2009-11-23, 08:07 | #1 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Dziewczyny, od wczoraj szukam i nadal nic nie znalazłam.
Jestem abonentką sieci Plus (dokładnie Simplus) od 5 lat. Zawsze byłam zadowolonea z tego operatora aż do wczoraj. W zeszlym tygodniu, jak zawsze, wykupiłam pakiet sms'ów do sieci (600 sms za 6zł), więc swobodnie pisałam do kumpeli i TŻ, bo są w Plusie. Wczoraj zauważyłam, że mam kilka złotych mniej na koncie, a nie pisałam, nie dzwoniłam do nikogo oprócz tych dwóch osób, nawet do Internetu nie wchodziłam - nigdy nie korzystałam z neta w komórce, bo mam w laptopie. Zbulwersowana zadzwoniłam do Biura Obsługi Klienta, a tam po pół godziniy czekania powiedzieli, że pobierają mi z konta zaległe opłaty! Ale jakie zalegle opłaty, skoro ja nie mam za co placic, bo nic nie robiłam. Za wszystko pobierali mi kasę od razu. Kazali napisać reklamację do BOK. Napisałam co i jak. Dzisiaj rano po przebudzeniu sprawdzam stan konta, a tam znowu 5zł mniej.. Czy ktoś miał podobną sytuację? Co teraz? Zanim BOK rozpatrzy moją reklamację, to ja już nie będę miała nic na koncie, a nie doładuję, bo będe się bała, że znowu mnie "okradną", a nie mam aż tyle kasy, żeby się nie przejmować takimi kwotami. W jeden dzień 10zł, w takim tempie 3 dni i po karcie
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz |
2009-11-23, 10:17 | #2 | |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2008-09
Lokalizacja: Wrocław
Wiadomości: 299
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Cytat:
__________________
Czego się nie rozumie, to się podziwia. |
|
2009-11-23, 11:57 | #3 |
Rozeznanie
Zarejestrowany: 2009-01
Wiadomości: 578
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Popros o wykaz wykonywanych polaczen.
I upewnij sie, czy nie dostajesz przypadkiem jakis SMS reklamowych. One czesto obciazaja odbiorce. |
2009-11-23, 12:22 | #4 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Mieszkam w mieszkaniu studenckim, ale pokój mam sama. Telefon noszę zawsze przy sobie, nawet podczas snu mam go pod poduszką (takie przyzwyczajenie ) Nie ma opcji, żeby ktoś wysyłał ode mnie sms'y - zresztą problem zauważyłam będąc jeszcze w domu, a potem w pociągu, więc to już w ogóle nie jest możliwe.
Sms'ów reklamowych nie dostaję, ani żadnych mms'ów, no po prostu nic. Rano, gdy byłam jeszcze w szoku (i złości) wysłałam do mojego TŻ kilka sms'ów, pobrało je z pakietu i teraz co chwilę sprawdzam, czy z konta też zniknęły pieniądze. Na razie jeszcze nie, ale wczoraj też dopiero po 2-3 godzinach mi je odejmowało. (Zrobiłam taki test- wysłałam mojej współlokatorce, która ma tel. w Plusie sms'a i zabrało z pakietu, a po 3 godzinach jeszcze kasiorę z konta :/)
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz |
2009-11-23, 13:42 | #5 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-05
Lokalizacja: Warszawa
Wiadomości: 33 582
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
mam telefon w Plusie też coś koło 5 lat ale nigdy nie miałam takiej sytuacji powiem tak pójdź do salonu, punktu Plusa bo uważam że przez telefon a dokładniej przez Biuro Obsługi Klienta sie nie da bo Ci zaczną jakiś kit wciskać może coś w ustawieniach Ci sie poprzestawiało.
__________________
Dbam o siebie Wielbicielka Labradorów 10.09.2013r. -Jestem Kierowcą
|
2009-11-23, 14:22 | #6 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: pokoik na poddaszu :)
Wiadomości: 2 776
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
skoro masz telefon na karte to po prostu zmień numer...
