Polecamy:

kikilu · 2013-06-25, 16:11

Jestem wściekła na nich, właśnie odebrałam paczki, w jednej z nich nie ma kremu pod oczy gratis, nawet nie ma go na fakturze. Złożyłam już reklamację telefonicznie, nie wiem czy mi uznają, bo zamawiałam gdy nałożyły się na siebie dwie promocje, ta z dowolnym produktem za darmo i z prezentami czerwcowymi. Żel chłodzący do nóg otrzymałam, a kremu nie :/
Zamawiałyście może z tych dwóch nałożonych na siebie promocji i też tak macie? Czy tylko ja zawsze mam pecha.

zaczarowana · 2013-06-25, 16:19

Cytat:

Napisane przez kikilu

Jestem wściekła na nich, właśnie odebrałam paczki, w jednej z nich nie ma kremu pod oczy gratis, nawet nie ma go na fakturze. Złożyłam już reklamację telefonicznie, nie wiem czy mi uznają, bo zamawiałam gdy nałożyły się na siebie dwie promocje, ta z dowolnym produktem za darmo i z prezentami czerwcowymi. Żel chłodzący do nóg otrzymałam, a kremu nie :/
Zamawiałyście może z tych dwóch nałożonych na siebie promocji i też tak macie? Czy tylko ja zawsze mam pecha.

Rzecz w tym, że oni te gratisy przyznawali wybiórczo. Część dziewczyn dostała, a część nie. Gdy składałyśmy zamówienie z HP, to nie było tych gratisów do zamówień, tylko jeden kosmetyk/woda gratis. To że dołożyli co poniektórym to tylko ich dobra wola...
Tobie przypadł gratis żel do nóg, a np. mi plecak i krem pod oczy. Niektóre dziewczyny dostały lusterka. Nie wiem czy uznają Twoją reklamację

mamaAmelka · 2013-06-25, 16:42

Cytat:

Napisane przez kikilu

Dobrze wiedzieć, bo nastraszyłyście mnie tą Yria i teraz jestem sceptycznie nastawiona, ewentualnie odeślę. A koszty wysyłki do nich i potem powrotnej rozumiem, że Ty pokrywłaś?
Swoją drogą ciekawe co robią z tymi psikniętymi perfumami

SEP wysłałam listem poleconym w kopercie bąbelkowej na swój koszt, za przysłanie mi zamiennej wody nie płaciłam nic

pysiak103 · 2013-06-25, 16:42

Ja któregoś dnia jak dzwoniłam w sprawie swojej paczki poprosiłam czy mogą mi przysłać jakieś próbki do przetestowania (kremy, sera i co tam mają). Dzisiaj patrzę w skrzynce wielka koperta z YR a w niej 3 małe próbeczki kremu. Ja tu się nastawiłam że dostanę ich sporo a tu ......

mamaAmelka · 2013-06-25, 16:45

Cytat:

Napisane przez pysiak103

Ja któregoś dnia jak dzwoniłam w sprawie swojej paczki poprosiłam czy mogą mi przysłać jakieś próbki do przetestowania (kremy, sera i co tam mają). Dzisiaj patrzę w skrzynce wielka koperta z YR a w niej 3 małe próbeczki kremu. Ja tu się nastawiłam że dostanę ich sporo a tu ......

Widocznie nie chcą aby spodobały ci się jakieś kosmetyki i żebyś nie robiła u nich zakupów

Enchanted7 · 2013-06-25, 16:49

Cytat:

Napisane przez pysiak103

Ja któregoś dnia jak dzwoniłam w sprawie swojej paczki poprosiłam czy mogą mi przysłać jakieś próbki do przetestowania (kremy, sera i co tam mają). Dzisiaj patrzę w skrzynce wielka koperta z YR a w niej 3 małe próbeczki kremu. Ja tu się nastawiłam że dostanę ich sporo a tu ......

