|
Notka |
|
Forum plotkowe Zapraszamy do plotkowania. Na forum plotkowym nie musisz się trzymać tematyki urodowej. Tutaj porozmawiasz o wszystkim co cię interesuje, denerwuje i zadziwia. |
|
Narzędzia |
2013-05-05, 11:02 | #1 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2012-04
Wiadomości: 396
|
Reklamacja a święta.
Witam
Ostatnio reklamowałam torebke w accessorize. Wiem że na rozpatrzenie reklamacji sklep ma 2 tygodnie. Wiem też że jeżeli 14 dnia przyjdziemy do sklepu i reklamacja nie będzie rozpatrzona to nalezy nam się zwrot pieniędzy. Ale jak to wszystko wygląda w sytuacji gdy tak jak ostatnio jest poprostu długi weekend? Gdy są jakieś świętna itd ? Czy wtedy czas się wydłuża ? Dzwoniłam dziś do sklepu i powiedziano mi że reklamacja jeszcze nie jest rozpatrzona. Że przez długi weekend, że przez święta... I abym się odezwała w tygodniu.
__________________
demitasse-e.blogspot.com - bawię się |
2013-05-05, 11:07 | #2 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-01
Lokalizacja: stąd
Wiadomości: 36 831
|
Dot.: Reklamacja a święta.
14 dni roboczych.
|
2013-05-05, 11:30 | #3 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2012-04
Wiadomości: 396
|
Dot.: Reklamacja a święta.
Dziękuje.
Zmyliło mnie to że na tym całym formularzu reklamacyjnym jest oświadczenie nabywcy, które podpisałam. Tam pani wypełniająca formularz wpisała 5.05 jako dzień odebrania decyzji.
__________________
demitasse-e.blogspot.com - bawię się |
2013-05-05, 14:46 | #4 | |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2006-04
Lokalizacja: Bywa tu, bywa tam, bywa też gdzie indziej...
Wiadomości: 2 110
|
Dot.: Reklamacja a święta.
Na reklamację jest 14 kolejnych dni, nie 14 dni roboczych
Cytat:
Co do pogrubionego, jeżeli sprzedawca nie ustosunkował się do reklamacji w terminie, to oznacza, że jest ona uznana, ale nie jest to tożsame ze zwrotem pieniędzy. Towar może zostać naprawiony lub wymieniony na nowy (taki sam). Zwrot pieniędzy zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy i nie można go do tego przymusić. Edytowane przez Aramintha Czas edycji: 2013-05-05 o 15:06 |
|
2013-05-05, 14:57 | #5 |
Władca Wizażu
Zarejestrowany: 2010-08
Wiadomości: 17 366
|
Dot.: Reklamacja a święta.
Treść usunięta
|
2013-05-05, 18:27 | #6 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-05
Lokalizacja: Otwock
Wiadomości: 4 056
|
Dot.: Reklamacja a święta.
14 dni to 14 dni wliczając weekendy i inne wolne dni w to. Dodatkowo jak napisała wizażanka wyżej: jeśli 14 dzień jest ustawowo wolny od pracy to ostatecznym dniem jest następny dzień roboczy.
Dowiedziałam się tego od orange ostatnio próbując zrezygnować z usługi po 10 dniach..roboczych :d
__________________
życie to nie bajka, nie głaszcze Cię po...nosie Dukam po raz 2 start: 97kg faza I od 16.11. do 24.11 koniec: 91,9kg start II faza: 92,7 kg faza II 25.11 |
2013-05-05, 19:54 | #7 |
Rozeznanie
Zarejestrowany: 2008-03
Wiadomości: 817
|
Dot.: Reklamacja a święta.
__________________
cierpienie jest prowokacją
|
2013-05-05, 20:04 | #8 |
Przyczajenie
Zarejestrowany: 2013-01
Wiadomości: 16
|
Dot.: Reklamacja a święta.
