Czarna lista targowisko- plotki

[lilmary]

witam wszystkich,
to o mnie mowa powyzej, dopiero teraz zauwazylam i czuje sie wywolania do wyjasnienia.

szkoda dziewczyny, ze nie dalyscie znac, ze chcecie sprawe tutaj poruszac. ale oczywiscie, rozumiem, macie do tego prawo.
nie odpisywalam przez weekend, gdyz mialam awarie internetu.

podalam wam numery nadania w wiadomosci wyslanej dzisiaj, dowiedzcie sie prosze na waszej poczcie o co chodzi. probowalam robic zdjecie dowodow nadania, ale mam slaby aprat i prawie nic nie widac;/
to rzeczywiscie zagadkowe, zeby dwie nadane przeze mnie przeyslki niemal w tym samym czasie nie dotarly. na poczcie pani odprawila mnie z kwitkiem, twierdzac, ze przesylki powinny byc w waszych placowkach. moze gdzie tam sie zawieruszyly?

btw. musze powiedziec, ze mam złe doswiadczenia z poczta, wiec nie dziwi mnie to bardzo..
moja przesylka nadana do buzichocho 3 miesiace temu chyba zagienla. ja wyslalam ja przed wyjazdem, do wizazanki nie trafila. niestety, jak mowie, wyjechalam z miasta i nie mialam mozliwosci zglosic tego na poczcie.
paczka z zawartoscia o wartosci ok 120 zł zagubila sie .. w przestworzach poczty ;/

edit: a mam jeszcze pytanie, czy mogę sie nadal wymieniac na targowisku? czy te sprawy jakos w tym momencie na to wplywaja?

[Mariola13]

Napisane przez lilmary

witam wszystkich,
to o mnie mowa powyzej, dopiero teraz zauwazylam i czuje sie wywolania do wyjasnienia.

szkoda dziewczyny, ze nie dalyscie znac, ze chcecie sprawe tutaj poruszac. ale oczywiscie, rozumiem, macie do tego prawo.
nie odpisywalam przez weekend, gdyz mialam awarie internetu.

podalam wam numery nadania w wiadomosci wyslanej dzisiaj, dowiedzcie sie prosze na waszej poczcie o co chodzi. probowalam robic zdjecie dowodow nadania, ale mam slaby aprat i prawie nic nie widac;/
to rzeczywiscie zagadkowe, zeby dwie nadane przeze mnie przeyslki niemal w tym samym czasie nie dotarly. na poczcie pani odprawila mnie z kwitkiem, twierdzac, ze przesylki powinny byc w waszych placowkach. moze gdzie tam sie zawieruszyly?

btw. musze powiedziec, ze mam złe doswiadczenia z poczta, wiec nie dziwi mnie to bardzo..
moja przesylka nadana do buzichocho 3 miesiace temu chyba zagienla. ja wyslalam ja przed wyjazdem, do wizazanki nie trafila. niestety, jak mowie, wyjechalam z miasta i nie mialam mozliwosci zglosic tego na poczcie.
paczka z zawartoscia o wartosci ok 120 zł zagubila sie .. w przestworzach poczty ;/

edit: a mam jeszcze pytanie, czy mogę sie nadal wymieniac na targowisku? czy te sprawy jakos w tym momencie na to wplywaja?

Pani na poczcie nie miała prawa odprawić Cię z kwitkiem, a przyjać reklamację, jaką składa się w tego typu przypadkach.

Rozumiem, że w sprawie wcześniejszej przesyłki złożyłaś stosowną reklamację na zaginioną przesyłkę ? Poczta po rozpatrzeniu wypłaca odszkodowanie.

[vilandra]

Napisane przez Mariola13

Pani na poczcie nie miała prawa odprawić Cię z kwitkiem, a przyjać reklamację, jaką składa się w tego typu przypadkach.

.

.... oczywiście, jeżeli mineły regulaminowe 14dni od daty nadanie przesyłki

[lilmary]

Napisane przez Mariola13

Pani na poczcie nie miała prawa odprawić Cię z kwitkiem, a przyjać reklamację, jaką składa się w tego typu przypadkach.

Rozumiem, że w sprawie wcześniejszej przesyłki złożyłaś stosowną reklamację na zaginioną przesyłkę ? Poczta po rozpatrzeniu wypłaca odszkodowanie.

