Wątek o sklepie Mango Online

[ju_di]

Napisane przez _invidia_

9 lutego zamówiłam na stronie internetowej mango trzy rzeczy, dzisiaj status mojego zamówienia zmienił się na wysłane. Niestety w moim zamówieniu widnieją tylko dwie rzeczy, suma zamówienia też się obniżyła... Domyślam się, że ta trzecia jest niedostępna, bo nie dostałam żadnej informacji na ten temat. Z kolei na moim koncie bankowym pojawiła się kwota za całe zamówienie! I teraz nie wiem, czy oni pobiorą sobie te pieniądze z powrotem? Czy któraś z Was miała taką sytuację? Swoją drogą jestem bardzo rozczarowana tym sklepem-dopiero po dwunastu dniach dowiaduję się, że nie dostanę rzeczy, na którą najbardziej czekałam (dopiero przedwczoraj zaktualizowali na stronie, że ta rzecz jest już niedostępna, ciekawe ile pań musiało się jeszcze rozczarować?

Nie martw się, dostaniesz zwrot pieniędzy za daną rzecz na konto, bo to zależy od płatności czy od razu pobiorą po prostu mniejszą kwotę, czy zrobią Ci z czasem zwrot. Dokładnie dostałam takie info w mailu:
"If you paid by American Express or Paypal, the amount of the missing items will be refunded to your credit card or into your Paypal account.
If you paid by Visa/MasterCard, we will deduct the amount of the missing items from the originally authorised amount, so that you will only be charged for the items finally shipped."

Tak jak Ty czekałam ok. dwóch tygodni i dopiero jak status zmienił się na wysłane to dostałam maila, że jedna z rzeczy, którą zamówiłam jest już niedostępna...

[iwciar]

witam.
mam podobny problem. 17 lutego zamówiłam 3 rzeczy ze sklepu mango za łączną sumę z przesyłką 171zł ,po czym otrzymałam dzisiaj maila że dwie rzeczy są niedostępne i wyślą tylko tą jedną a za pozostałe rzeczy dostanę zwrot pieniążków. problem w tym że rzecz która mieli wysłać kosztuję 19zł więc mnie to nie urządza bo za przesyłkę liczą sobie 29zł, a poza tym jest to rzecz na której mi zależało najmniej i dołożyłam ją do zamówienia tylko dlatego że była tania. Dlatego chciałam zrezygnować z zamówienia, zwłaszcza że status zamówienia był nadal "w przygotowaniu". Wysłałam maila do nich że w takim razie rezygnuję z zamówienie i żeby całość pieniążków zwrócili na moje konto. Oczywiście nikt na maila nie odpowiedział, a teraz sprawdziłam że status jest już zmieniony na "wysłane". Szok. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie internetowym. Zwrotu oczywiście nie będę robiła bo koszty przesyłki ponoszę ja. Bez komentarza. W żadnym sklepie internetowym nie prowadzą takich praktyk, że nagle się okazuję że czegoś nie ma, a nawet jeśli już się coś takiego zdarzy to wysyłają maila czy ktoś mimo wszystko chce realizować pozostałe zamówienie czy odstępuje od umowy

[anika1111]

Napisane przez iwciar

witam.
mam podobny problem. 17 lutego zamówiłam 3 rzeczy ze sklepu mango za łączną sumę z przesyłką 171zł ,po czym otrzymałam dzisiaj maila że dwie rzeczy są niedostępne i wyślą tylko tą jedną a za pozostałe rzeczy dostanę zwrot pieniążków. problem w tym że rzecz która mieli wysłać kosztuję 19zł więc mnie to nie urządza bo za przesyłkę liczą sobie 29zł, a poza tym jest to rzecz na której mi zależało najmniej i dołożyłam ją do zamówienia tylko dlatego że była tania. Dlatego chciałam zrezygnować z zamówienia, zwłaszcza że status zamówienia był nadal "w przygotowaniu". Wysłałam maila do nich że w takim razie rezygnuję z zamówienie i żeby całość pieniążków zwrócili na moje konto. Oczywiście nikt na maila nie odpowiedział, a teraz sprawdziłam że status jest już zmieniony na "wysłane". Szok. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie internetowym. Zwrotu oczywiście nie będę robiła bo koszty przesyłki ponoszę ja. Bez komentarza. W żadnym sklepie internetowym nie prowadzą takich praktyk, że nagle się okazuję że czegoś nie ma, a nawet jeśli już się coś takiego zdarzy to wysyłają maila czy ktoś mimo wszystko chce realizować pozostałe zamówienie czy odstępuje od umowy

ja bym sie wkurzyła... jednak warto brać udział w zbiorowych zamówieniach

dostałam właśnie przesyłkę, dzięki Meegaan

[adzienka]

