Napad na Aus Liebe zum Duft / pełne flakony i próbki

[VI4]

Poszła wiadomość na facebooka:

I buy two weeks ago your parfume - Wood Heaven and Coppr Skies on http://www.ausliebezumduft.de/.
Both of bottles Kerosene from my order are gaskets - and we find od atomizer traces looks like some tinkering tool. I send you pictures of atomizers. When we check quantity of parfume (via syringe), on bottle Copper Skies missing about 10ml, on Wood Haven - about 4ml.

I send email do ALZD and asked about this situation - end I have answer:

"The fragrances and bottles of Kerosene are Handmade and that is why they do not all look the same and the amount in it can varie.

The problem with the first charge, was that they where leaking out, that is why they closed them now with a tong – that’s where the scratches came from."

Is it true? I think, it's impossible - parfume has quantity 100ml, and in bottle shoud be 100ml - handmade has nothing to do with it

Picture atomizers:
http://ekarnecka.vi4.pl/media/Kerose...r%20Skies2.jpg
http://ekarnecka.vi4.pl/media/Kerose...r%20Skies1.jpg
http://ekarnecka.vi4.pl/media/Kerosene/wood_2mini.jpg
http://ekarnecka.vi4.pl/media/Kerosene/wood_2mini.jpg

thank you in advance for your help

[kriss_de_valnor]

VI4 fajnie to napisałaś Swoją drogą to zadziwiające jak mało odwagi cywilnej mają pracownicy tych sklepów - Suendhaft wypierali się i straszyli mnie czyli klienta, który zrobił zakupy na poważną kwotę, a ALZD zwala winę na producenta

[VI4]

Napisane przez kriss_de_valnor

VI4 fajnie to napisałaś Swoją drogą to zadziwiające jak mało odwagi cywilnej mają pracownicy tych sklepów - Suendhaft wypierali się i straszyli mnie czyli klienta, który zrobił zakupy na poważną kwotę, a ALZD zwala winę na producenta

Moim zdaniem, tu nie chodzi o odwagę cywilną - tylko politykę sklepu, żeby się nie przyznać. Oczywiście, my wiemy swoje - ale jak pisałam wyżej, sklep nie dopuści do tego, żeby oficjalnie przyznać, że faktycznie, majstrował przy flakonach. Jeśli dostanę potwierdzenie, że we flaszkach powinno być 100ml i ani kropli mniej - prześlę to do ALZD, na maila ogólnego - i znów w tonie "szanowni państwo, na pewno nie wiecie, że ktoś wam robi krecią robotę". Oni albo mnie oleją, a u siebie zrobią porządek - albo mnie z☠☠☠ią i postraszą prawnikami. Po pierwszym mailu już widzę, że na przyznanie się nie ma szans.

[VI4]

Kochani, mamy odpowiedź od Johna:

I can send you two new sprayers and the missing juice which I dont understand how that happened. Just let me know your address and I'll get it shipped out this week. Sorry for the inconvience.

Nie widzę tu ewidentnego potwierdzenia, że od producenta wychodzą pełne flakony i wina leży po stronie sklepu. Podałam swój adres, zobaczymy co z tego wyniknie...

[Asiuuuuula]

A Dżonu to kto?

[VI4]

Napisane przez Asiuuuuula

A Dżonu to kto?

Dżonu Kerosene...tak ma przynajmniej wpisane w profilu na fb.

Najbardziej mnie ciekawi to, że nie ma tam ani słowa o tym (albo ja źle interpretuję) - że od niego nie miało prawa wyjść w takim stanie...

[rosana]

Paczka dotarła cała i w doskonałej kondycji Dziękuję za organizację

[Asiuuuuula]

Napisane przez VI4

Dżonu Kerosene...tak ma przynajmniej wpisane w profilu na fb.

Najbardziej mnie ciekawi to, że nie ma tam ani słowa o tym (albo ja źle interpretuję) - że od niego nie miało prawa wyjść w takim stanie...

Acha, to ten. Może przyjął do wiadomości, głupio mu się zrobiło a nie chcąc robić rabanu na zewnątrz sam się rozprawi z ALzD . Ciężko powiedzieć jak to naprawdę było...

[VI4]

Napisane przez Asiuuuuula

Acha, to ten. Może przyjął do wiadomości, głupio mu się zrobiło a nie chcąc robić rabanu na zewnątrz sam się rozprawi z ALzD . Ciężko powiedzieć jak to naprawdę było...

Sprawę rozwiązałyby flakony w foliowanych pudełkach. Wiem, że taką folię też można odkleić, flaszkę wyjąć i ograbić, i z powrotem zakleić - ale dużo z tym więcej roboty. I przede wszystkim - co to za biznes, odlewać po kilka ml? Przecież pracownicy mają dostęp do testerów - więc podejrzewam, że nie ma problemu ze zrobienie od czasu do czasu próbki dla siebie.