14 dni jeszcze nie mineło...

w sprawie tamtej przesylki niestety nie zlozylam reklamacji.
paczke wyslalam przed wyjazdem na studia, mieszkam teraz ponad 500 km dalej i przyjezdzam do domu raz na kilka miesiecy. niestety, nie oplacalo mi sie wracac tylko w tym celu..

[ecrulo]

Proponuję, by dziewczyny, które czekają na paczkę poszły zapytać się o przesyłkę o takim i takim numerze nadania (które dostały od lilmary).

Lilmary, mogę prosić na PW, nawet skany "kiepskiej jakości"? Lilmary jeżeli po 14 dniach od nadania dziewczyny nie dostaną przesyłek, zabierz dowody nadania i udaj się na najbliższą pocztę (nie musi to być urząd pocztowy w którym przesyłki zostały nadane) z reklamacją.

[lilmary]

dobrze, pomecze sie jeszcze troche z aparatem i to co uda mi sie sfotografowac przesle na PW.

[Mariola13]

Napisane przez vilandra

.... oczywiście, jeżeli mineły regulaminowe 14dni od daty nadanie przesyłki

Tak, tak, miałam to na myśli i nie dopisałam

Napisane przez lilmary

14 dni jeszcze nie mineło...

w sprawie tamtej przesylki niestety nie zlozylam reklamacji.
paczke wyslalam przed wyjazdem na studia, mieszkam teraz ponad 500 km dalej i przyjezdzam do domu raz na kilka miesiecy. niestety, nie oplacalo mi sie wracac tylko w tym celu..

Reklamację można złożyć w dowolnej placówce pocztowej. Na kwicie reklamacyjnym wpisuje się pocztę, na której została przesyłka nadana.

Czyli jakoś zrekompensowałaś inaczej wizażance tę wymianę czy sobie ją odpuściłaś, bo się nie opłacało

[ennkaa]

Napisane przez Mariola13

Tak, tak, miałam to na myśli i nie dopisałam



Reklamację można złożyć w dowolnej placówce pocztowej. Na kwicie reklamacyjnym wpisuje się pocztę, na której została przesyłka nadana.

Czyli jakoś zrekompensowałaś inaczej wizażance tę wymianę czy sobie ją odpuściłaś, bo się nie opłacało

oj...sądzę, że lilmary poprostu zadościuczyniła z własnej kieszeni bo jej się nie opłacało jechać... a co reklamacji to nie raz Panie na poczcie nagadają człowiekowi głupot , tak jak moja twierdziła siedząc w okienku, ze jest pewna, że odbiorca odebrał paczkę..z fusów to wyczytała

[lilmary]

hmm, nie nie dziewczyny, mi wizazanka nic nie wyslala. mialam wtedy sporo mniej przekupek i umowilysmy sie, ze ja wysle jako pierwsza.
no i wyslalam... ;/

---------- Dopisano o 14:42 ---------- Poprzedni post napisano o 14:39 ----------

Napisane przez Mariola13

Tak, tak, miałam to na myśli i nie dopisałam



Reklamację można złożyć w dowolnej placówce pocztowej. Na kwicie reklamacyjnym wpisuje się pocztę, na której została przesyłka nadana.

Czyli jakoś zrekompensowałaś inaczej wizażance tę wymianę czy sobie ją odpuściłaś, bo się nie opłacało

ale o tym, ze w dowolonej placowce mozna nie wiedzialam...
pisalam wtedy do wizazanki, bo ona miala wiecej przekupek, a ja pierwszy raz spotkalam sie z taka sytuacja i nie wiedzialam co robic, ale ona tez nie wiedziala chyba o takiej mozliwosci (mam na mysli ta dowolnosc placowek), bo nic nie mowila.

a nie orientujecie się czy jest jakis limit czasowy? tzn przez jaki okres od nadania mozna zlozyc reklamacje?

