2013-05-18, 19:01 | #1 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2012-03
Lokalizacja: Szczecin :D
Wiadomości: 1 733
|
Reklamacja Iwostin
Cześć Piękne!
Mam sprawę - jakiś czas temu kupiłam sobie płyn micelarny do demakijażu twarzy i oczu firmy Iwostin. Po przemyciu natychmiast - nawet nie noc czy kilka godzin - wystąpiła u mnie reakcja alergiczna. Spuchnięte powieki, obszar pod powiekami jak hot-dog, ropa w oczach, same gałki oczne suche i jakby za duże :/ w nocy kilka razy się budziłam bo miała zwyczajnie sklejone oczy ropą jak żul. Produkt tej firmy miał informację, iż jest hypoalergiczny co jest śmieszne. Napisałam reklamację do tej firmy odnośnie moich objawów i zostałam zbagatelizowana jako że mi się przewidziało ponieważ tysiące kobiet używa ten produkt i mnie tylko takie objawy wystąpiły. Warto z tą skargą wybierać się do rzecznika praw konsumenta? Bo to serio wyglądało tak, że lekarz od ręki L4 wypisywał i tabletki przepisywał. Pozdrawiam Was
__________________
To all these greedy people
Trying to feed on what is mine You've got to fill your hunger And stop fucking with my mind I know it's time to leave these places far behind |
2013-05-18, 19:07 | #2 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-04
Wiadomości: 4 550
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
a obsmarowałaś ich produkt na ich fanpejdżu? ostatnio, firmy jakoś lepiej na to reagują, jak się rabanu narobi na fejsie.
|
2013-05-18, 19:10 | #3 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2012-03
Lokalizacja: Szczecin :D
Wiadomości: 1 733
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
myślałam, że jak zgłaszam reklamację w XXI wieku to nie zostanie ona zbagatelizowana, a tak to przeżyłam szok, ponieważ pani dała mi do zrozumienia że jak mam czelność wymagać od produktu hypoalergicznego że mnie nie uczuli
__________________
To all these greedy people
Trying to feed on what is mine You've got to fill your hunger And stop fucking with my mind I know it's time to leave these places far behind |
2013-05-18, 19:21 | #4 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Z drugiej strony istnieją osoby uczulone na wodę, sama po kilku godzinach na słońcu mam wysypkę na twarzy, można mieć alergię na drewno i podobnie bzdurne rzeczy. Dla mnie "hipoalergiczny" oznacza "nie posiadający zbędnych dodatków", nieperfumowany, bez substancji CZĘSTO uczulających, mocnej chemii itd., a nie taki, po którym absolutnie NIKT nie dostanie reakcji alergicznej (bo tego nikt nigdy nie zagwarantuje, skoro można być uczulonym na absolutnie wszystko)
|
2013-05-18, 19:23 | #5 | |
damn good coffee
Zarejestrowany: 2012-07
Wiadomości: 11 170
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Wiesz, każda skóra reaguje inaczej, nikt nie jest w stanie zagwarantować że jakiś konkretny produkt nie uczuli nikogo. Zdziwiłabym się gdyby pozytywnie rozpatrzyli tą reklamację.
---------- Dopisano o 20:23 ---------- Poprzedni post napisano o 20:23 ---------- Cytat:
|
|
2013-05-18, 19:47 | #6 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-04
Wiadomości: 4 550
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
ja bym spróbowała przez fejsa. |
|
2013-05-18, 20:07 | #7 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-10
Lokalizacja: różnie to bywa
Wiadomości: 5 910
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
|
|
2013-05-18, 23:13 | #8 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2010-11
Wiadomości: 24 374
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
nie wiem jak z takiego powodu można się burzyć :P po prostu nie pasuje ta firma i tyle |
|
2013-05-19, 08:10 | #9 |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2009-09
Wiadomości: 334
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Idź do rzecznika praw konsumenta, dobrze jeśli lekarz wypisze Ci zaświadczenie, że reakcja alergiczna została spowodowana użyciem tego kosmetyku. Żądaj oczywiście nie tylko zwrotów kosztów płynu, ale też leków, co do odszkodowania, to nie wiem czy rzecznik praw konsumenta tu coś wskóra, wątpię.
|
2013-05-19, 09:00 | #10 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-01
Lokalizacja: stąd
Wiadomości: 36 831
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Ale przecież na opakowanie nie jest napisane: produkt nie uczuli NIKOGO na 100%?
|
2013-05-19, 10:16 | #11 |
Naczelna Nastolatka
Zarejestrowany: 2010-03
Lokalizacja: Podkarpacie
Wiadomości: 25 807
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
zgadzam się z dziewczynami, które uważają, że nie ma podstaw do reklamacji. Nie napisali przecież na kosmetyku, że na 100 procent nikt nie dostanie po nim alergii więc nie ma podstaw do reklamacji.