Megaan dostałam dzisiaj przesyłkę,dziękuję bardzo za zamówienie i poświęcony czas Zwrot również już dotarł

[Fionaaa]

Megaan, dane wysłane Z małym opóźnieniem, ale są

[hathayoga]

Napisane przez hathayoga

To ja się trochę pożalę. Zamówiłam w sklepie Mango dwie torebki i kolczyki (wszystko z przeceny - w sumie za 87 zł), z opcją odbioru osobistego w sklepie.
Dzisiaj odebrałam i nie otwierając paczki przytachałam ją do domu. Rozpakowałam i... okazało się, że nie ma jednej torebki. Z zewnątrz nie widać żadnych uszkodzeń pudełka, zawinięte było taką plastikową taśmą wszerz, stąd nawet nie pomyślałam o sprawdzaniu jej zawartości w sklepie Oczywiście podpisałam potwierdzenie odbioru przesyłki, o ja głupia.
Zaczęliśmy z TŻ przyglądać się pudełku i z jednej strony (tej węższej) jest wgięta ta wewnętrzna część pudełka (nie wiem, czy dobrze tłumaczę, ale nie mam pojęcia jak to opisać ). Ewidentnie ktoś je lekko podłamał, wsadził rękę i wyjął to co było na wierzchu zawartości, czyli moją beżową torebkę Zewnętrzna część pudełka zakrywa te wgięcie, więc bez otwierania pudła nie widać, że ktoś przy nim gmerał.
Jutro zamierzam podskoczyć do sklepu i złożyć zażalenie, napiszę też bezpośrednio do Mango e-mail przez okno kontaktu i zobaczę co dalej. Nie liczę zbytnio na zwrot pieniędzy, bo nijak nie udowodnię, że jest tak jak mówię (odebrałam, pokwitowałam), zresztą każdy może powiedzieć, że brakuje czegoś w jego paczce i żądać oddania kasy Ale może zainteresują się tym zgłoszeniem i przy dobrych wiatrach, złodziej zostanie złapany.
Przestrzegam więc i Was, sprawdzajcie przesyłkę przy odbiorze w sklepie, tyle

Napisane przez ju_di

A nie dostałaś od Mango maila przypadkiem, że jakaś z zamówionych rzeczy nie dotrze do Ciebie bo nie ma na stanie już? Ja tak właśnie miałam, zamówiłam spodnie i pasek, po 2 tyg. dostałam maila, że paska już nie ma a pieniądze później odeślą mi z powrotem na konto... więc może i u Ciebie o to chodzi?

Napisane przez hathayoga

Niestety nie. Poza tym na fakturze były wszystkie trzy zamówione rzeczy. Szkoda, że nie w paczce

Odnośnie ww. sytuacji - informuję, że Mango oddało mi pieniądze za przedmiot, którego nie było w mojej przesyłce.
Nie dostałam wiadomości, że czegoś nie wysłali bo wyczerpały się zapasy lub cokolwiek innego, po prostu email typu "w związku z zamówieniem nr ...... na twoje konto zostanie zwrócona kwota 29 zł". Więc nadal nie wiem, czy nie przysłali mi tego, czy uwzględnili moją reklamację zgłoszoną w sklepie stacjonarnym. Ważne, że odzyskałam pieniądze, ale pewnie gdybym płaciła za koszty wysyłki, byłabym wściekła z takiego obrotu sprawy (iwciar - współczuję!).

[Peru]

Megaan - dziękuję za przesyłkę, dopłatę zrobiłam przed chwilką.

[szarri]

Wetnę się Wam, bo ja nie o zbiorowym, ale może mi powiecie bo czuję się jak debil -,- Zapłaciłam przez DotPay, oczywiście nie ma jedynej rzeczy którą zamówiłam, właśnie dostałam maila. No i zwrócą mi pieniądze... Tylko teraz tak - czy muszę uzupełnić nr konta na stronie? Tyle, że tam się mieści 20 cyfr, mam pierwszych 6 wpisać w polu "bank"?

