Polityka sklepów zwrot/wymiana/reklamacja/odłożenie towaru

[Lukrecja_Borgia]

Napisane przez modystka6

cały czas powtarzam że trzeba czytać wszystko dokłanie co piszą w regulaminach i wystrzegać się sklepów które piszą coś małym druczkiem. Chcą coś ukryc a ty na przykład na to uwagi nie zwrócisz

Ale to odnośnie do którego postu? Ja natomiast zawsze powtarzam, że jeśli komuś nie chce się czytać małego druczku, to jego wina. Zadziwiające, że ludzie potrafią przeczytać, że mają zniżkę, a tego pod spodem, np. że towar ze zniżką nie podlega zwrotom, to już nie. Wybiórczy analfabetyzm

[Lucy1111]

Napisane przez Lukrecja_Borgia

Ale to odnośnie do którego postu? Ja natomiast zawsze powtarzam, że jeśli komuś nie chce się czytać małego druczku, to jego wina. Zadziwiające, że ludzie potrafią przeczytać, że mają zniżkę, a tego pod spodem, np. że towar ze zniżką nie podlega zwrotom, to już nie. Wybiórczy analfabetyzm

oj tak, zgadzam się

no i ciągłe pretensje jeśli coś jest przecenione o 35%, a na plakacie widnieje wielki druk "do-50%"

[aniska20]

Hejteż chciałam się spytać o radę...
Kupiłam w piątek rurki w Bershce założyłam je w sobotę i popruły się w 3 miejscach:/kosztowały 139 zł więc niemałe pieniądze...czy mogę zgłosić reklamacje jeśli mam paragon ale metki zostały oderwane?wymienia mi na inne czy bedą chcieli je szyć?:/bo jednak wolałabym odzyskać pieniądze...

[invisible_01]

Mam pytanko zakupowe, może ktoś pomoże Kupiłam podczas nocy zakupów płaszcz po przecenie -20%, który normalnie w sieci tych sklepów nie istnieje - był tylko przez te dwie godziny w jednej galerii. Kupiłam kolor czarny, podobał mi się bardzo szary, ale nie było mojego rozmiaru. Według polityki tego sklepu do 30 dni mogę w dowolnym sklepie tej sieci wymienić towar. Czy jeśli w innym sklepie znalazłabym ten płaszcz w moim rozmiarze szary i chciałabym wymienić, to czy musiałabym dopłacić różnicę w cenie? Bo ten szary nie miałby już ceny rabatowej. Czy po prostu wymieniłabym jeden na drugi? Mam nadzieję, że opisałam w miarę dokładnie Czarny płaszcz jest śliczny, ale szary leciuchno śliczniejszy i dlatego pytam

Czytałam regulamin sklepu, ale dokładnie taka sytuacja nie została tam opisana. Sklep to Mohito, jeśli to coś da

[dziolcha86]

Kupiłam kilka miesięcy buty i ani razu w nich nie chodziłam - są jeszcze złączone tym plastkikiem i karteczką -50%. Paragon gdzieś zapodziałam. Czy da radę zwrócić te buty? Bez paragonu?

[innocencee]

Po kilku miesiącach to raczej nie da rady żebyś zwróciła, tym bardziej bez paragonu. Może jakby to było kilka dni to tak

[sylwia0002]

Czy ktoś wie jak rozpatrują reklamacje w river island?
pytam dlatego poniewaz kupilam spodnie jeansowe pod koniec sierpnia, mialam je na sobie ok 3 razy ale niestety nie da sie w nich chodzić, ponieważ prawa nogawka jest zle skrojona dokladnie w udzie i od kroku do zewnątrz się przekręca podczas chodzenia, co jest dosyć niewygodne...
lecz gdy spodnie lezą luzno to tego nie widac..
i nie wiem czy jest w ogole sens isc z taka reklamacja? kto tam rozpatruje? kierownik czy moze rzeczoznawca?

[innocencee]

ja również mam pytanie o RI. Czy możliwy jest zwrot butów?

[kinga6699]

Napisane przez Mala kroweczka o imieniu

No więc sprawa jest taka ..kupiłam 28 dni temu okluary w Marks&Spencer...dodam ksoztowały 75 zł....pdobały mi ise..ale juz nie:p...w kazdym badz razie..chcialabym je oddac -paragon mam i sa w nienaruszonym stanie bo mialam je na sobie raz przez godizne!.....co mam zrobić??czy jest jakas szansa??.. a jakby ktos chcial zdjątka tych okularów..to napisac na forum..

