Allegro - okazje, ciekawostki, pytania, wątpliwości - wątek zbiorczy

[khloe]

Kupiłam 2 rzeczy na Allegro (u różnych sprzedawców). Zpłaciłam PayU. Płaciłam w sobotę, więc przelewy poszły wczorajod rana.

Jednak nie dostałam do teraz na maila potwierdzenia od PayU, że sprzedający otrzymali wpłatę. Zawsze miałam tak, że jak rano wysłałam kasę, to po południu już było na koncie sprzedawców.

Minęły już 2,5 dnia a kasy sprzedawcy nadal nie mają
Napisałąm do All, ale nie wiem, kiedy mi odpiszą

[the rock]

Napisane przez khloe

Kupiłam 2 rzeczy na Allegro (u różnych sprzedawców). Zpłaciłam PayU. Płaciłam w sobotę, więc przelewy poszły wczorajod rana.

Jednak nie dostałam do teraz na maila potwierdzenia od PayU, że sprzedający otrzymali wpłatę. Zawsze miałam tak, że jak rano wysłałam kasę, to po południu już było na koncie sprzedawców.

Minęły już 2,5 dnia a kasy sprzedawcy nadal nie mają
Napisałąm do All, ale nie wiem, kiedy mi odpiszą

A pobrało ci pieniążki z konta?
W zakładce 'lista mich wpłat' odnotowano wpłatę?

[khloe]

Napisane przez the rock

A pobrało ci pieniążki z konta?
W zakładce 'lista mich wpłat' odnotowano wpłatę?

tak, tak- pieniądze z konta mi pobrało, więc musiałam nr konta dobrze wpisać.

Na 'liście moich wpłat' mam nadal status 'rozpoczęta'

W ogóle chyba coś jest nie tak z allegro- dostałam wczoraj maila sprzed dwóch miesięcy-że złożyłam ofertę na licytacji (tego samego maila już dostałam jak faktycznie licytowałam)!

Pisałam o tym na wątkowym i chyba 3 osoby odpisały, że też jako kupujący i sprzedający dostają takie 'zagubione' maile

wkurza mnie to, bo sprzedawcy mnie ponaglają, że nie dostali kasy, allegro milczy, a ja nie mam towaru

[201604191500]

Napisane przez khloe

tak, tak- pieniądze z konta mi pobrało, więc musiałam nr konta dobrze wpisać.

Na 'liście moich wpłat' mam nadal status 'rozpoczęta'

też tak kiedyś miałam, ciągle był status 'rozpoczęta' i nic się nie zmieniało, więc anulowałam i wpłaciłam jeszcze raz

[khloe]

Napisane przez potfur z termosu

też tak kiedyś miałam, ciągle był status 'rozpoczęta' i nic się nie zmieniało, więc anulowałam i wpłaciłam jeszcze raz

dzięki za odp ale wiem, ze to nie o to chodzi.

Zobacz ten wątek- https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=657064

[AtomowaBomba]

Zakupiłam pięczątkę i wybrałam najtańszą opcję dostawy. Otrzymałam zwrotnego maila o takie treści:

Witam!
Przesyłam w załączniku projekt pieczątki w wielkości rzeczywistej oraz oświadczenie które proszę skopiować i przesłać w mailu, tylko przy zakupie opcji przesyłki ekonomicznej za 3,50 zł
Proszę o skopiowanie niżej przedstawionego oświadczenia i przesłanie mailem zwrotnym o konsekwencji wyboru takiej opcji dostawy.
Oświadczam że zostałam/em poinformowana/y przez firmę - XY
o konsekwencji wyboru opcji dostawy list ekonomiczny lub list priorytetowy
na aukcjach ALLEGRO tej firmy, że w razie nie dostarczenia przesyłki w w/w opcjach nie będę
rościć od firmy żadnych konsekwencji między innymi zwrotu pieniędzy za zakupiony
przedmiot wraz z kosztami wysyłkioraz nie wystawię z tego powodu
komentarza negatywnego ani neutralnego.

