Rossmann cz. XXVIII

[Silloe]

Napisane przez Cos_

Bylam tam gdzie robilam zakupy i mi powiedzieli ze nie moga teraz robic zwrotow jak jest ta promocja. :/ niewiem.

Swoja droga kulki od wibo tylka nie urywaja. Dobrze ze kosztowaly dyche.

Które kulki ?

[czuprynka]

W sumie to nie zamierzałam korzystać z promocji twarzowej, ale byłam wczoraj po odbiór zamówienia internetowego i jak czekałam to jarnęłam się ze przecież to początek promocji... no i tak, zupełnie przypadkiem, wpadł mi w ręce lasting finish w tubce który mam i bardzo chwalę. A jak jeszcze zobaczyłam, że mój ivory jest chyba ostatni i nic a nic niezmacany to już nie mogłam przepuścić takiej okazji


Do tego dorwałam pomadkę alterry z rumiankiem- będę miała na rzęsy

[daydreaming_]

Napisane przez Cos_

Bylam tam gdzie robilam zakupy i mi powiedzieli ze nie moga teraz robic zwrotow jak jest ta promocja. :/ niewiem.

Swoja droga kulki od wibo tylka nie urywaja. Dobrze ze kosztowaly dyche.

Najlepiej dowiedzieć się w BOKu, jak już ktoś napisał dwa posty przede mną.

Napisane przez Silloe

Które kulki ?

Pewnie chodzi o Star Glow. Też je kupiłam.

[pingwintastas]

Napisane przez White Demon

Zadzwoń do BOK sklepu on-line i opowiedz o sytuacji.
Kiedyś miałam problem z zamówieniem ze sklepu on-line (zamówienie anulowali mimo, że w danym sklepie asortyment był). Zadzwoniłam, opowiedziałam i miła Pani tak zainterweniowała, że nie dość, że zamówione produkty przygotowano to jeszcze dostałam rabat i całą siatę różnych rzeczy w ramach przeprosin

Napisałam do BOKu - zobaczymy co odpiszą.
Mi zawsze anulują prawie wszystkie zamówienia z rzeczami w CND Trochę dziwne mi się to wydaje, że na stronie np. pokazuje, że w danym sklepie są 54 sztuki, a mi anulują zamówienia podając info, że nie ma towaru...?

[bleuclair]

Napisane przez Make4Up

Też zauważyłam i lekki szok przeżyłam, nie posądzałam ich o to, że się odważą


Byłam w ..... 7 Rosach i co? na pocieszenie wzięłam zapas mydełka i czekoladę
Ludzi tyle jakby za darmo dawali, kolejki do kas jak w PRLu. Mimo wszystko podziwiam spokój i zaangażowanie tych ekspedientek które spotkałam i pytałam lub ktoś obok mnie pytał Ja po setnym pytaniu: "Czy w promocji wchodzą..." i "Czy jest..." chyba bym

ja wczoraj byłam świadkiem jeszcze "lepszej" sytuacji. Była jedna kobiecinka na kasie przy pudrach i jedna na kasie tej zwykłej. Razem dwie kasjerki na cały sklep. A tłumy wiadomo jakie. I tak ta kasjerka starała się ogarniać sytuację, trochę doradzić, coś wyjąć z szuflady i między czasie kasować produkty. Podchodzi do niej babeczka 50+ z ulotką Rossmanna w ręku i pokazuje jej na jakiś krem i pyta, gdzie tego szukać. Pani odpowiada,że na kremach. Ta na to warknęła że ona tam była i nie widziała niech i pani to przyniesie! Ta znowu do niej spokojnie,że ona nie może iść tak daleko (wiadomo w domyślę-zostawić cały ten bajzer), a ta "To ja panią zaniosę jak paniusi tak ciężko" szok w trampkach. Dodam jeszcze,że ta kasjerka też już miała swoje lata.

Napisane przez ni_cola

hej, ile mam na odbiór kosmetyków w rossmanie ( zamówienie online) ? Zamówiłam wczoraj i od razu było do odbioru - szok! ale nie mam czasu chyba w tym tygodniu przejść się do rossmana..