Ja poprosiłam o zapachy dwóch wód toaletowych, przysłali mi chyba z 10 jak nie więcej i to jeszcze dzisiaj patrze do skrzynki, a tam jeszcze jedna taka koperta i identyczna zawartość

pysiak103 · 2013-06-25, 16:54

Cytat:

Napisane przez mamaAmelka

Widocznie nie chcą aby spodobały ci się jakieś kosmetyki i żebyś nie robiła u nich zakupów

No chyba na to wyglada

---------- Dopisano o 16:54 ---------- Poprzedni post napisano o 16:53 ----------

Cytat:

Napisane przez Enchanted7

Ja poprosiłam o zapachy dwóch wód toaletowych, przysłali mi chyba z 10 jak nie więcej i to jeszcze dzisiaj patrze do skrzynki, a tam jeszcze jedna taka koperta i identyczna zawartość

Tak to jest jednym ślą.... tyle a tu.... To tak jak z tymi gratisami jednym daja drugim nie. Ja jeszcze nigdy nic nie dostałam nadprogramowego

kikilu · 2013-06-25, 17:04

Cytat:

Napisane przez zaczarowana

Rzecz w tym, że oni te gratisy przyznawali wybiórczo. Część dziewczyn dostała, a część nie. Gdy składałyśmy zamówienie z HP, to nie było tych gratisów do zamówień, tylko jeden kosmetyk/woda gratis. To że dołożyli co poniektórym to tylko ich dobra wola...
Tobie przypadł gratis żel do nóg, a np. mi plecak i krem pod oczy. Niektóre dziewczyny dostały lusterka. Nie wiem czy uznają Twoją reklamację

Nie o to mi chodzi, wiem, że niektóre z Was dostawały produkty (chyba kremy i plecaki) jako dodatkowy gratis, nie mając ich ani w koszyku, ani w potwierdzeniu, ale ja zamawiałam w poniedziałek rano, gdy jeszcze nie zlikwidowali HD, a były już normalne, czerwcowe gratisy. W koszyku i potwierdzeniu miałam żel do ociężałych nóg i krem pod oczy, no i wybrany produkt gratis. Przecież ja jako klient nie wiem czy to błąd na stronie czy promocja, więc mam prawo domagać się tego co mam w potwierdzeniu zamówienia ma mailu.

pysiak103 · 2013-06-25, 17:06

Cytat:

Napisane przez kikilu

Nie o to mi chodzi, wiem, że niektóre z Was dostawały produkty (chyba kremy i plecaki) jako dodatkowy gratis, nie mając ich ani w koszyku, ani w potwierdzeniu, ale ja zamawiałam w poniedziałek rano, gdy jeszcze nie zlikwidowali HD, a były już normalne, czerwcowe gratisy. W koszyku i potwierdzeniu miałam żel do ociężałych nóg i krem pod oczy, no i wybrany produkt gratis. Przecież ja jako klient nie wiem czy to błąd na stronie czy promocja, więc mam prawo domagać się tego co mam w potwierdzeniu zamówienia ma mailu.

dokładnie ja jestem za tym w meilu masz i już w paczce nie składam reklamację i już

ana761 · 2013-06-25, 17:12

Ja dostałam dziś paczkę z HP..... i nic dodatkowego (zresztą jak zawsze ) nie dostałam

irlandia87 · 2013-06-25, 17:14

Cytat:

Napisane przez pysiak103

dokładnie ja jestem za tym w meilu masz i już w paczce nie składam reklamację i już

popieram

ja dziś odebrałam paczkę z HD i też żadnych nadprogramowych gratisów.

poniżej zamówienie z Hd i -50 zł w jednym

jestem b. zadowolona, chociaż przestaliby już dorzucać te "ajaxowe" chusteczki zapachowe.. a Neroli cuuudne

Agnexx · 2013-06-25, 17:56

Cytat:

Napisane przez irlandia87

popieram

ja dziś odebrałam paczkę z HD i też żadnych nadprogramowych gratisów.

poniżej zamówienie z Hd i -50 zł w jednym

jestem b. zadowolona, chociaż przestaliby już dorzucać te "ajaxowe" chusteczki zapachowe.. a Neroli cuuudne

Daj znać, jak spisuje się Detox

może się skuszę

irlandia87 · 2013-06-25, 18:09

Cytat:

Napisane przez Agnexx

Daj znać, jak spisuje się Detox

może się skuszę

zaczynam od jutra

trisse · 2013-06-25, 18:22

Cytat:

Napisane przez fehn

To się pochwalę jeszcze moimi czterołapami
Kocica na stoliku- kod promocyjny Salsa- wchodził dwa lata temu

Rudy- działał rok temu
I moja najlepsza psia-jaciólka Hepi, kod był jednorazowy, takich aniołków jak ona jest niewiele.