__________________
Narysujesz mi coś? |
2009-11-23, 14:48 | #7 |
Rozeznanie
Zarejestrowany: 2007-10
Lokalizacja: Katowice
Wiadomości: 717
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Przecież to nie jest żadne rozwiązanie bo pakiet SMSów ma przypisany do konkretnego numeru. A to, że ktoś ma telefon na karte to nie znaczy, że ot tak sobie można zmienić numer - przecież wszyscy znajomi maja jej aktualny numer i co, ma wysyłać powiadomienie do kiludziesięciu/kilkuset osób?? Ja również mam telefon w Simplusie od 8 lat i wszyscy znajomi, rodzina, klienci mają mój numer - gdybym go miała zmieniac to byłaby tragedia.
__________________
"Rudy to nie kolor włosów - to CHARAKTER." |
2009-11-23, 15:37 | #8 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2009-05
Lokalizacja: Nieziemska kraina :)
Wiadomości: 1 264
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
moja przyjaciółka miała podobną sytuację ale:
Zasilila konto i wykupiła pakiet sms-ów.Poza tym nie dzwonila i nic nie robiła z telefonem oprócz wysylania sms-ów.Pakiet był na pewno aktywowany,bo jeszcze przyszedł sms że:"pakiet (jakiś tam) został aktywowany.Mimo to,co parę minut miała coraz mniej na koncie.To o 10groszy,to o 15 groszy i tak do popołudnia aż miała tylko 3zł. z 25-ciu.Sms-ów napisała może tylko 5. Zadzwoniłyśmy do biura obsługi i powiedziałyśmy o sytuacji ale z tonu rozmowy tej babki po drugiej stronie wyglądało jakby chciała nas zmyć.Tłumaczyła się także zaległymi opłatami,debetami.... a takie rzeczy nie miały miejsca.Już na szczęście sytuacja się nie powtarza.
__________________
pod innym nickiem... |
2009-11-23, 15:43 | #9 | |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: pokoik na poddaszu :)
Wiadomości: 2 776
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Cytat:
__________________
Narysujesz mi coś? |
|
2009-11-23, 16:00 | #10 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: Poznan/okolice
Wiadomości: 6 327
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
A ja mam inny problem. Od 6 miesiecy dzwoni do mnie prawie codziennie ktos z nieznanego numeru (numer sie nie wyswietla tylko "nieznany"). Jak odbieram to jest cisza. I to taka cisza jakbym przylozyla do ucha wylaczony tel. Na poczatku myslalam ze ktos do mnie dzowni i ze w koncu sie odezwie. Ale teraz tak sobie mysle, ze gdyby to byla jakas osoba to zawsze costam bym uslyszala, jakis szum, cokolwiek z otoczenia. A tu nic. Wiec mam podejrzenie ze to cos nie tak w sieci i ze te polaczenia nawiazuja przez pomylke jakies maszyny (). Co o tym sadzicie? Czy jest to mozliwe, czy mam sie bac psychopaty?
__________________
https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=1272306 |
2009-11-23, 17:13 | #11 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
BOK odpisało mi maila, że dziękuja za zgłoszenie problemu i postarają się go jak najszybciej wyjaśnić. Od rana nic nie zniknęło mi z konta, co bardzo mnie cieszy, nie mniej jednak chciałabym się dowiedzieć dlaczego moje pieniądze "wyciekały" z konta i oczywiście niech je oddadzą, jeżeli to nie moja wina (a nie moja!)
Poszłam na uczelnie i pożaliłam się koleżankom jaki to mam problem i jedna powiedziała, że miała wczoraj 4 zł na koncie, wysłała 2 sms'y do Plusa, a dzisiaj ma -2zł. To ja już nie wiem, czy im się coś psuje, czy co...
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz |
2009-11-23, 17:22 | #12 |
Rozeznanie
Zarejestrowany: 2008-11
Wiadomości: 631
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Moja kolezanka tez mi mowila o takim problemie, tyle ze ona myslala ze to przez jakis nieznany numer ktory do niej dzwonil. Na poczatku zjadlo jej chyba kolo 2zł, a po 15minutach jej wrocilo... ani ja ani ona nie wiemy do tej pory co to mialo byc xD
|
2009-11-23, 17:28 | #13 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: Poznan/okolice
Wiadomości: 6 327
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
ja juz tez sie zaczynam bac ze jak do mnie dzwoni ten nieznany nr to zjada mi kase. Juz slyszalam o takich akcjach, ze ktos odebral telefon z numerem nieznanym albo jakims dziwnym i naliczylo spora sume a ta osoba ktora dzwonila doladowala sobie dzieki temu konto.