A jak cos bedzie otwarte itp i miało znamiona użycia to mogą odrazu przejrzeć zawartość i zwrócic? zwracają wtedy kasę od ręki czy jak?

dzieki za odp

A nie wiecie ile czasu jest na odbiór zamówienia online w Naturze??

[Smerfetka696969]

Wy szalejecie a ja tylko idę po róż lovely oh oh mam nadzieję że będzie pasował do chłodnego typu urody.
Miałam dużą listę ale mam wyjazd za parę dni do uk i tam kupię parę kosmetyków :P tu oszczedzam.

Editobra roz czekał na mnie jedny i nie macanany jeszcze kupiłam puder fix z wibo xd

[201803111829]

Napisane przez kaate93

też miałam zamiar go tak używać, ale 250 okazał się do tego dla mnie za jasny , wzięłam 220 będę używać normalnie za 5 zł żal było nie brać

czy ktoraś z was może już coś powiedzieć o nowej bazie z bell tej zmniejszającej widoczność porów? zastanawiam się czy dziś po nią nie wstąpić do rossa

No dla mnie ta najjasniejsza wersja jest za ciemna, więc ten 250 będzie fajny do konturowania

[Make4Up]

Napisane przez bleuclair

ja wczoraj byłam świadkiem jeszcze "lepszej" sytuacji. Była jedna kobiecinka na kasie przy pudrach i jedna na kasie tej zwykłej. Razem dwie kasjerki na cały sklep. A tłumy wiadomo jakie. I tak ta kasjerka starała się ogarniać sytuację, trochę doradzić, coś wyjąć z szuflady i między czasie kasować produkty. Podchodzi do niej babeczka 50+ z ulotką Rossmanna w ręku i pokazuje jej na jakiś krem i pyta, gdzie tego szukać. Pani odpowiada,że na kremach. Ta na to warknęła że ona tam była i nie widziała niech i pani to przyniesie! Ta znowu do niej spokojnie,że ona nie może iść tak daleko (wiadomo w domyślę-zostawić cały ten bajzer), a ta "To ja panią zaniosę jak paniusi tak ciężko" szok w trampkach. Dodam jeszcze,że ta kasjerka też już miała swoje lata.

Jak ja nie lubię tego typu ludzi, arystokraci którym się wydaje że innych mogą traktować z góry

[Silloe]

Napisane przez daydreaming_

Najlepiej dowiedzieć się w BOKu, jak już ktoś napisał dwa posty przede mną.

Pewnie chodzi o Star Glow. Też je kupiłam.

Bo tam są chyba 3 rodzaje kulek dlatego pytam

[daydreaming_]

Napisane przez Silloe

Bo tam są chyba 3 rodzaje kulek dlatego pytam

Wiem, ale dużo dziewczyn to napisało, że kupiły Star Glow, więc to chyba będą te.
Ja swoich jeszcze nie otworzyłam, ale nawet jeśli są słabe to nic nie szkodzi, bo dodatkowo będę się świecić swoim własnym światłem produkowanym przez mieszaną cerę

[_czarny_kot]

Jakiego pędzla używacie do tych kulek?

[Silloe]

Napisane przez daydreaming_

Wiem, ale dużo dziewczyn to napisało, że kupiły Star Glow, więc to chyba będą te.
Ja swoich jeszcze nie otworzyłam, ale nawet jeśli są słabe to nic nie szkodzi, bo dodatkowo będę się świecić swoim własnym światłem produkowanym przez mieszaną cerę

[Make4Up]

Napisane przez Make4Up

A mnie zastanawia to bo u mnie w mieście można odebrać w 7 R. a nie we wszystkich są te szafy co online np. Wibo w jednej zamienili na Eriskę mimo to, po wrzuceniu do koszyka pokazuję mi, że mogę odebrać w tej lokalizacji, z Bourjois i Eveline to samo. To co ja złożę zamówienie a oni mi odpiszą, że przepraszamy bo tam nie ma

