Zenkowe pokusy :)

[Mariola13]

A moją przesyłkę przechwycili poznańscy celnicy

[ilios]

[Myszołapka]

Cholera, moją przechwyciła Warszawa i zamiast paczki dostałam laurkę z celnego (w otwartej kopercie!), gdzie każą mi załączyć potwierdzenie zakupu, wpisać wartość zakupów, skany dowodu osobistego i Bóg wie co jeszcze.
Zdarzyło mi się to pierwszy raz, do tej pory zawsze przychodziła paczka, nawet jeśli była oclona. Miałyście taki przypadek już?

[ilios]

Napisane przez Myszołapka

Cholera, moją przechwyciła Warszawa i zamiast paczki dostałam laurkę z celnego (w otwartej kopercie!), gdzie każą mi załączyć potwierdzenie zakupu, wpisać wartość zakupów, skany dowodu osobistego i Bóg wie co jeszcze.
Zdarzyło mi się to pierwszy raz, do tej pory zawsze przychodziła paczka, nawet jeśli była oclona. Miałyście taki przypadek już?

mi zwykle jak lapali to przysylali laurke

[izabellini]

pytanie do wytrwałych
czy zdarzyło się komuś dostać MISS YOU wyższe niż 15%?
obawiam się, że stracą do mnie cierpliwość i za miesiąc już nic nie przyślą ...

[lilith_ed]

Napisane przez izabellini

pytanie do wytrwałych
czy zdarzyło się komuś dostać MISS YOU wyższe niż 15%?
obawiam się, że stracą do mnie cierpliwość i za miesiąc już nic nie przyślą ...

Ja się doczekałam miss you na 25% i potem zenek mnie przestał kochać, bo nie skorzystałam

[izabellini]

Napisane przez lilith_ed

Ja się doczekałam miss you na 25% i potem zenek mnie przestał kochać, bo nie skorzystałam

o jak fajnie, 35% ( z lojalką) to całkiem fajna zniżka
czyli czekam

[zochawks]

Dziewczyny miałyście już sytuację gdzie Zenek wysłał Wam uszkodzony kosmetyk? Jest możliwość reklamacji?

[Niebieska.Kredka]

Napisane przez zochawks

Dziewczyny miałyście już sytuację gdzie Zenek wysłał Wam uszkodzony kosmetyk? Jest możliwość reklamacji?

Reklamowałam purchawkę, Zenek przeprosił i spytał czy chcę nowy kosmetyk, czy zwrot pieniędzy. Napisz, nie sądzę żebyś miała problem z reklamacją.

---------- Dopisano o 18:21 ---------- Poprzedni post napisano o 18:19 ----------

Napisane przez lilith_ed

Ja się doczekałam miss you na 25% i potem zenek mnie przestał kochać, bo nie skorzystałam

Zenek lojalnie uprzedza, że proponuje po raz ostatni . Razem z dodatkowymi 5% można dobić w sumie do 40%, ja durna zawsze pękałam dużo wcześniej, ale teraz się nie dam.

[71f1a49ccdda6499050838d6b2ef76d32f6aae36_5f5aaff1a659f]

Napisane przez zochawks

Dziewczyny miałyście już sytuację gdzie Zenek wysłał Wam uszkodzony kosmetyk? Jest możliwość reklamacji?

Zdarzało się dziewczynom- uszkodzony albo przeterminowany, pisz do nich stanowczo, po parę razy - aż zaproponują zwrot pieniędzy. Zrób i wyślij koniecznie zdjęcia tego produktu. Zasugeruj, że nie warto odsyłać im go z powrotem (mogą tego żądać), bo koszta przewyższą wartość produktu itd.
Mam nadzieję, że się uda

A cóż się uszkodziło?

