INDIGO NAILS LAB - odpowiedzi na pytania dotyczące produktów

[Aarion]

To było moje ostatnie zamówienie z indigo najpierw chcą żebym dwa razy płaciła za to samo zamówienie, nie odpisują na maile. W piątek dzwoni do mnie kobieta, że przeoczyli wpłatę i wysyłają raz jeszcze. Dziś odbieram przesyłkę, a tam niespodzianka, zamówienie nie jest kompletne. pyłki do efektów wysłali, ale lakierów brak

[czuszka82]

ciekawe co się u nich porobiło... ja kilka razy zamawiałam i zawsze bezproblemowo...

[Aarion]

Napisane przez czuszka82

ciekawe co się u nich porobiło... ja kilka razy zamawiałam i zawsze bezproblemowo...

Nie wiem. To nie moje pierwsze zamówienie, do tej pory nigdy nie miałam problemu, a tym razem takie cyrki. I nawet głupiego "przepraszam" nie usłyszałam, tylko "przyjedzie pani do nas czy mam dosłać brakujące rzeczy".

[aniaem84]

Aarion współczuję sytuacji. Ja zamawiałam i podobnie jak czuszka- było bezproblemowo tylko to juz jakiś czas temu... Koleżanka składała za to ostatnio 3 zamówienia i z każdym coś- a to mały lakier zamiast dużego, a to po 1,5 tyg paczka nie wysłana

[misisia86]

Ja podczas pierwszych zakupów dostałam gratis taką zawieszkę zapachową Pop Sugar. Od razu powędrowała do samochodu. Pachnie pięknie do teraz (to już chyba 3 miesiąc)
Przy ostatnich zakupach zaraz po świętach również dostałam taki zapaszek. Taaaaak się ucieszyłam
Świąteczny zapach wyglądający jak pierniczek ze Shreka
Na dworze zimno, okna pozamykane, ogrzewanie w aucie włączone....otwieram tego "pierniczka" żeby powiesić.
Dziewczyny w życiu takiego smrodu nie czułam !
Zapach lakieru do drewna, tak intensywny że dwa dni nie dało się auta wywietrzyć a wywaliłam to od razu po otwarciu. Mój facet któremu pop sugar bardzo się podobał jak powąchał tego pierniczka to stwierdził ,,Coś im nie wyszło, tym można się zatruć"
Reklama im się nie udała

[Aarion]

Z grudniowym zamówieniem też dostałam takiego pierniczka, ale mój akurat całkiem przyjemnie pachnie, trochę jak męskie perfumy Nie wiem co się u nich porobiło czytam opinie na FB i nie tylko ja mam takie "przygody".

[Gejszalicious]

Napisane przez Aarion

Nie wiem. To nie moje pierwsze zamówienie, do tej pory nigdy nie miałam problemu, a tym razem takie cyrki. I nawet głupiego "przepraszam" nie usłyszałam, tylko "przyjedzie pani do nas czy mam dosłać brakujące rzeczy".

bardzo nie ładnie z ich strony zachowanie fatalne

[ktfab]

Napisane przez Vegetka

Dzięki, paczka koniec końców dotarła do mnie we wtorek pyłki są przepiękne, ale już nie będę zamawiać u nich na stronie. Obsługa klienta jest tragiczna, a raczej jej brak więc odpuszczam

Cześć Ostatnio zamawiałam balsamy i oliwki Indigo poprzez sklep inernetowy i wszystko super, obsługa bardzo miła Przesyłka przyszła w przeciągu dwóch dni.
Ciężko oceniać całą firmę poprzez pryzmat jednej osoby, która zapewne miała gorszy dzień.
Jest to firma dosyć duża, pracuje tam dużo osób, które pakuje wiele paczek - najwidoczniej ktoś miał gorszy dzień. Każdy popełnia błędy

[enn_]

Napisane przez ktfab

Cześć Ostatnio zamawiałam balsamy i oliwki Indigo poprzez sklep inernetowy i wszystko super, obsługa bardzo miła Przesyłka przyszła w przeciągu dwóch dni.
Ciężko oceniać całą firmę poprzez pryzmat jednej osoby, która zapewne miała gorszy dzień.
Jest to firma dosyć duża, pracuje tam dużo osób, które pakuje wiele paczek - najwidoczniej ktoś miał gorszy dzień. Każdy popełnia błędy

Blagam, przestan spamowac o Indigo, bo nie da sie tego czytac.
I jasne, kazdy popelnia bledy, jednak jakims trafem niektore firmy maja duzo lepsiej dzialajacy sklep internetowy oraz kontakt z klientem.