Cofam. Zalogowałam się na stronę R. i już widzę jak to działa

Kurcze boję się zamówić z odbiorem w sklepie, bo niby ten korektor ma zabezpieczenie, które widać że będzie przerwane (Bourjois Radiance Reveal) Ale jak wezmą ostatnią sztukę z półki zmacana to szkoda mojego czasu. Nie dorwałam go w SP jeszcze przed promo najjaśniejszy to widmo, wcale go nie było. Bourjois jakieś braki ma. Zeszłam tyle rossów i jak coś było to otwarte ehh Nie wiem co mam robić czy sobie darować czy jeszcze próbować Niech ktoś napisze że jest zły to będzie mi mniej smutno

[Cos_]

Napisane przez Silloe

Które kulki ?

Tak oslawione star glow.
Myslalam ze bedzie mniej glow ale jednak jest duuze. Swiece sie jak psu jajca.

[GoskaVelPerla]

Chyba tu ktoś pytał o szafę Eveline i Bell w Łodzi. To sa obie te szafy w centrum handlowym przy castoramie na zgierskiej. Ponadto samo Eveline widziałam chyba jeszcze w M1

[Silloe]

Napisane przez Cos_

Tak oslawione star glow.
Myslalam ze bedzie mniej glow ale jednak jest duuze. Swiece sie jak psu jajca.

co to musi być za efekt

[żurawinka]

Nie kupujcie tych kulek Wibo bo się do niczego nie nadają, nieumiejętnie nałożone/roztarte pozostawiają niebieskie/zielone placki Efekt żaden, nie są pudrem ani rozświetlaczem.Nie widać ich na skórze. Szkoda tych 10 zł ( wiem bo sama kupiłam za ponad 17 zł )
Z mojej listy odpadły rzeczy których po prostu w drogerii nie było i nie, nie wykupili ich - może to i dobrze.
Wzięłam AA satin ( ivory ciut bledszy od nr 51 HM) i na ręce nie ciemnieje, Fixing powder Wibo bo jest całkiem całkiem jeśli nie nabierze się dużo na pędzel i róż w musie Maybelline ( cena na paragonie przed obniżką 40 zł )
Dziś pusto, spokojnie można było sobie wybrać, raczej mamy z dziećmi

---------- Dopisano o 14:22 ---------- Poprzedni post napisano o 14:20 ----------

Napisane przez Cos_

Tak oslawione star glow.
Myslalam ze bedzie mniej glow ale jednak jest duuze. Swiece sie jak psu jajca.

No co ty? Podobno zdarzają się tam srebrne kulki, ale w moim były tylko białe, same maty

[ellenas]

Napisane przez wikaa24

Dziewczyny wiecie w których Ross w Łodzi poza Manu i galeria łódzka są szafy eveline i bell?

Obie szafy są na Zgierskiej 19 koło Hebe i wydaje mi się, że też w M1.

Napisane przez GoskaVelPerla

Chyba tu ktoś pytał o szafę Eveline i Bell w Łodzi. To sa obie te szafy w centrum handlowym przy castoramie na zgierskiej. Ponadto samo Eveline widziałam chyba jeszcze w M1

[wikaa24]

Napisane przez GoskaVelPerla

Chyba tu ktoś pytał o szafę Eveline i Bell w Łodzi. To sa obie te szafy w centrum handlowym przy castoramie na zgierskiej. Ponadto samo Eveline widziałam chyba jeszcze w M1

Napisane przez ellenas

Obie szafy są na Zgierskiej 19 koło Hebe i wydaje mi się, że też w M1.