[zochawks]

[1=71f1a49ccdda6499050838d 6b2ef76d32f6aae36_5f5aaff 1a659f;35728168]Zdarzało się dziewczynom- uszkodzony albo przeterminowany, pisz do nich stanowczo, po parę razy - aż zaproponują zwrot pieniędzy. Zrób i wyślij koniecznie zdjęcia tego produktu. Zasugeruj, że nie warto odsyłać im go z powrotem (mogą tego żądać), bo koszta przewyższą wartość produktu itd.
Mam nadzieję, że się uda

A cóż się uszkodziło?[/QUOTE]

Róż Korres http://pl.strawberrynet.com/makeup/k...135631/#DETAIL

Róż wypad z puzderka. W sumie nic wielkiego bo zawsze można wkleić ale nie wiem czy klej typu szewski nie wpłynie negatywnie na róż (opary itp)

[71f1a49ccdda6499050838d6b2ef76d32f6aae36_5f5aaff1a659f]

Napisane przez zochawks

Róż Korres http://pl.strawberrynet.com/makeup/k...135631/#DETAIL

Róż wypad z puzderka. W sumie nic wielkiego bo zawsze można wkleić ale nie wiem czy klej typu szewski nie wpłynie negatywnie na róż (opary itp)

Oj, szkoda. Pewnie nie tyle Zenio wysłał felerny, co w transporcie rzucano paczkami

[zochawks]

[1=71f1a49ccdda6499050838d 6b2ef76d32f6aae36_5f5aaff 1a659f;35734602]Oj, szkoda. Pewnie nie tyle Zenio wysłał felerny, co w transporcie rzucano paczkami[/QUOTE]

Szkoda ale napiszę z ciekawości co powiedzą na tego typu uszkodzenie.
Kolorek wydaje się ciekawy zobaczymy jak będzie wyglądał na poliku. Mam chrapkę na inne kolory korresowych róży no purple czy purple brown

[71f1a49ccdda6499050838d6b2ef76d32f6aae36_5f5aaff1a659f]

Napisane przez zochawks

Szkoda ale napiszę z ciekawości co powiedzą na tego typu uszkodzenie.
Kolorek wydaje się ciekawy zobaczymy jak będzie wyglądał na poliku. Mam chrapkę na inne kolory korresowych róży no purple czy purple brown

Pisz do skutku, Zenio nie jest bezwzględny

Ja na Korresy nawet nie patrzę, jestem spłukana

[ranka]

Ja kiedys dostalam zwrot za uszkodzony krem w sensie pudelkotylko zrob zdjecia


Sent from my iPhone using Tapatalk

[moni_k]

Dziewczyny,
Mam pytanie, pierwszy raz celnicy dopadli moja paczkę, wysłałam wszystkie potrzebne dokumenty, celnicy przekazali moją paczkę i tak: po 1. naliczyli VAT nie od kwot pomniejszonych o rabat, ale od kwot wyjściowych z faktury, czy tak powinno być? po 2. listonosz, który przyniósł mi paczkę nie wziął ode mnie żadnych pieniędzy, dopytywałam się czy jest pewien, że ma nic nie pobierać, powiedział,że tak. Co z tym fantem dalej robić?

[zochawks]

[1=71f1a49ccdda6499050838d 6b2ef76d32f6aae36_5f5aaff 1a659f;35735604]Pisz do skutku, Zenio nie jest bezwzględny

Ja na Korresy nawet nie patrzę, jestem spłukana[/QUOTE]

Zenek przysłał mi taką odpowiedź

DziÄkujemy za Twój e-mail.

Przykro nam, aby dowiedzieÄ siÄ, że Korres - Botanicznie Coated Blush - # 44 PomaraÅczowy 6g/0.21oz nie jest tym, czego siÄ spodziewaÄ.

ProszÄ doradziÄ, jeÅli bÄdziesz przyjmowaÄ 15% zniżki na pozycji, jako element powinny byÄ nadal wykorzystywane, a to uniknÄÄ kÅopotów z powrotem pozycjÄ.

Przepraszamy za wszelkie niedogodnoÅci i czekamy na odpowiedź.

Dear Joanna,

Thank you for your e-mail.

We are sorry to learn that the Korres - Botanically Coated Blush - # 44 Orange 6g/0.21oz is not what you have expected.

Please advise if you will accept a 15% discount on the item, as the item should still be usable and this will avoid any hassle with returning the item.

We are sorry for any inconvenience and we look forward to your reply.



Kind Regards, Zenny Cabello | Customer Services
Mam rozumieć że zwróci mi 15% wartości za róż czy da mi rabat 15% na kolejny produkt?