[Mariola13]

Napisane przez lilmary

hmm, nie nie dziewczyny, mi wizazanka nic nie wyslala. mialam wtedy sporo mniej przekupek i umowilysmy sie, ze ja wysle jako pierwsza.
no i wyslalam... ;/

---------- Dopisano o 14:42 ---------- Poprzedni post napisano o 14:39 ----------


ale o tym, ze w dowolonej placowce mozna nie wiedzialam...
pisalam wtedy do wizazanki, bo ona miala wiecej przekupek, a ja pierwszy raz spotkalam sie z taka sytuacja i nie wiedzialam co robic, ale ona tez nie wiedziala chyba o takiej mozliwosci (mam na mysli ta dowolnosc placowek), bo nic nie mowila.

a nie orientujecie się czy jest jakis limit czasowy? tzn przez jaki okres od nadania mozna zlozyc reklamacje?

Hmm, a wiesz nawet nie wiem czy jest jakiś limit czasowy Może jest, to warto byłoby jeszcze powalczyć o swoje jeśli masz zachowany dowód nadania Wydaje mi się, że do kilku miesięcy powinno być można, bo może akurat ktoś był przez ten czas "poza zasięgiem" i teraz się o tym dowiedział

Napisane przez ennkaa

oj...sądzę, że lilmary poprostu zadościuczyniła z własnej kieszeni bo jej się nie opłacało jechać... a co reklamacji to nie raz Panie na poczcie nagadają człowiekowi głupot , tak jak moja twierdziła siedząc w okienku, ze jest pewna, że odbiorca odebrał paczkę..z fusów to wyczytała

Chyba pójdę w takim razie do jednej z nich po numerki w lotto

[arrachnee]

Napisane przez lilmary

a nie orientujecie się czy jest jakis limit czasowy? tzn przez jaki okres od nadania mozna zlozyc reklamacje?

"normalną" reklamację można złożyć do 2m-cy po zauważeniu wady - w tym wypadku owy moment należałoby chyba liczyć od dnia, w którym minęło 14dni od nadania przesyłki

chyba, że szanowna PP ma swoje wytyczne - ale raczej liczyłabym na zaostrzenie ogólnych warunków

[ddiana]

Napisane przez lilmary

witam wszystkich,
to o mnie mowa powyzej, dopiero teraz zauwazylam i czuje sie wywolania do wyjasnienia.

szkoda dziewczyny, ze nie dalyscie znac, ze chcecie sprawe tutaj poruszac. ale oczywiscie, rozumiem, macie do tego prawo.
nie odpisywalam przez weekend, gdyz mialam awarie internetu.

podalam wam numery nadania w wiadomosci wyslanej dzisiaj, dowiedzcie sie prosze na waszej poczcie o co chodzi. probowalam robic zdjecie dowodow nadania, ale mam slaby aprat i prawie nic nie widac;/
to rzeczywiscie zagadkowe, zeby dwie nadane przeze mnie przeyslki niemal w tym samym czasie nie dotarly. na poczcie pani odprawila mnie z kwitkiem, twierdzac, ze przesylki powinny byc w waszych placowkach. moze gdzie tam sie zawieruszyly?

btw. musze powiedziec, ze mam złe doswiadczenia z poczta, wiec nie dziwi mnie to bardzo..
moja przesylka nadana do buzichocho 3 miesiace temu chyba zagienla. ja wyslalam ja przed wyjazdem, do wizazanki nie trafila. niestety, jak mowie, wyjechalam z miasta i nie mialam mozliwosci zglosic tego na poczcie.
paczka z zawartoscia o wartosci ok 120 zł zagubila sie .. w przestworzach poczty ;/

edit: a mam jeszcze pytanie, czy mogę sie nadal wymieniac na targowisku? czy te sprawy jakos w tym momencie na to wplywaja?

Witam
Przepraszam,nie chce być niegrzeczna,ale Lilmary troche kręcisz.Umawiałyśmy sie na wysyłke POLECONY PRIORYTET w piatek 8.01,a Ty wysłałaś piątek,ale tydzień później15.01.Nr nadania owszem wysłałaś,ale dopiero dziś,gdzie ja po południu ja otrzymałam.O ten nr nadania prosiłam od kilku dni,a Ty pomimo,że logowałaś sie i udzielałaś w innych wątkach nie raczyłaś mi odp
Teraz pytanie do starszych stażem Wizażanek czy powinnam wystawić pozytyw czy raczej neutral,plus za zgodny towar,ale minus za przesyłkę i kontakt.Jaka jest Wasza ocena tej wymianki?