[bleuclair]

Napisane przez żurawinka

Nie kupujcie tych kulek Wibo bo się do niczego nie nadają, nieumiejętnie nałożone/roztarte pozostawiają niebieskie/zielone placki Efekt żaden, nie są pudrem ani rozświetlaczem.Nie widać ich na skórze. Szkoda tych 10 zł ( wiem bo sama kupiłam za ponad 17 zł )
Z mojej listy odpadły rzeczy których po prostu w drogerii nie było i nie, nie wykupili ich - może to i dobrze.
Wzięłam AA satin ( ivory ciut bledszy od nr 51 HM) i na ręce nie ciemnieje, Fixing powder Wibo bo jest całkiem całkiem jeśli nie nabierze się dużo na pędzel i róż w musie Maybelline ( cena na paragonie przed obniżką 40 zł )
Dziś pusto, spokojnie można było sobie wybrać, raczej mamy z dziećmi

---------- Dopisano o 14:22 ---------- Poprzedni post napisano o 14:20 ----------



No co ty? Podobno zdarzają się tam srebrne kulki, ale w moim były tylko białe, same maty

Podpisuję się. Te kulki brązująco-roświetlające z Wibo są bardzo słabe. Wiem, bo sama je kiedyś testowałam. Dużo, dużo lepsze są takie kulki z Avonu.

[Cos_]

Napisane przez Silloe

co to musi być za efekt

Piorunujacy! widac mnie z kilometra.

[Silloe]

Napisane przez Cos_

Piorunujacy! widac mnie z kilometra.

tak ? -> https://wizaz.pl/forum/attachment.ph...1&d=1461162792

[Synthesthesia]

Napisane przez Haggat

Ja się pochwalę że kupiłam bibułki matujące Wibo, puder Isana Young (mam nadzieje że będzie ok bo teraz znowu wszystko pozmieniali, od nazwy po oznaczenie kolorów), oraz krem Bell CC miałam fart Pani mi przyniosła z magazynu więc egzemplarz nie zmacany. W domu okazało się że jednak kolor CC za jasny ....

Zmienili nazwę z Synergen na Isana Young.

Naszczęście z tyłu jest napisane, jaki to puder, tzn. jasny, średni i ciemny Bo np ja bym nie wydedukowała, że "Hell" to jasny

Napisane przez Cos_

Podczas promocji nie przyjmują zwrotów. :/

Zalezy jakich. Normalnych ( przy azkupach na miejscu) nie muszą przyjąć. Przy zakupach na odległość muszą, takie prawo mozna jedynie trafic na kogoś z obsługi, kto nie ma o tym pojęcia.

Napisane przez pingwintastas

Jednak to zależy od Rossmanna chyba - wczoraj zamówiłam podkład online, dzisiaj przyszłam do tego R odebrać, tam pełne półki świeżych, a mi spakowali stary - bardzo niemiłe panie poinformowały mnie, że nie mogą mi wymienić na świeży i mam odesłać na swój koszt do siedziby

Nie zależy od Rossmanna tylko od wiedzy obsługi.

Napisane przez Make4Up

Wiesz wygląda na to że zwroty się odsyła... "6.2. Odstąpienie od umowy

Konsumencie, dokonując zakupów w Drogerii Internetowej Rossmann przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Zamówienia lub jego odbioru w drogerii, w zależności od tego, którą formę dostawy wybierzesz. Do paczki dołączany jest wzór formularza odstąpienia od umowy (znajdziesz go również w zakładce Pomoc „Formularze do pobrania”).
Możesz go wypełnić i odesłać na adres do korespondencji: Rossmann SDP Sp. z o.o. ul. św. Teresy 111, 91-222 Łódź. Prosimy o zatytułowanie paczki, jako „Odstąpienie od umowy” jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Bezpośrednie koszty związane ze zwrotem artykułów (w tym w szczególności koszt opakowania i dostarczenia do sprzedawcy) w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument. W tym celu możesz skorzystać np. z usług Poczty Polskiej lub innych podmiotów świadczących takie usługi."