Mnie się wydaje czy jest to zupełnie niezgodne z moimi prawami konsumenta?

[201606201234]

Napisane przez AtomowaBomba

Zakupiłam pięczątkę i wybrałam najtańszą opcję dostawy. Otrzymałam zwrotnego maila o takie treści:
Mnie się wydaje czy jest to zupełnie niezgodne z moimi prawami konsumenta?

ależ sprzedający ma jak najbardziej rację. Wybrałaś list zwykły nie POLECONY. List zwykły nie jest rejestrowany, w żaden sposób nie możesz się ubiegać o jakąś rekompensate z poczty ani nic w tym stylu, po prostu wysyłasz i nikt nie ponosi za to odpowiedzialności. Jak zaginie to pech, po prostu.
Jakbys wybrała list polecony ktory jest rejestrowany na poczcie to moglabys sie upominac o jakis zwrot, wtedy mozna na poczcie uzyskac zwrot pieniedzy w razie zaginiecia.
Sprzedajacy zaznaczyl na aukcji rozne opcje , sama wybierasz ktora chcesz. Ty wybralas najmniej bezpieczna. No i co za tym idzie najtansza, ale czy nie lepiej doplacic ta zlotowke dwie i miec pewnosc ze wszystko bedzie ok?

[siarka40]

Napisane przez poison0123

ależ sprzedający ma jak najbardziej rację. Wybrałaś list zwykły nie POLECONY. List zwykły nie jest rejestrowany, w żaden sposób nie możesz się ubiegać o jakąś rekompensate z poczty ani nic w tym stylu, po prostu wysyłasz i nikt nie ponosi za to odpowiedzialności. Jak zaginie to pech, po prostu.
Jakbys wybrała list polecony ktory jest rejestrowany na poczcie to moglabys sie upominac o jakis zwrot, wtedy mozna na poczcie uzyskac zwrot pieniedzy w razie zaginiecia.
Sprzedajacy zaznaczyl na aukcji rozne opcje , sama wybierasz ktora chcesz. Ty wybralas najmniej bezpieczna. No i co za tym idzie najtansza, ale czy nie lepiej doplacic ta zlotowke dwie i miec pewnosc ze wszystko bedzie ok?

Abstrahując od tego, na kim spoczywa w takiej sytuacji odpowiedzialność za niedotarcie przesyłki do adresata, uważam, że sprzedający nie ma prawa żądać złożenia takiego oświadczenia. Kupująca kliknęła towar, wybrała formę wysyłki, zapłaciła zań, zatem sprzedający winien się teraz wywiązać ze swojego obowiązku, a nie uzależniać - jak mniemam - wysyłkę od złożenia oświadczenia jak wyżej.

[isetta_]

Wydaje mi się, że chodzi bardziej o to, że kupująca ma nie wystawiać komentarza negatywnego oraz żądania zwrotu pieniędzy w razie zgubienia przesyłki, która nie jest nigdzie zarejestrowana i że jest w pełni świadoma, iż owa przesyłka jest wysłana na jej odpowiedzialność. Niby dlaczego sprzedający ma ponieść konsekwencje jeśli Poczta zgubi list? On się wywiązał ze swoich obowiązków. Wystarczy zapłacić złotówkę czy dwa więcej za wysyłkę i mieć spokój.

[siarka40]

Napisane przez isetta_

Wydaje mi się, że chodzi bardziej o to, że kupująca ma nie wystawiać komentarza negatywnego oraz żądania zwrotu pieniędzy w razie zgubienia przesyłki, która nie jest nigdzie zarejestrowana i że jest w pełni świadoma, iż owa przesyłka jest wysłana na jej odpowiedzialność. Niby dlaczego sprzedający ma ponieść konsekwencje jeśli Poczta zgubi list? On się wywiązał ze swoich obowiązków. Wystarczy zapłacić złotówkę czy dwa więcej za wysyłkę i mieć spokój.

