Rossmann cz. XXXIV

[coco_kiciusia]

Napisane przez kamila1011

Ja próbowałam przez Messengera pisać ale cisza zawsze tam odpisywali szybko. U mnie tylko 1 rzeczy brakuje także pechowo. I też chcę swoje zamówienie u Ciebie chociaż jest opcja "potwierdź" u mnie tylko anuluj

No to nieźle, współczuję, jedna rzecz a tyle zmieniła... ciekawe czy w ogóle komuś się udało skorzystać z tej promki

Napisane przez maddzia007

Dziewczyny uważajcie, ja swoje zamówienie chyba sama anuluje. Mojej koleżance udało się potwierdzić zamówienie, ale za brakujące produkty zwrócili jej dosłownie kilka złotych, bo reszte produktów policzyli już w normalnych cenach, nie promocyjnych.
Jak stwierdziła, że nie chce tego w takim razie odbierać, bo standardowe ceny ją nie interesują, to okazało się, że zniknęła opcja "anuluj". Zostaje czekać, czy jak nie odbierze tego zamówienia, to zwrócą jej reszte pieniędzy, czy znów się coś wykrzaczy.
Oczywiście w żaden sposób nie idzie się z Rossmannem skontaktować.

Standardowe ceny? Oni chyba sobie jaja robią Zaglądałam na ich Facebooka i Instagrama, sporo osób ma taki problem i również brak kontaktu z nimi. Na szczęście po 12h zamówienie samo się anuluje, u mnie zostało jakieś 6h. Ale coś czuję, że będę zakupy w Rossmannie robić rzadziej, tylko w razie konieczności. Stracili u mnie bardzo tą akcją...

[Misia452]

Weszłam do Rossmana, ale kupiłam tylko to czego mi brakuje,czyli pastę, żele do mycia dla mnie i tzta (dla siebie wzięłam dwa, bo były po niecale 9 zł to żal nie brać) i szampon z tolpy dla tzta. Chyba się starzeje ale niektóre rzeczy były wymienione prawie do zera

Wysłane z mojego SM-M115F przy użyciu Tapatalka

[effcia82]

To dobrze że nie poszłam po papier toaletowy bo pewnie też wymieciony

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Finlora]

Napisane przez coco_kiciusia

Ale coś czuję, że będę zakupy w Rossmannie robić rzadziej, tylko w razie konieczności. Stracili u mnie bardzo tą akcją...

Ja im w sumie trochę współczuję, bo to pewnie błąd systemowy, ktoś nie ogarnął, zrobili promocję do północy, system się wykrzaczył i nie wiedzą co teraz robić. Sami z siebie nie mogą sprzedać tych produktów po starej cenie, bo w systemie wchodzą nowe. Jeśli udałoby im się to przywrócić to super, chociaż wątpię. Jedyne co można im w tym momencie zarzucić, to brak jakiejkolwiek informacji z ich strony.

[Marigold19]

Moje zamówienie jest nadal opłacone, no ciekawa jestem, co się wydarzy.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[smerffie]

Napisane przez coco_kiciusia

No to nieźle, współczuję, jedna rzecz a tyle zmieniła... ciekawe czy w ogóle komuś się udało skorzystać z tej promki

Standardowe ceny? Oni chyba sobie jaja robią Zaglądałam na ich Facebooka i Instagrama, sporo osób ma taki problem i również brak kontaktu z nimi. Na szczęście po 12h zamówienie samo się anuluje, u mnie zostało jakieś 6h. Ale coś czuję, że będę zakupy w Rossmannie robić rzadziej, tylko w razie konieczności. Stracili u mnie bardzo tą akcją...

Moja mama 3 zamówienia online, ja jedno online i 2 stacjonarnie

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Finlora]

Napisane przez Marigold19

Moje zamówienie jest nadal opłacone, no ciekawa jestem, co się wydarzy.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

O kurde, u Ciebie to już w ogóle masakra, bo przecież robiłaś w czwartek lub w piątek...