Nie ma mowy, że można na miejscu

A z tym zapisem to się absolutnie nie zgadzam "Pamiętaj, o reklamacji mówimy w przypadku towaru niezgodnego z umową (np. produktu posiadającego wady)." Dla mnie złożenie reklamacji a oddanie towaru niezgodne z umowa to dwie różne sprawy
A zresztą jak im potem udowodnić, że dali Ci otwarty kosmetyk? Przecież mogą odpisać, w przypadku złożenia reklamacji, że sama go otwarłaś i to nie jest żadna jego wada

Reklamacja to bardzo bliskie pojęcie niezgodności towaru z umową. W oby przypadkach czekasz na rozpatrzenie wniosku itp.
Zwrócić natomiast mozna produkt pełnowartościowy.
A jak udowodnic? Jak skłądasz reklamacje od razu ( po otwarciu paczki w sklepie) to wypisujesz wniosek i piszesz, że produkt był otwarty. Dodatkowo możesz też przeciez zrobic zdjęcie telefonem, żeby mieć dowód u siebie. A w reklamacji żadasz wymiany towaru na nowy.

tu jest cała procedura:
http://www.rossmann.pl/Portals/0/dok...klamacyjna.pdf

Napisane przez daydreaming_

Dzisiaj w Rossmannie ekspedientka powiedziała klientce, która chciała zrobić zwrot, że może ale tylko tam gdzie zrobiła zakupy

Ja bym rozmawiała z kierowniczką w takich sprawach a nie z eskpedientką

Napisane przez Cos_

Jesli bedzie uszkodzony to pewnie wymienia. Ale zwrotow nie ma.

W skrócie tak to wygląda. Tylko, żeśli np skłądając reklamację chciałaś wymienić towar na nowy a oni takiego nie maja, to żadasz odstapienia od umowy i wtedy zwracaja kase.

Napisane przez pingwintastas

Czyli trzeba odsyłać? (zamówienie online z odbiorem w sklepie)

Jeżeli chcesz zwrócić to tak. Reklamowac lub zgłaszac niezgodnośc toragu z umową - na miejscu w sklepie.


"Aby złożyć reklamację w sklepie Rossmann SDP sp. z o.o., Konsument powinien:
4
a) Udać się do dowolnie wybranej drogerii Rossmann SDP sp. z o.o. na terenie
całej Polski.
b) Zabrać ze sobą towar, który uważa za wadliwy.
c) Zgłosić u pracownika drogerii Reklamację i przedstawić dowód dokonania
zakupu ww. towaru w Sklepie Internetowym. "

[Cos_]

Napisane przez Silloe

tak ? -> https://wizaz.pl/forum/attachment.ph...1&d=1461162792

Ol yes!

[Silloe]

Napisane przez Cos_

Ol yes!

To jestem pod wielkim wrażeniem

[Cos_]

Napisane przez Silloe

To jestem pod wielkim wrażeniem

Musisz je koniecznie kupic

[Paulincia1234]

Napisane przez gornek

Jeżeli tego kosmetyku nie ma na wybranym przez Ciebie sklepie to go nie dostaniesz. Zamowienie robi sie z asortymentu dostępnego w sklepie.


Wysłane z iPad

No nie wiem czy do końca tak jest u mnie są 3R, zamówienie odbierałam w tym na ul.A, a paragon był z R na ul. B, więc nie wiem jak to jest z tymi zamówieniami

[Make4Up]

Napisane przez Synthesthesia

Zalezy jakich. Normalnych ( przy azkupach na miejscu) nie muszą przyjąć. Przy zakupach na odległość muszą, takie prawo mozna jedynie trafic na kogoś z obsługi, kto nie ma o tym pojęcia.

Nie zależy od Rossmanna tylko od wiedzy obsługi.

Reklamacja to bardzo bliskie pojęcie niezgodności towaru z umową. W oby przypadkach czekasz na rozpatrzenie wniosku itp.
Zwrócić natomiast mozna produkt pełnowartościowy.
A jak udowodnic? Jak skłądasz reklamacje od razu ( po otwarciu paczki w sklepie) to wypisujesz wniosek i piszesz, że produkt był otwarty. Dodatkowo możesz też przeciez zrobic zdjęcie telefonem, żeby mieć dowód u siebie. A w reklamacji żadasz wymiany towaru na nowy.

tu jest cała procedura:
http://www.rossmann.pl/Portals/0/dok...klamacyjna.pdf

Ja bym rozmawiała z kierowniczką w takich sprawach a nie z eskpedientką

W skrócie tak to wygląda. Tylko, żeśli np skłądając reklamację chciałaś wymienić towar na nowy a oni takiego nie maja, to żadasz odstapienia od umowy i wtedy zwracaja kase.