Kwestia odpowiedzialności w takiej sytuacji nie jest taka prosta. Zauważ, że w przypadku postępowania dowodowego, kupująca ma dowód spełnienia świadczenia (dokonania przelewu), natomiast sprzedający nie ma nic. (Przy czym nie ma pewności czy aby na pewno wysłał, tak w ogóle ). I pewnie stąd chce pisemnego zrzeczenia się dochodzenia roszczenia. W tym miejscu nie chcę rozwijać tego wątku, jedynie nadmienię, że równie dobrze, sprzedający mógłby darować sobie oferowanie takiej opcji, skoro następnie są zawirowania ze sporządzaniem oświadczeń.
Niemniej jednak, podtrzymuję to, co napisałam w poprzednim poście - sprzedający nie może zmusić do sporządzenia takiego oświadczenia.

[Atenya]

Jednym słowem najlepiej wybierać przesyłkę poleconą. Sama tak wysyłam np. przy wymianach albo gdy cos kupuję, bo juz zdarzyło mi się dwa razy nie otrzymać zwykłego listu i nie mówię tutaj o kupowaniu towaru, ale np. nie otrzymałam listu z receptami! To jest ryzyko, szczególnie własnie przy kupowaniu czegokolwiek.

[Suvia]

słuchajcie dostałam takiego maila od spzredawcy:

Dziękujemy za dokonanie zakupu w naszej firmie.
Jeżeli jeszcze nie wypełniłeś pozakupowego "Formularza opcji dostawy" z Allegro zachęcamy do jego wypełnienia.*
W przeciwnym wypadku bardzo prosimy o kontakt (z konta emial zarejestrowanego w systemie Allegro) w sprawie sposobu zapłaty oraz przesyłki towaru

płaciłam za przedmiot przez payU, tam trzeba już zaznaczyć jaką opcję wysyłki się wybiera itd.

Czy to jest właśnie ten "pozakupowy formularz opcji dostawy"? Czy mam jeszcze czegoś szukać i wypełniać?

[taka_sobie_jedna]

Napisane przez Suvia

słuchajcie dostałam takiego maila od spzredawcy:

Dziękujemy za dokonanie zakupu w naszej firmie.
Jeżeli jeszcze nie wypełniłeś pozakupowego "Formularza opcji dostawy" z Allegro zachęcamy do jego wypełnienia.*
W przeciwnym wypadku bardzo prosimy o kontakt (z konta emial zarejestrowanego w systemie Allegro) w sprawie sposobu zapłaty oraz przesyłki towaru

płaciłam za przedmiot przez payU, tam trzeba już zaznaczyć jaką opcję wysyłki się wybiera itd.

Czy to jest właśnie ten "pozakupowy formularz opcji dostawy"? Czy mam jeszcze czegoś szukać i wypełniać?

tak, to co wypełniałaś przed zapłaceniem przez PayU to formularz opcji dostawy. Masz tam podać sposób wysyłki, adres, sposób zapłaty i przekierowuje Cię z tej strony do strony banku.

[Suvia]

dzięki

[siarka40]

Napisane przez Atenya

Jednym słowem najlepiej wybierać przesyłkę poleconą. Sama tak wysyłam np. przy wymianach albo gdy cos kupuję, bo juz zdarzyło mi się dwa razy nie otrzymać zwykłego listu i nie mówię tutaj o kupowaniu towaru, ale np. nie otrzymałam listu z receptami! To jest ryzyko, szczególnie własnie przy kupowaniu czegokolwiek.

Lepiej wybierać przesyłkę poleconą i lepiej taką tylko oferować, bo to działa w dwie strony. Czasem coś sprzedaję na Allegro i w życiu bym nie zaoferowała wysyłki listem zwykłym, choćby stąd, że w razie niedotarcia jej do adresata, nie miałabym dowodu spełnienia świadczenia.