Nic już nie zrobisz sklep nie ma obowiązku przyjęcia tego jeśli minęło więcej niż 10 dni. Wszędzie tak jest bo takie mamy prawo.

[niuniulka1989]

Napisane przez aniska20

Hejteż chciałam się spytać o radę...
Kupiłam w piątek rurki w Bershce założyłam je w sobotę i popruły się w 3 miejscach:/kosztowały 139 zł więc niemałe pieniądze...czy mogę zgłosić reklamacje jeśli mam paragon ale metki zostały oderwane?wymienia mi na inne czy bedą chcieli je szyć?:/bo jednak wolałabym odzyskać pieniądze...

Zgłoś reklamację Bardziej prawdopodobne, że oddadzą pieniądze niż będą chcieli naprawić, choć mają i do tego prawo

Napisane przez invisible_01

Mam pytanko zakupowe, może ktoś pomoże Kupiłam podczas nocy zakupów płaszcz po przecenie -20%, który normalnie w sieci tych sklepów nie istnieje - był tylko przez te dwie godziny w jednej galerii. Kupiłam kolor czarny, podobał mi się bardzo szary, ale nie było mojego rozmiaru. Według polityki tego sklepu do 30 dni mogę w dowolnym sklepie tej sieci wymienić towar. Czy jeśli w innym sklepie znalazłabym ten płaszcz w moim rozmiarze szary i chciałabym wymienić, to czy musiałabym dopłacić różnicę w cenie? Bo ten szary nie miałby już ceny rabatowej. Czy po prostu wymieniłabym jeden na drugi? Mam nadzieję, że opisałam w miarę dokładnie Czarny płaszcz jest śliczny, ale szary leciuchno śliczniejszy i dlatego pytam

Czytałam regulamin sklepu, ale dokładnie taka sytuacja nie została tam opisana. Sklep to Mohito, jeśli to coś da

Masz na myśli inne Mohito tak? Czy inny sklep, gdzie również jest taki płaszcz? Jeżeli to zupełnie inny sklep, to nie ma szans by Ci wymienili, bo wymienić możesz tylko w dowolnym Mohito. Różnicę w cenie również musiałabyś dopłacić.

Napisane przez dziolcha86

Kupiłam kilka miesięcy buty i ani razu w nich nie chodziłam - są jeszcze złączone tym plastkikiem i karteczką -50%. Paragon gdzieś zapodziałam. Czy da radę zwrócić te buty? Bez paragonu?

Niestety, na zwrot jest określona ilość czasu. Chyba najdłuższy czas jest w Deichmannie (3 miesiące bodajże), więc jeżeli ten czas nie minął a buty są z tego sklepu to wymienisz, w przeciwnym razie niestety nie ma szans

Napisane przez sylwia0002

Czy ktoś wie jak rozpatrują reklamacje w river island?
pytam dlatego poniewaz kupilam spodnie jeansowe pod koniec sierpnia, mialam je na sobie ok 3 razy ale niestety nie da sie w nich chodzić, ponieważ prawa nogawka jest zle skrojona dokladnie w udzie i od kroku do zewnątrz się przekręca podczas chodzenia, co jest dosyć niewygodne...
lecz gdy spodnie lezą luzno to tego nie widac..
i nie wiem czy jest w ogole sens isc z taka reklamacja? kto tam rozpatruje? kierownik czy moze rzeczoznawca?

Zawsze ocenia rzeczoznawca. Możesz mieć problem z reklamacją, ponieważ spodnie masz już 2 miesiące, ale jeżeli naprawdę jest to bardzo uciążliwe, to możesz spróbować, nic Cię to nie kosztuje

Napisane przez ddtvn

mam pytanie odnosnie stradivariusa i reklamacji.. bluzka po 1 praniu się skurczyła, czy jest szansa na jej reklamacje?

Napisane przez innocencee

ja również mam pytanie o RI. Czy możliwy jest zwrot butów?

