Wszystko o Avonie - cz.32

[smerfetka25]

Napisane przez dokia

o ręcznik?? żartujesz??

Nie żartuję, ma mi stać kolejny kosmetyk na półce to wolę już ręcznik, przynajmniej do czegoś się przyda

[Kairra]

Dziewczyny, czy mamy w Avonie ładny, ciepły żółty lakier do paznokci?

[Neciak89]

Napisane przez Kairra

Dziewczyny, czy mamy w Avonie ładny, ciepły żółty lakier do paznokci?

Z mocnych żółte są te Suddenly Sunny i Inspire, a jeśli ktoś woli lekki, to Lemon Sugar.

[hanureku]

Napisane przez senwinowajcy

któraś ostatnio mówiła że klientka chciala: Wode toaletowa Patrick Dempsey 2to jest w ios

To ja Jeszcze się katalog nie zaczął i już szara kropa

[dokia]

Napisane przez hanureku

To ja Jeszcze się katalog nie zaczął i już szara kropa

teraz kropy nie działają jeszcze poprawnie, poprawnie zadziałają we czwartek

[hanureku]

Napisane przez dokia

teraz kropy nie działają jeszcze poprawnie, poprawnie zadziałają we czwartek

Ooo! To nie wiedziałam, dzięki za info

[Hejnarka]

Cześć potrzebuję porady...
Zamówiłam u swojej konsultantki kosmetyki i jeden był w brakach. Najpierw zapytała się czy nadal go chcę jak przyjdzie z następnym zamówieniem, a jak powiedziałam, że nie to po 2 dniach napisała, że kosmetyków w Avonie nie można zwracać. Wiem, że można i strasznie mnie to wnerwiło. Narazie odpisałam jej, że przy umowach zawartych na odległość przysługuje wg ustawy 10 dniowy termin zwrotu bez podania przyczyny i dodatkowo w Avonie można nawet używany produkt zwrócić, ale potrzebuję jeszcze zapisu z regulaminu Avonu, a nigdzie nie mogę znaleźć.

[0f4d7eb2e6c93082f74e89ef7f138a13b7c455c0]

Treść usunięta

[Legniczanka Ania]

Napisane przez Hejnarka

Cześć potrzebuję porady...
Zamówiłam u swojej konsultantki kosmetyki i jeden był w brakach. Najpierw zapytała się czy nadal go chcę jak przyjdzie z następnym zamówieniem, a jak powiedziałam, że nie to po 2 dniach napisała, że kosmetyków w Avonie nie można zwracać. Wiem, że można i strasznie mnie to wnerwiło. Narazie odpisałam jej, że przy umowach zawartych na odległość przysługuje wg ustawy 10 dniowy termin zwrotu bez podania przyczyny i dodatkowo w Avonie można nawet używany produkt zwrócić, ale potrzebuję jeszcze zapisu z regulaminu Avonu, a nigdzie nie mogę znaleźć.

znalazłam takie coś http://www.pl.avon.com/PRSuite/orderABrochure.page

[badromance1992]

Napisane przez Hejnarka

Cześć potrzebuję porady...
Zamówiłam u swojej konsultantki kosmetyki i jeden był w brakach. Najpierw zapytała się czy nadal go chcę jak przyjdzie z następnym zamówieniem, a jak powiedziałam, że nie to po 2 dniach napisała, że kosmetyków w Avonie nie można zwracać. Wiem, że można i strasznie mnie to wnerwiło. Narazie odpisałam jej, że przy umowach zawartych na odległość przysługuje wg ustawy 10 dniowy termin zwrotu bez podania przyczyny i dodatkowo w Avonie można nawet używany produkt zwrócić, ale potrzebuję jeszcze zapisu z regulaminu Avonu, a nigdzie nie mogę znaleźć.

Konsultantce chodziło o to, ze zamówionego produktu nie można z zamówienia usunąć i owszem można go odesłać bez problemu tylko trzeba ponieść koszt wysyłki niestety ale taka już rola Konsultantki więc Ty jako klientka możesz zrezygnować spokojnie, bez żadnych kosztów

[Hejnarka]

Napisane przez badromance1992

Konsultantce chodziło o to, ze zamówionego produktu nie można z zamówienia usunąć i owszem można go odesłać bez problemu tylko trzeba ponieść koszt wysyłki niestety ale taka już rola Konsultantki więc Ty jako klientka możesz zrezygnować spokojnie, bez żadnych kosztów

No właśnie konsultantce chodziło o to, że nie można nigdy odsyłać. Ja nawet jej to musiałam tłumaczyć, że produktu nie można z zamówienia usunąć tylko odesłać, ale nadal twierdzi, że "ona się pytała i nie można".

