Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[farfalla]

Napisane przez praline

w manu powiedziałam jej jeszcze, że to dziwne, że nie odkładają bo tydzień temu nikt nie robił mi problemu i zarezerwował towar, hehe
Coś tam burknęła i powiedziała, że nieeee...

to jakaś dziwna sprzedająca .. ale takie nieudane przypadki i nie do końca kompetentne niestety też się zdarzają

[sabbatha]

Powiem wam, jak to wygląda jeśli chodzi o wymianę i odłożenie ze strony sklepowej (sklep internetowy)

Co do zwrotu - wiadomo, do 10 dni od otrzymania towaru (jak to w prawie jest zapisane) - tylko jeśli chodzi o sprzedaż w internecie itp.

Wymiana - my np. uznajemy wymianę na inny rozmiar, bo zależy nam na kupnie butów - ale też musi się to odbyć do iluś dni (powiedzmy również do 10)

Odłożenie - i tu jest problem. Co chwile komuś ściągamy towar z aukcji i sklepu (więc tracimy opłaconą prowizję, a w skali roku czy miesiąca nie są to małe pieniądze) i potem się okazuje że towar czeka, a nikt go nie kupuje - i wiadomo o ile na sklepie może wisieć i nie ma problemu, to na najbardziej dochodowe allegro wrzucić można dopiero jak się pozostałe rozmiary skończą (chodzi o przejrzystość aukcji). Gdyby nie duża część "odkładaczy" to pewnie nikt by nie robił problemów - niestety, towar nie wystawiony ma prawie zerowe szanse na sprzedaż i to samo się tyczy zwyczajnych sklepów. Pomijam to, że dużo osób zapewnia, że NA PEWNO wezmą, a przez takie osoby tracą inni. No my niestety dalej niewzruszeni odkładamy, ale nie wyobrażam sobie takich działań np. w sklepie stacjonarnym gdzie siłą rzeczy obrót potrafi być mniejszy (kwestia różnic cen między sklepami stacjonarnymi a internetowymi).

[bybella]

wiecie dziewczyny czy cos sie zmieniło w sprawie sklepów orsay? chodzi mi o to, że jade dzisiaj oddać spodnie kupione w sobote, ale mam odciete metki. kiedys nie robili podobno problemów...

[iwona200]

A w STRADIVARIUSIE ile jest na zwrot? albo wymiane ?

[Nixie]

Parę postów temu pytałam o reklamacje w Bershce. Więc informuję, że reklamowałam mechacącą się kurtkę i zwrócono mi pieniądze

[bybella]

choć nikt mi nie odpisał na mojego posta to informuje ze w orsay'u obyło się bez problemów, ale oczywiście podstawa to paragon i metki, nawet odcięte.

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez bybella

choć nikt mi nie odpisał na mojego posta to informuje ze w orsay'u obyło się bez problemów, ale oczywiście podstawa to paragon i metki, nawet odcięte.

o, to dobrze wiedziec

[little_bad_girl]

Mam do was pytanie.
1,5 miesiąca kupiłam spodnie (kosztowały 99 zł).
Miałam je ubrane 3 razy i materiał się przedarł (nie chodzi mi o to, że ja je w jakiś sposób przedarłam, tylko podejrzewam, że były wykonane z materiału z niezbyt dobrej jakości)
Przedarły się u góry na udzie z przodu, a nie były za małe, wręcz luźne
Paragonu się w tym sklepie się nie dostałe, wiem to bo bywam tam regularnie od kilku lat i sprzedawczyni mnie na pewno poznaje)
To nie jest jakiś wielki sklep tylko mały z młodzieżowymi ubraniami

Czy mam szansę na oddanie/ wymianę?]

Dziewczyny pomóżcie, bo za kilka dni mam dzień wolny i chcę się tam wybrać

[sabbatha]

jesli nie masz paragonu to moga ci nie uznac reklamacji.

[little_bad_girl]

Napisane przez sabbatha

jesli nie masz paragonu to moga ci nie uznac reklamacji.

Tylko ona do zakupów nie daje paragonu

[sabbatha]

zawsze powinien byc paragon, takie jest prawo. Teraz nie sadze zeby ci uznala reklamacje.

[Żenada]

Orientujecie się może czy w C&A można zwrócić rzeczy przecenione?

[Vivienne]

Nie wiem czy była o tym mowa, ale może komuś się przyda: w Trollu zwroty są do 14 dni i można zwrócić tylko w tym sklepie w którym dokonano zakupu.

[iwona200]

Już wcześniej zadawałam to pytanie, ale może ktoś się orientuje.

Do ilu mozna zwrócić towar w STRADIVARIUSIE? Dalej 30 dni?

Albo ewentualnie w BERSHCE czy ZARZE tam powinno byc tak samo...

[wiewioor]

Dziewczyny kupiłam buty w Deichmannie moge je oddać? nie wymienić na inny model lub rozmiar tylko po prostu oddać? są oryginalne w pudełki, mam paragon i potwierdzenie zapłaty kartą, buty oczywiście nie noszone (raz założyłam w domu żeby się pokazać). Kupiłam je tydzień temu, chciałam inne, ale ich nie było wiec wziełam podobne, a dzis w innym Deichamnnie dorwałam te co chciałam Oddawała któras z was tam butki?

