Zaginiona paczka z USA

[negri]

Napisane przez jaglanka

Ja się jednak nie mogłam oprzeć i zrobiłam znowu zamówienie na iherb.com, tym razem paczuszka dotarła bez problemu Wydaje mnie się, że teraz już tylko Poczta Polska roznosi.

A skąd wiesz? Bo przyznam, że jestem właśnie teraz w takiej sytuacji i wydzwaniałam do inpostu z zapytaniem, czy już jest
Powinnam już dostać paczkę z iherb, a nie przychodzi
Ostatnie kilka paczek zamówionych w iherb obsługiwał Inpost - niestety ta ostatnia, wysłana 8 maja nie dotarła. Pierwszy raz mam taką sytuację - od wielu lat zamawiam z różnych zagranicznych sklepów i wszystkie paczki dostawałam. Nie podoba mi się to. W poniedziałek dzwonię do DHL (inpost dostaje paczki od nich) i do urzędu celnego. A jak nic się do dowiem, to na pocztę polską. Nie odpuszczę

[agool]

Napisane przez negri

A skąd wiesz? Bo przyznam, że jestem właśnie teraz w takiej sytuacji i wydzwaniałam do inpostu z zapytaniem, czy już jest
Powinnam już dostać paczkę z iherb, a nie przychodzi
Ostatnie kilka paczek zamówionych w iherb obsługiwał Inpost - niestety ta ostatnia, wysłana 8 maja nie dotarła. Pierwszy raz mam taką sytuację - od wielu lat zamawiam z różnych zagranicznych sklepów i wszystkie paczki dostawałam. Nie podoba mi się to. W poniedziałek dzwonię do DHL (inpost dostaje paczki od nich) i do urzędu celnego. A jak nic się do dowiem, to na pocztę polską. Nie odpuszczę

Moja paczka z 10 maja też nie dotarła. U mnie paczki z iherba roznosiła poczta a nie inpost. Też mi nigdy nic nie zginęło i gdzieś chyba czytałam, że jednej dziewczynie paczki z iherba dochodzą po 5 tyg.
Jeszcze poczekam i popytam na poczcie

[negri]

Napisane przez agool

Moja paczka z 10 maja też nie dotarła. U mnie paczki z iherba roznosiła poczta a nie inpost. Też mi nigdy nic nie zginęło i gdzieś chyba czytałam, że jednej dziewczynie paczki z iherba dochodzą po 5 tyg.
Jeszcze poczekam i popytam na poczcie

Przepraszam, że piszę dopiero teraz, ale mam ciężki tydzień - i już, o 5tej rano, jestem "na nogach"
Jeszcze nie minęło 6 tygodni dla naszych paczek, więc jeszcze może i rzeczywiście nie ma co panikować
Mam nadzieję, że z powrotem będzie roznosić te paczki poczta polska!
Dzwoniłam i dzwoniłam, jedynie do PP nie mogłam się dodzwonić, więc pewnie tam pójdę. Na razie wiem, że w DHL nic nie ma (mają możliwość sprawdzenia do 20 dni wstecz dla przesyłek lotnicznych i 3 mce wstecz dla krajowych), inPost dalej milczy, urząd celny nie ma (i zresztą odwołuje mnie do przewoźników, bo jak twierdzą, gdyby coś mieli, to otrzymałabym zawiadomienie). Sam iherb odpisał mi standardową formułk, ale - na facebooku iherb są fajne wpisy a propos zaginionych paczek i wygląda na to, że lepiej tam pisać, niż na skrzynkę mailową sklepu - całkiem przyzwoicie reagują. Jeśli termin przekroczy 6 tygodni (a nawet i szybciej), to można się z nimi kontaktować przez profil facebooka. Podaję link do wątku w razie czego:
http://www.facebook.com/topic.php?ui...03&topic=14030

Najwyżej założę sobie w końcu konto na facebooku - specjalnie dla iherb

Dałabyś znać, gdyby paczka dotarła do Ciebie?
(i co powiedzieli na poczcie)