[ilios]

15% na ten roz chyba

[vril]

Si, 15% zniżki na róż, który kupiłaś, bo wg Zenka jest wciąż do użytku, a takie rozwiązanie oszczędzi tobie/wam kłopotu z odsyłaniem. W wolnym tłumaczeniu "bierz babo rekompensatę i nie zwracaj gitary"

[Niebieska.Kredka]

Napisane przez vril

Si, 15% zniżki na róż, który kupiłaś, bo wg Zenka jest wciąż do użytku, a takie rozwiązanie oszczędzi tobie/wam kłopotu z odsyłaniem. W wolnym tłumaczeniu "bierz babo rekompensatę i nie zwracaj gitary"

Zenek tak robi, ale nie daj się i napisz, że się nie zgadzasz a skoro tak, to będziesz odsyłać. Powinien zmięknąć.

[Taszanta]

Napisane przez moni_k

Dziewczyny,
Mam pytanie, pierwszy raz celnicy dopadli moja paczkę, wysłałam wszystkie potrzebne dokumenty, celnicy przekazali moją paczkę i tak: po 1. naliczyli VAT nie od kwot pomniejszonych o rabat, ale od kwot wyjściowych z faktury, czy tak powinno być? po 2. listonosz, który przyniósł mi paczkę nie wziął ode mnie żadnych pieniędzy, dopytywałam się czy jest pewien, że ma nic nie pobierać, powiedział,że tak. Co z tym fantem dalej robić?

A moze kwote miałaś niską?
Bo podatek chyba mogą naliczyć od 20 EUR czy coś takiego

[zochawks]

Napisane przez Niebieska.Kredka

Zenek tak robi, ale nie daj się i napisz, że się nie zgadzasz a skoro tak, to będziesz odsyłać. Powinien zmięknąć.

Łeee napiszę do niego że bardziej uszczęśliwi mnie 25% rabatu na inny kosmetyk. Ciekawe co on na to

[moni_k]

No własnie wysoką, do zapłaty po znizkach miałam ok 520 zł, a podatek naliczyli od 800 zł, czyli kwoty przed zniżkami .Sama nie wiem co o tym mysleć.

[ilios]

ale czemu podatek naliczyli od ceny przed znizkami? powinni naliczyc od tego co zaplacilas, wydaje mi sie?

[milka-pilka]

Napisane przez moni_k

No własnie wysoką, do zapłaty po znizkach miałam ok 520 zł, a podatek naliczyli od 800 zł, czyli kwoty przed zniżkami .Sama nie wiem co o tym mysleć.

a wysyłałaś im fakturę? w sensie wydruk maila z kwotą do zapłaty?
ja bym do nich (do UC) zadzwoniła lub napisała polecony z prośbą o wyjaśnienie sprawy i zwrot pobranej nadwyżki

[moni_k]

No wlaśnie było to dla mnie zastanawiające,że naliczyli od kwoty przed zniżkami, ale tak jak napisałam nic nie zapłaciłam listonoszowi, bo się zapierał nogami i rękami,że on żadnych pieniędzy ode mnie nie chce. Dlatego też na razie nie dzwonię i nie wyjaśniam nic w UC, bo żadne pieniądze nie zostały do nich przekazane.
Tak, fakturę im wysłałam i wszystkie dokumenty tak jak kazali w piśmie.

[milka-pilka]

acha, no to ok, faktycznie nie masz po co się teraz z UC kontaktować

[moni_k]

Napisane przez milka-pilka

acha, no to ok, faktycznie nie masz po co się teraz z UC kontaktować

i tak zrobię, jak będą chcieli to mnie znajdą

[Taszanta]

Napisane przez moni_k

No własnie wysoką, do zapłaty po znizkach miałam ok 520 zł, a podatek naliczyli od 800 zł, czyli kwoty przed zniżkami .Sama nie wiem co o tym mysleć.

Nic z tego nie rozumiem naprawde dziwnie to wyszlo
No ale fajnie, bo z glowy masz upominanie sie u Zenka o zwrot

[moni_k]

Napisane przez Taszanta

Nic z tego nie rozumiem naprawde dziwnie to wyszlo
No ale fajnie, bo z glowy masz upominanie sie u Zenka o zwrot

dla mnie też ta sytuacja wydaje się dziwna.Obawiam się, że prędzej czy próźniej Pan Listonosz do mnie wróci, w końcu chyba się zorientują,że brakuje im 200 zł.