Jeżeli chcesz zwrócić to tak. Reklamowac lub zgłaszac niezgodnośc toragu z umową - na miejscu w sklepie.


"Aby złożyć reklamację w sklepie Rossmann SDP sp. z o.o., Konsument powinien:
4
a) Udać się do dowolnie wybranej drogerii Rossmann SDP sp. z o.o. na terenie
całej Polski.
b) Zabrać ze sobą towar, który uważa za wadliwy.
c) Zgłosić u pracownika drogerii Reklamację i przedstawić dowód dokonania
zakupu ww. towaru w Sklepie Internetowym. "

Owszem bliskie ale nie identyczne np. kupujesz lakier do paznokci otwierasz a tam nie masz pędzelka.
a) jeśli złożysz reklamację to oni to mogą odesłać do producenta bo to wtedy on za to odpowiada i termin jest chyba troszkę dłuższy na rozpatrzenie
b) składając niezgodność towaru z umową o sklep który Ci sprzedał odpowiada za towar jaki dostałaś, czyli Rossmann odpowiada za to, a nie producent lakieru i też terminy rozpatrzenia są lepsze i korzystniejsze dla konsumenta

reklamacja - producent X albo Y uznaje czy zasadna czy nie
niezgodność towaru z umową - sklep w którym dokonałaś zakupu uznaje zasadność

Przynajmniej ja tak to rozróżniam i dlatego jak składam to niezgodność towaru z umową, a nie reklamacje.
Mi w Saturnie kilka razy sugerowali żebym złożyła reklamacje na słuchawki bo firma X zawsze uznaje.. a tak to muszą pisemnie odpisywać.. Ja na to krótko, że chcę niezgodność i kropka. Dostawałam oficjalne pismo i wymieniali na nowe i tak ze 3 razy miałam

[Synthesthesia]

Napisane przez Make4Up

Owszem bliskie ale nie identyczne np. kupujesz lakier do paznokci otwierasz a tam nie masz pędzelka.
a) jeśli złożysz reklamację to oni to mogą odesłać do producenta bo to wtedy on za to odpowiada i termin jest chyba troszkę dłuższy na rozpatrzenie
b) składając niezgodność towaru z umową o sklep który Ci sprzedał odpowiada za towar jaki dostałaś, czyli Rossmann odpowiada za to, a nie producent lakieru i też terminy rozpatrzenia są lepsze i korzystniejsze dla konsumenta

reklamacja - producent X albo Y uznaje czy zasadna czy nie
niezgodność towaru z umową - sklep w którym dokonałaś zakupu uznaje zasadność

Przynajmniej ja tak to rozróżniam i dlatego jak składam to niezgodność towaru z umową, a nie reklamacje.
Mi w Saturnie kilka razy sugerowali żebym złożyła reklamacje na słuchawki bo firma X zawsze uznaje.. a tak to muszą pisemnie odpisywać.. Ja na to krótko, że chcę niezgodność i kropka. Dostawałam oficjalne pismo i wymieniali na nowe i tak ze 3 razy miałam

Nie prawda! Mylisz reklamację z gwarancją

Z sprzedawany towar odpowiada sprzedawca! Jesli masz dodatkowa karte gwarancyjna od producenta to sama wybierasz, u kogo składasz reklamację. I sprzedawca nie ma prawa Ci narzucic obowiązku składania reklamacji u producenta, skoro Ty wybrałaś złożenie reklamacji u sprzedawcy.

[ama09]

Który ze sklepów w Katowicach miał dziś albo ma jutro dostawę???