[Layla79]

Napisane przez ddiana

Witam
Przepraszam,nie chce być niegrzeczna,ale Lilmary troche kręcisz.Umawiałyśmy sie na wysyłke POLECONY PRIORYTET w piatek 8.01,a Ty wysłałaś piątek,ale tydzień później15.01.Nr nadania owszem wysłałaś,ale dopiero dziś,gdzie ja po południu ja otrzymałam.O ten nr nadania prosiłam od kilku dni,a Ty pomimo,że logowałaś sie i udzielałaś w innych wątkach nie raczyłaś mi odp
Teraz pytanie do starszych stażem Wizażanek czy powinnam wystawić pozytyw czy raczej neutral,plus za zgodny towar,ale minus za przesyłkę i kontakt.Jaka jest Wasza ocena tej wymianki?

jeżeli taka była sytuacja, jak opisujesz, to ja wystawiłabym neutrala ze wskazaniem braku kontaktu - to jednak jest istotny element wymian.

[ddiana]

dzięki Layluśtak zrobię

[asix86]

Napisane przez ddiana

dzięki Layluśtak zrobię

Zgadzam się, że neutral. Kontakt przede wszystkim!

[magnum_357]

Napisane przez ddiana

Witam
Przepraszam,nie chce być niegrzeczna,ale Lilmary troche kręcisz.Umawiałyśmy sie na wysyłke POLECONY PRIORYTET w piatek 8.01,a Ty wysłałaś piątek,ale tydzień później15.01.Nr nadania owszem wysłałaś,ale dopiero dziś,gdzie ja po południu ja otrzymałam.O ten nr nadania prosiłam od kilku dni,a Ty pomimo,że logowałaś sie i udzielałaś w innych wątkach nie raczyłaś mi odp
Teraz pytanie do starszych stażem Wizażanek czy powinnam wystawić pozytyw czy raczej neutral,plus za zgodny towar,ale minus za przesyłkę i kontakt.Jaka jest Wasza ocena tej wymianki?

też wystawiłabym neutrala...wymianki maja byc przyjemnościa, a nie stresem

---------- Dopisano o 20:00 ---------- Poprzedni post napisano o 19:57 ----------

Napisane przez ecrulo

Proponuję, by dziewczyny, które czekają na paczkę poszły zapytać się o przesyłkę o takim i takim numerze nadania (które dostały od lilmary).

Lilmary, mogę prosić na PW, nawet skany "kiepskiej jakości"?

Jutro pojde na swoja poczte i zapytam sie o ta przesyłkę.

Do Lilmary - ja tez poproszę o skany nawet kiepskiej jakości

[ddiana]

zrobiłam jak radzicieDzięki

[4e9f92519f0a2c998a884c2af4c543da9bfeb435_5ffce6a84e16b]

Jak zwykle duzo sie tu dzieje. A noworoczne zyczenia byly takie piekne; milosc, przyjazn, wizaz i braterstwo .

[kasiaa91]

Napisane przez ddiana

Witam
Przepraszam,nie chce być niegrzeczna,ale Lilmary troche kręcisz.Umawiałyśmy sie na wysyłke POLECONY PRIORYTET w piatek 8.01,a Ty wysłałaś piątek,ale tydzień później15.01.Nr nadania owszem wysłałaś,ale dopiero dziś,gdzie ja po południu ja otrzymałam.O ten nr nadania prosiłam od kilku dni,a Ty pomimo,że logowałaś sie i udzielałaś w innych wątkach nie raczyłaś mi odp
Teraz pytanie do starszych stażem Wizażanek czy powinnam wystawić pozytyw czy raczej neutral,plus za zgodny towar,ale minus za przesyłkę i kontakt.Jaka jest Wasza ocena tej wymianki?

Ale jak rozumiem przesyłki nie otrzymałaś tak ?
To skąd możesz wiedzieć, że towar był zgodny z opisem?
Poza tym, trochę dziwne wydaje mi się to, że Wizażanka niby po zaginięciu jej paczki o wartości ok. 120 zł nawet nie raczyła iść na pocztę z reklamacją
Gdyby to moja paczka zaginęła i to jeszcze z taką wartością chyba bym wywróciła do góry nogami placówkę poczty... natomiast Lilmary zdaje się zachowywać stoicki spokój ...