Napisane przez Suvia

słuchajcie dostałam takiego maila od spzredawcy:

Dziękujemy za dokonanie zakupu w naszej firmie.
Jeżeli jeszcze nie wypełniłeś pozakupowego "Formularza opcji dostawy" z Allegro zachęcamy do jego wypełnienia.*
W przeciwnym wypadku bardzo prosimy o kontakt (z konta emial zarejestrowanego w systemie Allegro) w sprawie sposobu zapłaty oraz przesyłki towaru

płaciłam za przedmiot przez payU, tam trzeba już zaznaczyć jaką opcję wysyłki się wybiera itd.

Czy to jest właśnie ten "pozakupowy formularz opcji dostawy"? Czy mam jeszcze czegoś szukać i wypełniać?

IMO, płacąc via PayU, określiłaś już dostatecznie sposób zapłaty oraz przesyłki.

[Suvia]

Napisane przez siarka40

IMO, płacąc via PayU, określiłaś już dostatecznie sposób zapłaty oraz przesyłki.

no też mi się tak wydaje, napisałam maila do sprzedawcy, ale na stronie on zastrzega, że oczekiwanie na odpowiedź może się przedłużyć do 48 godzin coś czuję, ze baaardzo szybko będę miała tę przesyłkę u siebie, skoro nawet na maile trzeba tyle czekać

[siarka40]

Napisane przez Suvia

no też mi się tak wydaje, napisałam maila do sprzedawcy, ale na stronie on zastrzega, że oczekiwanie na odpowiedź może się przedłużyć do 48 godzin coś czuję, ze baaardzo szybko będę miała tę przesyłkę u siebie, skoro nawet na maile trzeba tyle czekać

A może on ma stare te mejle - w sensie, jeszcze przed PayU skonstruował taką treść? Przyznam, że ja, płacąc przez PayU, nie za bardzo się wczytuję w mejle tego typu.

[Suvia]

ale płaciłam już jakiś czas temu, a mail przyszedł teraz ;/ ja mam nadzieję, że jest wszystko ok, nie trzeba się wymieniać żadnymi mailami dodatkowo i ta przesyłka pójdzie, bo po prostu muszę to mieć przed czwartkiem, grr

[Futbolowa]

A jaki status ma ta transakcja przez PayU? Bo ostatnio sporo osób skarży się, że im pieniądze tam znikają...

[khloe]

Napisane przez Futbolowa

A jaki status ma ta transakcja przez PayU? Bo ostatnio sporo osób skarży się, że im pieniądze tam znikają...

bo była awaria w PayU przez tydzień prawie- allegro się do tego przyznało Alw dotyczyło to tylko wpłat w PayU 'innym przelewem'

[Atenya]

Napisane przez siarka40

Lepiej wybierać przesyłkę poleconą i lepiej taką tylko oferować, bo to działa w dwie strony. Czasem coś sprzedaję na Allegro i w życiu bym nie zaoferowała wysyłki listem zwykłym, choćby stąd, że w razie niedotarcia jej do adresata, nie miałabym dowodu spełnienia świadczenia.

Dokładnie tak.

[Sumi]

Napisane przez khloe

Kupiłam 2 rzeczy na Allegro (u różnych sprzedawców). Zpłaciłam PayU. Płaciłam w sobotę, więc przelewy poszły wczorajod rana.

Jednak nie dostałam do teraz na maila potwierdzenia od PayU, że sprzedający otrzymali wpłatę. Zawsze miałam tak, że jak rano wysłałam kasę, to po południu już było na koncie sprzedawców.

Minęły już 2,5 dnia a kasy sprzedawcy nadal nie mają
Napisałąm do All, ale nie wiem, kiedy mi odpiszą

Ja dziś płaciłam przez PayU i od razu dostałam potwierdzenie zwrotne, że sprzedawca otrzymał wpłatę.