__________________
Małgorzata i spółka. Matka natura to suka. |
2013-05-19, 10:43 | #12 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2011-04
Wiadomości: 4 550
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
co nie zmienia, faktu że powinni takie dane gromadzić. podziękować za informacje, nawet tak pro forma.
|
2013-05-19, 10:47 | #13 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2008-10
Wiadomości: 22 811
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Na produktach uczulających jest napisane, że trzeba je najpierw nałożyć na rękę czy gdzieś, zobaczyć jak skóra reaguje, dopiero potem kłaść w inne miejsca. Jeśli tego tam na ulotce nie ma to podstawa do reklamacji moim zdaniem jest.
A babka tak mówi, bo jeśli Twój przypadek zostanie zgłoszony to mogą dostać obowiązek zmiany ulotek, naklejenia na produkt, że jednak nie jest hypoalergiczny itd. |
2013-05-19, 10:58 | #14 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 16 988
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
ja np. dostaję gigantycznych wysypek zimą najzwyczajniej w świecie od zimna - mam pozwać naturę, że nie wspomniała, że komuś się tak może zrobić? to, że ktoś miał reakcję alergiczną wcale nie oznacza, że oni nie mogą używać terminu hipoalergiczny - ponieważ nadając taki dopisek na produkcie oni musza spełniać pewne kryteria polegające na tym, że nie stosują w produkcji substancji z jakiejś tam listy powszechnych alergenów a nie, że 100% użytkowników nie zareaguje alergią na dany produkt jak już ktoś napisał - uczulonym można być na absolutnie wszystko i o ile da się w produktach ograniczyć czynniki powodujące alergię u mas o tyle, że wykluczyć ryzyko alergii u każdego trzeba by sprzedawać puste buteleczki albo nawet sprzedawać nic inna sprawa, że jak ktoś ma skłonności do alergii (a chyba ma skoro kupuje takie produkty) to chyba sam powinien wiedzieć, że maziając się nowym kosmetykiem zamiast nalać go sobie w okolice oczu wypadałoby na sobie sprawdzić bo nikt nigdy nie zagwarantuje w 100% że go nie uczuli aczkolwiek myślę, że powinni sprawę potraktować przychylniej ot tak dla dobrego PR - chociaż z drugiej strony mam wrażenie, że nikt autorce nie odpisał "że jej się przywidziało" w tych dokładnie słowach
__________________
... Prędzej czy później cmentarze są pełne wszystkich. 15.02.2017 ♥
|
|
2013-05-19, 11:05 | #15 |
Konto usunięte
Zarejestrowany: 2008-10
Wiadomości: 22 811
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Skoro na mikrofalówce musi być napisane, że nie wolno do niej wsadzać zwierząt to na iwostinie też coś powinno być. Chyba powinny jakieś granice być, skoro dziewczyna ma takie problemy po hipoalergicznym produkcie do oczu. I tak później się okazuje, że np. płyn do soczewek oślepia. A pani z infolinii ma za to płacone, żeby klienta spławiać a nie przyjmować zgłoszenia tego typu.
|
2013-05-19, 11:35 | #16 |
Naczelna Nastolatka
Zarejestrowany: 2010-03
Lokalizacja: Podkarpacie
Wiadomości: 25 807
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
tutaj są dwie kwestie, jedna to podstawa do reklamacji-której tutaj nie ma wg mnie, i druga to zachowanie pan na infolinii-które było niedopuszczalne.
__________________
Małgorzata i spółka. Matka natura to suka. |
2013-05-19, 11:47 | #17 | |
Raczkowanie
Zarejestrowany: 2013-02
Wiadomości: 363
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
|
|
2013-05-19, 11:50 | #18 | |
damn good coffee
Zarejestrowany: 2012-07
Wiadomości: 11 170
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Czy jeżeli krem matujący nie zmatuje mi dostatecznie skóry, to też mogę napisać skargę i żądać zwrotu kosztów..? |
|
2013-05-19, 11:50 | #19 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-05
Wiadomości: 32 059
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
p.s. na mojej mikrofalówce nie ma ani słowa o zwierzętach |
|
2013-05-19, 12:26 | #20 | ||
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 16 988
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
to jest skrajny debilizm i szczerze zamiast opisywać mikrofalówki ostrzeżeniami dla lancetników to bym prędzej wybiła publicznie każdego delikwenta któremu przyjdzie na myśl wsadzenia zwierzaka do lodówki (edit: mirkofalówki miało być ale obie opcje i tak równie głupie) i by się zaraz kolejnym odechciało Cytat:
zaskarż producenta
__________________
... Prędzej czy później cmentarze są pełne wszystkich. 15.02.2017 ♥
Edytowane przez eyo Czas edycji: 2013-05-19 o 21:26 |
||
2013-05-19, 12:28 | #21 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2012-03
Lokalizacja: Szczecin :D
Wiadomości: 1 733
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Tutaj nawet nie chodzi o to, że dostałam uczulenia ale o sam fakt tego, iż nie chcą podać mi informacji odnośnie tego który ze składników mógł wywołać u mnie taką reakcję.