Mało tego,że 14dni od złożenia reklamacji (bo po tym terminie reklamacja jest automatycznie rozpatrzona pozytywnie),ale to oni mają obowiązek poinformowania Cię o decyzji,a nie wymagać żebyś Ty dzwoniła i się dopytywała.
|
2013-05-06, 07:31 | #9 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-01
Lokalizacja: stąd
Wiadomości: 36 831
|
Dot.: Reklamacja a święta.
Co do tych dni roboczych czy nie: wszędzie, gdzie reklamowałam cokolwiek mówiono o X dniach ROBOCZYCH
|
2013-05-06, 13:40 | #10 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-05
Lokalizacja: Otwock
Wiadomości: 4 056
|
Dot.: Reklamacja a święta.
a ja nigdy się z tym nie spotkałam
__________________
życie to nie bajka, nie głaszcze Cię po...nosie Dukam po raz 2 start: 97kg faza I od 16.11. do 24.11 koniec: 91,9kg start II faza: 92,7 kg faza II 25.11 |
2013-05-06, 14:40 | #11 |
Zakorzeniona
Zarejestrowany: 2010-02
Wiadomości: 23 947
|
Dot.: Reklamacja a święta.
|
2013-05-06, 14:46 | #12 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-01
Lokalizacja: stąd
Wiadomości: 36 831
|
Dot.: Reklamacja a święta.
Nie wprowadzam w błąd, tylko piszę na podstawie SWOICH doświadczeń, o czym przecież już pisałam.
|
2013-05-06, 15:26 | #13 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-05
Lokalizacja: Otwock
Wiadomości: 4 056
|
Dot.: Reklamacja a święta.
czas odpowiedni
jest to pojęcie nieostre. Oznacza ono czas potrzebny sprzedawcy na naprawę lub wymianę towaru. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia. Przyjmuje się, iż odpowiedni czas należy generalnie utożsamiać z terminem niezwłocznie, czyli bez zbędnej zwłoki 10 dni gdy dany towar nabyliśmy poza lokalem przedsiębiorstwa (na przykład zakup od akwizytora) lub na podstawie umowy zawartej na odległość (na przykład z katalogu wysyłkowego lub przez Internet), to konsumentowi przysługuje prawo rezygnacji z towaru bez podania przyczyn w terminie 10 dni od zawarcia umowy 14 dni Ważny termin! Jeżeli sprzedawca nie ustosunkował się do żądania konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że uznał je za uzasadnione 2 miesiące Ważny termin! Kupujący traci swoje uprawnienia, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową nie zawiadomi o tym sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem 3 miesiące to maksymalny okres przez jaki nie biegnie przedawnienie uprawnień konsumenta w czasie prowadzenia przez strony rokowań w celu ugodowego załatwienia sprawy 6 miesięcy Ważny termin! W przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania 2 lata Ważny termin! Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu. Termin ten biegnie na nowo w razie wymiany towaru ---------- Dopisano o 16:26 ---------- Poprzedni post napisano o 16:22 ---------- Art. 111. § 1. Termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia. § 2. Jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło. "Zarówno w ustawie konsumenckiej jak i w kc nie ma mowy o dniach roboczych a o dniach kalendarzowych. Proszę pamiętać, że zgodnie z art. 8 ust. 3 ustawy konsumenckiej, jeżeli sprzedawca w ciągu 14 dni kalendarzowych od złożenia reklamacji (liczymy termin począwszy od następnego dnia po złożeniu reklamacji)na nią nie odpowie, to przyjmuje się, że ją uznał.Proszę pamiętać, że w polskim prawie funkcjonuje teoria doręczenia czyli odp. na reklamację uważa się za złożoną w chwili, w której Pan ją realnie otrzymał. Nie ma znaczenia wysyłka listem poleconym w ostatnim dniu terminu o ile w terminie przesyłki Pan nie otrzyma" coś dodać?
__________________
życie to nie bajka, nie głaszcze Cię po...nosie Dukam po raz 2 start: 97kg faza I od 16.11. do 24.11 koniec: 91,9kg start II faza: 92,7 kg faza II 25.11 |
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 16:56.