[Agnieszka Gie]

Napisane przez ktfab

Cześć Ostatnio zamawiałam balsamy i oliwki Indigo poprzez sklep inernetowy i wszystko super, obsługa bardzo miła Przesyłka przyszła w przeciągu dwóch dni.
Ciężko oceniać całą firmę poprzez pryzmat jednej osoby, która zapewne miała gorszy dzień.
Jest to firma dosyć duża, pracuje tam dużo osób, które pakuje wiele paczek - najwidoczniej ktoś miał gorszy dzień. Każdy popełnia błędy

Tylko to nie zdarzyło się po raz pierwszy. W wątku o lakierach hybrydowych dziewczyny pisały, że podczas promocji 2+1 często dostawały coś innego niż zamawiały. Do tego kontakt ze sklepem był bardzo nieprzyjemny. Moim zdaniem sklep powinno się oceniać po tym jak reaguje w takich sytuacjach. Każdemu zdarzają się pomyłki, ale nie każdy potrafi się odpowiednio zachować.

[kajaccn]

Dokladnie rozne firmy roznie rozwiazuja problemy... Jak czytalam o pomylkach w zamowieniach podczas promocji i nie tylko, to nie prosilam siostry zeby mi zamowila (czesto mi zamawia rzeczy i odbieram jak jade do PL na urlop) tylko zamowilam w sklepie niemieckim bo tam takiego chaosu i problemow nie ma, choc odrobinke drozej ale mialam pewnosc ze nie bede reklamowac. A ostatnia rzecza, ktora chcialabym na urlopie robic to kombinowac z reklamacjami :/

[ingela777]

Mi podczas promocji nie wysłano jednego pędzelka. Ani maila ani telefonu, czy doślą czy zwrócą kasę, nic. Po paru dniach czekania napisałam na fb, bo nie mogłam się dodzwonić. Tam kazano wysłać maila. Wysłałam informując co i jak, z Panem wymieniła kilka maili i poprosił o zdjęcie paragonu. Nie mogłam znaleźć wiec napisałam ze nie mam, ale po godzinie znalazłam i zrobiłam zdjęcie, wysłałam. No i korespondencja się urwała. Nic, cisza. Myślałam że może nic nie odpisał ale pędzelek wysłano, albo że zwrócą kasę a tu nic. Totalnie mnie olano. Po tygodniu dodzwonilam się do nich, Pani mnie przeprosiła i powiedziala ze wyślą mi ten pędzelek. Moim zdaniem bardzo nie fajne podejście do klienta.

[ktfab]

Napisane przez enn_

Blagam, przestan spamowac o Indigo, bo nie da sie tego czytac.
I jasne, kazdy popelnia bledy, jednak jakims trafem niektore firmy maja duzo lepsiej dzialajacy sklep internetowy oraz kontakt z klientem.

Cześć Nie określiłabym moich postów jako spamowanie - po prostu wkręciłam się w temat paznokciowy poprzez Indigo - stąd wynika moja sympatia do tej marki Indigo przeznaczone jest dla profesjonalistów (z tego, co mi wiadomo), więc zapewne stąd brak czasu dla klientów detalicznych - nie mówię, że jest to ok, ale każdy kij ma dwa końce. Nie wiem, skąd tyle negatywnych emocji w odpowiedzi na mój post - chyba mam prawo wyrazić swoją opinię - nawet tą przychylną

[Agnieszka Gie]

Jeżeli nie mają czasu dla klientów detalicznych to nie powinni otwierać sklepu internetowego skierowanego właśnie do takich klientów.

[paula29]

JA nie kupowalam przez Internet wiec sie nie wypowiem. Jak jade do Polski zaopatruje sie u przedstawiciela i nie mam na szczescie takich niespodzianek. Mam jednak zastrzezenia co do lakieru, ktory ostatnio kupilam. Macie moze Femme Fatale? Sliczny kolor (bordo) ale fatalne krycie. Ma ktos ten kolor?

[enn_]

Napisane przez paula29

JA nie kupowalam przez Internet wiec sie nie wypowiem. Jak jade do Polski zaopatruje sie u przedstawiciela i nie mam na szczescie takich niespodzianek. Mam jednak zastrzezenia co do lakieru, ktory ostatnio kupilam. Macie moze Femme Fatale? Sliczny kolor (bordo) ale fatalne krycie. Ma ktos ten kolor?

Ja mam, ale jeszcze nie uzywalam. Bede nim robic mani w sobote, to dam znac.

[paula29]

Napisane przez Agnieszka Gie

Jeżeli nie mają czasu dla klientów detalicznych to nie powinni otwierać sklepu internetowego skierowanego właśnie do takich klientów.

Dokladnie


A co do tego zapachu do auta, ktory rozdawali w okresie swiatecznym, to o malo sie nie udusilam w aucie Otwarlam woreczek podczas jazdy i momentalnie po calym aucie rozszedl sie smrod. Dziecko sie drze, ze smierdzi, ja nie mam gdzie tego wyrzucic...masakra

---------- Dopisano o 09:44 ---------- Poprzedni post napisano o 09:43 ----------

Napisane przez enn_

Ja mam, ale jeszcze nie uzywalam. Bede nim robic mani w sobote, to dam znac.