Ale też dostałam dziś maila, że kupiłam soczewki przez Kup teraz a kupiłam je we wrześniu, jakieś dziwne rzeczy się dzieją na allegro

[201606201234]

Napisane przez siarka40

Abstrahując od tego, na kim spoczywa w takiej sytuacji odpowiedzialność za niedotarcie przesyłki do adresata, uważam, że sprzedający nie ma prawa żądać złożenia takiego oświadczenia. Kupująca kliknęła towar, wybrała formę wysyłki, zapłaciła zań, zatem sprzedający winien się teraz wywiązać ze swojego obowiązku, a nie uzależniać - jak mniemam - wysyłkę od złożenia oświadczenia jak wyżej.

pewnie chciał się zabezpieczyć przy tej ryzykownej wysyłce.

ps. gratuluję moda

[Hultaj]

natomiast sprzedający nie ma nic. (Przy czym nie ma pewności czy aby na pewno wysłał, tak w ogóle )

wydaje mi się, że w takiej sytuacji - przesyłka nie jest rejestrowana, forma wysyłki nie łączy się z żadnym dokumentem potwierdzającym - wiążące byłoby zwykłe oświadczenie sprzedającego, że wysłał.

[siarka40]

Napisane przez poison0123

ps. gratuluję moda

Dzięki.

Napisane przez Hultaj

wydaje mi się, że w takiej sytuacji - przesyłka nie jest rejestrowana, forma wysyłki nie łączy się z żadnym dokumentem potwierdzającym - wiążące byłoby zwykłe oświadczenie sprzedającego, że wysłał.

Wytłuszczone - dlatego ja nie pozwoliłabym sobie na wysyłkę listem zwykłym.

[lkc]

Ale też dostałam dziś maila, że kupiłam soczewki przez Kup teraz a kupiłam je we wrześniu, jakieś dziwne rzeczy się dzieją na allegro

Od dwóch dni dostaję kilka zaległych maili z Allegro, o KT, o moim pytaniu do sprzedawcy, automatyczny mail od sklepu; rzeczy od dawna mi przyszły, trzeba to przeczekać.
Natomiast wczoraj, późnym wieczorem, zapłaciłam przez PayU i od razu przyszła zwtorka, że sprzedający otrzymał pieniądze. Jednak Wasze problemy nie są jedyne, cafe Allegro pełne jest tematów o PayU.

[AtomowaBomba]

Napisane przez poison0123

ależ sprzedający ma jak najbardziej rację. Wybrałaś list zwykły nie POLECONY. List zwykły nie jest rejestrowany, w żaden sposób nie możesz się ubiegać o jakąś rekompensate z poczty ani nic w tym stylu, po prostu wysyłasz i nikt nie ponosi za to odpowiedzialności. Jak zaginie to pech, po prostu.
Jakbys wybrała list polecony ktory jest rejestrowany na poczcie to moglabys sie upominac o jakis zwrot, wtedy mozna na poczcie uzyskac zwrot pieniedzy w razie zaginiecia.
Sprzedajacy zaznaczyl na aukcji rozne opcje , sama wybierasz ktora chcesz. Ty wybralas najmniej bezpieczna. No i co za tym idzie najtansza, ale czy nie lepiej doplacic ta zlotowke dwie i miec pewnosc ze wszystko bedzie ok?

A dlaczego takim tonem do mnie? Nie mam 5 lat i wiem o co chodzi. Nie trzeba mi tłumaczyć. Bardziej mnie zdziwił wymóg podpisania takiego oświadczenia, co dla mnie brzmi bardziej " my ręce umywamy, ważne że nam zapłaciłaś".