[ddiana]

Napisane przez kasiaa91

Ale jak rozumiem przesyłki nie otrzymałaś tak ?
To skąd możesz wiedzieć, że towar był zgodny z opisem?
Poza tym, trochę dziwne wydaje mi się to, że Wizażanka niby po zaginięciu jej paczki o wartości ok. 120 zł nawet nie raczyła iść na pocztę z reklamacją
Gdyby to moja paczka zaginęła i to jeszcze z taką wartością chyba bym wywróciła do góry nogami placówkę poczty... natomiast Lilmary zdaje się zachowywać stoicki spokój ...

Kasiuniu dostałam
Przecież napisałam,że wysłała tydzień po umówionym terminie i wczoraj otrzymałam.Ach....Życzeni a,a mialo być tak pięknie

[kasiaa91]

Napisane przez ddiana

Kasiuniu dostałam
Przecież napisałam,że wysłała tydzień po umówionym terminie i wczoraj otrzymałam.Ach....Życzeni a,a mialo być tak pięknie

Aha rozumiem
To kogo dotyczyła ta ,,zagubiona" paczka? Buzichocho?

[ddiana]

Napisane przez kasiaa91

Aha rozumiem
To kogo dotyczyła ta ,,zagubiona" paczka? Buzichocho?

Nie wiem,ja swoja od lilmary otrzymałam z tyg opóźnieniem,wystawiłam neutrala

[magnum_357]

Witajcie, dziś otrzymałam przesyłke od Lilmary. Na stemplu pocztowym data nadania to 15 styczeń, a nie tak jak sie umawiałyśmy 4 styczeń i tak jak ona sama twierdziła, ze wysłała do mnie 05 stycznia... także widac dopiero po upomnieniach wysłała ją do mnie. Pewnie dlatego nie wysłała tez skanu nadania...Tylko nie wiem po co tak kręcić, wystarczyło tylko powiedzieć ze z jakichś tam przyczyn wysle sie przesyłkę poźniej, zaoszczedziło by to nam wszystkim nerwow. Również wystawiam neutrala...

[Małgosia791]

W grudniu dogadałam wymianę z heroin. Napisała, że wyśle nasępnego dnia tzn 30 grudnia. Do dziś paczki nie dostałam. Ona miała wysłać jako pierwsza, więc nic nie straciłam. Pisałam pw-zero kontaktu. Wkurza mnie to bo podałam jej swoje dane, a nie są to rzeczy które wypisuje się na prawo i lewo. Perfumy, które miałam jej wysłać wróciły do mojego wątku(do którego zapraszam).

[angel 310]

dogadałam się na wymiankę z Wizażanka ze sporą ilością przekupek, podałam adres na pw, spakowałam perfumy i czekałam ok 2 tygodnie, żeby dowiedzieć sie że sorki,ale były święta i perfumy dała komuś w prezencie,poczułam się totalnie olana
jestem w stanie zrozumieć awarię kompa,ale mozna sie poświęcić i napisać tylko,ze jednak nic z tego bo coś tam a nie trzymać mnie tyle czasu w przekonaniu,że zaraz będe miała to co chcę,
też nie lubię rzucac adresem na prawo i lewo
dojrzewam do tego by wymieniać się tylko ze znanymi mi z Perfum Dziewczynami,albo z tymi, z którymi juz się kiedyś wymieniałam albo robiłam wspólne zakupy(chociaz niewiele ich bylo)

[Layla79]

Napisane przez angel 310

dogadałam się na wymiankę z Wizażanka ze sporą ilością przekupek, podałam adres na pw, spakowałam perfumy i czekałam ok 2 tygodnie, żeby dowiedzieć sie że sorki,ale były święta i perfumy dała komuś w prezencie,poczułam się totalnie olana
jestem w stanie zrozumieć awarię kompa,ale mozna sie poświęcić i napisać tylko,ze jednak nic z tego bo coś tam a nie trzymać mnie tyle czasu w przekonaniu,że zaraz będe miała to co chcę,
też nie lubię rzucac adresem na prawo i lewo
dojrzewam do tego by wymieniać się tylko ze znanymi mi z Perfum Dziewczynami,albo z tymi, z którymi juz się kiedyś wymieniałam albo robiłam wspólne zakupy(chociaz niewiele ich bylo)

głupio bardzo napisz proszę kto to. nie traktujmy tak, że rzucono śmierdzącym jajkiem i nie wiadomo kto. ja chcem wiedzieć, bo też nigdy, ale to przenigdy do tej osoby nie napiszę, ani nic. najwyżej można podesłać zdechłego śledzia.