[HoneyIlove]

Napisane przez Hejnarka

No właśnie konsultantce chodziło o to, że nie można nigdy odsyłać. Ja nawet jej to musiałam tłumaczyć, że produktu nie można z zamówienia usunąć tylko odesłać, ale nadal twierdzi, że "ona się pytała i nie można".

to użyj argumentu że dzwoniłaś na infolinię avon'u i pani przez tel/. powiedziała ci że można zwracać kosmetyki

[jusia_00]

Napisane przez Hejnarka

No właśnie konsultantce chodziło o to, że nie można nigdy odsyłać. Ja nawet jej to musiałam tłumaczyć, że produktu nie można z zamówienia usunąć tylko odesłać, ale nadal twierdzi, że "ona się pytała i nie można".

Fajnie zraża do siebie klientki :O Ja rzadko robię zwroty, ale nawet jeśli ktoś czegoś nie chce, to albo biorę to dla siebie albo próbuję opchnąć na allegro, tyle wokół konsultantek, że klientki powinno się traktować z szacunkiem i z hasłem "klient nasz Pan"

[Hejnarka]

Fajnie zraża do siebie klientki :O Ja rzadko robię zwroty, ale nawet jeśli ktoś czegoś nie chce, to albo biorę to dla siebie albo próbuję opchnąć na allegro, tyle wokół konsultantek, że klientki powinno się traktować z szacunkiem i z hasłem "klient nasz Pan"

też tak uważam
dziekuję Dziewczyny za pomoc

[90agnieszka90]

Drogie dziewczyny
'
Testowałyście może lakiery Nailwear Pro +? widzialam je w nowym katalogu w atrakcyjnej ofercie i zastanawiam się nad kupnem,ale martwią mnie podzielone opinie na kwc ( tylko że tam nie ma recenzji tej serii pro + tylko pro) Jakie są Wasze opinie o tych lakierach? Zastanawiam się nad odcieniami Arctic Waters, Divine Lime i Chilled coś,już nie pamiętam

[Hejnarka]

teraz ta konsultantka mi odpisała, że to JA mam w takim razie ponieść koszt odesłania produktu

[hanureku]

Napisane przez Hejnarka

teraz ta konsultantka mi odpisała, że to JA mam w takim razie ponieść koszt odesłania produktu

Masakra Zmień konsultantkę, może jak straci klientkę to przestanie robić ludzie w bambuko...

[delfix10]

ja się nie dziwię tej konsultantce,też nie przyjmuję zwrotów,bo nie będę płacić pieniędzy na przesyłkę.dlatego proszę moje klientki o przemyślane zakupy.

[Hejnarka]

ja się nie dziwię tej konsultantce,też nie przyjmuję zwrotów,bo nie będę płacić pieniędzy na przesyłkę.dlatego proszę moje klientki o przemyślane zakupy.

dziwne podejście, skoro Avon gwarantuje prawo zwrotu to konsultantka ma obowiązek respektować to prawo

[Legniczanka Ania]

Napisane przez Hejnarka

teraz ta konsultantka mi odpisała, że to JA mam w takim razie ponieść koszt odesłania produktu

zawsze możesz faktycznie zadzwonic na infolinię i powiedzieć że jesteś klientką i że konsultantka odmówiła Ci zwrotu a jak już się zgodziła to kazała płacic za wysyłkę. Jak trafisz na kogoś normalnego na infolini to Ci pomogą

[0f4d7eb2e6c93082f74e89ef7f138a13b7c455c0]

Treść usunięta

[Neciak89]

Napisane przez delfix10

ja się nie dziwię tej konsultantce,też nie przyjmuję zwrotów,bo nie będę płacić pieniędzy na przesyłkę.dlatego proszę moje klientki o przemyślane zakupy.

No sorry, ale skoro ja mam prawo zwrócić coś w sklepie, to czemu klienta nie miałaby mieć takiej możliwości u mnie?! Skoro jest wyraźnie powiedziane, że można, i to napisane na katalogu, to się nie oszukuje klientek.

Napisane przez Hejnarka

teraz ta konsultantka mi odpisała, że to JA mam w takim razie ponieść koszt odesłania produktu

Dostałaś ten produkt, czy chodzi o ten co ma dojść? Jeśli to ten co jeszcze nie masz, to po prostu od niej nie bierz.

Nie wiem skąd takie konsultantki się biorą, mi by było szkoda opinii

[sylwianna1985]

ja polecam te lakiery nail pro bardzo sobie chwale i koleżanki też.ogólnie bardzo pozytywne opienie mają lakiery avonu(banajmniej u mnie, czegp nie można powiedziec o oriflame

[Hejnarka]

Dostałaś ten produkt, czy chodzi o ten co ma dojść? Jeśli to ten co jeszcze nie masz, to po prostu od niej nie bierz.

