Satysfakcja w gabinecie kosmetycznym

wirginia81 · 2007-03-15, 10:14

Jestem na kosmetologii w Krakowie, z Technologii i Receptur form kosmetycznych dostałam temat do napisania pracy zaliczeniowej, "Jak zadbać o satysfakcję kielnta w gabinecie kosmetycznym. Jak zmierzyć tę satysfakcję". Chciałabym zapytac o zdanie doświadczonej kosmetyczki, która prowadzi lub pracuje w zakładzie. Jak wygląda to w praktyce?W jaki sposób można podnieść poziom salonu? Za odpowiedz serdecznie dziękuję i pozdrawiam

aniluap · 2007-03-15, 11:09

Przede wszystkim indywidualne podejście do klienta !!

)

Akszeinga · 2007-03-15, 13:41

Jako pierwsze PROFESJONALIZM

Klient musi się czuć bezpiecznie, wiedzieć że przyszedł do eksperta który mu pomoże a nie zaszkodzi.
- należy słuchać tego co mówi klient, nawet jeśli słyszymy to codziennie od wielu innych, należy mu poświęcić uwagę i traktować indywidualnie jak napisała aniluap.
- czystość , nie można sobie pozwolić na zaniedbanie w tej dziedzinie, jak studiowałam miałam praktykiw paru salonach kosmetycznych to co tam, zobaczyłam ...

... lepiej nie pisać
- nie dzielić klientów na lepszych i gorszych, szczególnie ze względu na status materialny, klient który chce mieć "tylko" hennę musi być tak samo traktowany jak ten który chce mieć cała gamę zabiegów profesjonalnych

Czy klient jest zadowolony z usług gabinetu można sprawdzić za pomocą anonimowej ankiety, to chyba jest najprostsze wyjście. Nie każdyma tyle odwagi aby powiedzieć w prost że coś mu się nie podoba.

wirginia81 · 2007-03-16, 07:17

Dziękuję za pomoc...na pewno skorzystam z udzielonych informacji

2007-03-15, 10:14	#1
wirginia81 Przyczajenie Zarejestrowany: 2007-03 Wiadomości: 3	Satysfakcja w gabinecie kosmetycznym Jestem na kosmetologii w Krakowie, z Technologii i Receptur form kosmetycznych dostałam temat do napisania pracy zaliczeniowej, "Jak zadbać o satysfakcję kielnta w gabinecie kosmetycznym. Jak zmierzyć tę satysfakcję". Chciałabym zapytac o zdanie doświadczonej kosmetyczki, która prowadzi lub pracuje w zakładzie. Jak wygląda to w praktyce?W jaki sposób można podnieść poziom salonu? Za odpowiedz serdecznie dziękuję i pozdrawiam

2007-03-15, 11:09	#2
aniluap Raczkowanie Zarejestrowany: 2007-01 Lokalizacja: Poznań Wiadomości: 66	Dot.: Satysfakcja w gabinecie kosmetycznym Przede wszystkim indywidualne podejście do klienta !! ) __________________ Umiejętności człowieka przerastają jego wyobraźnię )

2007-03-15, 13:41	#3
Akszeinga Zadomowienie Zarejestrowany: 2004-08 Lokalizacja: warszawa Wiadomości: 1 764	Dot.: Satysfakcja w gabinecie kosmetycznym Jako pierwsze PROFESJONALIZM Klient musi się czuć bezpiecznie, wiedzieć że przyszedł do eksperta który mu pomoże a nie zaszkodzi. - należy słuchać tego co mówi klient, nawet jeśli słyszymy to codziennie od wielu innych, należy mu poświęcić uwagę i traktować indywidualnie jak napisała aniluap. - czystość , nie można sobie pozwolić na zaniedbanie w tej dziedzinie, jak studiowałam miałam praktykiw paru salonach kosmetycznych to co tam, zobaczyłam ... ... lepiej nie pisać - nie dzielić klientów na lepszych i gorszych, szczególnie ze względu na status materialny, klient który chce mieć "tylko" hennę musi być tak samo traktowany jak ten który chce mieć cała gamę zabiegów profesjonalnych Czy klient jest zadowolony z usług gabinetu można sprawdzić za pomocą anonimowej ankiety, to chyba jest najprostsze wyjście. Nie każdyma tyle odwagi aby powiedzieć w prost że coś mu się nie podoba. __________________ Zapuszczam włoski i mówię NIE prostownicy Kochasz zwierzęta ? Uratuj im życie.To tylko parę zł. https://wizaz.pl/forum/showthread.php?t=135520

2007-03-16, 07:17	#4
wirginia81 Przyczajenie Zarejestrowany: 2007-03 Wiadomości: 3	Dot.: Satysfakcja w gabinecie kosmetycznym Dziękuję za pomoc...na pewno skorzystam z udzielonych informacji

Ten wątek obecnie przeglądają: 1 (0 użytkowników i 1 gości)