---------- Dopisano o 20:59 ---------- Poprzedni post napisano o 19:18 ----------

Wszystkie przesyłki dotarły do adresatów - dziękuję za sprawną współpracę

Z ogłoszeniem o zamknięciu wątku poczekamy, aż dostanę obiecaną przesyłkę od Johna Kerosene (albo jej brak - liczę na opcję pomyślną).

[kriss_de_valnor]

Napisane przez VI4

Kochani, mamy odpowiedź od Johna:

I can send you two new sprayers and the missing juice which I dont understand how that happened. Just let me know your address and I'll get it shipped out this week. Sorry for the inconvience.

Nie widzę tu ewidentnego potwierdzenia, że od producenta wychodzą pełne flakony i wina leży po stronie sklepu. Podałam swój adres, zobaczymy co z tego wyniknie...

no i wreszcie reakcja prawidłowa czyli uderzenie się w pierś i zadośćuczynienie, tylko czemu biedny producent się poczuwa jak on w tym wszystkim najmniej winny to sklepy robią wałki i to one powinny się ukorzyć

[VI4]

Mam dwie wiadomości. Dobra jest taka, że przyszła do mnie przesyłka z hameryki - a w przesyłce dwa atomizery i dwa pojemniczki z perfumami. Piszę pojemniczki, bo zobaczycie na fotkach, jak one wyglądają.

Zła wiadomość jest taka, że jeden z atomizerów zeżarł mój pies Chwila nieuwagi, dobrał się do szeleszczącej paczuszki na moim biurku, i plastikową rurkę pochłonął w całości, a blaszaną część pogryzł. Oczywiście mąż, który siedział obok przy kompie, niczego nie zauważył.

Później wstawię fotki - i pytanie - jak mam podzielić jeden ocalały atomizer? Bardzo Was przepraszam, to się stało momentalnie - wyszłam na kilka minut z pokoju...

[Daffodilka]

Wow To mnie Pan Kerosene pozytywnie zaskoczył Nie spodziewałam się takiego finału całej sprawy. Emilko, ja nie potrzbuję atomizera, przeleję zawartość pojemniczka do flakonika i będzie cool. Napisz proszę ile mam Ci przelać za przesyłkę - czy 7 zł wystarczy?
No i bardzo Ci dziękuję za zaangażowanie i pilotowanie całej sprawy

[VI4]

Napisane przez Daffodilka

Wow To mnie Pan Kerosene pozytywnie zaskoczył Nie spodziewałam się takiego finału całej sprawy. Emilko, ja nie potrzbuję atomizera, przeleję zawartość pojemniczka do flakonika i będzie cool. Napisz proszę ile mam Ci przelać za przesyłkę - czy 7 zł wystarczy?
No i bardzo Ci dziękuję za zaangażowanie i pilotowanie całej sprawy

ja też jestem zaskoczona - muszę ładnie podziękować. W ogóle, przyszło zwykłym listem - i tu też jestem mile zaskoczona, że doszło, i to jak szybko.

6pln wystarczy - przesyłka prawdopodobnie na początku przyszłego tygodnia, bo nie wiem, czy w tym jeszcze dam radę.

[Daffodilka]

Napisane przez VI4

ja też jestem zaskoczona - muszę ładnie podziękować. W ogóle, przyszło zwykłym listem - i tu też jestem mile zaskoczona, że doszło, i to jak szybko.

6pln wystarczy - przesyłka prawdopodobnie na początku przyszłego tygodnia, bo nie wiem, czy w tym jeszcze dam radę.

Piniondz poleciał I nie ma żadnego pośpiechu z wysyłką Jeszcze raz ślicznie dziękuje

[VI4]

Napisane przez Daffodilka

Piniondz poleciał I nie ma żadnego pośpiechu z wysyłką Jeszcze raz ślicznie dziękuje

to ja dziękuję za cierpliwość...niefajna sytuacja ogólnie, i nie ma sposobu, żeby sklep pociągnąć za odpowiedzialność i żeby dostali konsekwencje
...

[loriena]

Napisane przez VI4

Mam dwie wiadomości. Dobra jest taka, że przyszła do mnie przesyłka z hameryki - a w przesyłce dwa atomizery i dwa pojemniczki z perfumami. Piszę pojemniczki, bo zobaczycie na fotkach, jak one wyglądają.

Zła wiadomość jest taka, że jeden z atomizerów zeżarł mój pies Chwila nieuwagi, dobrał się do szeleszczącej paczuszki na moim biurku, i plastikową rurkę pochłonął w całości, a blaszaną część pogryzł. Oczywiście mąż, który siedział obok przy kompie, niczego nie zauważył.

Później wstawię fotki - i pytanie - jak mam podzielić jeden ocalały atomizer? Bardzo Was przepraszam, to się stało momentalnie - wyszłam na kilka minut z pokoju...

Ja nie potrzebuję nowego atomizera, niewiele cieczy zostało we flaszeczce Pieniążki za wysyłkę jutro przeleję.