[maddzia007]

Napisane przez coco_kiciusia

Standardowe ceny? Oni chyba sobie jaja robią Zaglądałam na ich Facebooka i Instagrama, sporo osób ma taki problem i również brak kontaktu z nimi. Na szczęście po 12h zamówienie samo się anuluje, u mnie zostało jakieś 6h. Ale coś czuję, że będę zakupy w Rossmannie robić rzadziej, tylko w razie konieczności. Stracili u mnie bardzo tą akcją...

Ja w końcu swoje zamówienie anulowałam, i tak specjalnie zamówiłam w drogerii do której mi nie po drodze, bo tylko tam był produkt na którym mi zależało, a teraz się okazuje, że tutaj też niedostępny. Poza tym sporo rzeczy, które tu były po cenach -50%, kosztują praktycznie tyle samo na zwykłych promkach w innych sklepach. Po cenach standardowych to już w ogóle nie miałam ochoty płacić, więc anulowałam, żeby się nie musieć użerać później.
Ale zgadzam się, że błąd systemowy może się zdarzyć każdemu. Mnie bardziej zdenerwowało to, że nie ma z nimi żadnej możliwości kontaktu, oficjalnego info o wykrzaczeniu się systemu też nie ma. Dla mnie to jest strzał w stopę.

[coco_kiciusia]

Napisane przez Finlora

Ja im w sumie trochę współczuję, bo to pewnie błąd systemowy, ktoś nie ogarnął, zrobili promocję do północy, system się wykrzaczył i nie wiedzą co teraz robić. Sami z siebie nie mogą sprzedać tych produktów po starej cenie, bo w systemie wchodzą nowe. Jeśli udałoby im się to przywrócić to super, chociaż wątpię. Jedyne co można im w tym momencie zarzucić, to brak jakiejkolwiek informacji z ich strony.

A ja się nie zgadzam, a tym bardziej im nie współczuję, bo firma ich pokroju i reputacji powinna sprawniej ogarniać takie tematy, a przede wszystkim skandalem jest brak kontaktu z klientem i schowanie głowy w piasek. W dodatku jeżeli złożyłam zamówienie i opłaciłam je w trakcie trwania promocji, to nie powinno być mowy o "sprzedaży po starej cenie", chyba, że mają jakieś zapisy z dupy w swoim regulaminie, a znając życie mogą mieć
ja poczekam co się wydarzy, najwyżej się samo anuluje jak będzie niepotwierdzone...

[AnnLady]

Napisane przez Marigold19

Moje zamówienie jest nadal opłacone, no ciekawa jestem, co się wydarzy.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

Ja też mam dwa zamówienia z soboty, jedno rano a drugie wieczorem, ze statusem opłacone. I tyle. Ciekawe co będzie

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

[karolina_zb]

Napisane przez kamila1011

Jak wchodzę przez tego maila to przekierowuje mnie na stronę z zamówieniami i tam mam tylko opcję "anuluj zamówienie"

---------- Dopisano o 11:34 ---------- Poprzedni post napisano o 11:33 ----------

poza tym robiłam zamówienie i miałam w sobotę do zapłaty 140 zł. Płaciłam paypo. Dziś przy informacji o niepełnym zamówieniu widnieje wartość zamówienia 267 zł dziwna sprawa :P

Oni od początku tej akcji mieli problemy systemowe. Myślałam, że już ogarnęli, a tu jeszcze lepsze kwiatki na koniec

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[kamila1011]

Błąd naprawiony. Rozsyłają ponownie smsy kwota się zgadza i jest przycisk "potwierdź".

Wysłane z mojego motorola edge 20 lite przy użyciu Tapatalka

[coco_kiciusia]

Uff, dokładnie. Przed chwilą potwierdziłam zamówienie. Kwota też się zgadza. Aczkolwiek niesmak pozostał - ja tam bardziej czekałam na rozwój sytuacji, ale dziewczyny na necie pisały, że wiele telefonów do BOK i bez skutku, więc wyobrażam sobie, że wiele osób miało zwyczajnie schrzaniony dzień tą całą akcją. No i pewnie trochę osób nie zdąży potwierdzić zamówienia, bo dosłownie na ostatnią chwilę to ogarnęli. Ech, Rossmann...