[Yasinisi]

Napisane przez negri

Przepraszam, że piszę dopiero teraz, ale mam ciężki tydzień - i już, o 5tej rano, jestem "na nogach"
Jeszcze nie minęło 6 tygodni dla naszych paczek, więc jeszcze może i rzeczywiście nie ma co panikować
Mam nadzieję, że z powrotem będzie roznosić te paczki poczta polska!
Dzwoniłam i dzwoniłam, jedynie do PP nie mogłam się dodzwonić, więc pewnie tam pójdę. Na razie wiem, że w DHL nic nie ma (mają możliwość sprawdzenia do 20 dni wstecz dla przesyłek lotnicznych i 3 mce wstecz dla krajowych), inPost dalej milczy, urząd celny nie ma (i zresztą odwołuje mnie do przewoźników, bo jak twierdzą, gdyby coś mieli, to otrzymałabym zawiadomienie). Sam iherb odpisał mi standardową formułk, ale - na facebooku iherb są fajne wpisy a propos zaginionych paczek i wygląda na to, że lepiej tam pisać, niż na skrzynkę mailową sklepu - całkiem przyzwoicie reagują. Jeśli termin przekroczy 6 tygodni (a nawet i szybciej), to można się z nimi kontaktować przez profil facebooka. Podaję link do wątku w razie czego:
http://www.facebook.com/topic.php?ui...03&topic=14030

Najwyżej założę sobie w końcu konto na facebooku - specjalnie dla iherb

Dałabyś znać, gdyby paczka dotarła do Ciebie?
(i co powiedzieli na poczcie)

Dzięki za link.. Właśnie sie krótko wyżaliłam w tym wątku, że moja paczka z 20 stycznia też nie dotarła.. Zobaczymy czy będzie jakaś odpowiedź..

[agool]

Napisane przez negri

Przepraszam, że piszę dopiero teraz, ale mam ciężki tydzień - i już, o 5tej rano, jestem "na nogach"
Jeszcze nie minęło 6 tygodni dla naszych paczek, więc jeszcze może i rzeczywiście nie ma co panikować
Mam nadzieję, że z powrotem będzie roznosić te paczki poczta polska!
Dzwoniłam i dzwoniłam, jedynie do PP nie mogłam się dodzwonić, więc pewnie tam pójdę. Na razie wiem, że w DHL nic nie ma (mają możliwość sprawdzenia do 20 dni wstecz dla przesyłek lotnicznych i 3 mce wstecz dla krajowych), inPost dalej milczy, urząd celny nie ma (i zresztą odwołuje mnie do przewoźników, bo jak twierdzą, gdyby coś mieli, to otrzymałabym zawiadomienie). Sam iherb odpisał mi standardową formułk, ale - na facebooku iherb są fajne wpisy a propos zaginionych paczek i wygląda na to, że lepiej tam pisać, niż na skrzynkę mailową sklepu - całkiem przyzwoicie reagują. Jeśli termin przekroczy 6 tygodni (a nawet i szybciej), to można się z nimi kontaktować przez profil facebooka. Podaję link do wątku w razie czego:
http://www.facebook.com/topic.php?ui...03&topic=14030

Najwyżej założę sobie w końcu konto na facebooku - specjalnie dla iherb

Dałabyś znać, gdyby paczka dotarła do Ciebie?
(i co powiedzieli na poczcie)

Właśnie sekundę temu Pani z InPostu (ja już zgłupiałam kto to w końcu roznosi) przyniosła moją paczkę z 10 maja a na paczce jest naklejka, że w Polsce została nadana 06 czerwca.
Ale się cieszę Idę ją rozpakować

[negri]

Napisane przez agool

Właśnie sekundę temu Pani z InPostu (ja już zgłupiałam kto to w końcu roznosi) przyniosła moją paczkę z 10 maja a na paczce jest naklejka, że w Polsce została nadana 06 czerwca.
Ale się cieszę Idę ją rozpakować

Super
Ja również mam notkę w skrzynce z inpost - jutro po pracy jadę odebrać
Z opóźnieniem, ale dotarła!