Napisane przez siarka40

Kwestia odpowiedzialności w takiej sytuacji nie jest taka prosta. Zauważ, że w przypadku postępowania dowodowego, kupująca ma dowód spełnienia świadczenia (dokonania przelewu), natomiast sprzedający nie ma nic. (Przy czym nie ma pewności czy aby na pewno wysłał, tak w ogóle ). I pewnie stąd chce pisemnego zrzeczenia się dochodzenia roszczenia. W tym miejscu nie chcę rozwijać tego wątku, jedynie nadmienię, że równie dobrze, sprzedający mógłby darować sobie oferowanie takiej opcji, skoro następnie są zawirowania ze sporządzaniem oświadczeń.
Niemniej jednak, podtrzymuję to, co napisałam w poprzednim poście - sprzedający nie może zmusić do sporządzenia takiego oświadczenia.

Zgadzam się ze wszystkim co napisałaś.
Z pocztą nigdy nie miałam problemów (odpukać) dlatego wybrałam z przyzwyczajenia najtańszą opcję. Poza tym gdybym wybrała droższą, kosztowałoby mnie to więcej niż sama pieczątka.
Najlepsze, że taki wymóg mi wysłali już po zapłacie. I co, nie podpiszę to mi nie wyślą? Albo zwalą na pocztę?

---------- Dopisano o 12:21 ---------- Poprzedni post napisano o 12:18 ----------

Napisane przez Suvia

ale płaciłam już jakiś czas temu, a mail przyszedł teraz ;/ ja mam nadzieję, że jest wszystko ok, nie trzeba się wymieniać żadnymi mailami dodatkowo i ta przesyłka pójdzie, bo po prostu muszę to mieć przed czwartkiem, grr

Też wkurza mnie takie coś, że płacę przez Payu, wszystko tam dopisuję co trzeba a potem jakieś dodatkowe maile gdy już dawno jest zapłacone i chce się mieć paczkę na miejscu

[201606201234]

Napisane przez lkc

Od dwóch dni dostaję kilka zaległych maili z Allegro, o KT, o moim pytaniu do sprzedawcy, automatyczny mail od sklepu; rzeczy od dawna mi przyszły, trzeba to przeczekać.
Natomiast wczoraj, późnym wieczorem, zapłaciłam przez PayU i od razu przyszła zwtorka, że sprzedający otrzymał pieniądze. Jednak Wasze problemy nie są jedyne, cafe Allegro pełne jest tematów o PayU.

też dostaję takie zaległe maile od wczoraj, może coś robią w Allegro.

[khloe]

Mam problem z Allegro i nie wiem jak go rozwiązać

Kupiłam w czwartek odżywkę na Allegro- zalezało mi na szybkiej przesyłce, więc dopłaciłam za priorytet. Pieniądze sprzedawca dostał pieniądze a towaru nie mam do dzisiaj! Pisałam- nikt nie odp, dzwoniłam- nikt nie odbiera.

W ogóle wchodzę i patrzę, ze ostatnio sprzedawca logował się w czwartek rano (22.11) więc nawet nie zobaczył ze coś u niego kupiłam!

co mam zrobić? wystawić od razu negatyw??????napisać do allegro?

[taka_sobie_jedna]

Napisane przez khloe

Mam problem z Allegro i nie wiem jak go rozwiązać

Kupiłam w czwartek odżywkę na Allegro- zalezało mi na szybkiej przesyłce, więc dopłaciłam za priorytet. Pieniądze sprzedawca dostał pieniądze a towaru nie mam do dzisiaj! Pisałam- nikt nie odp, dzwoniłam- nikt nie odbiera.

W ogóle wchodzę i patrzę, ze ostatnio sprzedawca logował się w czwartek rano (22.11) więc nawet nie zobaczył ze coś u niego kupiłam!

co mam zrobić? wystawić od razu negatyw??????napisać do allegro?

na razie napisz maila do sprzedawcy z pytaniem, czy wysłał do Ciebie odżywkę. To nic, że się nie logował, maile może odcztał, chociaż też szczerze wątpię ale zalatw to wszystko oficjalnie.