Wydaje mi się, na rzeczy nieprzecenione jest 7 dni, na przecenione trzy dni, ale nie jestem na 100% pewna, może dopytaj na wątku o RI

[kinga6699]

Napisane przez niuniulka1989

Zgłoś reklamację Bardziej prawdopodobne, że oddadzą pieniądze niż będą chcieli naprawić, choć mają i do tego prawo

Niestety nic takiego nie przejdzie Nawet reklamacja by nie pomoże. Gdyby tak każdy robił komu się coś znudziło i i by mógł to oddać firmy by poupadały.

[ddtvn]

ponawiam pytanie, czy ktoras z Was reklamowała cos w stradivariusie?

[niuniulka1989]

Napisane przez kinga6699

Niestety nic takiego nie przejdzie Nawet reklamacja by nie pomoże. Gdyby tak każdy robił komu się coś znudziło i i by mógł to oddać firmy by poupadały.

Dlaczego nie reklamować, skoro spodnie popruły się po 3 dniach?

[innocencee]

Napisane przez kinga6699

Nic już nie zrobisz sklep nie ma obowiązku przyjęcia tego jeśli minęło więcej niż 10 dni. Wszędzie tak jest bo takie mamy prawo.

Tzn jakie

sklepy nie mają obowiązku przyjmowania zwrotów dt to tylko zakupów przez internet.

Napisane przez niuniulka1989

Wydaje mi się, na rzeczy nieprzecenione jest 7 dni, na przecenione trzy dni, ale nie jestem na 100% pewna, może dopytaj na wątku o RI

To akurat wiem. Pytałam o to czy jest możliwość zwrotu butów

Napisane przez niuniulka1989

Dlaczego nie reklamować, skoro spodnie popruły się po 3 dniach?

No właśnie

[Lucy1111]

widzę, że niktóre dziewczyny mylą zwrot towaru z reklamacją

zwrot towaru to dobra wola sklepu (tak jak piszecie wyżej, nie obowiązek, chyba że przez internet czy katalog wysyłkowy), a gwarancja, na podstawie której można składać reklamacje dotyczy prawie każdego produktu.

jeśli spodnie się popruły po 3 dniach użytkowania, to logiczne, że można, a nawet należy złożyć reklamację u sprzedawcy, bo zakupiony towar nie spełnia swojej funkcji. tak jak to było w dniu zakupu.

[03a25f57c1c12b64185d06c737e7e94991ae1a10_6577a308dca3f]

Czy w sklepie obuwniczym Wojas można zwracać buty? Jeśli tak, to przez ile dni jest to możliwe?
Chodzi mi o zwrot "bez powodu", nie reklamację.

[sylwia0002]

"Zawsze ocenia rzeczoznawca. Możesz mieć problem z reklamacją, ponieważ spodnie masz już 2 miesiące, ale jeżeli naprawdę jest to bardzo uciążliwe, to możesz spróbować, nic Cię to nie kosztuje "


zaniosłam spodnie do reklamacji, miła Pani po obejrzeniu spodni pow. ze na oko widac ze cos tu nie tak z nimi , i chciala mi je wymienic od reki ( co mnie zdziwioło, skoro podobno rozpatruje rzeczoznawca) ale nie bylo rozmiaru... i pow. ze postara mi je sprowadzic i ze jesli jej się uda to do mnie zadzwoni, a jak nie zadzwoni w ciagu 2 tyg tzn ze nie dalo sie sprowadzić i oddadzą mi pieniądze.

[martunia-w]

Dziewczyny, niecały rok temu zareklamowałam buty w sklepie Promod, otrzymałam zwrot pieniędzy na kartę upominkową. Kończyła mi się ważność więc wczoraj wybrałam się do owego sklepu rozejrzeć się czy nie ma czegoś na co mogłabym wykorzystać pieniążki z karty. Wybrałam buty, niestety dziś zauważyłam że mają wykruszony obcas... buty oczywiście nie były noszone, nie posiadają żadnych śladów użytkowania, posiadają wszystkie nalepki i paragon oczywiście też mam. I teraz moje pytanie
Czy towar zostanie wymieniony? Czy jeśli nie posiadają danego rozmiaru to znowu otrzymam zwrot pieniędzy na kartę? Dodam że dopłacałam troszkę pieniążków gotówką, a jako że buty kosztowały blisko 300zł to też nie chcę zostawiać ich z takim uszkodzonym obcasem. Ech... zraziłam się już do tego obuwia z Promod'u i przyznam szczerze, że wolałabym zwrot pieniędzy jak rozwiązać tę sytuację?
Proszę o pomoc