[angel 310]

Napisane przez Layla79

głupio bardzo napisz proszę kto to. nie traktujmy tak, że rzucono śmierdzącym jajkiem i nie wiadomo kto. ja chcem wiedzieć, bo też nigdy, ale to przenigdy do tej osoby nie napiszę, ani nic. najwyżej można podesłać zdechłego śledzia.

prawdę mówiąc głupio, czuję się jakby zrobiona w balonamajka242007 potraktowała mnie jak gówniarę a tego nie lubię za bardzo, na pewno nigdy więcej na Jej wątki nie zajrzę

[misianka]

Napisane przez angel 310

prawdę mówiąc głupio, czuję się jakby zrobiona w balonamajka242007 potraktowała mnie jak gówniarę a tego nie lubię za bardzo, na pewno nigdy więcej na Jej wątki nie zajrzę

Aż sobie zajrzałam na wątek majki242007 i cóż znalazłam w zasadach na początku?:
po wymianie adresów nie uznaje stwierdzeń, że ktoś się wycofuje- wystawiam w tedy neutrala
w tym konteście byłoby nawet zabawne, gdybym nie współczuła angel310 tak niemiłej sytuacji

[Layla79]

Napisane przez angel 310

prawdę mówiąc głupio, czuję się jakby zrobiona w balonamajka242007 potraktowała mnie jak gówniarę a tego nie lubię za bardzo, na pewno nigdy więcej na Jej wątki nie zajrzę

ja też nie

Napisane przez misianka

Aż sobie zajrzałam na wątek majki242007 i cóż znalazłam w zasadach na początku?:
po wymianie adresów nie uznaje stwierdzeń, że ktoś się wycofuje- wystawiam w tedy neutrala
w tym konteście byłoby nawet zabawne, gdybym nie współczuła angel310 tak niemiłej sytuacji

mnie to najbardziej ciekawi, jak to się dzieje, że znane Wizażanki wyprawiają takie numery? ach, świat się sypie.. marność.. marność.. za moich czasów, to młodzi się bardziej szanowali, a teraz.. doprawdy..

[244]

Wiatm Jestem tutaj nowa i sama do końca nie wiem jak się powinnam zachować, jednak doszłam do wniosku, że powinnam to zgłosić. W połowie listopada umówiłam się na wymiankę z użytkowniczką Olusia1988. Ja miałam wysłać komplet biżuterii, wizażanka miała mi przekazać puder sypki z drobinkami złota firmy Joko.
Jako, że mam 0 przekupek paczkę wysłałam pierwsza. Olusia1988 otrzymała ją 16 listopada co potwierdziła mi na PW. Moja paczka doszła do mnie dopiero 1 grudnia. W paczce był przedmiot wymiany – puder + kolczyki i eyeliner w ramach przeprosin za tak późne przysłanie paczki. Po otwarciu przesyłki okazało się, że puder był niezabezpieczony, otworzył się i cała zawartość znalazła się w kopercie. To co się dało to uratowałam jednak jakieś 40% z tego co było poszło do kosza. Po dokładnym oglądnięciu pudru okazało się, że jest przeterminowany.. Termin ważności: maj 2009. Poinformowałam o tym Olusie1988, przeprosiła mnie i stwierdziła, że zamiast tego pudru wyśle mi kredkę do oczu, na co ja przystałam. 1 grudnia Olusia1988 miała przesłać mi zdjęcia w/w kredki, nie zrobiła tego. W połowie grudnia po raz pierwszy upomniałam się o kredkę. Nie otrzymałam odp. Po koniec grudnia zrobiłam to o raz drugi.Olusia1988 stwierdziła, że nie miała dostępu do Internetu oraz że wyśle mi tą kredkę. Było to 29 grudnia. Następnie kontakt z Olesia 1988 urwał się całkowicie. 17 grudnia pisałam do niej i zapytałam co z wymianką. Odpowiedzi nie dostałam. Ostrzegłam ją również, że jeśli nie dostanę paczki lub jakiejś informacji w ciągu tygodnia, sprawę zgłaszam moderatorom, co właśnie czynię. I bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu sprawy.