsze wpłaty z COK - tempo aktualizacji szalone. Już na piechotę by zaszły z COKu do serwera Avonu

[zlotqo]

Napisane przez wredniareczka02

nie wiem czy tylko ja mam takie odczucia, mianowicie chodzi o oferte specjalna na stonie . Kiedys poł roku temu może rok, oferta była atrakcyjniejsza, ceny niższe... Chyba ze tylko mnie sie tak wydaje

Zamawiacie demo? te 3 wody za 39 zł? niuchal je ktos?

ja miałam brać wszystkie 3 ale stwierdziłam że nie potrzebuję ich wszystkich i wybrałam tylko jedną, zieloną (gruszka chyba ). gdzieś na forum ktoś pisał że są nietrwałe i nie warto kupować. no ale trzeba się samemu przekonać. tak więc biorę zieloną i dodatkowo próbki dwóch pozostałych bo są w atrakcyjnych cenach.

[Myszka0706]

Napisane przez wredniareczka02

nie wiem czy tylko ja mam takie odczucia, mianowicie chodzi o oferte specjalna na stonie . Kiedys poł roku temu może rok, oferta była atrakcyjniejsza, ceny niższe... Chyba ze tylko mnie sie tak wydaje

Zamawiacie demo? te 3 wody za 39 zł? niuchal je ktos?

Ja nie zamawiam, po czytałam że są nietrwałe, a po drugie muszę zbierać zamówienie w 09 na kosmetyczkę zebre!!!

[krystell]

Napisane przez MaT

Ciekawa jestem, czy jak od początku miałam "ustawioną" opcję dostawy kurierem na 31 maja, a zapisane zamówienie uzupełniałam o potrzebne kosmetyki dosyłane przez klientki, to czy w dniu dzisiejszym, wysłanie całości po godzinie 20, nie spowoduje zmiany terminu dostawy.

Ten pierwszy dzień jest zawsze wielką niewiadomą, więc nadal nie mam pewności, czy Twoja krystell rada jest taka na bank skuteczna

Zamówienia składane z dostawą kurierską na początku trwania katalogu są fakturowane już od czwartku, ale dostawa takich zamówień złożonych w środę, czwartek i w piątek do godz. 11 jest na poniedziałek.

Jeśli już wysłałaś zamówienie do Avonu i ma ono status POBRANE to do momentu powstania faktury wszystkie domawiane produkty dołączą się do głównego Twojego zamówienia i otrzymasz je w jednej paczce.

Jeśli zaś tylko zapisałaś w strefie zamówienie (bez jego wysłania) to możesz składać domówienia, ale równie dobrze możesz to zamówienie oglądać, zmieniać (usuwać pozycje, modyfikować ilość, dopisywać produkty), bez potrzeby domawiania.

Wysłanie zamówienia nie daje gwarancji, że będziemy mogli dokonywać przez dłuższy okres zmian (czy to domówienia czy zmiany adresu dostawy), dlatego nie ma opcji edycji, bo zamówienia od razu od wysłania ich przez nas są w kolejce do billingu (fakturowania). Jeśli wysłaliśmy zamówienie między 6 rano a 19.45 to zamówienie w każdej chwili (nawet od razu) może być zafakturowane. Może, ale nie musi. Jedni mogą mieć fakturę nawet w ciągu kilku minut od wysłania, inni w ciągu dopiero godziny - zależy to od tego ile zamówień jest do fakturowania.

Mam nadzieję, że pomogłam.

[f36f09c64670dbbf8506d7b7195631196fb4f2ce_65c2c8198d77a]

Napisane przez krystell

Jest bardzo ciekawy pomysł kilku osób (KK, Klubowiczów, Liderów i OMS), by wysyłać do Avonu prośby o możliwość opłacania faktur on-line z naszych kont bankowych, czyli mając np. konto w mBanku klikam obok faktur np. przycisk ZAPŁAĆ ONLINE i system przekierowuje nas bezpiecznie do naszego banku, gdzie są już wypełnione pola odbiorcy, kwota faktury, my tylko zatwierdzamy to kodem sms lub hasłem jednorazowym i Avon od razu odnotowuje to jako wpłatę. Kto płacił w sklepach internetowych lub na Allegro to wie o czym piszę. Jest kilka takich zgłoszeń, by kierownictwo wzięło to pod uwagę trzeba więcej chętnych.

TO jest super pomysł, ja jestem jak najbardziej na tak.

[wredniareczka02]

Też właśnie chciałam brać wszystkie 3, a teraz to już nie wiem .
hmm

[Agatheska]

Napisane przez krystell

Jest bardzo ciekawy pomysł kilku osób (KK, Klubowiczów, Liderów i OMS), by wysyłać do Avonu prośby o możliwość opłacania faktur on-line z naszych kont bankowych, czyli mając np. konto w mBanku klikam obok faktur np. przycisk ZAPŁAĆ ONLINE i system przekierowuje nas bezpiecznie do naszego banku, gdzie są już wypełnione pola odbiorcy, kwota faktury, my tylko zatwierdzamy to kodem sms lub hasłem jednorazowym i Avon od razu odnotowuje to jako wpłatę. Kto płacił w sklepach internetowych lub na Allegro to wie o czym piszę. Jest kilka takich zgłoszeń, by kierownictwo wzięło to pod uwagę trzeba więcej chętnych.

rewelacyjny pomysł! To świetna opcja dla osób mające wirtualne konta, sama mam konto w mBanku i jest to tak wygodne Robię przelew, a za 2 dni już jest zaksięgowana wpłata Nie wyobrażam sobie stać na poczcie z blankietem w kolejce i czekać kilka dni na wpłatę

[krystell]

Napisane przez Agatheska

rewelacyjny pomysł! To świetna opcja dla osób mające wirtualne konta, sama mam konto w mBanku i jest to tak wygodne Robię przelew, a za 2 dni już jest zaksięgowana wpłata Nie wyobrażam sobie stać na poczcie z blankietem w kolejce i czekać kilka dni na wpłatę

Dokładnie, tylko, że gdyby były płatności on-line w samej strefie KK to Avon wprowadzałby wpłatę do systemu w ciągu kilku minut, a nie 2-3 dni jak przy przelewie z banku do banku (choćby to był przelew, który robi sami na stronie internetowej naszego banku).

[kaha_akro]

dziewczyny - a macie jakieś info, czy zeberki są dostępne - przyjdą normalnie? bo czekam na fakturę i się zastanawiam, czy dostanę w tej paczce tą torbę weekendową

[smerfetka25]

Napisane przez meakeangel

ja jako również dzień A czuję się poszkodowana , że oferta internetowa pojawiła się dzisiaj, a ja już nic nie mogę zmienić. Zamawiam raczej tlyko na jeden termin i co ? teraz już nic nie da razy, żadne domówienie nie podziała i (chyba) Ankoro ma rację, że my, dzień A mamy więcej problemów przez ich zmiane stron niż reszta. Bo po złożeniu zamowienia przeze mnie, wtedy akurat kończy się wcześniejszy katalog i zmienia się strona, ja już nie mam żadnych możliwości do zmiany zamówienia(chodzi mi o IOS).

Jak to nic nie można zrobić? Przecież możesz wysłać domówienie o ile poprzednie zamówienie nie jest jeszcze zafakturowane. Ja tez jestem dzień A