[lishk]

nie trzeba nic wypełniać, automatycznie oddadzą pieniądze na Twoje konto za pośrednictwem DotPay

[Solciuchna]

Dziewczyny, czy któraś z Was zamawiała ten sweter w kolorze czerwonym i chce się go pozbyć?
http://shop.mango.com/PL/p0/mango/wy...=1360226795889
Chętnie przygarnę jakby co

[ChomiczekM]

Witam dziewczyny!
Kiedy planujecie kolejne wspólne zakupy?

[sylwia989]

Napisane przez ChomiczekM

Witam dziewczyny!
Kiedy planujecie kolejne wspólne zakupy?

Podłączam się pod pytanie; również jestem zainteresowana

[touchmeiamfamous]

Dziewczyny, u mnie problem. Zamówiłam sobie torbę na Mango Online i kiedy przyszło mi do płatności i tak dalej, zupełnie przypadkiem zamknęłam kartę. Nie udało mi się odzyskać danych na Dotpay i szczerze mówiąc nie wiem co robić Może ma któraś z Was ID Mango na Dotpay? Czy mam zamówić jeszcze raz? Pomożecie?

[molka86]

Czy ktoś planuje w najbliższym czasie zamówienie?

[emely]

Napisane przez molka86

Czy ktoś planuje w najbliższym czasie zamówienie?

Dołączam się do pytania .

[Veracruz]

ja również chętnie się dołączę

[Veracruz]

Napisane przez emely

Dołączam się do pytania .

chętnie się dołączę do zakupów

[MarieG]

Witam wszystkich,
potrzebuje Waszej porady, złożyłam zamówienie na mango online i nie mogłam dokończyć płatności i wyszło, że jedną rzecz zamówiłam 3 razy :/ a nie zapłaciłam nawet za jedną. Miał ktoś podobny problem?

[moooo]

też bym się chętnie podłączyła pod zamówienie.czy jest jakaś chętna Organizatorka

[Iles]

również chętnie przyłączyłabym się do zamówienia

[marta954]

Ja także chętnie zamówię kilka rzeczy ze strony. Pozostaje nam mieć nadzieję, że któraś z Organizatorek zechciałaby się podjąć tego zadania

[Megaan]

Dziewczyny chętnie zrobię zamówienie. Ale na max 5 osób, bo wiecie że w trakcie wyprzedaży z tym sklepem różnie bywa

adzienka rozumiem, że Ty jesteś pierwsza na liście?

[marta954]

I ja, i ja! Można?
http://shop.mango.com/PL/p0/mango/sp...=1371766681136 rozmiar S
http://shop.mango.com/PL/p0/mango/od...=1371766681136 rozmiar XS kolor pink
http://shop.mango.com/PL/p0/mango/od...=1371766681136 rozmiar XS

[adzienka]

Napisane przez Megaan

Dziewczyny chętnie zrobię zamówienie. Ale na max 5 osób, bo wiecie że w trakcie wyprzedaży z tym sklepem różnie bywa

adzienka rozumiem, że Ty jesteś pierwsza na liście?

Jestem

Magaan kiedy chcesz zamawiać?

[innocencee]

Dziewczyny poratujcie jak anulować złożone zamówienie?

Chciałam zamówić z dostawą do sklepu, a kliknęłam z dostawą do domu i to jeszcze na nieaktualny adres napisałam od razu do nich ale zero odpowiedzi w banku też nie potrafili mi pomóc, bo myślałam że mogę anulować tą transakcję

[bella22]

Megaan jeżeli mogę się jeszcze przyłączyć to ja byłabym chętna tylko na torebkę:

http://shop.mango.com/PL/p0/mango/wy...=1371812713006

kolor czarny, cena 99 zł

[kama82]

Megaan jeśli jeszcze można to ja też byłabym chętna dołączyć. Kiedy składałabyś zamówienie? Jeśli mnie przygarniesz, linki podam wieczorem.

[Megaan]

Napisane przez marta954

I ja, i ja! Można?

Jasne

Napisane przez adzienka

Jestem

Magaan kiedy chcesz zamawiać?

Najchętniej dzisiaj Tylko wszyscy musieliby mieć Mbank lub skorzystać z bluecasha. Ja wyślę Wam zaraz dane. Może akurat wszystko dzisiaj wpłynie.

[bella22]

Ja mam ING ale mogłabym teraz zrobić przelew to powinien dojść do Ciebie od razu

[Megaan]

Napisane przez bella22

Ja mam ING ale mogłabym teraz zrobić przelew to powinien dojść do Ciebie od razu

Rób, dane właśnie wysłałam