[lizawietta]

Hej, mam nadzieje ze ktos mi pomoze sytuacja jest dosyc skomplikowana. Ale do rzeczy:
19. września kupiłam trzy rzeczy w Stradivariusie w tym marynarkę. W domu doszłam do wniosku że jej kolor mi nie odpowiada i wymieniłam ja na inny dnia 2.10. Teraz doszłam do wniosku ze chce w ogole pozbyc sie tej marynarki i jutro mam w planie ja oddać ( jutro mam ost dzien liczac od 2.10 bo na zwrot jest 30dni) . wydrukowano mi na nia nowy paragon z dniem 2 paźneirnika ale potwiedzenie z wydruku ze pin sie zgadza itd pozostal ten z dnia 19 wrzesnia( placilam karta). Czy uznaja mi ten zwrot? (oczywscie metki sa itd).

[martunia-w]

Pracowałam w Stardim i myślę, że nie powinno być problemu jeśli są wszystkie metki i masz paragon

[lizawietta]

Napisane przez martunia-w

Pracowałam w Stardim i myślę, że nie powinno być problemu jeśli są wszystkie metki i masz paragon

dzieki wielkie za odpowedz. jutro napisze co wynikło

[martunia-w]

Napisane przez lizawietta

dzieki wielkie za odpowedz. jutro napisze co wynikło

Napisz koniecznie
Przedstaw im sytuacje tak jak nam tutaj i myślę, że powinni Ci zwrócić pieniążki

[innocencee]

Napisane przez martunia-w

Dziewczyny, niecały rok temu zareklamowałam buty w sklepie Promod, otrzymałam zwrot pieniędzy na kartę upominkową. Kończyła mi się ważność więc wczoraj wybrałam się do owego sklepu rozejrzeć się czy nie ma czegoś na co mogłabym wykorzystać pieniążki z karty. Wybrałam buty, niestety dziś zauważyłam że mają wykruszony obcas... buty oczywiście nie były noszone, nie posiadają żadnych śladów użytkowania, posiadają wszystkie nalepki i paragon oczywiście też mam. I teraz moje pytanie
Czy towar zostanie wymieniony? Czy jeśli nie posiadają danego rozmiaru to znowu otrzymam zwrot pieniędzy na kartę? Dodam że dopłacałam troszkę pieniążków gotówką, a jako że buty kosztowały blisko 300zł to też nie chcę zostawiać ich z takim uszkodzonym obcasem. Ech... zraziłam się już do tego obuwia z Promod'u i przyznam szczerze, że wolałabym zwrot pieniędzy jak rozwiązać tę sytuację?
Proszę o pomoc

Jeżeli zareklamujesz te buty i nie będą się one nadawały do naprawy albo nie będą mieli takich samych żeby wymienić to wówczas pieniądze muszą zwrócić Ci w gotówce. Te zwroty na karty podarunkowe są jak dla mnie śmieszne

[singermarla87]

Napisane przez martunia-w

Dziewczyny, niecały rok temu zareklamowałam buty w sklepie Promod, otrzymałam zwrot pieniędzy na kartę upominkową. Kończyła mi się ważność więc wczoraj wybrałam się do owego sklepu rozejrzeć się czy nie ma czegoś na co mogłabym wykorzystać pieniążki z karty. Wybrałam buty, niestety dziś zauważyłam że mają wykruszony obcas... buty oczywiście nie były noszone, nie posiadają żadnych śladów użytkowania, posiadają wszystkie nalepki i paragon oczywiście też mam. I teraz moje pytanie
Czy towar zostanie wymieniony? Czy jeśli nie posiadają danego rozmiaru to znowu otrzymam zwrot pieniędzy na kartę? Dodam że dopłacałam troszkę pieniążków gotówką, a jako że buty kosztowały blisko 300zł to też nie chcę zostawiać ich z takim uszkodzonym obcasem. Ech... zraziłam się już do tego obuwia z Promod'u i przyznam szczerze, że wolałabym zwrot pieniędzy jak rozwiązać tę sytuację?
Proszę o pomoc

Jeśli nie były noszone, posiadają nalepki i masz paragon, to po prostu idź o je zwróć. W ten sposób wreszcie odzyskasz pieniądze z reklamacji i już w żaden sposób nie będziesz związana z Promodem (karty podarunkowe).

