Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[iwona200]

Jak jest ze zwrotem w Camaieu?

[gabi1234]

Napisane przez iwona200

Jak jest ze zwrotem w Camaieu?

7 dni na bank
a w humanicu jak ze zwrotem? ile dni?

[endorfina123]

Napisane przez iwona200

Jak jest ze zwrotem w Camaieu?

wydaje mi się, że nawet miesiąc

[iwona200]

A ak est ze zwrotem w TOP SECRET?

Dodam, że kupowałam ze znizka -50 zł z Avanti.

[Feminka86]

A wiecie czy w Reserved można wymienić towar zakupiony np w Arkadii w innym miejscu?? Kupiłam bluzkę i chciałabym wymienić na inny rozmiar, ale nie chce mi się jechać do Arkadii specjalnie, mam Reserved bliżej. Ma metki i paragon...

[justysia171]

Napisane przez Feminka86

A wiecie czy w Reserved można wymienić towar zakupiony np w Arkadii w innym miejscu?? Kupiłam bluzkę i chciałabym wymienić na inny rozmiar, ale nie chce mi się jechać do Arkadii specjalnie, mam Reserved bliżej. Ma metki i paragon...

możesz to zrobić w całej Polsce, na stronie reserved jest regulamin zwrotów

[Fixi_Pixi]

Dziewczyny wiecie ile czasu jest na zwrot w Pretty Girl?
I czy można oddać w innym sklepie niż się kupiło?

[malina19]

czesc dziewczyny
nie wiecie jak aktulnie wyglada zwrtot towaru w H&M??
i czy mozna go dokonac w innym sklepie

[aresztovana]

Napisane przez malina19

czesc dziewczyny
nie wiecie jak aktulnie wyglada zwrtot towaru w H&M??
i czy mozna go dokonac w innym sklepie

hejmożna bez problemu zwrócic w innym miescie... wiem bo tam pracowałam jeszcze niedawno


a ja mam pytanie kupiłam dzis tunike dla siebie i bluzke dla mamy... ehhh w sklepie kappAhl... moge bez problemu zwrócic nic nie będą baby mówiły\??

---------- Dopisano o 19:15 ---------- Poprzedni post napisano o 18:43 ----------

eh dzwoniłam do nich i powiedzieli,ze moge zwrócic do 7dni...

[karolinnkkaa90]

hej wiecie o co chodzi w h&m mam na paragonie napisane towary zakupione w gc campaign nie podlegaja wrotowni tylko wymianie.
tzn ze nie moge oddac tej rzeczy ?? co to jest to gc campaign???????????/

[Eenn]

sluchajcie mam problem,
moja mama kupila buty za 220 zl, zmierzyla w sklepie wiadomo. po przyjsciu do domu oglada je dokladnie a tu pod wkladka wystaja gwozdzie, w jednym i drugim bucie!
troche chodzenia wkladka sie ubije i zaraz gwozdzie sie przebija, zwlaszcza ze czuc je juz teraz!
Mama poszla do sklepu- chce oddac, a Pani ze nie ma zwrotow i odda pieniadze dopiero jak sprzeda te buty, wiec moja mama zglupiala i zostawila je w sklepie!!
czy mozna sie domagac zwrotu gotowki "od reki"?
nie wiem czy byla inf "zwrotow nie przyjmujemy" ale watpie.
smieszna dla mnie ta sytulacja bo buty maja powazna wade!!

[moooniaaaa]

Napisane przez Eenn

sluchajcie mam problem,
moja mama kupila buty za 220 zl, zmierzyla w sklepie wiadomo. po przyjsciu do domu oglada je dokladnie a tu pod wkladka wystaja gwozdzie, w jednym i drugim bucie!
troche chodzenia wkladka sie ubije i zaraz gwozdzie sie przebija, zwlaszcza ze czuc je juz teraz!
Mama poszla do sklepu- chce oddac, a Pani ze nie ma zwrotow i odda pieniadze dopiero jak sprzeda te buty, wiec moja mama zglupiala i zostawila je w sklepie!!
czy mozna sie domagac zwrotu gotowki "od reki"?
nie wiem czy byla inf "zwrotow nie przyjmujemy" ale watpie.
smieszna dla mnie ta sytulacja bo buty maja powazna wade!!

Jeśli z reklamacją się nie uda to radzę wybrać się do szewca. Dla mnie szewc "spłaszczył" ten gwoźdź,tak że nie czuć go w ogóle, za darmo

[beatakob]

Jeśli polityka sklepu nie uwzględnia zwrotów, to w grę wchodzi jedynie reklamacja.