Super, to daj znac koniecznie.

[Vegetka]

Napisane przez ktfab

Cześć Ostatnio zamawiałam balsamy i oliwki Indigo poprzez sklep inernetowy i wszystko super, obsługa bardzo miła Przesyłka przyszła w przeciągu dwóch dni.
Ciężko oceniać całą firmę poprzez pryzmat jednej osoby, która zapewne miała gorszy dzień.
Jest to firma dosyć duża, pracuje tam dużo osób, które pakuje wiele paczek - najwidoczniej ktoś miał gorszy dzień. Każdy popełnia błędy

Jezeli ktos otwiera sklep dla klientów detalicznych, podaje 3 numery telefonu do kontaktu i zadnego z nich nie odbiera to nie znaczy, że ktoś mial zły dzień tylko obsługa jest do bani i tyle.

[kajaccn]

Napisane przez paula29

JA nie kupowalam przez Internet wiec sie nie wypowiem. Jak jade do Polski zaopatruje sie u przedstawiciela i nie mam na szczescie takich niespodzianek. Mam jednak zastrzezenia co do lakieru, ktory ostatnio kupilam. Macie moze Femme Fatale? Sliczny kolor (bordo) ale fatalne krycie. Ma ktos ten kolor?

Mam go i potwierdzam krycie ma fatalne. Dalam 3 warstwy i mialam straszne przeswity

[ktfab]

ok to też prawda, że ten problem należy rozwiązać

[enn_]

Wczoraj uzylam Femme Fatale. Po 3 warstwach mial dalej srednie krycie ale to nie najgorsze. Po nalozeniu topu Gelish momentalnie kolor zrobil sie... brudno brazowy
Musialam zmyc i zrobic innym kolorem (postawilam na nowy kolor CZ i malowalo sie nim jak marzeniem, 2x tanszy lakier ).

Jestem wkurzona, mial ktos kiedys taki problem? Czekam jeszcze na 3 lakiery Indigo i juz sie boje. :/

[Gejszalicious]

Napisane przez enn_

Wczoraj uzylam Femme Fatale. Po 3 warstwach mial dalej srednie krycie ale to nie najgorsze. Po nalozeniu topu Gelish momentalnie kolor zrobil sie... brudno brazowy
Musialam zmyc i zrobic innym kolorem (postawilam na nowy kolor CZ i malowalo sie nim jak marzeniem, 2x tanszy lakier ).

Jestem wkurzona, mial ktos kiedys taki problem? Czekam jeszcze na 3 lakiery Indigo i juz sie boje. :/

pierwsze słyszę o takim zjawisku ... chyba jednak zakończę moją fascynacje lakierami indigo...

[enn_]

Myslalam, ze to moze cos z topem, ale z zadnym innym lakierem nie mam takiego problemu. Na wzorniku zrobilo sie to samo.

Moze sprobuje dzisiaj dluzej utwardzic kolor, ale i tak utwardzalam ciut dluzej niz zalecaja. :/

[Aarion]

Na twoim miejscu reklamowałabym kolor. Stosuję bazę i top Gelish, a tydzień temu nakładałam It's a Boy i nic mi się z kolorem nie działo.

[marczizm]

Hej,
Szukam idealnej czerwieni z Indigo. Polecacie jakiś kolor ?

[Lela23]

Dziewczyny ! Czy Indigo ma podobną konsystencje do Semilaca ?

[misisia86]

Lela23
Indigo ma hybrydy dość gęste. Moim zdaniem trzeba się do nich przyzwyczaić i nauczyć dobrze nakładać. Ja daję 3 cienkie warstwy, przy glitterach wystarczą dwie. Łatwiej maluje mi się Indigo niż Semilakiem, moim zdaniem Semilac jest rzadszy.

[kajaccn]

A ja Ci powiem, ze rozne kolory maja rozna gestosc moze to zalezy czy wczesniejsze edycje kolorow czy jakies nowosci.. no nie wiem, ale mam kilka i sa roznie geste

[beforeyou]

Ja mam czarny i wystarczy jedna warstwa

[paula29]

Ja mam kilka lakierow Indigo. Najpierw kupilam dwa na probe i teraz w grudniu na promocji 2+1 jeszcze kilka. Ogolnie jestem zadowolona. Sa dosc geste ale mi to odpowiada. Tylko krycie niektorych kolorow moglo by byc lepsze. Nigdy natomiast zaden lakier nie zmienil koloru po zetknieciu z topem. Co do tego felernego Femme fatale to jeszcze musze nadmienic,ze po tygodniu na kilku paznokciach zaczal sie po bokach odklejac. Zmylam go wiec i moje paznokcie, i czesciowo tez skora palcow, byly czerwone. Nie szlo tego domyc Z lakierami Neonail lub semilackiem tego nie mam.