---------- Dopisano o 17:53 ---------- Poprzedni post napisano o 17:41 ----------

Napisane przez Yasinisi

Dzięki za link.. Właśnie sie krótko wyżaliłam w tym wątku, że moja paczka z 20 stycznia też nie dotarła.. Zobaczymy czy będzie jakaś odpowiedź..

To rzeczywiście dawno Trzymam w takim razie kciuki za reakcje na facebooku

[Yasinisi]

Ja to w sumie swoją paczkę już dawno spisałam na straty ale skoro już podałyście ten link to napisać nie zaszkodzi

Teraz za to czekam na paczkę z Coastal Scents ze sporym zamówieniem.. Też poszła First Class International Mail.. Mam nadzieję, że z nią nie będzie problemu bo takiej starty bym tak łatwo nie przebolała..

[Wronia3]

Również napisałam na FB

Yasinisi iherb Ci odpisał na FB

Ps. jak zamówię z lucy za 56$ to mnie cło nie podanie prawda?

[Yasinisi]

Napisane przez Wronia3

Również napisałam na FB

Yasinisi iherb Ci odpisał na FB

Ps. jak zamówię z lucy za 56$ to mnie cło nie podanie prawda?

Dzięki za cynk.. Właśnie im odpisuję.. Może coś da się zrobić..

Co do Lucy to ja raz zamawiałam na ponad 50 $ i mnie nie złapało cło ale myślę, że taka możliwość jednak istnieje..
Niby mówi się, że do 50$ jest "bezpiecznie" ale jak jest na prawdę to Ci nie powiem bo zbyt mało zamówiłam dotąd za granicą..

Ps. iHerb to amerykański sklep prawda?

---------- Dopisano o 22:01 ---------- Poprzedni post napisano o 20:05 ----------

Muszę podziękować raz jeszcze za ten link..

Dzięki wiadomości na FB udało mi się uzyskać zwrot kasy (tzn póki co obietnicę zwrotu ).. Kwota co prawda malutka ale zawsze to miło z ich strony..

[agool]

Napisane przez Yasinisi

Dzięki wiadomości na FB udało mi się uzyskać zwrot kasy (tzn póki co obietnicę zwrotu ).. Kwota co prawda malutka ale zawsze to miło z ich strony..

Fajnie, że reagują na takie zgłoszenia

[Yasinisi]

Napisane przez agool

Fajnie, że reagują na takie zgłoszenia

Owszem, fajnie.. Szkoda tylko, że dopiero na publiczna wiadomosc na FB zareagowali bo maile nic nie dały.. No ale grunt, ze koniec dobry

[jaglanka]

Ja dziś dostałam kolejną paczkę z iherba Dostarczona została Pocztą Polską za potwierdzeniem odbioru

[Yasinisi]

Napisane przez jaglanka

Ja dziś dostałam kolejną paczkę z iherba Dostarczona została Pocztą Polską za potwierdzeniem odbioru

A jaka wysyłkę wybierałaś, że potwierdzić odbiór musiałaś?

[jaglanka]

Wybrałam przesyłkę za 4$.

[Yasinisi]

Napisane przez jaglanka

Wybrałam przesyłkę za 4$.

Czyli tę najtańszą o ile mnie pamięć nie myli.. hmm.. Dziwne.. Skoro proszą o potwierdzenie to chyba musi byc jakoś rejestrowana nie?

W każdym razie ja teraz nic tylko zamartwiam się o moje CS.. Tak mi zależy na tych produktach (zwłaszcza na paletach) a tu Bethie pisze, że na 4 paczki 2 zaginęły

[negri]

Napisane przez Yasinisi

Dzięki za cynk.. Właśnie im odpisuję.. Może coś da się zrobić..

Ps. iHerb to amerykański sklep prawda?

Muszę podziękować raz jeszcze za ten link..

Dzięki wiadomości na FB udało mi się uzyskać zwrot kasy (tzn póki co obietnicę zwrotu ).. Kwota co prawda malutka ale zawsze to miło z ich strony..