Nie wiem skąd takie konsultantki się biorą, mi by było szkoda opinii

No właśnie to chodzi o produkt, który ma dojść, bo to z niego chce zrezygnować. Nie zamierzam go brać, ale i tak ona kłóci się ze mną.
Dodatkowo to jest konsultantka, która ledwo nazbiera zamówienie z katalogu na 150zł i to najczęściej dzięki mnie, więc tym bardziej się dziwię, że nie zależy jej na kliencie.

[delfix10]

ale w sklepie oddajecie za darmo a tu jakieś wymogi wysyłania przesyłką wartościową poleconą. moje dziewczyny nie widzą żadnego problemu.,

[0f4d7eb2e6c93082f74e89ef7f138a13b7c455c0]

Treść usunięta

[ankoro]

Napisane przez Hejnarka

No właśnie to chodzi o produkt, który ma dojść, bo to z niego chce zrezygnować. Nie zamierzam go brać, ale i tak ona kłóci się ze mną.
Dodatkowo to jest konsultantka, która ledwo nazbiera zamówienie z katalogu na 150zł i to najczęściej dzięki mnie, więc tym bardziej się dziwię, że nie zależy jej na kliencie.

Znajdź inną konsultantkę, pełno ich w koło. Złe konsultantki trzeba eliminować z rynku. Zasady obowiązujące trzeba respektować czy to sie komuś podoba czy nie. Godząc siE na bycie konsultantką zobowiązywała sie do ich przestrzegania. Trudno taka praca.

[porzeczka2602]

Napisane przez dokia

jesteście boskie

To wiemy prawda Aniu

Napisane przez delfix10

ja się nie dziwię tej konsultantce,też nie przyjmuję zwrotów,bo nie będę płacić pieniędzy na przesyłkę.dlatego proszę moje klientki o przemyślane zakupy.

Ooo ciekawe podejście. Wystarczy, że klientka paluchem pokaże Ci ostatnią stronę katalogu i 100% gwarancję zwrotu i możesz prosić
Ja tam nigdy problemów nie robie na tym sprzedaż z katalogu polega, jak coś zamawiasz nie mogąc najpierw tego dokładnie obejrzeć na żywo możesz mieć o tym inne wyobrażenie i masz prawo do zwrotu.

Napisane przez delfix10

ale w sklepie oddajecie za darmo a tu jakieś wymogi wysyłania przesyłką wartościową poleconą. moje dziewczyny nie widzą żadnego problemu.,

Spokojnie możesz wysłać przesyłką poleconą i dojdzie, nie musi to być przesyłka wartościowa.
Nie musisz też odysłać każdej rzeczy osobno, masz na zwrot 3 miesiące, więc jak w tym czasie uzbiera Ci się kilka rzeczy to koszt wysyłki nie jest taki duży.

A w przypadku swojej klientki to Ty jesteś SKLEPEM, więc też może oddać za darmo. Przecież sklep w którym ty oddajesz za darmo musi to na własny koszt odesłać.. ta sama zasada, na którą sie powołujesz

[Neciak89]

Napisane przez delfix10

ale w sklepie oddajecie za darmo a tu jakieś wymogi wysyłania przesyłką wartościową poleconą. moje dziewczyny nie widzą żadnego problemu.,

Matko, zwykłym poleconym.......

A w sklepie internetowym też trzeba płacić za przesyłkę.

Napisane przez Hejnarka

No właśnie to chodzi o produkt, który ma dojść, bo to z niego chce zrezygnować. Nie zamierzam go brać, ale i tak ona kłóci się ze mną.
Dodatkowo to jest konsultantka, która ledwo nazbiera zamówienie z katalogu na 150zł i to najczęściej dzięki mnie, więc tym bardziej się dziwię, że nie zależy jej na kliencie.

Zapłać za to co wzięłaś ostatnie, przestań się z nią kontaktować skoro ona tak się zachowuje. Normalna konsultantka to raz, że by wzięła zwrot, dwa że mogłaby nawet spróbować zadzwonić do Avonu żeby usunęli ten produkt z zamówienia

[porzeczka2602]

Uwaga, uwaga fv wystawiona chwilkę temu:
są już oczyszczające plastry w żelu clearskin

---------- Dopisano o 11:56 ---------- Poprzedni post napisano o 11:55 ----------

Napisane przez Neciak89

Zapłać za to co wzięłaś ostatnie, przestań się z nią kontaktować skoro ona tak się zachowuje. Normalna konsultantka to raz, że by wzięła zwrot, dwa że mogłaby nawet spróbować zadzwonić do Avonu żeby usunęli ten produkt z zamówienia

No akurat tego nie można już robić teraz.