[VI4]

Napisane przez Daffodilka

Wow To mnie Pan Kerosene pozytywnie zaskoczył Nie spodziewałam się takiego finału całej sprawy. Emilko, ja nie potrzbuję atomizera, przeleję zawartość pojemniczka do flakonika i będzie cool. Napisz proszę ile mam Ci przelać za przesyłkę - czy 7 zł wystarczy?
No i bardzo Ci dziękuję za zaangażowanie i pilotowanie całej sprawy

Napisane przez loriena

Ja nie potrzebuję nowego atomizera, niewiele cieczy zostało we flaszeczce Pieniążki za wysyłkę jutro przeleję.

Ech, jakoś trzeba ten atomizer podzielić - mam losować?

zrobimy tak - obejrzę fotki, i wyślę tam, gdzie uznam, że oryginalny atomizer jest bardziej zmasakrowany.

[VI4]

W załącznikach fotki - przysłane przedmioty, pożarty atomizer i sprawca tej szkody. Dziś przesyłki do Was wyjdą. Przepraszam że tak późno, ale nie dałam rady wcześniej

[le illjah]

co to jest to małe w woreczku? to są jakieś próbki czy Wood Heaven?

[VI4]

Napisane przez le illjah

co to jest to małe w woreczku? to są jakieś próbki czy Wood Heaven?

wood heaven
na logikę - przecież gdyby przyszły próbki, to bym o tym napisała, a gdybym je chciała zakitrać dla siebie, nie umieszczałabym na fotce...

[le illjah]

Napisane przez VI4

wood heaven
na logikę - przecież gdyby przyszły próbki, to bym o tym napisała, a gdybym je chciała zakitrać dla siebie, nie umieszczałabym na fotce...

coś Ty taka drażliwa?? pytam tylko, bo się zadziwiłam, że Cooper w takiej solidnej butli a Wood Heaven w fioleczkach.

[VI4]

Napisane przez le illjah

coś Ty taka drażliwa?? pytam tylko, bo się zadziwiłam, że Cooper w takiej solidnej butli a Wood Heaven w fioleczkach.

przepraszam, podły nastrój mam od rana, nie wiem czemu...

a ta butla - to na moje oko plastikowa była.

[Daffodilka]

Napisane przez VI4

przepraszam, podły nastrój mam od rana, nie wiem czemu...

a ta butla - to na moje oko plastikowa była.

Zgadza się - była plastikowa i to z odzysku.Właśnie dotarła - dziękuję.

[VI4]

Napisane przez Daffodilka

Zgadza się - była plastikowa i to z odzysku.Właśnie dotarła - dziękuję.

mam tylko nadzieję, że poprzednia zawartość została porządnie usunięta...

[loriena]

Dostałam przesyłkę, dzięki W fiolce jest Wood Haven

[VI4]

Napisane przez loriena

Dostałam przesyłkę, dzięki W fiolce jest Wood Haven

Super.

Ogłaszam więc zakupy za zakończone - mniej czy bardziej szczęśliwie. Dziękuję wszystkim za udział i cierpliwość

[Daffodilka]

Napisane przez VI4

mam tylko nadzieję, że poprzednia zawartość została porządnie usunięta...

Szczerze mówiąc nie sprawdzałam - wlałam zawartość do flaszki i postaram się jej jak najszybciej pozbyć. Po tym wszystkim straciłam dla niej serce.

[VI4]

Napisane przez Daffodilka

Szczerze mówiąc nie sprawdzałam - wlałam zawartość do flaszki i postaram się jej jak najszybciej pozbyć. Po tym wszystkim straciłam dla niej serce.

chyba rozumiem. I co prawda taki napad nie jest jakoś specjalnie skomplikowany, ale ze względu na nieprzewidziane nieprzyjemności - mój ostatni. Wiem, że nie ma w tym niczyjej winy, ale wole już - w tym sklepie - dołożyć 12EUR za wysyłkę i się nie denerwować...

[Daffodilka]

Napisane przez VI4

chyba rozumiem. I co prawda taki napad nie jest jakoś specjalnie skomplikowany, ale ze względu na nieprzewidziane nieprzyjemności - mój ostatni. Wiem, że nie ma w tym niczyjej winy, ale wole już - w tym sklepie - dołożyć 12EUR za wysyłkę i się nie denerwować...

[Asiuuuuula]

Napisane przez VI4

chyba rozumiem. I co prawda taki napad nie jest jakoś specjalnie skomplikowany, ale ze względu na nieprzewidziane nieprzyjemności - mój ostatni. Wiem, że nie ma w tym niczyjej winy, ale wole już - w tym sklepie - dołożyć 12EUR za wysyłkę i się nie denerwować...

A co da dołożenie kasy na wysyłkę? Wtedy nie będą majstrować przy flakonach?
Już nie będziesz nic na ALzD kupowała?