Cieszę się, że się udało

iherb jest amerykańskim sklepem

---------- Dopisano o 17:37 ---------- Poprzedni post napisano o 17:20 ----------

Napisane przez Yasinisi

Czyli tę najtańszą o ile mnie pamięć nie myli.. hmm.. Dziwne.. Skoro proszą o potwierdzenie to chyba musi byc jakoś rejestrowana nie?

W każdym razie ja teraz nic tylko zamartwiam się o moje CS.. Tak mi zależy na tych produktach (zwłaszcza na paletach) a tu Bethie pisze, że na 4 paczki 2 zaginęły

O cholerka, to naprawdę dużo
Ale mam zamiar jednak ponownie zamówić na iherb - już nie wiem, czy powinnam, ale w końcu ta moja opóźniona paczka w końcu dotarła..
(może opóźnienie w dostawie wynikało z tego, że inpost, który mi dostarcza paczki z iherb, ma nowy oddział - z niego właśnie odbierałam ostatnią paczkę)

A propos potw.odbioru - gdy jeszcze PP dostarczała mi paczki z iherb zawsze potwierdzałam odbiór (a przesyłka była za 4 usd).

Teraz koszty wysyłki są wyższe -
waga do 1lb = 2 usd
od 2 do 3 lb = 4 usd
od 3 do 4 lb= 6 usd
(nie wiem tylko w jakie przedziały wchodzą wartości graniczne, np. czy gdy waga jest 3, to koszt będzie 4 czy 6 usd)

[Wronia3]

Bardzo chciałam podziękować Kochanej osóbce która umieściła linka do facebooka

Właśnie otrzymałam zwrot pieniążków za pędzle których nigdy nie otrzymałam A to tylko dzięki umieszczeniu posta w forum z podanego linka

Dziękuję bardzo!

[negri]

Napisane przez Wronia3

Bardzo chciałam podziękować Kochanej osóbce która umieściła linka do facebooka

Właśnie otrzymałam zwrot pieniążków za pędzle których nigdy nie otrzymałam A to tylko dzięki umieszczeniu posta w forum z podanego linka

Dziękuję bardzo!

super, że oddadzą pieniądze
Wiesz, jakoś mi tak lżej na sercu, gdy będę składać nowe zamówienie na iherb

[oleniolek]

A mi zaginęła paczka z Lure Beauty...
Największa jaką do tej pory zamówiłam i pierwsza, która mi zginęła
Zamówiłam 31.05 wysłali 14.06 i cisza...........

Gdzie mam dzwonić?
Możecie podać numery telefonów?

[Mariola13]

Nie dotarła do mnie przesyłka z Meow za prawie 270 usd i firma ma to gdzieś....

[Yasinisi]

Napisane przez Mariola13

Nie dotarła do mnie przesyłka z Meow za prawie 270 usd i firma ma to gdzieś....

Uuu.. Bardzo nieładnie z ich strony, zwłaszcza że kwota duża..
A miałaś chociaż rejestrowaną przesyłkę?

[maruda80]

Zamawiałam kilkakrotnie z iherba, wszystkie paczki doszły. Najdłużej czekałam ponad miesiąc, ostatnie przesyłki przychodziły do 2 tyg.

[Mariola13]

Napisane przez Yasinisi

Uuu.. Bardzo nieładnie z ich strony, zwłaszcza że kwota duża..
A miałaś chociaż rejestrowaną przesyłkę?

