Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[sydunia]

Napisane przez kodeina

można zwrócić do 7 dni , rzeczy przecenione również

O, dziękuję

[melissa89]

dziewczyny do ilu dni można zwrócić rzeczy przecenione w reserved?

[doloresd]

podbijam wątek: nie chodzi mi o zwrot, tylko o reklamację. Jaki jest okres gwarancji w Orsayu??? Wyczytałam w wątku, że 2 lata, ale chciałabym się upewnić czy aktualne- ktoś coś wie? Z góry dziękuję
ps: wystarczy mieć paragon?

[hamster_killer]

Napisane przez melissa89

dziewczyny do ilu dni można zwrócić rzeczy przecenione w reserved?

tak samo jak towar pełnowartościowy- 30 dni.

[confession]

Napisane przez confession

Mam wątpliwość czy mogę oddać spodnie do Zary. Są one bez metek, ale takie też były kupione. Paragon oczywiście posiadam.

Żadnej adnotacji co do braku metki mi nie robiono, a pamiętam, że raz, w Bershce, która też jest Inditexu, napisali mi całą kartkę, podpisali się i podstęplowali... o0

Podbijam moje pytanie.

[kodeina]

Napisane przez hamster_killer

tak samo jak towar pełnowartościowy- 30 dni.

potwierdzam ( kiedyś było do 3 dni a teraz miesiąc)

[stachaBS]

Chyba tego nie było - więc podzielę się doświadczeniem

Kupiłam torbę w Housie, następnego dnia wyjeżdżałam na wakacje. Już po kilku godzinach, jeszcze na lotnisku zauważyłam zadrapania. Zdenerwowałam się, bo cały czas miałam ją przy sobie i nie miała jak się o coś otrzeć - z wyjątkiem mnie . Po powrocie poszłam ją reklamować - już w sklepie zauważyłam, że są przecenione z 60 na 40zł Gdyby nie ta wada, to pół biedy - w końcu na wakacjach mi się przydała - a tak bałam się, że mi jeszcze nie uznają reklamacji, same straty

Musiałam poczekać pełne 2 tygodnie, ale zwrócili mi kasę. Trochę było zamieszania, bo kupiłam wtedy też pasek w promocji za pół ceny i pani mi powiedziała, że zwrócą mi całą sumę z paragonu, ale za pasek muszę zapłacić. Ja go kupiłam za 20zł, więc myślałam, że będę musiała dopłacić do 40 , ale okazało się, że tylko 10 bo tyle teraz kosztują - chociaż w tym sklepie już ich nie było. W sumie zwrócili mi 80zł - 10 za pasek, to zostaje 70. Torby są teraz za 40, więc jestem 30zł do przodu A kupiłam wtedy też bluzkę za 40, która po powrocie kosztowała 20 - żałowałam, bo i tak jej nie założyłam, ale już nie żałuję

Torbę właściwie kupiłam drugą w międzyczasie - na promocji weekend - 50%, więc za 20zł. Tylko ta też się przetarła - po tygodniu, ale bardziej niż ta pierwsza. I tu mam dylemat, czy też reklamować - jak mi zwrócą pieniądze, to tylko 20zł. Pisałam do nich, czy można wymienić na nową - w formularzu wcześniej zaznaczałam wymianę lub zwrot pieniedzy - odpisali, że jest to decyzja sklepu Muszę jeszcze zadzwonic do salonu

[Sahira]

Mam pytanie odnośnie zwrotów w sklepie internetowym Top Secret i Troll. Po raz pierwszy zwracam ciuchy i zastanawiam się, czy nie będzie żadnych problemów oraz kiedy dostanę pieniądze na konto. Macie może jakieś doświadczenia w odsyłaniu rzeczy, a najlepiej z tych sklepów.

[rozowo]

Witam Wizażanki.
Reklamowałam buty w sklepei Plus i minus. Reklamację złożyłam 23.06.Zgodnie z przepsiami sklep ma 14 dni na jej rozpatrzenie.Jednak sprzedawczyni dała mi do podpisania taki kwitek, że mam się zgłosic po odbiór reklamacji 10.07 No i teraz sie zastanawiam, bo 14 dni od daty zgłoszenia to 8.07 jezeli wliczać w ten czas dzięn zgłoszenia albo 9.07 licząc od 24.06 wiec myślicie że mogę przyjsc tam 9.07 i upomniec sie o wynik reklamacji a jezeli go nie bedzie to upierac sie,że muszą ja uznac bo mineły 2 tygodnie? Wiem,że to tylko 1 dzien różnicy,ale Pani przy składaniu reklamacji mówiła,że wątpi żeby mi ją uznali mimi że buty rozwaliły sie po niecalych 3 tygodniach

[Youcynka]

Jest na rozpatrzenie 14 dni kalendarzowych, ale w sklepach czesto doliczaja sobie np. jeszcze 1 dzien jesli w tym terminie wypada jakies swieto. Ty jednak smialo mozesz przyjac, ze jest 14 dni bez zadnych wyjatkow. Zazwyczaj dzwoni pracownik sklepu, czy tez kierownik i informuje o decyzji.
Przez pierwsze 6 miesiecy, to sprzedawca musi udowodnic, ze sprzedał towar zgodny z umowa.
Warto tez pamietac, ze najpierw jest naprawa lub wymiana na nowy.