przepiękne i chyba z jednej limitowanki sądząc po kolorach

Cytat:

Napisane przez betty0502

Witajcie,
po długiej przerwie

Dzisiaj przyszło zamówienie z kosmetykiem do wyboru z całej oferty sklepu internetowego + kodem zniżkowym -50 zł. Wybór padł na wodę toaletową Monoi i czy słuszny? Okropny, pachnie jak lakier do włosów! Mdły, przytłaczający i przyprawiający o ból głowy, psiknęłam raz i musiałam wziąć tabletke przeciwbólową, bo to jest nie do wytrzymania, aż na wymioty mnie zbiera. Czemu to wybrałam? Jak myślicie czy będę mogła "To coś" wymienić?

a może masz jakieś chciejstwo i chciałabyś się wymienić?

Cytat:

Napisane przez kikilu

Jestem wściekła na nich, właśnie odebrałam paczki, w jednej z nich nie ma kremu pod oczy gratis, nawet nie ma go na fakturze. Złożyłam już reklamację telefonicznie, nie wiem czy mi uznają, bo zamawiałam gdy nałożyły się na siebie dwie promocje, ta z dowolnym produktem za darmo i z prezentami czerwcowymi. Żel chłodzący do nóg otrzymałam, a kremu nie :/
Zamawiałyście może z tych dwóch nałożonych na siebie promocji i też tak macie? Czy tylko ja zawsze mam pecha.

jak masz w potwierdzeniu to pisz do nich, powinni Ci dosłać bez problemu.

kikilu · 2013-06-25, 18:27

Cytat:

Napisane przez trisse

jak masz w potwierdzeniu to pisz do nich, powinni Ci dosłać bez problemu.

Zadzwoniłam i dowiedziałam się tylko tyle, że w ciągu 48h dostanę odpowiedź, mogłam wysłać maila, byłoby zapewne szybciej. Macie jakieś doświadczenie z reklamacjami przez telefon?

Załączam też zdjęcie z 2 odebranych dziś paczek, oczywiście brakuje kremu pod oczy, a szkoda, bo kończy się mój.

Agnexx · 2013-06-25, 18:40

Cytat:

Napisane przez kikilu

Zadzwoniłam i dowiedziałam się tylko tyle, że w ciągu 48h dostanę odpowiedź, mogłam wysłać maila, byłoby zapewne szybciej. Macie jakieś doświadczenie z reklamacjami przez telefon?
...

Ja wczoraj odebrałam paczkę bez wody mango-marakuja, zadzwoniłam i BOK poinformował mnie, że doślą w najbliższym terminie, a więc czekam

Myszkaa222 · 2013-06-25, 18:43

Cytat:

Napisane przez kikilu

Zadzwoniłam i dowiedziałam się tylko tyle, że w ciągu 48h dostanę odpowiedź, mogłam wysłać maila, byłoby zapewne szybciej. Macie jakieś doświadczenie z reklamacjami przez telefon?

Załączam też zdjęcie z 2 odebranych dziś paczek, oczywiście brakuje kremu pod oczy, a szkoda, bo kończy się mój.

Świetne paczuszki

ja czekam na 3 w tym tygodniu

irlandia87 · 2013-06-25, 18:44

Cytat:

Napisane przez Agnexx

Ja wczoraj odebrałam paczkę bez wody mango-marakuja, zadzwoniłam i BOK poinformował mnie, że doślą w najbliższym terminie, a więc czekam

a ja powiem, że szału nie ma z tym mango i marakują

żel pod prysznic jest super i tu zamówię chyba jeszcze jeden na zapas

ale woda jest rzeczywiście nietrwała, normalnie po chwili zapach wyparowuje.. no i nie rozwija się specjalnie, jest płaski

.. o wiele ładniejsze są owoce leśne!

kikilu · 2013-06-25, 18:47

Cytat:

Napisane przez Agnexx

Ja wczoraj odebrałam paczkę bez wody mango-marakuja, zadzwoniłam i BOK poinformował mnie, że doślą w najbliższym terminie, a więc czekam

Poinformowali Cię od razu, jak dzwoniłaś, czy musiałaś czekać na odpowiedź?