__________________
https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=1272306 |
2009-11-23, 17:48 | #14 | |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2008-01
Lokalizacja: pokoik na poddaszu :)
Wiadomości: 2 776
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Cytat:
__________________
Narysujesz mi coś? |
|
2009-11-23, 19:43 | #15 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2008-12
Lokalizacja: Rz-ów
Wiadomości: 412
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
|
2009-11-23, 20:02 | #16 | |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Cytat:
P.S. Na szczęście nadal nic nie pobierają od rana ale moje wczorajsze ponad 10zł niech oddają!
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz |
|
2009-11-23, 20:15 | #17 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-05
Wiadomości: 8 299
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Miałam taka sytuacje w Plusie. Byłam akurat w szpitalu, wiec sie wsciekłam. Zabrało mi 10 zł, które doładowałam, wiec kupiłam drugi raz, nie zjadło, a za 2 dni oddało, co zabrało
|
2009-11-23, 20:20 | #18 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2009-04
Wiadomości: 1 045
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Też raz miałam taką sytuację Zabrało mi w ciągu 1 dnia z 10 zł a na drugi dzień dostałam sms z plusa "konto zaktualizowane o 10zł" i kasa wróciła.
|
2009-11-23, 20:39 | #19 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 3 237
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
ja mam ten sam problem właśnie! Też jestem w Plusie, kasa znika mi z konta i to ponad 10 zł już się pozbyłam .. Poszłam dzisiaj do salonu Plus i kazali mi się skontaktować z biurem obsługi, ale tam nikt nie odpowiadał jak dzwoniłam, był jakiś błąd. Jak rano wstanę i będę miała mniej to już nie wiem co zrobię .. zlodzieje z tego Plusa ;/
__________________
Dbam o siebie i dietuje 29.09 0/3,3 |
2009-11-23, 21:02 | #20 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
To może oni tam jakiś błąd mają i jak go naprawią, to oddadzą kasę.. Taką mam nadzieję. Nie ważne, czy komuś porwali 2 zł, czy 50zł, powinni to jak najszybciej zwrócić. I to jeszcze z przeprosinami i bonusem!
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz |
2009-11-24, 05:41 | #21 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2009-11
Lokalizacja: to tu, to tam :)
Wiadomości: 161
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Też mi się coś takiego zdarzyło kilka razy, gdy byłam w Plusie. Napisałam do nich, ale otrzymałam odpowiedź podobną do tej Twojej i w końcu dałam sobie spokój i zmieniłam sieć...
|
2009-11-24, 07:29 | #22 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Co prawda 10zł to nie majątek, ale ja będę do nich pisać do skutku. Bo skoro przytrafiło się to nie tylko mi, to znaczy, że to nie jest błąd, czy pomyłka nas, użytkowników, tylko ich!
Będę im "truć dupę" i koniec! Najwyżej potraktują mnie jak spamera :P
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz |
2009-11-24, 10:16 | #23 |
Przyczajenie
Zarejestrowany: 2005-09
Lokalizacja: lublin
Wiadomości: 24
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Moja koleżanka ma telefon w tak taku i wiem że wchodzi w necie na stronę ery i może sprawdzić gdzie i kiedy wykonywała połączenia i wysyłała sms-y. Sprawdz może plus ma tą samą możliwość.
|
2009-11-24, 10:33 | #24 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-08
Wiadomości: 4 010
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Pisz, pisz reklamacje Męcz ich i dręcz.
W ramach przeprosin zażycz sobie darmowych pakietów smsów lub czego tam Ci potrzeba za free. Operatorzy chętnie przyznają rekompensaty za takie akcje.