[Make4Up]

Napisane przez kamila1011

Jak wchodzę przez tego maila to przekierowuje mnie na stronę z zamówieniami i tam mam tylko opcję "anuluj zamówienie"

---------- Dopisano o 11:34 ---------- Poprzedni post napisano o 11:33 ----------

poza tym robiłam zamówienie i miałam w sobotę do zapłaty 140 zł. Płaciłam paypo. Dziś przy informacji o niepełnym zamówieniu widnieje wartość zamówienia 267 zł dziwna sprawa :P

Chyba, że stwierdzili, że jak płacisz Paypo to już w standardowych cenach Ale tak serio jak się robiło zakupy w czasie akcji to się zgadzało na takie ceny z rabatem i jakakolwiek zmiana ceny przy realizacji zamówienia na wyższą nie powinna mieć miejsca. Jak zwykle coś im nie poszło, zresztą jak przy innych tych dużych akcjach rabatowych.

---------- Dopisano o 18:46 ---------- Poprzedni post napisano o 18:35 ----------

Napisane przez kamila1011

Błąd naprawiony. Rozsyłają ponownie smsy kwota się zgadza i jest przycisk "potwierdź".

Wysłane z mojego motorola edge 20 lite przy użyciu Tapatalka

Czyli jednak błąd systemu. Mogliby tą akcję zrobić przez np. 5 dni.
Edit
Ale chyba o to chodziło, żeby kupować na gorąco, a nie na spokojnie z chłodną głową

[kamila1011]

Napisane przez coco_kiciusia

Uff, dokładnie. Przed chwilą potwierdziłam zamówienie. Kwota też się zgadza. Aczkolwiek niesmak pozostał - ja tam bardziej czekałam na rozwój sytuacji, ale dziewczyny na necie pisały, że wiele telefonów do BOK i bez skutku, więc wyobrażam sobie, że wiele osób miało zwyczajnie schrzaniony dzień tą całą akcją. No i pewnie trochę osób nie zdąży potwierdzić zamówienia, bo dosłownie na ostatnią chwilę to ogarnęli. Ech, Rossmann...

Dali dodatkowe 12h na potwierdzenie więc raczej każdy zdąży czytałam też, że dopóki nie naprawią błędu to zamówień nie będą anulować. Też czekałam na rozwój sytuacji i cieszę się, że rozwiązali problem

Wysłane z mojego motorola edge 20 lite przy użyciu Tapatalka

[Marigold19]

Napisane przez Finlora

O kurde, u Ciebie to już w ogóle masakra, bo przecież robiłaś w czwartek lub w piątek...

A nie, nie, tamto to anulowałam i pojechałam na zakupy Ale w tym całym szale zapomniałam o mleczkach Cif i domówiłam sobie jakieś płatki, te mleczka i parę żeli Więc to nie ruszyło od soboty wieczorem

[edyta508]

Napisane przez Marigold19

Moje zamówienie jest nadal opłacone, no ciekawa jestem, co się wydarzy.

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

Napisane przez Finlora

O kurde, u Ciebie to już w ogóle masakra, bo przecież robiłaś w czwartek lub w piątek...

Ja robiłam w czwartek z rana zakupy, wzięłam kuriera. Nadal mam tylko, że oplacone. Nie wiem dlaczego tak długo, pewnie ponad połowę rzeczy anulują...

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[AnnLady]

Edit: nie ten wątek


Od soboty status dwóch zamówień nie uległ zmianie i są jako opłacone.

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

[kajmakowa]

Moje zamówienie tak samo, od soboty wieczorem wisi jako opłacone. Nie mam czasu, bo podeszłabym do sklepu zapytać co jest grane. Z drugiej strony może nie będzie braków, może zdążą uzupełnić towar zanim skompletują moje zamówienie.

[Marigold19]

Moje zamówienie z soboty wieczór wczoraj od rana do odbioru.

[AnnLady]

Napisane przez kajmakowa

Moje zamówienie tak samo, od soboty wieczorem wisi jako opłacone. Nie mam czasu, bo podeszłabym do sklepu zapytać co jest grane. Z drugiej strony może nie będzie braków, może zdążą uzupełnić towar zanim skompletują moje zamówienie.