[anies1981]

Witam !
dziewczyny czy mogłybyście mi coś poradzić w sprawie płaszczyka puchowego przed kolana z działu ZARA BASIC za 399 zł podobnego do tego na zdjęciu
http://static.zara.net/photos//2010/...=1288192300696
zakupiłam go ponad miesiąc temu w Arkadii i po raz pierwszy jestem niezadowolona z zakupu w ZARZE, gdyż z tej kurtki wychodzą pióra ze wszystkich miejsc gdzie przechodzą ściegi zarówno na zewnątrz kurtki jak i na podszewce. jak założę jakiś ciemny sweter albo bluzkę to jestem cała w białych piórach. Pierwszy raz spotkałam się z taką sytuacją, boję się ja wyprać bo wtedy pewnie wszystkie pióra by wyleciały. czy któraś z Was miała podobną sytuację? co robić? oddac do reklamacji? bo mam paragon ale jestem z innego miasta i mogę przyjechac do wawy w następnym miesiącu czyli to będzie już ponad miesiąc od zakupu? pozdrawiam

[fairyy]

Kupilam ostatnio kurtke z bershki,nie nosilam jej(minął niecały tydzien,jest z metka),ale ostatnio przy mierzeniu zauważyłam ,ze zamek zacial mi materiał (jest dziura) nie wiem jak bo nie czulam nic przy zapinaniu/rozpinaniu ,ale już wcześniej widziałam ,ze zamek ciężko chodził.Myślicie ,ze mi odmienia na nowa/oddadzą pieniądze czy to ewidentnie moja wina???

[marryme21]

Czy można zwrócić rzecz kupioną w H&M po dużej promocji(kupioną w trakcie tzw.nocnych zakupów)?

[Geiko]

Powiem wam teraz coś ciekawego na temat reklamacji w H&M

Kupiłam 3 tyg temu na przecenie sukienkę. Byłam w niej 2 albo 3 razy i wrzuciłam ją do pralki (z metki - dozwolone pranie w pralce w 40 stopniach) - przy prasowaniu zorientowałam się, że sukienka z dwóch stron w tym samym miejscu na szwie. Udałam się więc do H&M przekonana że reklamacja na pewno zostanie uznana i dostanę zwrot gotówki. A tu niespodzianka Pani kierowniczka powiedziała mi, że mogę jedynie wybrać sobie coś ze sklepu za 60zł albo więcej bo ona zwrócić mi pieniędzy nie może. Na co ja jej odpowiedziałam, że nie chce wybierać sobie w tym momencie czegoś ze sklepu bo nic mi się nie podoba i zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej żądam zwrotu gotówki skoro oni nie są w stanie naprawić mi tej sukienki ani wymienić jej na identyczną. Na to odpowiedziano mi, że taka jest polityka sklepu i ona nie może mi zwrócić pieniędzy.

Jestem niesamowicie zaskoczona takim obrotem sprawy bo wychodzi na to, że szwedzka sieć H&M stoi ponad prawem a wszelkie tłumaczenie, że tak zrobić nie mogą a ich zachowanie jest niezgodne z polską, obowiązującą ustawą kompletnie ich nie interesuje. Jeszcze nie spotkałam się z sytuacją gdzie polityka sklepu jest ważniejsza od ustawodawstwa kraju w którym się znajdujemy . Rozważam napisanie pisma do warszawskiego biura aby pisemnie potwierdzili mi to co odpowiedziała Pani Kierownik a następnie udam się z tym do rzecznika praw konsumenta i zobaczę co on odpowie. Wszak nie chodzi tu o 60zł, których się domagam ale o jakieś zasady

[angel001]

Kupiłam w housie kurtkę, która zachacza o zamek i zaciąga się przez to na rękawie. Kurtkę kupowałam ze zniżką (akurat była promocja hallowenowa). Myślicie, ze sklep normalnie rozpatrzy moją reklamację? Czy powiedzą, ze sama jestem temu winna?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez Geiko

Powiem wam teraz coś ciekawego na temat reklamacji w H&M

Kupiłam 3 tyg temu na przecenie sukienkę. Byłam w niej 2 albo 3 razy i wrzuciłam ją do pralki (z metki - dozwolone pranie w pralce w 40 stopniach) - przy prasowaniu zorientowałam się, że sukienka z dwóch stron w tym samym miejscu na szwie. Udałam się więc do H&M przekonana że reklamacja na pewno zostanie uznana i dostanę zwrot gotówki. A tu niespodzianka Pani kierowniczka powiedziała mi, że mogę jedynie wybrać sobie coś ze sklepu za 60zł albo więcej bo ona zwrócić mi pieniędzy nie może. Na co ja jej odpowiedziałam, że nie chce wybierać sobie w tym momencie czegoś ze sklepu bo nic mi się nie podoba i zgodnie z ustawą o sprzedaży konsumenckiej żądam zwrotu gotówki skoro oni nie są w stanie naprawić mi tej sukienki ani wymienić jej na identyczną. Na to odpowiedziano mi, że taka jest polityka sklepu i ona nie może mi zwrócić pieniędzy.