---------- Dopisano o 18:47 ---------- Poprzedni post napisano o 18:45 ----------

Cytat:

Napisane przez Myszkaa222

Świetne paczuszki

ja czekam na 3 w tym tygodniu

Dzięki

ja w całym czerwcu zamówiłam tylko 3 i więcej póki co nie zamierzam. Zobaczę jak YR zachowa się odnośnie tego kremu

Niebieska88 · 2013-06-25, 19:39

Cytat:

Napisane przez fehn

Jako, że nigdy nie mam okazji pochwalić się przed Wami nowymi paczuchami, też muszę je ukrywać

Dziś z racji urlopu wyciągnełam moje rocherowe zapasy.

Piękne zapasy

Ale kot przebija wszystko! Czarno biały

Cytat:

Napisane przez fehn

To się pochwalę jeszcze moimi czterołapami
Kocica na stoliku- kod promocyjny Salsa- wchodził dwa lata temu

Rudy- działał rok temu
I moja najlepsza psia-jaciólka Hepi, kod był jednorazowy, takich aniołków jak ona jest niewiele.

Świetne czworonogi, aż chciało by się pogłaskać...

Cytat:

Napisane przez irlandia87

popieram

ja dziś odebrałam paczkę z HD i też żadnych nadprogramowych gratisów.

poniżej zamówienie z Hd i -50 zł w jednym

jestem b. zadowolona, chociaż przestaliby już dorzucać te "ajaxowe" chusteczki zapachowe.. a Neroli cuuudne

Bardzo fajne!

I świetnie, że Ci Neroli tak podpasowało

---------- Dopisano o 19:39 ---------- Poprzedni post napisano o 19:35 ----------

Cytat:

Napisane przez kikilu

Załączam też zdjęcie z 2 odebranych dziś paczek, oczywiście brakuje kremu pod oczy, a szkoda, bo kończy się mój.

Superowe!

Cytat:

Napisane przez Myszkaa222

Świetne paczuszki

ja czekam na 3 w tym tygodniu

Prawdziwa maniaczka z Ciebie!

Agnexx · 2013-06-25, 19:42

Cytat:

Napisane przez kikilu

Poinformowali Cię od razu, jak dzwoniłaś, czy musiałaś czekać na odpowiedź?

...

Od razu mnie poinformowali

Niebieska88 · 2013-06-25, 20:00

Moja paczuszka z Naturelle!

Niestety prezentem niespodzianką okazał się... różowy zestaw do paznokci

Trudno, pewnie komuś dam

Żel truskawkowy PN jest obłędny! Prawdziwa truskawka!

Miniaturki zapachów są śliczne, zapachy również

Irysek mnie zauroczył, a w SE wyczuwam podobieństwo do SEP - też bardzo mi się podoba!

Agnexx · 2013-06-25, 20:50

Cytat:

Napisane przez Niebieska88

Moja paczuszka z Naturelle!

Niestety prezentem niespodzianką okazał się... różowy zestaw do paznokci

Trudno, pewnie komuś dam

...

Ale Ci się trafił prezent niespodzianka, chociaż z drugiej strony, jak ktoś nie ma lub ma już lekko zużyty, to się przyda

Niebieska88 · 2013-06-25, 20:58

Cytat:

Napisane przez Agnexx

Ale Ci się trafił prezent niespodzianka, chociaż z drugiej strony, jak ktoś nie ma lub ma już lekko zużyty, to się przyda

W pierwszym momencie jak zobaczyłam ten róż, przestraszyłam się, że to pierścionki dla dzieci!

Agnexx · 2013-06-25, 21:01

Cytat:

Napisane przez Niebieska88

W pierwszym momencie jak zobaczyłam ten róż, przestraszyłam się, że to pierścionki dla dzieci!

Z dwojga złego, lepiej ten zestaw, można w torebce nosić na wszelki wypadek

Niebieska88 · 2013-06-25, 21:38

Cytat:

Napisane przez Agnexx

Z dwojga złego, lepiej ten zestaw, można w torebce nosić na wszelki wypadek

Noo jasne, zdecydowanie lepiej

Agnexx · 2013-06-25, 21:44

Ja już myślami jestem w lipcu

jeszcze 5 dni i nowa oferta

ufok17 · 2013-06-25, 21:56

Właśnie odebrałem paczkę i niestety zapomnieli dołożyć prezentu czyli wody toaletowej Eryo - oj jutro z rana odbiorą nieprzyjemny telefon...

irlandia87 · 2013-06-25, 22:05

Cytat:

Napisane przez Niebieska88

Moja paczuszka z Naturelle!