Przesyłkę miałam taką jaką mi kazali wziąć jako pewną i bezpieczną czyli priority mail international. Ona ma numer, ale jak się okazuje tylko u nich go widać, u nas jest traktowana jako zwykła Nie znam realiów w USA, więc skoro twierdzili, że to będzie bezpieczne tylko mam dopłacić kasę to dopłaciłam. Mogli powiedzieć, że to o kant stołu można rozbić, to wzięłabym kurierską. Nie ryzykowałabym takiej kasy Ich postawa w tej sprawie jest tragiczna. Teraz już wiem, że zawsze niezależnie jak dobrze interesy idą trzeba pilnować terminu np. w paypalu, żeby nie przegapić 45 dni, kiedy można założyć spór i odzyskać całą kasę Dałam im się nabrać na obiecanki, że przesyłka pewna, żeby poczekać jeszcze, jak nie dojdzie, że wyślą raz jeszcze. Wcześniej ich o to nie podejrzewałam, ale może specjalnie czasowo mnie zwodzili, żeby właśnie termin reklamacji w paypalu minął

[Yasinisi]

Napisane przez Mariola13

Przesyłkę miałam taką jaką mi kazali wziąć jako pewną i bezpieczną czyli priority mail international. Ona ma numer, ale jak się okazuje tylko u nich go widać, u nas jest traktowana jako zwykła Nie znam realiów w USA, więc skoro twierdzili, że to będzie bezpieczne tylko mam dopłacić kasę to dopłaciłam. Mogli powiedzieć, że to o kant stołu można rozbić, to wzięłabym kurierską. Nie ryzykowałabym takiej kasy Ich postawa w tej sprawie jest tragiczna. Teraz już wiem, że zawsze niezależnie jak dobrze interesy idą trzeba pilnować terminu np. w paypalu, żeby nie przegapić 45 dni, kiedy można założyć spór i odzyskać całą kasę Dałam im się nabrać na obiecanki, że przesyłka pewna, żeby poczekać jeszcze, jak nie dojdzie, że wyślą raz jeszcze. Wcześniej ich o to nie podejrzewałam, ale może specjalnie czasowo mnie zwodzili, żeby właśnie termin reklamacji w paypalu minął

O kurcze.. nie podejrzewałabym Meow o taką postawę
Ja zazwyczaj biorę nierejestrowane przesyłki, ale też nigdy aż tak dużych zakupów nie robię.. Przy takiej wartości zamówienia na bank wzięłabym rejestrowaną, bo to jednak spore ryzyko niestety..

[Mariola13]

Napisane przez Yasinisi

O kurcze.. nie podejrzewałabym Meow o taką postawę
Ja zazwyczaj biorę nierejestrowane przesyłki, ale też nigdy aż tak dużych zakupów nie robię.. Przy takiej wartości zamówienia na bank wzięłabym rejestrowaną, bo to jednak spore ryzyko niestety..

No właśnie, ja też bym nie ryzykowała. Wprowadzili mnie w błąd z tą priority twierdząc, że ma tracking i jest bezpieczna. Taka bezpieczna, że ja im dałam 840 zł, a w zamian słyszę teraz, że powinnam odebrać i chyba jak rozumiem mam spadać

Złożyłam dzisiaj reklamację w banku na tę transakcję. Nie wiem czy uda się odzyskać pieniądze

[Yasinisi]

Napisane przez Mariola13

No właśnie, ja też bym nie ryzykowała. Wprowadzili mnie w błąd z tą priority twierdząc, że ma tracking i jest bezpieczna. Taka bezpieczna, że ja im dałam 840 zł, a w zamian słyszę teraz, że powinnam odebrać i chyba jak rozumiem mam spadać

Złożyłam dzisiaj reklamację w banku na tę transakcję. Nie wiem czy uda się odzyskać pieniądze

A masz zachowana korespondencję z nimi w której piszą, że taka i taka przesyłka jest bezpieczna i rejestrowana? To byłaby silna podstawa do reklamacji..

[lilianatoja2]

Ja też się na MEOW w ten sposób nacięłam i więcej u nich nic już nie zamówiłam. Tyle tylko, że taka przygoda zdażyła mi się jak byłam w Kanadzie. Złożyłam zamówienie czekam miesiąc i nic, no to napisałam. Poprosili żeby zapłacić za przesyłkę (7$) to wyślą jeszcze raz. Zapłaciłam i znowu nic nie doszło. W takim razie poprosiłam ich o zwrot kasy, ale zrobili to tylko w części (tłumaczyli, że całej im paypala nie odda, czy jakoś tak już nie pamiętam) więc resztę dostałam mailowo jako kupon rabatowy, do wykorzystania przy następnych zakupach. Ale ja już dałam sobie z nimi spokój, przestały mnie te kosmetyki interesować.