Nie liczylabym na to. U mnie zamówienia do odbioru już są. Z jednym problemu nie ma bo mimo braków jest wszystko ok wyliczone.
Ale w drugim już nie koniecznie. Kwota przed rabatami, gdzie wszystko wchodziło na 50% to 69 zł. Więc powinno być 35 zł, a jest 47 zł i teraz się zastanawiam co z tym zrobić.

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

[kajmakowa]

Ale zapłaciłaś i teraz pojawiła się ta wyższa kwota? Czy ktoś kazał ci dopłacić? Czy z tego względu nie realizują zamówienia? U mnie się nic cenowo nie zmieniło, wygląda jakby nadal ich system coś mieszał.
Na ich Facebooku piszą, żeby uzbroić się w cierpliwość i czekać na zamówienie, jest więcej osób w takiej sytuacji jak ja.

[AnnLady]

Ja za zamówienie to problematyczne zapłaciłam prawie 90 zł pierwotnie. Ale z racji że nie było kilku rzeczy kwota została zmieniona na 69 zł za rzeczy które są.
Też miałam nadzieję, że do tej pory uzupełnia braki i wszystko będzie.

Teraz patrzę i już widzę, że zrobili taki myk: wzięłam pieluchy za 29.99 zł, które teraz są w promocji rossne i kosztują 24,99 zł. I zamiast policzyć tak jak miało być 50% od ceny regularnej to dali mi w tej cenie 24,99 zł.

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

[kajmakowa]

Rozumiem, czyli niefajnie z ich strony łagodnie mówiąc. Pewnie nadal system nie ogarnia, powinni to jak najszybciej naprawić. Podejrzewam, że wyrównają te kwoty do prawidłowych wartości, ale na pewno trzeba będzie poczekać.

Edit: właśnie dostałam smsa o niepełnym zamówieniu. Potwierdziłam w aplikacji, na razie kasa się zgadza, ciekawe czy zwrot na konto też będzie się zgadzał.

[AnnLady]

Podejdę jutro do sklepu i spytam dlaczego tak, różnica 10 zł. Czy warto o to się handryczyc czy machnąć ręką już
I czy w sklepie będą mi w stanie pomoc czy każą dzwonić na infolinię

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

[karolina_zb]

Co dziś w szybkiej akcji było?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

[Justine1989]

Napisane przez karolina_zb

Co dziś w szybkiej akcji było?

Wysłane z aplikacji Forum Wizaz

WILKINSON SWORD Intuition HiAudrey maszynka do golenia żółta, -22zł, cena 49,99zł

[Hosenka*]

Napisane przez AnnLady

Podejdę jutro do sklepu i spytam dlaczego tak, różnica 10 zł. Czy warto o to się handryczyc czy machnąć ręką już
I czy w sklepie będą mi w stanie pomoc czy każą dzwonić na infolinię

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

Może nie wszystko weszło? Chciałam kupić coś, co było niby wymienione a wyskoczyło w normalnej cenie.

[AnnLady]

Napisane przez Hosenka*

Może nie wszystko weszło? Chciałam kupić coś, co było niby wymienione a wyskoczyło w normalnej cenie.

Jak robiłam zamówienie wszystko weszło. Zmieniło się po tym jak zaktualizowali zamówienie o brakujące produkty.
Jedną rzecz policzyli tak, że zamiast 50% regularnej, wzięli tę promocyjną rossne. W pierwotnym zamówieniu policzyli 50%. I to jest ta różnica.

Wysłane z mojego Redmi Note 8 Pro przy użyciu Tapatalka

[coco_kiciusia]

Napisane przez kamila1011

Dali dodatkowe 12h na potwierdzenie więc raczej każdy zdąży czytałam też, że dopóki nie naprawią błędu to zamówień nie będą anulować. Też czekałam na rozwój sytuacji i cieszę się, że rozwiązali problem

W sumie racja, bo biegnie 12h od nowa.
U mnie się udało wszystko i po starych cenach zamówienie odebrałam i wszystko git majonez. Teraz mam szafki zawalone zapasami