[blueania]

Dziewczyny a czy w h&m mozna zwrocic stroj kapielowy? wiem,ze nie mozna zwracac bielizny i wlasnie nie wiem jak jest ze strojami...

[Vivienne]

Napisane przez blueania

Dziewczyny a czy w h&m mozna zwrocic stroj kapielowy? wiem,ze nie mozna zwracac bielizny i wlasnie nie wiem jak jest ze strojami...

Wydaje mi się, ze nie można...

[malwina2208198721]

Dziewczyny, w jakim czasie można wymienić lub zwrócić towar w terranovie?

[strawberry]

witam,

mam pytanie odnośnie zwrotów w C&A, kupiłam przyjaciółce pasek BOHO w takim właśnie stylu jak lubi ... ale okazało sie że sama go kupiła 2 dni wcześniej... czy moge go zwrócić? nie mam metek.. a raczej plastikowej zapinki bo podczas zdzierania ceny urwało mi się oczko i wyrzuciłam ;( ale mam paragon...
prosze o pomoc

[confession]

Pomimo tego, że to zupełnie inna firma, to powiem Ci, że ja w H&M'ie i Zarze nie miałam problemu z oddaniem rzeczy bez metek. Wystarczył paragon. Kod produktu znajdował się na produkcie, więc nie potrzebne były metki, by go sprawdzić.

[jusssi]

Pewnie nie pierwszy raz slyszycie to pytanie ale nie znalazlam odpowiedzi ile czeka sie na zwrot przy platnosci karta np w H&M ?

[mademoiselle jeanne]

Dziewczyny, jestem strasznie zła
Po jednym i to w dodatku ręcznym praniu strasznie zmechaciła mi się i przetarła tunika z Zary . W trzech miejscach pojawiły się nawet małe dziurki Kupowałam ją na wyprzedaży, była przeceniona z 169 na 69 zł i dzięki Bogu, że nie kupiłam jej po regularnej cenie.. Reklamować? Jak myślicie?

[XS-ka]

Napisane przez mademoiselle jeanne

Dziewczyny, jestem strasznie zła
Po jednym i to w dodatku ręcznym praniu strasznie zmechaciła mi się i przetarła tunika z Zary . W trzech miejscach pojawiły się nawet małe dziurki Kupowałam ją na wyprzedaży, była przeceniona z 169 na 69 zł i dzięki Bogu, że nie kupiłam jej po regularnej cenie.. Reklamować? Jak myślicie?

no ja bym próbowała, w końcu od rzeczy za 69 zł masz prawo oczekiwać odpowiedniego wyglądu i jakości. Jak byś chciała mechacących się bluzek to byś poszła na rynek i z kartonu za 10 zł kupiła.
ale może ktoś się jeszcze wypowie i powie czy uznano mu taką reklamację na mechacenie.


Ja chciałam zapytać czy bluzkę zakupioną w orsayu muszę oddać w tym samym sklepie co kupiłam ?

[mademoiselle jeanne]

Napisane przez XS-ka

no ja bym próbowała, w końcu od rzeczy za 69 zł masz prawo oczekiwać odpowiedniego wyglądu i jakości. Jak byś chciała mechacących się bluzek to byś poszła na rynek i z kartonu za 10 zł kupiła.
ale może ktoś się jeszcze wypowie i powie czy uznano mu taką reklamację na mechacenie.


Ja chciałam zapytać czy bluzkę zakupioną w orsayu muszę oddać w tym samym sklepie co kupiłam ?

Mnie kiedyś przyjęli w Mango ale chodziło o sweter..
Ta bluzka jest strasznie delikatna, w niektórych miejscach się przetarła, na całości zmechaciła, a miałam ją na sobie tylko raz, a prałam też bardzo ostrożnie

[iwona200]

Pomyślałam, że fajnie byłoby gdyby ktoś (może ja, ale narazie nie znajdę czasu ) zebrał wszystkie informacje na temat zwrotów i wymian w poszczególnych sklepach i zebrał to w jednym poście, bo powtarzaja się pytania.