Nie wiem jak długo czekasz Mariola13 na przesyłkę, ale jeśli była to tak duż akwota, to niemal na 100% wylądowała ona cle i będziesz musiała je zapłacić, a tam się dziwnie nie spieszą z całą procedurą. U mnie nawet bez naliczania cła przesyłki idą ponad 3 tygodnie, jak u innych dziewczyn czasem nawet 4-5 dni.

[Mariola13]

Napisane przez Yasinisi

A masz zachowana korespondencję z nimi w której piszą, że taka i taka przesyłka jest bezpieczna i rejestrowana? To byłaby silna podstawa do reklamacji..

Tak, mam całą korespondencję.

Napisane przez lilianatoja2

Ja też się na MEOW w ten sposób nacięłam i więcej u nich nic już nie zamówiłam. Tyle tylko, że taka przygoda zdażyła mi się jak byłam w Kanadzie. Złożyłam zamówienie czekam miesiąc i nic, no to napisałam. Poprosili żeby zapłacić za przesyłkę (7$) to wyślą jeszcze raz. Zapłaciłam i znowu nic nie doszło. W takim razie poprosiłam ich o zwrot kasy, ale zrobili to tylko w części (tłumaczyli, że całej im paypala nie odda, czy jakoś tak już nie pamiętam) więc resztę dostałam mailowo jako kupon rabatowy, do wykorzystania przy następnych zakupach. Ale ja już dałam sobie z nimi spokój, przestały mnie te kosmetyki interesować.

Nie wiem jak długo czekasz Mariola13 na przesyłkę, ale jeśli była to tak duż akwota, to niemal na 100% wylądowała ona cle i będziesz musiała je zapłacić, a tam się dziwnie nie spieszą z całą procedurą. U mnie nawet bez naliczania cła przesyłki idą ponad 3 tygodnie, jak u innych dziewczyn czasem nawet 4-5 dni.

Paypal jak dzwoniłam to powiedział mi, że odzyskałabym całość kasy, gdyby nie fakt, że minęło 45 dni. To jest czas, w którym trzeba dać znać paypalowi, że się nie dostało towaru.
Gdyby trafiła na cło to pewnie dostałabym od nich zawiadomienie, żebym podała wartość zamówienia, dowód płatności, zamówienie. Żadnego pisma z UC nie dostałam, więc pewnie nie mają mojej paczki

[Anbar]

Napisane przez Mariola13

Gdyby trafiła na cło to pewnie dostałabym od nich zawiadomienie, żebym podała wartość zamówienia, dowód płatności, zamówienie. Żadnego pisma z UC nie dostałam, więc pewnie nie mają mojej paczki

Moze jednak sprobuj sie dowiedziec sama w UC, moj maz mial podobna sytuacje: UC odeslal paczke do sprzedawcy bo cla nie zaplacil, a powiadomienia zadnego nie bylo, powiedzieli, ze "powinien byl sam wiedziec". Wprawdzie to bylo w Irlandii, ale moze mentalnosc urzednikow ta sama...

[Mariola13]

Napisane przez Anbar

Moze jednak sprobuj sie dowiedziec sama w UC, moj maz mial podobna sytuacje: UC odeslal paczke do sprzedawcy bo cla nie zaplacil, a powiadomienia zadnego nie bylo, powiedzieli, ze "powinien byl sam wiedziec". Wprawdzie to bylo w Irlandii, ale moze mentalnosc urzednikow ta sama...

Dzwoniłam do UC - nie ma niestety nic do mnie
Dogadałam się chyba ze sprzedawcą. Zaproponowałam, że pokryję koszty powtórnej wysyłki, ale kurierskiej i się zgodzili

Uff, na przyszłość trzeba jednak wcześniej reagować, póki jeszcze można coś w paypalu załatwić.