Pani "odpowiadająca" na moją reklamację oznajmiła wprost, iż ich produkty nie uczulają i jest niemożliwością że to dzięki temu produktowi wyglądałam jak wyglądałam
__________________
To all these greedy people
Trying to feed on what is mine You've got to fill your hunger And stop fucking with my mind I know it's time to leave these places far behind |
2013-05-19, 12:30 | #22 |
damn good coffee
Zarejestrowany: 2012-07
Wiadomości: 11 170
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
|
2013-05-19, 12:31 | #23 |
Wtajemniczenie
Zarejestrowany: 2009-04
Lokalizacja: kraków
Wiadomości: 2 096
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Zostańmy drugimi Stanami, z pozwami o byle gòwno i powszechnymi instrukcjami dla ludzi o ograniczonych zdolnościach poznawczych - by wszystkim żyło się lepiej!
Pani na infolinii się nie popisała, ale moim zdaniem nie ma podstaw do reklamacji - chyba że uważasz, iż na każdej butelce soku powinna być instrukcja połykania, bo ktoś, kto się zachłysnął może nasłać UOKiK na producenta, że ten nie napisał, którą dziurką należy przyjmować płyny. |
2013-05-19, 12:33 | #24 |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2012-03
Lokalizacja: Szczecin :D
Wiadomości: 1 733
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
I rozumiem że hypoalergiczny może uczulić, ale myślałam że jest tego znacznie mniejsze prawdopodobieństwo. Tym bardziej że nie jestem alergikiem i nigdy nie miałam reakcji alergicznej na żadne kosmetyki.
Cóż - jednak nie należy być w życiu zbyt ostrożnym
__________________
To all these greedy people
Trying to feed on what is mine You've got to fill your hunger And stop fucking with my mind I know it's time to leave these places far behind |
2013-05-19, 12:37 | #25 |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-01
Wiadomości: 19 328
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
no bez przesady, ŻADNA firma kosmetyczna nie jest w stanie zagwarantować w 100%, że nie wystąpi reakcja alergiczna.
Sama mam cerę wrażliwą, skłonną do podrażnień i reakcji alergicznych, kosmetyki dobieram metodą prób i błędów. Jeśli coś mi nie podpasuje to to odstawiam i szukam dalej, a nie bawię się w reklamację, bo mi podrażnienie wyszło (kiedyś miałam takie, że przez kilka godzin wyglądałam, jakbym sobie poparzyła twarz a poczytałam w necie opinie innych ludzi, którym z kolei to podpasowało). w takim razie możesz tam wysuszyć zwierzaka po kąpieli
__________________
sun goes down |
2013-05-19, 13:20 | #26 |
Zakorzenienie
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Ah,ten Iwostin Ja się nabawiłam po żelu do mycia twarzy wysypu czerwonych krost na policzkach.
__________________
Nigdy nie pozwól, aby strach przed działaniem wykluczył Cię z gry |
2013-05-19, 14:45 | #27 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2008-03
Lokalizacja: poznań
Wiadomości: 4 843
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Powinnaś złożyć reklamację u sprzedawcy. Możesz do niej dołączyć info od lekarza.
Iwostin ciebie zignorował, bo to nie z producentem nawiązałaś umowę a wiadomo jaka u nas jest polityka dbania o klienta
__________________
Cytat:
|
|
2013-05-19, 15:26 | #28 | |
Zakorzenienie
Zarejestrowany: 2009-05
Wiadomości: 32 059
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
szkoda, że nie mam zwierzątka Ale reklamację, bo niby co? Jak krem matujący nie będzie matowił mojej cery to mam składać reklamację? Jeśli po szamponie będzie swędzieć mnie głowa to też mam to zrobić? Gdy dostanę wysypu po lekkim kremie nawilżającym to też? Przecież na opakowaniach producenci nie piszą - niektórych cer nie zmatowi, niektórych skóra głowy może swędzieć, niektórych może po naszym kremie "wysypać". Nie popadajmy w paranoje... |
|
2013-05-19, 15:36 | #29 | |
Zadomowienie
Zarejestrowany: 2011-03
Wiadomości: 1 403
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Jeśli nie umie wyprodukować dobrze działającego produktu to niech nie deklaruje na opakowaniu że : krem matowi, nawilża, usuwa zmarszczki czy co tam jeszcze.... Przecież my za to płacimy |
|
2013-05-19, 15:41 | #30 | |
Wtajemniczenie
|
Dot.: Reklamacja Iwostin
Cytat:
Kupujesz produkt, który ma spełniać określoną rolę - nie robi tego, więc go reklamujesz. Np.: jeśli kupisz zegarek, który nie działa - nie reklamujesz go? Dla mnie kosmetyki to taki sam produkt jak AGD, etc. Nie działa - reklamuję.
__________________
gdybyś była trochę większa upiekłbym Cię w słodkim cieście Moja wymiana - Parfumerie Generale, L'Artisan, ETRO i inne! |
|
Nowe wątki na forum Forum plotkowe |
|
Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości) | |
|
|
Strefa czasowa to GMT +1. Teraz jest 15:23.