Jestem niesamowicie zaskoczona takim obrotem sprawy bo wychodzi na to, że szwedzka sieć H&M stoi ponad prawem a wszelkie tłumaczenie, że tak zrobić nie mogą a ich zachowanie jest niezgodne z polską, obowiązującą ustawą kompletnie ich nie interesuje. Jeszcze nie spotkałam się z sytuacją gdzie polityka sklepu jest ważniejsza od ustawodawstwa kraju w którym się znajdujemy . Rozważam napisanie pisma do warszawskiego biura aby pisemnie potwierdzili mi to co odpowiedziała Pani Kierownik a następnie udam się z tym do rzecznika praw konsumenta i zobaczę co on odpowie. Wszak nie chodzi tu o 60zł, których się domagam ale o jakieś zasady

no, ale przecież mogłaś właśnie wybrać sobie coś innego, dostałabyś na to paragon, a za kilka godzin byś to po prostu oddała... W końcu nieużywane rzeczy można zwracać do 28 czy 30 dni. I byś miała pieniądze od razu...

[justysia171]

Napisane przez AGATkA_eSZ

no, ale przecież mogłaś właśnie wybrać sobie coś innego, dostałabyś na to paragon, a za kilka godzin byś to po prostu oddała... W końcu nieużywane rzeczy można zwracać do 28 czy 30 dni. I byś miała pieniądze od razu...

tyle, że w takim wypadku na paragon nabijane jest, że płatne kartą "podarunkową", więc gotówki nie odzyska niestety (tak przynajmniej robią w Krakowie)

[Geiko]

Poważnie? Właśnie tak miałam zrobić i odpuścić całą tą sprawę a przy okazji przestać się denerwować ale teraz widzę, że niestety nie da rady. Ja w H&M nie kupuję prawie w ogóle - po prostu nie umiem tam dla siebie nic znaleźć. A oni przez swoją politykę zmuszają mnie do zakupów u siebie. Swoją drogą to "polityka firmy" może regulować sposób oświetlenia na witrynach albo obsługę klienta a nie obowiązujące prawo ;/

[wiola05111991]

kupilam ponad 2 mies temu bluzke w reserved za 39,90, ale zrobily mi sie jakies dziurki z przodu wokol haftow, teraz juz sie w zasadzie nie nadaje do noszenia przez te dziurki myslicie ze po tym czasie moge to zareklamowac?

[Geiko]

Możesz - na reklamacje masz 2 lata. Jeżeli złożysz ją w przeciągu pół roku od daty zakupu to istnieje domniemanie, że wada istniała już w chwili zakupu i nie musisz udowadniać że powstała z twojej winy w trakcie użytkowania.

[wiola05111991]

dzieki, mam nadzieje ze nie bedzie zadnych problemow. po wszystkim napisze jak wyszlo

[Madame Zuzu]

Witam serdecznie,

mam pytanie odnośnie reklamacji w H&M, kupiłam, w Wawie na Marszałkowskiej bluzkę, założyłam ją kilka razy i uprałam zgodnie z zaleceniami na metce, a bluzka się zbiegła, taka wstrętna się zrobiła, materiał był miły i lejący, a teraz to taki wojłok

I tu pytanie, mieszkam teraz w Lublinie i nie wiem, czy mogę uderzyc do sklepu w plazie po reklamację. Jestem wściekła, nowa bluzka i już zniszczona.

Już w Lbn kupiłam t-shirt i dziurka się zrobiła, czy to też mogę zareklamowac? Ta koszulka ma miesiąc niecały

Pomóżcie, proszę...

[wiola05111991]

Z moją bluzką nie było żadnych problemów, przyjęli reklamację ot tak. Madame ja wlasnie tez mialam problem z dziurkami na bluzce i oddalam po ponad 2 mies. tyle ze w reserved.

[anjya]

a jak jest ze zwrotem rzeczy przecenionych w h&m?

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez anjya

a jak jest ze zwrotem rzeczy przecenionych w h&m?

tak samo jak z rzeczami w normalnych cenach

[Linka25]

Napisane przez innocencee

Żadnych problemów nie robią

Ja reklamowałam torebki już trzy razy. Jeżeli jest jeszcze taka dostępna w sklepie to najprawdopodobniej wymienią Ci ją Jak nie bedzie to poproszą o wybranie czegoś innego.....ja miałam taką sytuację że chciałam zwrot pieniędzy bo akurat nic mi się nie podobało, więc poprosili kierowniczkę i pieniądze mi zwrócili

Także, jeżeli chodzi o mango i reklamacje to naprawdę są w porządku

Jeśli chodzi o Mango to nie wiem jak z reklamacjami ale ze zwrotem jest problem jeśli to bizuteria. W Mango nie ma możliwości by zwrócić bizuterię, ja chciałam oddać bransoletkę, powiedzieli mi ze to rzecz osobistego uzytku, a takich zwroty nie obejmuja.

[nadzieja_a]

mam pytanie co do zwrotów w cropp`ie ! dzisiaj kupiłam kurtkę na oko oczywiście w domu ubrałam oderwałam metkę i okazało się ze zamek jest zepsuty :/ teraz nie mam tej metki gdyż została wyrzucona mam jedynie paragon ... czy w takiej sytuacji zwrócą mi pieniądze albo chociaż wymienia kurtkę????? dodam ze nie była w promocji...