Zara nie chce zwrócić pieniędzy za zwrot

iwwwon · 2025-01-26, 00:38

Hej , mam pewien problem. Dokonałam zwrotu kurierem zakupionych ubrań + lampy w Zarze na kwotę około 600zł - 9 artykułów. Paczka została dostarczona do magazynu , co widać na śledzeniu, ja mam potwierdzenie nadania. Zara nie chce oddać pieniędzy , twierdzi oczywiście że nie odnotowali artykułów na magazynie - kłamią , zgubili paczkę , ale to ma być moja wina? i to jeszcze 9 artykułów!!
Czy miał ktoś podobną sytuację? Jakie kroki należy podjąć oprócz wezwania do zapłaty?

an2025 · 2025-01-31, 16:35

Mam podobny problem z Zarą, w aplikacji widzę, że paczka zwrotna doszła do magazynu. Zara oddała pieniądze, ale tylko za kilka ubrań. Twierdzi, że zwrotu pozostałych ubrań (które oczywiście odesłałam w tej samej przesyłce) ich magazyn nie odnotował. Czy wiecie co zrobić żeby odzyskać pieniądze od Zary za pozostałe ubrania, których twierdzą, że nie otrzymali ?

2025-01-26, 00:38	#1
iwwwon Przyczajenie Zarejestrowany: 2016-09 Wiadomości: 1	Zara nie chce zwrócić pieniędzy za zwrot Hej , mam pewien problem. Dokonałam zwrotu kurierem zakupionych ubrań + lampy w Zarze na kwotę około 600zł - 9 artykułów. Paczka została dostarczona do magazynu , co widać na śledzeniu, ja mam potwierdzenie nadania. Zara nie chce oddać pieniędzy , twierdzi oczywiście że nie odnotowali artykułów na magazynie - kłamią , zgubili paczkę , ale to ma być moja wina? i to jeszcze 9 artykułów!! Czy miał ktoś podobną sytuację? Jakie kroki należy podjąć oprócz wezwania do zapłaty?

2025-01-31, 16:35	#2
an2025 Przyczajenie Zarejestrowany: 2025-01 Wiadomości: 1	Dot.: Zara nie chce zwrócić pieniędzy za zwrot Mam podobny problem z Zarą, w aplikacji widzę, że paczka zwrotna doszła do magazynu. Zara oddała pieniądze, ale tylko za kilka ubrań. Twierdzi, że zwrotu pozostałych ubrań (które oczywiście odesłałam w tej samej przesyłce) ich magazyn nie odnotował. Czy wiecie co zrobić żeby odzyskać pieniądze od Zary za pozostałe ubrania, których twierdzą, że nie otrzymali ?

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)