[martunia-w]

Napisane przez innocencee

Jeżeli zareklamujesz te buty i nie będą się one nadawały do naprawy albo nie będą mieli takich samych żeby wymienić to wówczas pieniądze muszą zwrócić Ci w gotówce. Te zwroty na karty podarunkowe są jak dla mnie śmieszne

No właśnie ostatnio tak było, że po reklamacji nie chcieli mi oddać.
Butów nie było już w ogóle więc wrzucili mi ten zwrot na kartę

Napisane przez singermarla87

Jeśli nie były noszone, posiadają nalepki i masz paragon, to po prostu idź o je zwróć. W ten sposób wreszcie odzyskasz pieniądze z reklamacji i już w żaden sposób nie będziesz związana z Promodem (karty podarunkowe).

Po napisaniu swojego posta wsiadłam w samochód i pojechałam tam do nich i o dziwo dziewczyna zaproponowała mi od razu zwrot bo rozmiarów nigdzie nie było (nie wspominałam że były kupowane przez tą całą kartę )


I dziękuję Wam za odpisanie

[kulbensikowa]

Ja np. dwa dni temu kupiłam przecenioną kurtkę w Top Secret. Pojechałam z kurtką która posiada komplet metek + paragon, nie podałam powodu zwrotu, Pani ekspedientka nawet nie pytała, przyjeła zwrot i zwróciła pieniążki bez żadnego problemu .

A więc w Top Secret :

w ciągu 3 dni - można zwrócić towar przeceniony lecz pełnowartościowy z paragonem i metkami .

W ciągu 7 dni - można zwrócić towar nieprzeceniony oczywiście pełnowartościowy z metkami i paragonem.


Pozdrawiam.

[sarita1307]

DZIEŃ DOBRY MAM TAKIE OTO 2 pytanka:

- Czy zakupiony towar w jednym mieście , mogę zwrócić w drugim? Mowa tu o Gdańsku i Gdyni?? sklep reserved

- czy jeśli kupie towar na Dniu zniżek z INSTYLE- mówię tu o kurtce z Mango ( promocja - 20 % ) to jaki mam czas na zwrot? i czy dostaje spowrotem pieniązki za takie jakie kupiłam, czy po normalnej cenie?

Z GÓRY dziekuje za odpowiedzi

Odnośnie pierwszego pytania dodam,że komin w reserved kupiłam na nocy zakupów z %

[singermarla87]

Napisane przez sarita1307

DZIEŃ DOBRY MAM TAKIE OTO 2 pytanka:

- Czy zakupiony towar w jednym mieście , mogę zwrócić w drugim? Mowa tu o Gdańsku i Gdyni?? sklep reserved

Tak, można zwracać w innym sklepie.

Napisane przez sarita1307

- czy jeśli kupie towar na Dniu zniżek z INSTYLE- mówię tu o kurtce z Mango ( promocja - 20 % ) to jaki mam czas na zwrot? i czy dostaje spowrotem pieniązki za takie jakie kupiłam, czy po normalnej cenie?

O ile w ogóle jest możliwość zwrotu, bo takie promocje często mają klauzulę, że "towaru zakupionego w promocji nie można zwrócić", o tyle dostaniesz tyle, ile zapłaciłaś. Przecież zwrot jest robiony na podstawie paragonu, to dosyć logiczne... W przeciwnym razie można by wykupić cały sklep, a potem wszystko oddać i zarobić +20%.

[kasandrrra]

Mam pytanko. Czy wiecie, jak jest ze zwrotami w Vero Modzie (w zwykłym sklepie, nie w outlecie)? Kupiłam tam zimową kurtkę, ale dostałam inną (przywiezioną ze Stanów, więc o jej zwrocie nie ma mowy) i chciałabym zrobić zwrot. W ciągu ilu dni można oddać nieprzeceniony towar?

[ever-dream]

Dziewczyny, kupiłam w Reserved sweter, może i tani, bo za 70 zł, ale nawet nie zdążyłam go jeszcze ani razu wyprać, a on już wygląda jak... szmata Cały się pokulkował i strasznie zmechacił, wygląda koszmarnie. Czy można go zareklamować? Troche mi głupio ze swetrem za 70 zł, w końcu nie oczekiwałam bóg-wie-jakiej jakości, ale żeby jeszcze przed pierwszym praniem tak wyglądał? Mam jakieś szanse?