Niestety prezentem niespodzianką okazał się... różowy zestaw do paznokci

Trudno, pewnie komuś dam

Żel truskawkowy PN jest obłędny! Prawdziwa truskawka!

niespodzianki z Chin dają

..a żel PN truskawa robi powoli tutaj furorę

Cytat:

Napisane przez Agnexx

Ja już myślami jestem w lipcu

jeszcze 5 dni i nowa oferta

ciekawe jakie będą prezenty w lipcu

ale tak jak pisałam wcześniej, już praktycznie wszystko co chcę mam

---------- Dopisano o 22:05 ---------- Poprzedni post napisano o 22:03 ----------

Cytat:

Napisane przez ufok17

Właśnie odebrałem paczkę i niestety zapomnieli dołożyć prezentu czyli wody toaletowej Eryo - oj jutro z rana odbiorą nieprzyjemny telefon...

dużo tych "pomyłek" ostatnio im się zdarza...

sparkle83 · 2013-06-25, 22:16

Cytat:

Napisane przez kikilu

Poinformowali Cię od razu, jak dzwoniłaś, czy musiałaś czekać na odpowiedź?

Ja reklamacje w YR zawsze załatwiam przez tel ,i było raz tak że mieli się odezwać w ciągu 48godzin,zrobili to pózniej przepraszając,ale i tak wszystko pozytywnie załatwiłam.O ile pamiętam miałam raz taką sytuację że na fakturze były,m.in. dwa produkty,których nie zapakowali.Przesyłkę na ich koszt dostałam po 2 dniach.

2013-06-25, 16:11	#4891
kikilu Raczkowanie Zarejestrowany: 2009-09 Wiadomości: 334	Dot.: Każda z nas to już maniaczka - znów z Yves Rocher przyszła paczka - część IX Jestem wściekła na nich, właśnie odebrałam paczki, w jednej z nich nie ma kremu pod oczy gratis, nawet nie ma go na fakturze. Złożyłam już reklamację telefonicznie, nie wiem czy mi uznają, bo zamawiałam gdy nałożyły się na siebie dwie promocje, ta z dowolnym produktem za darmo i z prezentami czerwcowymi. Żel chłodzący do nóg otrzymałam, a kremu nie :/ Zamawiałyście może z tych dwóch nałożonych na siebie promocji i też tak macie? Czy tylko ja zawsze mam pecha.

2013-06-25, 16:42	#4894
pysiak103 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2009-10 Lokalizacja: Podlasie!!! Wiadomości: 3 541	Dot.: Każda z nas to już maniaczka - znów z Yves Rocher przyszła paczka - część IX Ja któregoś dnia jak dzwoniłam w sprawie swojej paczki poprosiłam czy mogą mi przysłać jakieś próbki do przetestowania (kremy, sera i co tam mają). Dzisiaj patrzę w skrzynce wielka koperta z YR a w niej 3 małe próbeczki kremu. Ja tu się nastawiłam że dostanę ich sporo a tu ......

2013-06-25, 17:12	#4900
ana761 Zakorzenienie Zarejestrowany: 2006-05 Lokalizacja: gdańsk Wiadomości: 6 182	Dot.: Każda z nas to już maniaczka - znów z Yves Rocher przyszła paczka - część IX Ja dostałam dziś paczkę z HP..... i nic dodatkowego (zresztą jak zawsze ) nie dostałam __________________ WĄTEK https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=1115536 Gdzie jest cierpliwość i pokora, tam nie ma ani gniewu, ani zamętu......

2013-06-25, 21:44	#4917
Agnexx Zadomowienie Zarejestrowany: 2013-05 Wiadomości: 1 516	Dot.: Każda z nas to już maniaczka - znów z Yves Rocher przyszła paczka - część IX Ja już myślami jestem w lipcu jeszcze 5 dni i nowa oferta

2013-06-25, 21:56	#4918
ufok17 Przyczajenie Zarejestrowany: 2013-05 Wiadomości: 4	Dot.: Każda z nas to już maniaczka - znów z Yves Rocher przyszła paczka - część IX Właśnie odebrałem paczkę i niestety zapomnieli dołożyć prezentu czyli wody toaletowej Eryo - oj jutro z rana odbiorą nieprzyjemny telefon...

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)