A tymczasem, ile jest na zwrot w C&A ?

[Madelie]

Napisane przez iwona200

A tymczasem, ile jest na zwrot w C&A ?

30 dni .

[DAVIDKA]

Witajcie dziewczyny , mam pytanko kupilam dzis przeceniona rzecz w zarze jednak to byl blad chce ja wymienic na inna rzecz w tym samym sklepie , prosze o podpowiedz ile mam czasu i czy moga byc jakies problemy ?

[whoaboa]

Napisane przez mademoiselle jeanne

Dziewczyny, jestem strasznie zła
Po jednym i to w dodatku ręcznym praniu strasznie zmechaciła mi się i przetarła tunika z Zary . W trzech miejscach pojawiły się nawet małe dziurki Kupowałam ją na wyprzedaży, była przeceniona z 169 na 69 zł i dzięki Bogu, że nie kupiłam jej po regularnej cenie.. Reklamować? Jak myślicie?

nie chce Cie martwic, ale moga Ci jej nie uznac (z racji, ze niby dziury sama moglas zrobic plus moze ze wzgledu na material taka nieszczesna 'uroda' tej bluzeczki). no ale probowac zawsze mozesz, a nuz sie uda

[nagi_aniolek]

Napisane przez mademoiselle jeanne

Dziewczyny, jestem strasznie zła
Po jednym i to w dodatku ręcznym praniu strasznie zmechaciła mi się i przetarła tunika z Zary . W trzech miejscach pojawiły się nawet małe dziurki Kupowałam ją na wyprzedaży, była przeceniona z 169 na 69 zł i dzięki Bogu, że nie kupiłam jej po regularnej cenie.. Reklamować? Jak myślicie?

generalnie inditex przyjmuje chyba większość reklamacji, np ostatnio przyjmowaliśmy spódniczkę która farbowała i bluzeczkę bo była lekko krzywo zszyta

[endorfina123]

ja będę reklamować bluzkę z Vero Mody, jestem strasznie zła, bo miałam ją na sobie dosłownie raz i prałam ręcznie, chciałam ją założyć, wzięłam do prasowania i co? na plecach mała dziurka, po chwili dopatrzyłam się drugiej... jeśli nie uznają reklamacji, to nie wiem co zrobię...

[lilimaer]

ok a ja mam pytanie odnośnie CUBUSA - kupiłam 27.06 bluzę, śliczną, jednak wywiesiłam ja za okno i okazało się że kaptur po wysuszeniu ma rózne odcienie koloru - jedna połowa jest jaśniejsza druga ciemniejsza.
Nie rzuca sie to w oczy jednak trochę mnie wkurza bo bluzę miałam raptem 4 razy na sobie.
Tam przyjmuja zwroty do 7 dni ale czy jest to powód do reklamacji albo wymiany na ten sam model jeśli "wada" nie jest AŻ TAK widoczna???

[AGATkA_eSZ]

Napisane przez lilimaer

ok a ja mam pytanie odnośnie CUBUSA - kupiłam 27.06 bluzę, śliczną, jednak wywiesiłam ja za okno i okazało się że kaptur po wysuszeniu ma rózne odcienie koloru - jedna połowa jest jaśniejsza druga ciemniejsza.
Nie rzuca sie to w oczy jednak trochę mnie wkurza bo bluzę miałam raptem 4 razy na sobie.
Tam przyjmuja zwroty do 7 dni ale czy jest to powód do reklamacji albo wymiany na ten sam model jeśli "wada" nie jest AŻ TAK widoczna???

hmm... ale on chyba od słońca Ci wyblakł. Jedna strona była oświetlona, a druga w cieniu. Ale w takim razie to nie mam pojęcia, czy przyjmą reklamację. Mogą powiedzieć, że to z Twojej winy.

[DAVIDKA]

dziewczyny prosze o odpowiedz ,jade wymienic w poniedzialek i nie wiem czego sie spodziewac

[endorfina123]

Napisane przez DAVIDKA

Witajcie dziewczyny , mam pytanko kupilam dzis przeceniona rzecz w zarze jednak to byl blad chce ja wymienic na inna rzecz w tym samym sklepie , prosze o podpowiedz ile mam czasu i czy moga byc jakies problemy ?

z tego, co się orientuję masz 30 dni, nie musisz nawet wymieniać, możesz oddać, tylko standardowo - metki + paragon

[whoaboa]

Napisane przez AGATkA_eSZ

hmm... ale on chyba od słońca Ci wyblakł. Jedna strona była oświetlona, a druga w cieniu. Ale w takim razie to nie mam pojęcia, czy przyjmą reklamację. Mogą powiedzieć, że to z Twojej winy.

tez mi sie tak wydaje