__________________
Wszyscy mają bloga - mam i ja
Bella Beauty |
2009-11-24, 11:27 | #25 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2008-10
Lokalizacja: to tu to tam z północy na południe
Wiadomości: 2 927
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
ja mam wrażenie, że oszukują na czasie rozmowy. Ostatnio dzwoniłam idąc do domu. Dosyć krótki odcinek drogi, który normalnie zajmuje mi 10 min. Wracałam dosyć szybkim tempem bo było zimno. Przed drzwiami rozłączyłam rozmowę a w raporcie wyskoczyło mi 16 minut co wydaje mi się absurdalne i niemożliwe. Tak więc mam wrażenie, że do czasu rozmowy doliczają minuty
__________________
tkwiąc w depresji!! |
2009-11-24, 16:03 | #26 | |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2006-12
Lokalizacja: Polska
Wiadomości: 206
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Cytat:
Wiadmość od BOK: Przepraszam za długi czas oczekiwania na odpowiedź. Opóźnienie to jest spowodowane dużą ilością korespondencji, która wpłynęła na nasz adres e-mail. Uprzejmie Pani wyjaśniam, iż reklamacja powinna zawierać niezbędne do jej rozpatrzenia dane. Proszę zatem o uzupełnienie korespondencji o brakujące informacje i ponowne odesłanie jej do nas: - dokładny adres zamieszkania lub siedziby firmy (zgodny z danymi posiadanymi przez Polkomtel S.A.), - informację, czy w przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji zgadza się Pani na poinformowanie o jej rozstrzygnięciu drogą telefoniczną lub SMS-em bez wysyłania pisma. Napisałam im mój adres zamieszkania, ale ja mam telefon na kartę, a starter kupiłam w sklepie, więc tak sobie myślę, że oni chyba tam nie maja mojego adresu.. Jednak to, że nie mają tam mojego adresu nie oznacza, że mogą mnie okradać
__________________
Różnica między Polakiem a Francuzem polega na tym, że jeden lubi kobietę rozebraną, a drugi nagą.— Witold Gombrowicz Edytowane przez mar_ta1 Czas edycji: 2009-11-24 o 16:11 |
|
2009-11-25, 19:12 | #27 |
Przyczajenie
Zarejestrowany: 2008-09
Wiadomości: 4
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Mam ten sam problem co Wy. Kasa znika nawet niewiadomo dlaczego. Mam aktywowany pakiet 500 sms. Wysyłam smsa do kogoś z Plusa to za tego smsa mam pobieraną kasę z konta, zamiast z pakietu, ale zdarza się też że wysłanie smsa do Plusa powoduje pobranie i z pakietu sms i 18 groszy z konta. Od kiedy to się płaci za 1 smsa 2 razy?????????? Takie rzeczy tylko w Plusie!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!! Dzwoniłam w tej sprawie do BOK, oczywiście czekałam około 20 minut na połączenie z konsultantem. Powiedziano mi, że niby problem techniczny mieli i teraz są pobierane zaległe opłaty, no i oczywiście pani raczyła mnie ostrzec że jeszcze mogą być pobrane opłaty, czyli co????? Konto wyczyszczą, kupię kolejna kartę, a oni nadal będą pobierać jakieś opłaty niewiadomo za co. Od kiedy zauważyłam, że pieniądze mi znikają przestałam pisać smsy, a kasa nadal sama znika.
|
2009-11-25, 20:06 | #28 |
Przyczajenie
Zarejestrowany: 2009-11
Wiadomości: 2
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
Jeja ja to samo...już mi zrzarło 20zł.dzwoniłam do BOK oczywiście nic sie nie dowiedziałam a jeszcze pobrało z ojca komórki 10zł...nie mam pojecia co ich napadło.Moi znajomi tez sie uskarżają na to kompletna paranoja.trwa to juz 5 dni i nie zamierza przestac widocznie bo jestem na minusie już 10 zł
|
2009-11-25, 20:31 | #29 |
Przyczajenie
Zarejestrowany: 2008-09
Wiadomości: 4
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
I co tu teraz robić? Chyba nic, tylko i już!!!!!!!!!!!!!!!
|
2009-11-25, 20:32 | #30 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-07
Lokalizacja: wielkoPolska.`
Wiadomości: 3 059
|
Dot.: Znikanie pieniędzy z konta telefonu komórkowego
mam dokładnie tak samo i powoli dostaje szału..
miałam na koncie 25 zł, a jestem na minusie! dzwoniłam do BOK zarejestrowali błąd i mam czekać. a kasę jak zżerało tak zżera. :/ Edytowane przez ZacpanaRapem Czas edycji: 2009-11-25 o 20:35 |
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 01:18.