[justysia171]

Napisane przez wiewioor

Dziewczyny kupiłam buty w Deichmannie moge je oddać? nie wymienić na inny model lub rozmiar tylko po prostu oddać? są oryginalne w pudełki, mam paragon i potwierdzenie zapłaty kartą, buty oczywiście nie noszone (raz założyłam w domu żeby się pokazać). Kupiłam je tydzień temu, chciałam inne, ale ich nie było wiec wziełam podobne, a dzis w innym Deichamnnie dorwałam te co chciałam Oddawała któras z was tam butki?

możesz oddać bez problemu

[*Pinacolada*]

Hej dziewczyny kupiłam dzisiaj sandały w Re, mam paragon i chyba jednak chciałabym je zwrócic. Sprawa jest taka ze juz gdy je kupowalam nie mialy zadnej metki, zadnych naklejek itp. (w Reservedzie buty walają się w strasznym bałaganie :-/) Jak w takim razie ze zwrotem?

[hamster_killer]

Napisane przez *Pinacolada*

Hej dziewczyny kupiłam dzisiaj sandały w Re, mam paragon i chyba jednak chciałabym je zwrócic. Sprawa jest taka ze juz gdy je kupowalam nie mialy zadnej metki, zadnych naklejek itp. (w Reservedzie buty walają się w strasznym bałaganie :-/) Jak w takim razie ze zwrotem?

Nie powinno być problemu, zależy na jakiego kasjera trafisz. Na przyszłość poproś o zapisanie na paragonie informacji o braku metki, tak na wszelki wypadek. A buty się walają i jest bałagan z winy klientek ; ))

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez iwona200

Już wcześniej zadawałam to pytanie, ale może ktoś się orientuje.

Do ilu mozna zwrócić towar w STRADIVARIUSIE? Dalej 30 dni?

Albo ewentualnie w BERSHCE czy ZARZE tam powinno byc tak samo...

28 badz 30 dni.

Napisane przez wiewioor

Dziewczyny kupiłam buty w Deichmannie moge je oddać? nie wymienić na inny model lub rozmiar tylko po prostu oddać? są oryginalne w pudełki, mam paragon i potwierdzenie zapłaty kartą, buty oczywiście nie noszone (raz założyłam w domu żeby się pokazać). Kupiłam je tydzień temu, chciałam inne, ale ich nie było wiec wziełam podobne, a dzis w innym Deichamnnie dorwałam te co chciałam Oddawała któras z was tam butki?

mozesz oddac, jesli nie minelo wiecej niz 10 dni.

[Apiska]

Informuję, że w Takko zwracają gotówkę za odzież jeśli przyjdziemy z paragonem no i z metkami

[justysia171]

W DEICHMANNIE jest zwrot nie do 10 dni a do 3 miesięcy!! (od marca to wprowadzili)

[Madelie]

Myślicie, że naszyjnik, w którym zerwała się żyłka i rozsypały koraliki, podlega reklamacji?

[klosik_93]

mam pytanie dotyczące orsaya, czy jeśli nie ma w sklepie bluzki z rozmiarem , którego potrzebuje, to jest taka możliwość żeby mi sprowadzili ją z innego sklepu?

[nagi_aniolek]

Napisane przez iwona200

Już wcześniej zadawałam to pytanie, ale może ktoś się orientuje.

Do ilu mozna zwrócić towar w STRADIVARIUSIE? Dalej 30 dni?

Albo ewentualnie w BERSHCE czy ZARZE tam powinno byc tak samo...

30 dni

[iwona200]

Napisane przez nagi_aniolek

30 dni

tak, 30 dni, udalo mi sie zwrocic

[donay]

Napisane przez Madelie

Myślicie, że naszyjnik, w którym zerwała się żyłka i rozsypały koraliki, podlega reklamacji?

nie to jest raczej uszkodzenie mechaniczne, nikt Ci tego nie uzna bo roznie dobrze moglas to zrobic sama (nie mowie ze zrobilas;p)

[myk]

Hej Dziewczyny!

Mam pytanie odnośnie zwrotów w Orsay'u - orientujecie się może, czy można zwracać torebki? Dokładnie chodzi mi o torebkę kupioną kilka dni temu, ale jest ona na wyprzedaży, dlatego nie jestem przekonana, czy w takiej sytuacji też można zwrócić..
Z góry dziękuję za odpowiedź!

[sweet.megi]

A może wiecie czy mogę zareklamować spodnice, kupiona w styczniu, bo nie wiem kiedy, ale poszła mi po szwie? w sumie mały problem, ale po co mam wydawać kasę na krawcowa? mam paragon, tylko nie wiem czy nie jest za pozno i czy wogóle przyjma mi reklamacje, skoro to moze byc moja wina ( zle nosiłam?;p;p) dzieki z góry

[sabbatha]

dawaj, gwarancja jest do 2 lat

[sweet.megi]

Napisane przez sabbatha

dawaj, gwarancja jest do 2 lat

Jeżeli to do mnie, to z góry dziękuje